(주)튜링이 운영하는 서비스 ‘수학대왕’의 “이용자”께서 가장 궁금해하실 청약철회 및 서비스 이용대금의 환불 내용을 본 이용약관의 최상단에 한 번 더 중복으로 배치하였습니다. 참고 바랍니다.
① “회원”은 “회사”로부터 재화 등의 내용이 회사가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.
② “서비스”에 대한 취소 및 환불 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다.
③ “회사”는 별도의 취소 및 환불 관련 규정을 정할 수 있으며, 이 경우 별도 계약 및 이용조건 상의 취소 및 환불 규정이 우선 적용됩니다.
④ 다음 각호의 경우에는 “회원”의 청약철회가 제한됩니다.
① “회사”는 다음 각호에 해당하는 경우에는 서비스 이용대금을 환불합니다.
② “회사"는 아래 환불 규정을 적용하며, 취소와 환불은 “회사”의 확인 후 1~2 영업일 이내에 처리 됩니다. 다만, "회사"의 책임 영역 외의 신용카드 결제, 가상 계좌, 실시간 계좌 이체 및 핸드폰 결제는 신용카드사, 은행 및 PG사, 이동통신사의 환불 기준에 의거하여 처리가 완료되는 데에 시일이 소요될 수 있습니다. 해당 사유로 취소 및 환불이 지연될 경우 "회사"가 책임지지 않습니다.
구분 | 반환 사유 발생일 | 반환 금액 | |
“회사”의 사정으로 환불하는 경우 | “회사”가 “서비스”를 제공할 수 없게 된 날 | 이미 납부한 서비스 이용대금을 일할 계산한 금액 | |
“회원”이 본인의 의사로 사용을 포기한 경우 | 가. 총 수강기간이 1개월 이내인 경우 | “회원”이 “유료 서비스”를 이용하지 않고, 서비스 이용 시작일로부터 7일 이내에 청약철회를 한 경우 | 서비스 이용대금 전액 반환 |
“서비스” 이용 시작 후부터 총 사용 시간의 ⅓ 경과 전까지 | 이미 납부한 서비스 이용대금의 ⅔ 에 해당하는 금액 반환 | ||
총 사용 시간의 ⅓ 경과 후부터 ½ 경과 전까지 | 이미 납부한 서비스 이용대금의 ½ 에 해당하는 금액 반환 | ||
총 사용 시간의 ½ 경과 후 | 반환하지 않음 | ||
나. 총 수강기간이 1개월을 초과하는 경우 | “회원”이 “유료 서비스”를 이용하지 않고, 서비스 이용 시작일로부터 7일 이내에 청약철회를 한 경우 | 서비스 이용대금 전액 반환 | |
“유료 서비스” 이용 시 | 서비스 이용대금 - [1일 서비스 이용요금 x 기 이용일수]를 공제하고 남은 금액 | ||
비고 |
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제 21조 [학습기기 서비스 환불]
① 회사를 통하여 구매한 학습기기에 대한 환불과 관련하여 학습기기가 미개봉된 경우에 한해 회원이 배송 완료 후 7일 이내 환불 의사를 표시하여야 하며, 이 경우 회사는 해당 학습기기의 반송이 완료된 후 회원에게 환불 조치를 합니다. 단, 학습기기가 개봉된 경우 제조사의 환불 및 A/S 정책을 따릅니다.
② 회사는 회원이 학습기기 패키지 상품에 대하여 환불을 요청하는 경우에는 패키지로 구성된 전체 상품을 대상으로 환불이 가능하며, 해당 기기의 공시판매가격을 기준으로 금액을 차감 후 제20조 [대금의 환불조치] 규정에 따라 환불 진행이 진행됩니다.
① "이용자"라 함은 "서비스"에 접속하여 본 약관에 따라 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 “회원" 및 “비회원"을 말합니다.
② "회원"이라 함은 “회사"와 “회사”의 "서비스" 이용 계약을 체결하고 "회원" 아이디(ID)를 부여받은 "이용자"로서 “회사"의 정보를 지속적으로 제공받으며 “회사"가 제공하는 “서비스"를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
③ “유료 회원"이라 함은 “회원" 중 “회사"가 제공하는 과금 “서비스” 를 제공받기 위해서 일정 금액을 “회사"에 납부한 “회원"을 말합니다.
④ “서비스"라 함은 접속 가능한 유,무선 단말기의 종류와는 상관없이 “회사"가 제공하는 이용 가능한 모든 행위를 말합니다.
⑤ “서비스”는 “회사"가 제공하는 “콘텐츠”를 포함하는 개념이며, 본 계약에서는 “서비스 및 콘텐츠"로 표시하는 경우도 있습니다.
⑥ “콘텐츠"라 함은 정보통신이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 2조 1항 제 1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향 및 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
⑦ “서비스 이용대금"라 함은 “회원"이 “유료 회원"이 되기 위하여 “회사”에 제공한 “서비스" 사용에 대한 비용을 말합니다.
⑧ "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함된 e-mail 주소, 전화번호, SNS 정보 등의 사항에 의하여 해당 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
⑨ "데이터"이라 함은 "회원"이 서비스"를 체험하는 모든 행위를 통해 만들어진 결과 (문제 풀이 결과, 질문 내용, 문제 풀이 시간 등) 에 대한 정보를 의미합니다.
⑩ “탈퇴"란 “회사"또는 "회원"이 개통 후 이용 계약을 해약하는 것을 의미합니다.
⑪ 이 약관에서 사용하는 용어 정의는 제 2조 [용어의 정리]에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
① 본 약관은 "회원"이 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, "회사"가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
② "회사"가 본 약관의 내용을 변경하는 경우 기존 "회원"들에게는 제 5조 [회원에 대한 통지]에서 명시한 방법으로 통지함으로써 효력이 발생합니다.
③ “회사”는 합리적인 사유가 발생할 경우 "약관의규제에관한법률", "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률"(이하 "정보통신망법")" 등의 관련법령에 위배되지 않는 범위 안에서 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 개정된 약관에 이용자의 권리 또는 의무 등 중요한 규정의 개정이 있는 경우 사전에 공지합니다. 다만, “회원”에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 전자우편, 로그인시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
⑤ “회사”가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 “회원”에게 7일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 “회원”이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 “회원”이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑥ 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 웹을 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.
⑦ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회사는 해당 회원의 탈퇴(해지)를 요청할 수 있습니다.
① "회사"는 "회원"에게 알려야 할 상황이 발생하는 경우 회원가입 시 "회원"이 회원가입시 작성한 전자우편주소로 이메일을 보내거나, 본인인증 시 등록한 번호로 문자를 보내거나, "서비스" 내에 공지 또는 팝업창을 게시하는 방법 등으로 통지할 수 있습니다.
② 전 항과 같이 통지한 경우 그때부터 7일 이내에 "회원"이 "회사"가 정하는 방법으로 그 통지 내용에 동의하지 않음을 표시하지 않을 경우 그 "회원"에게는 통지 내용이 도달하였고 통지 내용에 동의하였다고 간주합니다.
③ 통지 내용에 동의하지 아니하는 "회원"은 "회사"에 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
① 회원가입은 “서비스"를 이용하기 위해 "회원"이 되고자 하는 자(이하 “가입 신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고, “회사”가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입하여 회원 가입 신청을 하고 이러한 신청에 대하여 “회사"가 승낙함으로써 체결됩니다.
② 전 항의 규정에 따라 회원가입을 할 때에는 “회사"가 제공하는 “서비스"의 원활한 이용을 위해 필요한 “개인정보”를 제공해야 합니다.
① 승낙은 “회사"가 “가입 신청자"에게 “아이디"를 부여함과 동시에 “서비스” 이용 개시를 통보함으로써 이루어 집니다.
② “회사"는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승인을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다
③ “회사”는 “서비스” 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
④ 모든 "회원"은 반드시 이용자 본인의 e-mail 또는 회원가입에 필요한 정보를 제공하여야만 “서비스”를 이용할 수 있으며, 정확한 정보로 등록하지 않은 "회원"은 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
⑤ 회원가입은 "회원" 본인과 연락 가능한 정확한 정보로 가입해야 하며, “회사”는 관리 및 본인 확인 등을 위한 정보 확인 조치를 할 수 있습니다.
⑥ 타인의 정보를 도용하여 이용신청을 한 "회원"의 모든 ID는 삭제되며 관계 법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
① 만 14세 미만의 이용자는 “회사”의 웹사이트에서 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보처리방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 보호자의 동의를 얻어 회원가입을 신청 하여야 하는 등 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다.
② “회사”는 만 14세 미만의 “이용자”가 회원가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
③ 만14세 미만의 “이용자”는 “회사”가 보호자에게 전항의 동의 사실 여부를 확인 할 수 있도록 회원가입 시, 보호자의 성명 및 유ㆍ무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.
④ “회사”는 보호자 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.
⑤ 만 14세 미만 회원의 보호자는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 보호자임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.
① “회원”은 “서비스”의 “정보 수정” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② “회원”이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
① “회사”는 “서비스” 제공과 관련한 “회사” 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우 등 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 “서비스”의 전부 또는 일부를 변경 또는 중단할 수 있습니다.
② "서비스"는 "회사"의 업무상, 기술상 문제 등 기타 특별한 사정이 없는 한 매일 24시간 운영함을 원칙으로 합니다.
③ "회사"는 일부 "서비스"의 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 사전에 “서비스” 제공화면에 공지합니다.
④ “회사”는 “서비스”의 원활한 수행을 위하여 필요한 기간을 정하여 사전에 공지하고 “서비스”를 중지할 수 있습니다. 단, 불가피하게 긴급한 조치를 필요로 하는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
⑤ “회사”는 무료로 제공되는 “서비스”의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 “회원”에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
① “회원”은 “회사”가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청을 합니다. “회사”는 계약 체결 전, 다음 각호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
② “회원”은 신용카드, 무통장입금, 인터넷 계좌이체, 휴대폰 결제 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
③ 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.
④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유ㆍ무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제금액은 보호자에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다.
⑤ “회사”는 보호자의 동의 여부를 유ㆍ무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.
⑥ “회사”는 “회원”의 유료서비스 이용신청이 다음 각호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑦ “회사”는 “회원”이 본조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제7조의 방법을 통하여 “회원”에게 통지하고, 승낙의 통지가 “회원”에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
⑧ “회사”의 승낙의 의사표시에는 “회원”의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
ⓛ “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우 "서비스" 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
③ "회사"가 전 항들에 의하여 "서비스" 제공을 중지하거나 제한하는 경우 "회사"는 이를 사전 또는 사후에 "회원"에게 알려야 합니다. 다만, "회사"의 귀책사유 없이 "회원"에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
④ “회사”와 계약한 출판사와의 계약 종료 및 변경 등의 사유로 서비스의 내용이 변경되거나, “서비스”가 중단될 수 있습니다.
⑤ 전항의 사유로 “서비스”가 일시적으로 중단되는 경우 회사는 제 5조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
⑥ 회사의 귀책사유로 인하여 회원이 자유이용권(정액제) 서비스 이용기간 동안 “서비스”를 제공받을 수 없게 되는 경우, 회사는 회원이 그 기간만큼 이용할 수 있는 동일, 유사한 컨텐츠를 다시 제공합니다.
⑦ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 “서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제 5조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.
ⓛ “회사”는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
② “회사”는 “회원”이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 회사 웹사이트의 “개인정보처리방침”에서 확인할 수 있습니다.
③ “회사”는 “회원”이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
④ “회사”는 서비스 이용과 관련하여 “회원”으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. “회원”이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
⑤ “회사”는 본 약관에서 정한 “회사”의 의무 위반으로 인하여 “회원”이 입은 손해를 배상합니다.
① “회사”의 명시적 동의가 없는 한 “회원”의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보 등으로 제공할 수 없습니다.
② “회사”는 “회원”이 다음 각호에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우, 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① "회사"가 자체 제작한 모든 “콘텐츠” 에 대한 저작권은 "회사"에 있습니다.
② "회사"가 제 3자로부터 이용 허락을 받은 “콘텐츠”에 대한 저작권은 제 3자에게 있고 "회사"는 그에 대한 사용권을 가집니다.
③ "회원"은 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용함으로써 얻은 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리, 비영리의 목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
④ "회사"는 "회사" 또는 제 3자의 저작권을 보호하기 위하여 "회원"이 "서비스"를 이용하는 동안 "회원"의 유,무선 기기 상 소프트웨어가 실행되는 것을 감지하여 자동으로 차단하는 프로그램을 사용할 수 있습니다.
① "회원"이 "서비스"의 중단을 요구하는 경우에는 "회원" 본인 또는 "회원"의 법정대리인이 "회사"가 요구하는 절차에 따라 회원 탈퇴 신청을 하여야 합니다.
② "회원"의 회원 탈퇴 신청을 확인한 경우 "회사"는 신속히 회원 탈퇴 절차를 처리하며, 관련법 및 개인정보 처리방침에 따라 "회사"가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 탈퇴 완료 후 지체 없이 "회원"의 개인정보를 파기합니다.
③ "회원"이 “서비스" 중단을 요청하는 경우, "회원"이 “서비스"를 사용하면서 만들어 낸 누적 “데이터"는 파기되지 않습니다.
① "회사"는 "회원"이 제 15조 [이용자의 의무]에 위반하는 행위를 하였을 경우, 사전 통지 없이 경고, 일시정지, 영구이용 정지 등을 통해 회원 자격을 상실 또는 정지시킬 수 있습니다.
② "회사"가 전 항에 따라 회원 자격을 상실시키거나 제한하는 경우에는 "회사"는 이를 "회원"에게 알립니다. 다만, "회사"의 귀책사유 없이 "회원"에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
③ "회사"가 제1항에 따라 "회원" 자격을 상실시키거나 제한하는 경우 해당 "회원"에 대하여는 "회사"가 제공하는 모든 "서비스"의 이용을 중단시킬 수 있고, 해당 "회원"은 "회사"에 대하여 중단 이후의 "서비스"에 대한 환불을 요구할 수 없습니다.
④ “회사”는 "회원"이 계속해서 1년 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
⑤ 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 회사는 제 5조 [회원에 대한 통지]에 명시된 방침에 따라 통지합니다.
⑤ “회원”은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 “회사”는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
⑥ 본 조에 따라 이용제한이 되는 경우 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 이용중단, 또는 소멸되며, “회사”는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
① “회원”은 “회사”로부터 재화 등의 내용이 회사가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.
② “서비스”에 대한 취소 및 환불 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다.
③ “회사”는 별도의 취소 및 환불 관련 규정을 정할 수 있으며, 이 경우 별도 계약 및 이용조건 상의 취소 및 환불 규정이 우선 적용됩니다.
④ 다음 각호의 경우에는 “회원”의 청약철회가 제한됩니다.
① “회사”는 다음 각호에 해당하는 경우에는 서비스 이용대금을 환불합니다.
② “회사"는 아래 환불 규정을 적용하며, 취소와 환불은 “회사”의 확인 후 1~2 영업일 이내에 처리 됩니다. 다만, "회사"의 책임 영역 외의 신용카드 결제, 가상 계좌, 실시간 계좌 이체 및 핸드폰 결제는 신용카드사, 은행 및 PG사, 이동통신사의 환불 기준에 의거하여 처리가 완료되는 데에 시일이 소요될 수 있습니다. 해당 사유로 취소 및 환불이 지연될 경우 "회사"가 책임지지 않습니다.
구분 | 반환 사유 발생일 | 반환 금액 | |
“회사”의 사정으로 환불하는 경우 | “회사”가 “서비스”를 제공할 수 없게 된 날 | 이미 납부한 서비스 이용대금을 일할 계산한 금액 | |
“회원”이 본인의 의사로 사용을 포기한 경우 | 가. 총 수강기간이 1개월 이내인 경우 | “회원”이 “유료 서비스”를 이용하지 않고, 서비스 이용 시작일로부터 7일 이내에 청약철회를 한 경우 | 서비스 이용대금 전액 반환 |
“서비스” 이용 시작 후부터 총 사용 시간의 ⅓ 경과 전까지 | 이미 납부한 서비스 이용대금의 ⅔ 에 해당하는 금액 반환 | ||
총 사용 시간의 ⅓ 경과 후부터 ½ 경과 전까지 | 이미 납부한 서비스 이용대금의 ½ 에 해당하는 금액 반환 | ||
총 사용 시간의 ½ 경과 후 | 반환하지 않음 | ||
나. 총 수강기간이 1개월을 초과하는 경우 | “회원”이 “유료 서비스”를 이용하지 않고, 서비스 이용 시작일로부터 7일 이내에 청약철회를 한 경우 | 서비스 이용대금 전액 반환 | |
“유료 서비스” 이용 시 | 서비스 이용대금 - [1일 서비스 이용요금 x 기 이용일수]를 공제하고 남은 금액 | ||
비고 |
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제 21조 [학습기기 서비스 환불]
① “회사”를 통하여 구매한 학습기기에 대한 환불과 관련하여 학습기기가 미개봉된 경우에 한해 회원이 배송 완료 후 7일 이내 환불 의사를 표시하여야 하며, 이 경우 “회사”는 해당 학습기기의 반송이 완료된 후 “회원”에게 환불 조치를 합니다. 단, 학습기기가 개봉된 경우 제조사의 환불 및 A/S 정책을 따릅니다.
② “회사”는 “회원”이 학습기기 패키지 상품에 대하여 환불을 요청하는 경우에는 패키지로 구성된 전체 상품을 대상으로 환불이 가능하며, 해당 기기의 공시판매가격을 기준으로 금액을 차감 후 제20조 [대금의 환불조치] 규정에 따라 환불 진행이 진행됩니다.
① “회사”는 과오금이 발생할 경우 서비스 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
② “회사"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 “회사"는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, “회원"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, “회사"가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 “회원"이 부담하여야 합니다.
③ “회사"는 “서비스" 사용료를 과소납입한 “회원”에게 해당 금액에 해당하는 부분을 추가로 청구할 수 있으며, 청구에 대해 불응시 “서비스” 중지 및 제공기간이 축소될 수 있습니다.
① "회사"는 천재지변 또는 이에 따르는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ "회사"는 "회원"이 "서비스"에 게재한 사실의 신뢰도, 정보나 자료의 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ "회사"는 "서비스" 이용과 관련하여 "회원"에게 발생한 손해 가운데 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하는 등 "회원"의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑤ “회사”는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
⑥ “회사”는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
⑦ “회사”는 “회원”이 “서비스”를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑧ “회사”는 “회원”이 “서비스”를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 “회사”는 “회원”이 “서비스”를 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
⑨ “회사”는 이용자 상호간 및 이용자와 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑩ “회사”에서 “회원”에게 무료로 제공하는 “서비스”의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
① “회사”는 분쟁이 발생하였을 경우에 “회원”이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 “회사”는 “회원”에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
② 전항에도 불구하고, 본 약관 및 서비스이용 및 “회원”과 “회사” 관련 사항 등은 모두 대한민국 법령의 적용을 받습니다.
③ “회원"은 “회사"의 "서비스" 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 "회사"의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
이 문서는 2023년 2월 28일에 개정된 내용입니다.
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