POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. Objetivo

El objetivo de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, (en adelante “Política de Privacidad”), es dar cumplimiento a las normas vigentes en materia de Protección de Datos Personales.

2. Alcance 

La presente Política de Privacidad es aplicable tanto a BIA ENERGY S.A.S. E.S.P. (en adelante “Bia”), en calidad de responsable del tratamiento, y a sus empleados directos e indirectos, como a todas aquellas terceras personas naturales o jurídicas a quienes transmitan datos personales de los titulares que comprenden los grupos de interés del responsable del tratamiento, cuando estos realicen algún tratamiento sobre los mismos por encargo del responsable del tratamiento. La información y los datos personales recolectados por Bia en su sitio web https://www.bia.app/ (en adelante “Sitio Web”) y en la aplicación móvil (en adelante la “Aplicación”) y/o por los diferentes canales de comunicación de Bia, es suministrada por los usuarios de las mismas de forma libre y voluntaria, habiendo leído, entendido y aceptado en su integridad la presente política de tratamiento de datos personales, para que sean administrados por Bia en calidad de responsable de tratamiento o por quien éste designe para el cumplimiento de los deberes legales, lo que implica su recolección; almacenamiento en servidores o repositorios de Bia o de terceros; almacenamiento y custodia de los mismos, circulación, utilización y supresión de los mismos de acuerdo con lo aquí establecido.

3. Identificación del responsable del tratamiento

4. Definiciones

Para los efectos de la presente Política de Privacidad, se entenderá por

Adolescente

Personas entre 12 y 18 años de edad.

Autorización 

Consentimiento previo, expreso e informado del titular de datos personales para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales, la cual puede ser recolectada de manera (i) escrita, (ii) oral o (iii) mediante conductas inequívocas, que permitan concluir de manera razonable que este otorgó la autorización.  

Aviso de privacidad 

Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable del tratamiento, que se pone a disposición del titular para el tratamiento de sus datos personales. En el aviso de privacidad se comunica al titular la siguiente información: i) Nombre o razón social y datos de contacto del responsable del tratamiento; ii) el Tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del mismo; iii) los derechos que le asisten al titular; y iv) los mecanismos dispuestos por el responsable para que el titular conozca la política de tratamiento de la información y los cambios sustanciales que se produzcan en ella o en el Aviso de Privacidad correspondiente.

Base de datos 

Conjunto organizado de datos personales físico o electrónico (digital) que sea objeto de tratamiento manual o automatizado, establecidos en una o varias ubicaciones.  

Datos personales 

Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales o físicas determinadas o determinables. La naturaleza de los datos personales puede ser pública, semiprivada, privada o sensible.  

Los datos podrán ser recolectados por parte del responsable del tratamiento directamente del titular, por terceros que se la remitan y/o por fuentes de acceso público (incluyendo, pero sin limitarse a: redes sociales, páginas web y/o plataformas de entidades públicas o privadas), garantizando en todo momento los derechos que le asisten a los titulares.

Podrán recolectarse y tratarse entre otros:

1. Consumo de energía - hábitos de consumo.
2. Datos de compañía proveedora de energía previa a Bia.
3. Datos de contacto personales como correo electrónico, teléfono y dirección.
4. Datos de personas que viven o trabajan en el lugar que Bia presta los servicios.
5. Datos de hábitos financieros - (compra de bienes, pago de facturas de energía)
6. Datos del negocio de un establecimiento de comercio.

Dato privado 

Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el Titular.  

Dato público

Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible.  

Datos sensibles 

Son aquellos que afectan la intimidad del titular de datos personales o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos (huella dactilar, el iris del ojo, voz, forma de caminar, palma de la mano o los rasgos del rostro, fotografías, videos, entre otros). A los datos personales de niños, niñas y/o adolescentes, se les aplicarán las mismas normas y procedimientos que a los datos sensibles, y no se le dará tratamiento alguno que pueda vulnerar o amenazar su desarrollo físico, mental y emocional.  

Datos semiprivados 

Son aquellos que no tienen una naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular, sino a un grupo de personas o a la sociedad en general. Se entiende por dato semiprivado, entre otros, la información relacionada con seguridad social y con el comportamiento financiero y crediticio.  

Encargado del tratamiento 

Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Niño o niña 

Personas entre los 0 y 12 años

Oficial de protección de datos personales 

Persona o área responsable de velar porque se atiendan las PQRSD que se presenten en materia de protección de datos personales y de velar porque se cumplan las políticas, directrices y procedimientos que conforman el Programa de Protección de Datos Personales.

PQRSD 

Peticiones, quejas, consultas, sugerencias, reclamos y denuncias en materia de protección de datos personales.

Protección de datos 

Son todas las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Responsable del tratamiento

Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

Titular 

Persona natural o física cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.  

Transferencia 

La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

Transmisión 

Corresponde al tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del país de domicilio del responsable del tratamiento, cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.    

Tratamiento 

Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, actualización, uso, circulación, transferencia, transmisión o supresión.

5. Principios Rectores

Los siguientes, son los principios rectores en materia de protección de datos personales, y aplicarán al tratamiento que realicen el responsable de tratamiento, sus empleados y todas aquellas terceras personas naturales o jurídicas a quienes transmita o transfiera datos personales de los titulares que comprenden sus grupos de interés, cuando estos realicen algún tratamiento sobre los mismos.

Principio de legalidad 

El tratamiento a los datos personales se realizará de acuerdo con los requerimientos legales establecidos en las normas vigentes aplicables.

Principio de finalidad 

El tratamiento de los datos personales debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.  

Principio de libertad 

El tratamiento sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento. Quedan exceptuados de este principio los datos públicos, los cuales podrán ser objeto de tratamiento sin que se requiera autorización del titular, conforme con lo dispuesto por las normas vigentes.

Principio de veracidad o calidad 

La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.  

Principio de transparencia 

En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.  

Principio de acceso y circulación restringida 

Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados.  

Principio de seguridad 

La información sujeta a tratamiento, se deberá proteger mediante el uso de las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.  

Principio de confidencialidad 

Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.

6. Tratamientos a los cuales serán sometidos los datos personales y sus finalidades

Para los efectos de la presente Política de Privacidad, el responsable del tratamiento directamente o a través de encargados del tratamiento, podrá recolectar, almacenar, usar, circular, actualizar, suprimir o realizar cualquier otro tipo de tratamiento sobre los datos personales de sus grupos de interés, ajustándose en todo momento a lo dispuesto por las normas vigentes y para las finalidades que se describen a continuación.

1. Finalidades generales para el tratamiento de datos personales de clientes (propietarios, suscriptores y/o usuarios)

• Identificación de los titulares.
• Transmisión y transferencia nacional e internacional y almacenamiento y custodia de información y/o datos personales en archivos físicos o servidores propios y/o de terceros, ubicados dentro o fuera del país, en países seguros en materia de protección de datos o aquellos que no lo sean, siempre que se requiera para el desarrollo de las actividades propias de la organización y las relaciones con los diferentes grupos de interés.
• Conservación de la información con fines históricos, científicos y estadísticos.
• Garantizar el ejercicio de cualquier derecho de los titulares, sus empleadores o contratantes.
• Creación y administración de usuarios y contraseñas para el ingreso a los diferentes aplicativos.
• Planeación, control, medición y seguimiento del impacto de las decisiones tomadas al interior de la organización y análisis de impacto de factores externos.
• Diseño, elaboración e implementación de estrategias y metas para optimizar recursos económicos, tecnológicos y humanos.
• Envío de comunicaciones relacionadas con las finalidades contenidas en la presente política de privacidad, las actividades propias del responsable del tratamiento y/o de aliados estratégicos, a través de los datos de contacto profesionales, empresariales y/o personales de los titulares, incluyendo, pero sin limitarse a teléfono fijo y/o móvil, correo físico y/o electrónico, mensajes de texto SMS y/o MMS, chats, RDC, medios electrónicos y/o cualquier otro medio de comunicación.
• Campañas de actualización de datos del titular, su empleador o contratante.
• Controles, estadísticas e históricos de las relaciones mantenidas con los titulares.
• Base para toma de decisiones.
• Soporte en procesos de auditorías internas y/o externas, revisorías fiscales, consultorías e implementación de planes de mejora.
• Reportes ante autoridades administrativas y judiciales competentes.
• Atención de requerimientos realizados por autoridades administrativas y judiciales competentes.
• Elaboración y presentación de demandas y denuncios ante las autoridades competentes, así como ejercer el derecho de defensa en cualquier proceso administrativo y/o judicial.
• Cumplimiento a las obligaciones derivadas de los contratos suscritos entre el responsable del tratamiento y los titulares, o con los contratantes o empleadores de estos.
• Gestión administrativa, financiera y contable, creación de terceros, y registro en las bases de datos del responsable del tratamiento.
• Gestión fiscal y generación de información tributaria.
• Atención de PQRSDF.
• Contratación de pólizas de seguros y solicitud de amparos.
• Solicitud de créditos o servicios financieros.
• Análisis de comportamiento, hábitos de consumo, perfiles y segmentación del mercado.
• Marketing y remarketing.
• Ofrecimiento de bienes y/o servicios del responsable del tratamiento y/o de sus aliados estratégicos.
• Transferencia de Datos Personales a los Proveedores, operadores logísticos, transportadores, empresas de pagos, entidades financieras, aseguradoras, subsidiarias, controladoras y filiales, entre otros, que requieran conocer dicha información para proporcionar los servicios de forma efectiva.
• Estudios estadísticos de comportamiento de riesgo comercial, financiero y crediticio.
• Aprobación y renovación de cupo de crédito.
• Información patrimonial propia y de socios o accionistas, para respaldo o garantía del pago del crédito.
• Consultas y reportes positivos y negativos de información comercial, financiera y crediticia ante operadores de información o administradoras de bases de datos, entidades financieras y crediticias, agencias de información comercial y centrales de riesgo legalmente establecidas.
• Suscripción y ejecución del Contrato de Condiciones Uniformes.
• Gestión de firma digital.
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales, en especial, la Ley 142 de 1994 y las demás normas que la complementen, sustituyan o deroguen.
• Gestión de facturación.
• Gestión de recuperación de cartera mediante el cobro persuasivo, extrajudicial y/o judicial.
• Identificación de deudores y codeudores.
• Gestión de Clientes.
• Fidelización de Clientes.
• Evaluación de la calidad de los bienes y/o servicios prestados por el responsable del tratamiento.
• Transferencia o cesión de información con o sin ánimo de lucro con terceros responsables del tratamiento, para las finalidades aquí contenidas.
• Vender publicidad dentro de la app y en transacciones con aliados comerciales.
• Establecimiento de alianzas comerciales.
• Demás finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, en la autorización otorgada por el titular y/o en los avisos de privacidad.

7. Derechos de los titulares

Son derechos de los titulares de datos personales:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.  
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.  
• Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto al uso que le ha dado a sus datos personales.  
• Presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en las normas vigentes ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.  
• Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.  

La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.  

8. Deberes del responsable del tratamiento

Es deber del responsable del tratamiento

• Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data  
• Solicitar y conservar por cualquier medio y en las condiciones previstas en las normas vigentes, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.  
• Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.  
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.  
• Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.    
• Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.  
• Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.  
• Suministrar al encargado del tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en las normas vigentes.
• Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
• Tramitar las PQRSD formulados en los términos señalados en las normas vigentes.  
• Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de las normas vigentes y en especial, para la atención de PQRSD.    
• Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
• Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.  
• Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.  
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que impartan las autoridades competentes en la materia.

9. Deberes de los encargados del tratamiento

Es deber del encargado del tratamiento

• Cumplir en el desarrollo de las actividades contratadas, con la Política de privacidad y protección de datos personales, así como con todos aquellos procedimientos, guías y/o directrices que imparta el responsable del tratamiento en materia de protección de datos personales.
• Adoptar, según instrucciones del responsable del tratamiento, todas las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Implementar una política de protección de datos personales que se ajuste a lo dispuesto por las normas que regulan la materia.
• Dar tratamiento a los datos personales conforme a las instrucciones que reciba expresamente del responsable del tratamiento, absteniéndose de usarlos para fines distintos a los contratados.
• Abstenerse de suministrar, ceder o comercializar los datos personales con terceras personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, salvo que la misma sea de naturaleza pública sin sujeción a reserva, o sea requerida por una autoridad competente en el ejercicio de sus funciones legales.
• Guardar estricta confidencialidad respecto de los datos de carácter personal a que tuvieran acceso en ejercicio de las actividades contratadas, así como a cumplir diligentemente el deber de guardia y custodia sobre los mismos durante todo el término de vigencia del contrato y aún después de producida la terminación.
• Acceder o consultar la información o datos personales que reposen en las bases de datos del responsable del tratamiento únicamente cuando sea estrictamente necesario para el ejercicio de las actividades contratadas.
• Reportar al responsable del tratamiento de manera inmediata a su materialización o al momento en que llegaren a su conocimiento, por los conductos y medios establecidos por este, cualquier incidente o amenaza de incidente que afecte o pueda llegar a afectar directa o indirectamente la protección de datos personales.
• Garantizar en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data de los titulares, así como el debido proceso en caso de presentarse PQRSD en materia de protección de datos personales.
• Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos establecidos en las normas vigentes.
• Actualizar la información reportada por el responsable del tratamiento, dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
• Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de las normas vigentes y, en especial, para la atención de PQRSD por parte de los titulares.
• Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por una autoridad competente.
• Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta una autoridad competente.  
• En caso de recolectar datos por cuenta del responsable de tratamiento, requerir la autorización de los titulares, en los casos en los que se requiera, conforme a lo dispuesto por las normas vigentes.

10. Oficial de protección de datos personales

La persona que ejercerá, las funciones de oficial de protección de datos personales será Paulina Echeverry Grand, quien, velará entre otras, por la adecuada garantía de los derechos de los titulares, en especial, la atención de PQRSD.

11. Procedimiento para que los titulares de la información puedan ejercer los derechos

Los titulares o aquellas personas que se encuentren legitimadas por normas vigentes pueden presentar PQRSD a través del siguiente canal:

Las siguientes, son las personas facultadas para presentar PQRSD

• El titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente.
• Los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal calidad.
• El representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
• Por estipulación a favor de otro o para otro, siempre que medie la aceptación por parte del titular, de lo cual, se deberá presentar constancia en la solicitud.

Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.

Las PQRSD deberán contener como mínimo: i) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; ii) los documentos que acrediten su identidad (credencial para votar, pasaporte o cartilla militar) o, en su caso, la representación legal (además de los documentos que acrediten la identidad del titular, carta poder o poder especial y documentos que acrediten la identidad del representante); iv) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos; v) si es del caso, la manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen; y vi) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Las peticiones, quejas, reclamos y denuncias serán resueltas dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su presentación por parte del titular o persona legitimada. Los términos aquí establecidos, empezarán a contar el día hábil siguiente a la presentación.

Las consultas, deberán resolverse dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su presentación por parte del titular o persona legitimada. Los términos aquí establecidos, empezarán a contar el mismo día de presentación, salvo que se presente en días no hábiles. En este último caso, los términos comenzarán a regir el primer día hábil siguiente a la presentación.

12. Política de cookies, pixeles o tecnologías similares

El Sitio Web utilizará cookies, pixeles o tecnologías similares de terceros, tales como (Target Marketing, Google Analytics and Facebook Pixel) con el fin de almacenar y recordar los datos personales como nombre, número de documento y contraseña de los Usuarios, tipo de navegador de Internet y dispositivo que utiliza, geolocalización por GPS, dirección IP, idioma, fechas y tiempos de navegación, páginas consultadas, entre otros, para:

• Facilitar la posterior navegación y acceso a la red.
• Analizar perfiles, tendencias y preferencias comerciales, prospección de necesidades comerciales, comportamiento y segmentación del mercado.
• Recopilar información estadística, incluyendo, pero sin limitarse a: navegadores, dispositivos y países desde los que se consulta nuestro sitio web, qué páginas ha visto un usuario o cuánto tiempo ha estado en nuestro sitio web.

Optimizar los anuncios publicitarios que mostramos en el dispositivo del usuario o en otras páginas web.

La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para desactivar el uso de cookies o de otras tecnologías. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder a la funcionalidad de nuestro Sitio Web correctamente o en absoluto.

2. Definición de cookies y pixeles de seguimiento

Las cookies son archivos de texto que se descargan en el dispositivo del usuario y recogen de manera automática información que puede ser personal y que puede utilizarse en el caso de Bia, para las finalidades relacionadas en el presente documento.

Los pixeles de seguimiento son imágenes gráficas incrustadas en los códigos de las páginas web, correos electrónicos y/o aplicaciones entre otros, que permiten identificar el interés de los Usuarios por ciertas publicaciones, número de vistas, intereses, entre otros.

3. Aceptación del uso de cookies, pixeles y tecnologías similares

Con el hecho de aceptar la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, el usuario autoriza el uso de cookies, pixeles y tecnologías similares y como consecuencia, el almacenamiento y tratamiento de sus datos para las finalidades establecidas en esta Política.  

13. Vigencia

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, rige a partir del 24 de agosto de 2022.

Las bases de datos sujetas a tratamiento por parte del responsable del tratamiento estarán vigentes mientras subsistan las finalidades para las cuales se recolectaron los datos y/o el término que establezca la ley.

El responsable del tratamiento se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente política de privacidad. En caso de haber cambios sustanciales en el contenido de esta, en relación con la identificación del responsable del tratamiento y la finalidad del tratamiento de los datos personales, los cuales puedan afectar el contenido de la autorización, el responsable del tratamiento comunicará estos cambios al titular antes de o a más tardar al momento de implementar las nuevas políticas y requerirá una nueva autorización cuando el cambio se refiera a la finalidad del tratamiento.