FAQ (良くある質問）
Q. 通信エラーと表示されて査定システムが立ち上がりません。
Q. 新規査定データが登録されたときにお知らせを受け取ることはできますか？
Q. アプリの動作異常が起きたらまずはこれ
A. 査定システムのアプリをアンインストールし、再度アプリストアから査定システムをインストールしてください。アプリ検索機能で「査定システム」と検索するとすぐに表示されます。
ほとんどの症状がこちらで改善されます。
Q. ログインできません
A. ID・PWを再度ご確認ください。誤りがない場合は、
お手数ではございますが、ユーストカードットコム事務局までお問い合わせください。
日曜日を除く営業時間内 10：00～18：00
電話0466-55-0818
Q. ID・PWがわかりません
A. ユーストカードットコム事務局までお問い合わせください。
日曜日を除く営業時間内10：00～18：00
電話 0466-55-0818
Q. 査定システムの対応OSは何ですか？
A. iphone・ipadは IOS 7.0 以上
アンドロイドOSは 5.X 以上が対応となります。
※最新のバージョンは、動作検証中である可能性があります。
Q. アプリのインストール方法がわかりません。
A. アンドロイドはGoogle Play、iPhone／iPadはApp Storeの下記URLより、アプリのインストールをお願いいたします。
アンドロイドアプリはこちら（Google Playが開きます）
※アンドロイドで音声入力を使用する場合は、音声アプリのインストール(無料)が必要になります。
iPhone／iPadアプリはこちら（App Storeが開きます）
Q. アンドロイドで音声機能が使えません
A. 音声アプリがインストールされていない可能性があります。下記URLより音声専用アプリのインストールをお願い致します。
Q. 目的のグレードが見つかりません
A. 当社車種マスターへ登録がされていないグレードの可能性があります。その場合は、「とりあえず査定情報入力」よりグレード「その他」を選択してご登録をお願い致します。
Q. ｢とりあえず査定情報入力｣ って何ですか？
A. 査定車輌の詳細情報がないとき（電話でのざっくり情報を元に等）、簡単に査定登録が出来る機能です。車輌の詳細を選ぶことなくデータを登録して頂けます。
Q. アンドロイド端末の「戻るボタン」はつかえますか？
A. ご利用いただけません。アプリ内に設置しております「戻る」ボタンをご利用ください。
Q. AA相場ボタンを押しても表示されません。
A. AA相場ボタンを起動させるには、下記条件が必須となります。
①ユーストカーハイパーの正会員である
②ハイパースマホの利用登録している
③査定システムのIDとハイパーのIDの紐付けがされている
ご利用をご希望される場合は、
ユーストカードットコム事務局までお問い合わせください。
日曜日を除く営業時間内10：00～18：00 電話 0466-55-0818
・【会員様の場合】IPHONEの設定のご確認
１．設定 → サファリ →詐欺Webサイトの警告がオンになっている場合は、オフにしてください
２．設定 → サファリ →デスクトップ用Webサイトを表示→すべてのWebサイトにチェックが入っている場合は、オフにしてください
Q. 通信エラーと表示されて査定システムが立ち上がりません。
A. お使いの端末のネットワーク（電波状況）が悪い可能性があります。お手数ですが、ネットワークのご確認をお願いします。
確認例：
①機内モードの設定になっているかどうか。なっているとネットワークが切断されます。
②WIFIをご利用の場合、想定より速度が出ていない場合があります。
⇒ネットワーク事業者・管理者様へお問い合わせください。
Q.新規査定データが登録されたときに、お知らせを受け取ることはできますか？
A. PC本部一覧画面の左上にある｢個人設定｣ボタンにて、査定IDに設定されているメールアドレスと任意のメールアドレスに、お知らせメールをお届けする設定ができます。
