WARUNKI OGÓLNE

Wersja obowiązująca od 10.07.2024

1. DEFINICJE

O ile OWU nie stanowią inaczej, pojęcia pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1. inStreamly: oznacza spółkę pod firmą inStreamly P.S.A (prosta spółka akcyjna), z siedzibą w Warszawie, Polska, ul. Williama Heerleina Lindleya 16, 02-013 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000953481, NIP: (PL) 7010954779;
2. OWU: oznacza niniejsze Warunki Ogólne stosowane przez inStreamly przy zawieraniu Umów oraz regulujące inne interakcje podejmowane z inStreamly;
3. Strony (Strona): oznaczają Streamera i/lub inStreamly;
4. Umowa: oznacza stosunek prawny pomiędzy inStreamly a Streamerem, nawiązany na podstawie OWU, na podstawie którego Streamer zobowiązuje się do odpłatnego udostępnienia inStreamly możliwości wyświetlania treści reklamowych na stronie internetowej lub podstronie internetowej zarządzanej przez Streamera. Wraz z zawarciem Umowy inStreamly udostępnia konto, zgodnie z Załącznikiem nr 1.

OWU zostało podzielone na wewnętrzne jednostki redakcyjne (sekcje, punkty). Niezależnie od zastosowanego podziału, OWU stanowi całościową całość, a żadna z ich części nie może być interpretowana bez kontekstu całości dokumentu i w oderwaniu od jego pozostałych części.

Zawierając Umowę, Streamer wyraża zgodę na wysłanie drogą elektroniczną potwierdzenia jej zawarcia wraz z linkiem do bezpośredniego pobrania OWU w formie pliku PDF. Wypełnia to obowiązek dostarczenia Umowy i Regulaminu w utrwalonej formie. Ponadto inStreamly dostarcza link do bezpośredniego pobrania formularza odstąpienia od Umowy.

2. KONTAKT Z INSTREAMLY

Z inStreamly można się skontaktować poprzez:

1. email: contact@instreamly.com;
2. telefon: 792 072 965;
3. pocztę tradycyjną ul. Williama Heerleina Lindleya 16, 02-013 Warszawa, Polska.

3. UWAGI OGÓLNE

OWU jest dokumentem stworzonym przez inStreamly. Dokument ten dotyczy wszystkich Streamerów udostępniających inStreamly możliwość wyświetlania treści reklamowych na swojej lub zarządzanej przez siebie stronie lub podstronie internetowej.

Załącznik nr 1 dotyczy innych użytkowników (niezarejestrowanych; którzy nie zawarli Umowy) korzystających z funkcjonalności dostępnych na lub dostarczanych przez stronę intereamly.com lub przez inStreamly.

Postanowienia OWU nie mogą być zmieniane ani ograniczane przez treść zawartą w zamówieniach, ustaleniach roboczych, rozmowach lub jakiejkolwiek innej komunikacji. Zmiana OWU może nastąpić wyłącznie w formie przewidzianej w sekcji 14 ("Zmiana OWU").

Współpraca z inStreamly nie oznacza utworzenia nowej spółki, spółki osobowej lub innego wspólnego przedsięwzięcia. Strony są niezależnymi partnerami, a każda z nich zobowiązuje się do poszanowania niezależności ekonomicznej drugiej strony (żadna ze stron nie jest pracownikiem, agentem ani partnerem drugiej strony).

4. PRZEDMIOT UMOWY

Przedmiotem Umowy jest odpłatne udostępnienie przez Streamera na rzecz inStreamly możliwości wyświetlania treści reklamowych na stronie internetowej lub podstronie internetowej zarządzanej przez Streamera (w aktywnym oknie streamu). Oznacza to, że Streamer udostępnia przestrzeń (medium), na określony czas, w celu umieszczenia i utrzymania treści dostarczanych przez inStreamly pod określonym adresem internetowym (dzierżawa/wynajem powierzchni reklamowej na stronie internetowej lub podstronie internetowej zarządzanej przez Streamera).

Dostęp do powierzchni reklamowej jest zapewniony na zaakceptowany przez inStreamly oraz określony przez Streamera w jego koncie czas. Jednocześnie Streamer przyjmuje do wiadomości, że wykorzystanie powierzchni reklamowej zależy od innych umów zawieranych przez inStreamly. W konsekwencji inStreamly może nie wykorzystać przestrzeni reklamowej, a takie działanie nie narusza zobowiązań inStreamly, co Streamer przyjmuje do wiadomości i akceptuje.

Wypełnienie obowiązków przewidzianych w Umowie jest możliwe wyłącznie po zainstalowaniu i prawidłowym skonfigurowaniu oprogramowania dostarczonego przez inStreamly.

5. REJESTRACJA I ZAWARCIE UMOWY

Niniejsze OWU obowiązują od dnia zarejestrowania się przez Streamera i zaakceptowania warunków w nich zawartych.

Umowa zawierana jest drogą elektroniczną, poprzez założenie konta i złożenie przez Streamera (za pośrednictwem formularza udostępnionego przez inStreamly) oświadczenia dotyczącego akceptacji OWU. Założenie konta wymaga potwierdzenia danych (uwierzytelnienia) za pośrednictwem zewnętrznego serwisu (np. Twitch lub Youtube). Umowa zostaje zawarta w momencie wysłania przez inStreamly wiadomości email potwierdzającej założenie konta (transfer danych z serwera nadawcy). Do zawarcia Umowy nie jest wymagany tradycyjny podpis Streamera.

inStreamly dąży do maksymalnego uproszczenia formalności w relacjach ze Streamerami. W niektórych przypadkach inStreamly może jednak wymagać od Streamerów dodatkowego uwierzytelnienia przed lub po zawarciu Umowy. W szczególności, inStreamly może zażądać od Streamera przedstawienia:

1. odpisu z Krajowego Rejestru Sądowego lub innego rejestru właściwego dla kraju Streamera (w przypadku Streamera będącego osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej) lub zaświadczenia o wpisie do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innego rejestru właściwego dla kraju Streamera (w przypadku zarejestrowanej jednoosobowej działalności gospodarczej prowadzonej przez Streamera);
2. danych wskazanych i ustalonych indywidualnie (jak dane z dokumentu tożsamości pozwalające na weryfikację wieku Streamera) przez inStreamly w przypadku Streamera będącego osobą fizyczną lub w przypadku osób fizycznych działających na rzecz Streamera;
3. certyfikatu rezydencji podatkowej.

inStreamly może być zobowiązana do opodatkowania dochodów Streamera w Polsce i w związku z tym inStreamly wymaga od Streamerów zamieszkałych poza Polską przedstawienia certyfikatów rezydencji podatkowej. Można współpracować z inStreamly bez przedstawienia certyfikatu, ale w takim przypadku inStreamly może wstrzymać wypłatę 20% wynagrodzenia uzyskanego przez Streamera do czasu przedstawienia certyfikatu za okres współpracy pomiędzy Streamerem a inStreamly. Wynagrodzenie jest wstrzymywane dla celów rozliczeń podatkowych z polskim urzędem skarbowym. Streamer nie jest uprawniony do naliczania odsetek od wstrzymanego wynagrodzenia.

Jeden Streamer może zawrzeć tylko jedną Umowę.

Streamer jest zobowiązany do podania prawdziwych danych, w szczególności prawdziwych danych kontaktowych i języka komunikacji.

6. WARUNKI WSPÓŁPRACY DOTYCZĄCE STREAMERA

Streamerem może być tylko:

1. osoba fizyczna, która ma co najmniej 13 lat i posiada zgodę opiekuna prawnego. Należy pamiętać, że zawierając Umowę, Streamer oświadcza, że ma co najmniej 13 lat, a rodzic lub opiekun prawny Streamera wyraża zgodę na zawarcie Umowy i akceptuje postanowienia OWU;
2. osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych;
3. osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną.

Nie jest wymagane aby wykonanie Umowy następowało w celach bezpośrednio związanych z działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub wolnym zawodem (jako osoba fizyczna niebędąca konsumentem).

Współpraca z inStreamly jest możliwa tylko wtedy, gdy Streamer ma i przez cały okres obowiązywania Umowy będzie miał pełne prawa do zarządzania stroną internetową lub podstroną internetową, której część jest udostępniana inStreamly w celu wyświetlania treści reklamowych.

inStreamly może zawiesić korzystanie z udostępnionej powierzchni reklamowej, jak również odmówić dalszego korzystania z tej powierzchni w przypadku wykrycia nieprzestrzegania powyższych postanowień. inStreamly poinformuje o tym fakcie Streamera za pośrednictwem poczty elektronicznej.

7. WARUNKI WSPÓŁPRACY DOTYCZĄCE STRON INTERNETOWYCH LUB PODSTRON INTERNETOWYCH STREAMERA

Współpraca z inStreamly jest możliwa tylko wtedy, gdy strona internetowa lub podstrona internetowa Streamera, a także wszystkie treści publikowane na takiej stronie internetowej lub podstronie internetowej, przez cały okres obowiązywania Umowy, spełniają wymogi OWU.

Streamer oświadcza i gwarantuje, że strona internetowa lub podstrona internetowa, przez cały okres obowiązywania Umowy, nie będzie zawierać:

1. nielegalnych i/lub społecznie nieakceptowalnych treści, takich jak pornografia (w tym, tzw. miękka pornografia), nienawiść, rasizm, dyskryminacja, seksizm i uprzedmiotowienie kobiet lub mężczyzn (w tym, nagość i częściowa nagość), treści związanych z przemocą, molestowaniem, nielegalnymi narkotykami oraz hazardem (w tym, automatami do gier oraz grami hazardowymi bez wygranych pieniężnych);
2. materiałów naruszających prawa autorskie;
3. materiałów live lub non-live, których Streamer nie jest pełnoprawnym właścicielem;
4. towarów lub usług lub treści, które: (i) nie spełniają wymogów prawa; (ii) są powszechnie uznawane za obraźliwe, wulgarne, rasistowskie, dyskryminujące (itp.); (iii) naruszają dobre obyczaje; (iv) w inny sposób mogą narazić reklamowane podmioty lub inStreamly na jakąkolwiek szkodę, w tym utratę reputacji. Dotyczy to również promowania konkurentów reklamowanych podmiotów.

Dodatkowo Streamer oświadcza i gwarantuje, że strona internetowa lub podstrona internetowa, w czasie trwania Umowy, spełnia następujące wymagania:

1. nie jest stroną nieopartą na treściach merytorycznych lub nie jest witryną imitującą treści merytoryczne (zalicza się do nich m.in. strony przeznaczone tylko do wyświetlania reklam lub ponownego wykorzystywania treści merytorycznych);
2. nie jest stroną internetową stworzoną w celu naśladowania innych stron internetowych lub naśladowania treści merytorycznych (zalicza się do nich m.in. naśladowanie stron internetowych osób trzecich, transmisje 24/7);
3. nie jest stroną internetową stworzoną w celu dostarczania treści pozornych lub iluzorycznych w celu dostarczania treści niezgodnych z prawem i/lub treści nieakceptowanych społecznie (wymienionych powyżej) i/lub innych treści, które są zabronione zgodnie z sekcją 7 OWU (zalicza się do nich m.in. pool-chatting oraz AMSR).

Streamer oświadcza i gwarantuje, że za pośrednictwem strony internetowej lub podstrony internetowej, w czasie trwania Umowy, nie będą podejmowane żadne działania, które mogłyby potencjalnie wpłynąć na liczbę wyświetleń strony internetowej lub podstrony internetowa Streamera lub liczbę kliknięć w link reklamowy. W szczególności dotyczy to:

1. używania botów, kupowania widzów, używania fałszywych kont lub wpływanie na naturalny wskaźnik interakcji użytkownika z linkiem reklamowym (należą do nich m.in. powtarzające się ręczne kliknięcia lub wyświetlenia, zautomatyzowane narzędzia do generowania kliknięć i wyświetleń oraz używanie robotów lub oprogramowania wypływającego na interakcje, zachęcanie użytkowników do interakcji, umieszczanie mylących obrazów lub umieszczanie mylących oznaczeń obok powierzchni reklamowej);
2. nienaturalnego źródła ruchu (należą do nich m.in. serwisy zewnętrzne generujące odsłony, płatne odsłony, nienaturalne zakotwiczenia/wyświetlanie transmisji na stronach zewnętrznych, zakotwiczenia/wyświetlanie transmisji na stronach niezorientowanych na tworzenie treści)
3. nieprawidłowego ustawienia lub zmiany ustawień strony internetowej lub podstrony internetowej Streamera albo oprogramowania inStreamly prowadzące do nieprawidłowego wyświetlania reklam, w tym zawężenie lub rozszerzenie dostępności i wyświetlania strony internetowej lub podstrony internetowej Streamera albo dostępności wyświetlanych reklam (należą do nich m.in. zmiana opcji wyświetlania, która powoduje brak przesunięcia reklam, zmiana rozmiaru reklam, umieszczenie reklam poza ekranem lub pod inną treścią, wyświetlanie wielu reklam jednocześnie, nieprawidłowe ustawienia językowe zmieniające dostępność strony internetowej lub podstrony internetowej).

inStreamly może wstrzymać korzystanie z udostępnionej przestrzeni reklamowej, jak również odmówić dalszego korzystania z tej przestrzeni w przypadku wykrycia nieprzestrzegania powyższych punktów. inStreamly poinformuje o tym fakcie Streamera drogą mailową.

Wymagania techniczne dotyczące instalacji i konfiguracji oprogramowania umożliwiającego udostępnienie przez Streamera wyświetlania przez inStreamly treści reklamowych na stronie internetowej lub podstronie internetowej zarządzanej przez Streamera opisane są w przewodniku konfiguracyjnym dostępnym tutaj: https://instreamly.com/terms-of-use/.

Ponieważ przedmiotem Umowy jest odpłatne udostępnienie przez Streamera na rzecz inStreamly możliwości wyświetlania treści reklamowych na stronie internetowej lub podstronie internetowej zarządzanej przez Streamera, lokalne obowiązujące prawo może wymagać oznakowania streama podczas transmisji, podczas której inStreamly wykorzystuje tę powierzchnię reklamową (np. poprzez wskazanie "sponsorowane" lub podobne). Streamer jest zobowiązany do oznakowania streama i ponosi wyłączną odpowiedzialność wobec osób trzecich i inStreamly za prawidłowe oznakowanie.

8. MONITOROWANIE POWIERZCHNI REKLAMOWEJ ORAZ STRON INTERNETOWYCH I PODSTRON INTERNETOWYCH STREAMERA

Strony internetowe lub podstrony Streamera mogą być monitorowane przez inStreamly w celu sprawdzenia, czy Umowa jest wykonywana prawidłowo. W przypadku podejrzenia, że Streamer w jakikolwiek sposób narusza postanowienia Umowy, inStreamly, do czasu uzyskania wiarygodnych wyjaśnień, może zawiesić korzystanie z udostępnionej powierzchni reklamowej lub odmówić dalszego korzystania z tej powierzchni. inStreamly poinformuje o tym fakcie Streamera drogą elektroniczną.

inStreamly może jednocześnie wskazać działania, które Streamer musi podjąć w celu wznowienia korzystania z takiej przestrzeni przez inStreamly, wyznaczając termin ich realizacji (np. dokonanie prawidłowej konfiguracji oprogramowania inStreamly).

9. WIZERUNEK. PRAWA AUTORSKIE

Zawierając Umowę, Streamer nieodpłatnie udziela inStreamly zgody na korzystanie i rozpowszechnianie (niewyłączna, zbywalna, bez ograniczeń terytorialnych licencja na polach eksploatacji określonych w art. 50 ustawy o prawie autorskim):

1. jego materiałów udostępnionych na stronach internetowych lub podstronach internetowych zarządzanych przez Streamera w okresie obowiązywania Umowy;
2. jego materiałów przesłanych do inStreamly za pomocą wszelkich dostępnych środków (w tym, narzędzi do przesyłania i wiadomości w mediach społecznościowych);

dla celów:

1. związanych z promocją działalności inStreamly (np. rozpowszechnianie na stronach internetowych, w mediach społecznościowych, w reklamach);
2. związanych z przygotowaniem studiów przypadku (case studies), sprawozdań i statystyk oraz ich wykorzystaniem (w tym, publikacją) w ramach i przez inStreamly,
3. informowania o wykonaniu zobowiązań inStreamly wobec osób trzecich (podmiotów reklamowanych);
4. związanych z przygotowaniem przewodników i samouczków, w jaki sposób korzystać z narzędzi inStreamly oraz ich publicznym udostępnieniem (np. publikacja na stronie internetowej inStreamly); oraz
5. związanych z rozliczeniami.

Ponadto Streamer udziela nieodpłatnej, odpowiadającej zakresowi licencji opisanej powyżej, zgody inStreamly na wykorzystanie i rozpowszechnianie swojego wizerunku, pseudonimu, imienia i nazwiska udostępnionych na stronach internetowych lub podstronach internetowych zarządzanych przez Streamera lub przesłanych do inStreamly za pomocą wszelkich dostępnych środków (w tym, narzędzi do przesyłania i wiadomości w mediach społecznościowych). Zgoda ta udzielana jest w tym samym celu, co opisana powyżej licencja.  

Licencja i zgody te udzielane są na czas trwania Umowy oraz na okres dwóch lat po jej rozwiązaniu.

10. WYNAGRODZENIE

Wynagrodzenie jest uzależnione od wykorzystania powierzchni reklamowej na stronie internetowej lub podstronie internetowej zarządzanej przez Streamera (liczba wyświetleń), a nie od czasu jej wykorzystania. W przypadku naruszenia OWU Streamer nie ma prawa do wynagrodzenia naliczonego w trakcie lub po tym naruszeniu (np. po wdrożeniu botów).

Streamerowi przysługuje wynagrodzenie z tytułu realizacji Umowy określone dla danej treści reklamowej (kampanii). Z uwagi na koszty związane z przelewami bankowymi i ich obsługą, ich optymalizacją oraz dostosowaniem opłat do kosztów działalności inStreamly, inStreamly może wprowadzić limity dla minimalnej kwoty wynagrodzenia możliwej do wypłaty. Aktualne limity wypłat dostępne są tutaj https://instreamly.com/terms-of-use/.

Warunkiem wypłaty wynagrodzenia jest otrzymanie przez inStreamly (tylko jeden z poniższych):

1. prawidłowo wystawionej faktury VAT. W takim przypadku kwota wynagrodzenia zostanie powiększona o podatek VAT; albo
2. prawidłowo wystawionego rachunku.

Oba te dokumenty muszą określać termin płatności na 30 (trzydzieści) dni od daty przesłania. Przez przesłanie dokumentu Strony rozumieją transfer danych na serwer inStreamly.

Streamer ponosi wyłączną odpowiedzialność za wypełnienie wszystkich obowiązków fiskalnych i podatkowych oraz związanych z systemem ubezpieczeń społecznych oraz wszystkich innych obowiązków publicznoprawnych mających zastosowanie do Streamera zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w jego jurysdykcji (kraju zamieszkania lub siedziby) oraz w jurysdykcji inStreamly.

Streamerowi nie przysługuje wynagrodzenie za czas wstrzymania korzystania z udostępnionej powierzchni reklamowej oraz w przypadku odmowy korzystania z takiej powierzchni, niezależnie od przyczyny wstrzymania lub odmowy, o ile nie stanowi do naruszenia OWU.

11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

inStreamly nie ponosi odpowiedzialności w przypadku podania przez Streamera nieprawdziwych lub nieaktualnych informacji przy zawieraniu Umowy, w tym nieprawdziwych lub nieaktualnych danych Streamera, jak również za brak aktualizacji tych danych przez Streamera pomimo ich zmiany. Powyższe dotyczy również fałszywych oświadczeń złożonych przez Streamera przy zawieraniu Umowy.

Streamer ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania i zaniechania podejmowane przez siebie lub z wykorzystaniem zarządzanych stron internetowych lub podstron internetowych, wszelkie treści wprowadzane lub udostępniane, jak i wszelkie naruszenia Umowy.

Zakres odpowiedzialności dla przedsiębiorców i firm oraz dla konsumentów określają odrębne punkty OWU.

1.  ODPOWIEDZIALNOŚĆ: przedsiębiorcy indywidualni i firmy

Odpowiedzialność inStreamly zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo. W szczególności inStreamly nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje, w tym szkody poniesione przez Streamera lub osoby trzecie, wynikające z:

1. działań lub zaniechań podmiotów, za które inStreamly nie ponosi odpowiedzialności, w tym w szczególności za awarie, niedostępność lub nieprawidłowe funkcjonowanie systemów informatycznych operatorów telekomunikacyjnych, działania hakerów lub innych osób trzecich podejmujących działania mające na celu pozyskanie środków finansowych podstępem lub ingerujące w przetwarzanie danych;
2. okoliczności wywołane siłą wyższą;
3. rozszerzenia, zmiany, ograniczenia lub zaprzestania oferowania niektórych lub wszystkich funkcji, narzędzi lub kampanii, w tym dostępnych w chwili zawarcia Umowy;
4. działań podejmowanych przez inStreamly zgodnie z Umową;

jak również za wszelkie inne działania i okoliczności, które nie powstały z winy inStreamly (wina umyślna). W zakresie dozwolonym przez prawo całkowita odpowiedzialność inStreamly wobec Streamera dla przypadków, w których nie można jej wyłączyć, ograniczona jest do kwoty 1.000 zł (jeden tysiąc złotych).

Streamer ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania i zaniechania podejmowane samodzielnie lub z wykorzystaniem zarządzanych stron internetowych lub podstron internetowych, wszelkie treści wprowadzane lub udostępniane, wszelkie naruszenia Umowy, a także odpowiada w zakresie, w jakim inStreamly nie ponosi odpowiedzialności. Odpowiedzialność Streamera obejmuje rzeczywiste straty i utracone korzyści, w tym wszelkie koszty poniesione przez inStreamly w celu ochrony przed roszczeniami zgłoszonymi przeciwko inStreamly. Streamer ponosi wyłączną odpowiedzialność za spełnienie wymogów prawnych w swojej jurysdykcji związanych z odpowiednim oznaczeniem powierzchni udostępnionej inStreamly w celu wyświetlania treści reklamowych. Może to dotyczyć w szczególności i z uwzględnieniem kwalifikacji prawnej usług Streamera w danej jurysdykcji, podawania informacji o możliwości wyświetlania reklamy produktu lub usługi na stronie internetowej lub podstronie, internetowej lub o tym, że stream jest sponsorowany lub zawiera lokowanie produktu. inStreamly oraz inne podmioty nie ponoszą i nie mogą ponosić odpowiedzialności za niedopełnienie przez Streamera ww. obowiązku.

Streamer zobowiązuje się zastąpić inStreamly lub wstąpić we wszelkie postępowania toczące się w związku z Umową, zwolnić inStreamly z odpowiedzialności, także w celu zaspokojenia roszczeń wobec osób trzecich lub pokrycia roszczeń regresowych oraz zwrotu zasądzonych kosztów, kar pieniężnych, odszkodowań karnych itp.

2. ODPOWIEDZIALNOŚĆ: konsumenci i przedsiębiorcy indywidualni traktowani jak konsumenci

inStreamly ponosi odpowiedzialność wobec Streamera na zasadach ogólnych. inStreamly nie ponosi jednak odpowiedzialności za skutki, w tym szkody poniesione przez Streamera lub osoby trzecie, wynikające z uzasadnionego, niestanowiącego naruszenia OWU, wstrzymania korzystania z powierzchni reklamowej.

Streamer ponosi odpowiedzialność wobec inStreamly na zasadach ogólnych. W szczególności Streamer przyjmuje do wiadomości, że działania Streamera (np. naruszenie OWU i wyświetlanie obok dzierżawionej powierzchni reklamowej pornografii) mogą mieć wpływ na klientów inStreamly i w przypadku naruszenia OWU może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za takie działania.

Streamer ponosi wyłączną odpowiedzialność za spełnienie wymogów prawnych w swojej jurysdykcji związanych z odpowiednim oznaczeniem powierzchni udostępnionej inStreamly w celu wyświetlania treści reklamowych. Może to dotyczyć w szczególności i z uwzględnieniem kwalifikacji prawnej usług Streamera w danej jurysdykcji, podawania informacji o możliwości wyświetlania reklamy produktu lub usługi na stronie internetowej lub podstronie, internetowej lub o tym, że stream jest sponsorowany lub zawiera lokowanie produktu.  

12. REKLAMACJE

W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez inStreamly, Streamer może złożyć reklamację. Reklamacje należy składać::

1. z wykorzystaniem formularza kontaktowego dostępnego na www.instreamly.com;
2. mailowo na następujący adres email: contact@instreamly.com;

lub

3. pisemnie, na adres inStreamly: ul. Williama Heerleinaa Lindleya 16, 02-013 Warszawa, Polska.

Reklamacja musi zawierać co najmniej:

1. dane umożliwiające identyfikację Streamera;
2. możliwie najdokładniejszy opis problemu, ze wskazaniem okresu jego występowania oraz zakresu nieprawidłowości;
3. określenia oczekiwań dotyczących sposobu rozwiązania problemu przez inStreamly.

inStreamly może pozostawić bez rozpatrzenia reklamacje, które nie zawierają powyższych elementów.

inStreamly rozpatruje reklamacje w możliwie najkrótszym czasie, maksymalnie w ciągu 14 (czternastu) dni od daty ich otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi, reklamację uważa się za rozstrzygniętą na korzyść Streamera.

Po rozpatrzeniu reklamacji inStreamly przekazuje informację o sposobie jej rozpatrzenia za pośrednictwem tego samego środka komunikacji, który został użyty do złożenia reklamacji, chyba że Streamer wskaże w reklamacji inny preferowany środek komunikacji.

13.  CZAS TRWANIA. ROZWIĄZANIE UMOWY. ODSTĄPIENIE

Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.

Streamer może wypowiedzieć Umowę w dowolnym momencie, korzystając z funkcjonalności usuwania konta udostępnionej przez inStreamly.

inStreamly może wypowiedzieć Umowę:

1. w dowolnym momencie, poprzez usunięcie konta Streamera, w przypadku nieprawidłowej konfiguracji oprogramowania inStreamly, zarówno zamierzonej, jak i niezamierzonej. W przypadku celowej nieprawidłowej konfiguracji, jako naruszenie sekcji 4 OWU; w przypadku niezamierzonej nieprawidłowej konfiguracji, jako naruszenie sekcji 7 OWU;
2. w dowolnym momencie, poprzez usunięcie konta Streamera, w przypadku naruszenia sekcji 6 lub 7 OWU;
3. w dowolnym momencie, poprzez usunięcie konta Streamera, w przypadku wielokrotnego zawierania umów przez tego samego Streamera, jako naruszenie sekcji 5 OWU;
4. w dowolnym czasie, poprzez usunięcie konta Streamera, w przypadku podania przez Streamera nieprawdziwych informacji, jako naruszenie sekcji 5 OWU;
5. w dowolnym momencie, poprzez usunięcie konta Streamera, w przypadku braku komunikacji ze Streamerem, jako naruszenie sekcji 16;
6. bez podania przyczyny po upływie 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

Wypowiedzenie Umowy przez inStreamly wymaga oświadczenia przesłanego w formie elektronicznej na adres email podany jako adres do komunikacji.

Strony nie przewidują możliwości zmiany Umowy, za wyjątkiem zmian wynikających ze zmiany OWU.

W terminie 14 dni od zawarcia Umowy, Streamer może odstąpić od Umowy bez podania przyczyn. Pouczenie o odstąpieniu od Umowy oraz wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy określa Załącznik nr 2. Jednakże poprzez wyrażenie zgody na wyświetlanie treści reklamowych w powyższym okresie 14 dni Streamer traci to prawo z uwagi na fakt, że inStreamly wykonał usługę w całości.

14. ZMIANA OWU

OWU może podlegać okresowym zmianom w przypadku:

1. zmiany odpowiednich przepisów prawa lub wymogów regulacyjnych;
2. konieczność dostosowania funkcjonalności udostępnianych przez inStreamly do obowiązków, orzeczeń, decyzji, wskazań lub wytycznych organów regulacyjnych, wynikających z decyzji organu administracji publicznej lub orzeczenia sądu dotyczącego inStreamly;
3. zmiany funkcjonalności udostępnianych przez inStreamly z przyczyn technicznych, kosztowych lub technologicznych;
4. usunięcia, zmiany lub dodania funkcjonalności przez inStreamly.

inStreamly podaje daty ostatniej aktualizacji OWU. OWU, w wersji obowiązującej w momencie przekazania inStreamly przez Streamera opcji wyświetlania treści reklamowych na jego stronie internetowej lub podstronie internetowej, obowiązują do czasu zakończenia rozpoczętych kampanii.

inStreamly ogłasza zmiany w OWU z wyprzedzeniem poprzez wysłanie elektronicznego oświadczenia na adres email Streamera podany w procesie zakładania konta. Okres wyprzedzenia nie może być krótszy niż 30 (trzydzieści) dni.

Brak wypowiedzenia Umowy przez Streamera po zmianie OWU oznacza akceptację zmian dokonanych przez inStreamly i odpowiednią zmianę Umowy.

15. POSTANOWIENIA DODATKOWE

W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień OWU, z mocy prawa lub ostatecznej decyzji jakiegokolwiek organu administracyjnego lub sądu, zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy i skuteczności. Postanowienia nieważne lub nieskuteczne zostaną zastąpione w ramach Umowy postanowieniami ważnymi prawnie i w pełni skutecznymi, wywołującymi skutki prawne zapewniające każdej ze Stron korzyści ekonomiczne jak najbardziej zbliżone do pierwotnych.

Umowa zawiera wszystkie postanowienia i ustalenia Stron objęte jej treścią i zastępuje wszystkie wcześniejsze umowy, ustalenia i porozumienia zawarte pomiędzy Stronami, zarówno ustne jak i pisemne.

Strony internetowe inStreamly korzystają z YouTube API Services. Użytkowników korzystających z serwisów i rozwiązań udostępnianych przez YouTube API Services obowiązują i są zobowiązani do przestrzegania Warunków korzystania z usług YouTube (dostępnych pod adresem www.youtube.com/t/terms), a ich dane są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Google (dostępną pod adresem www.google.com/policies/privacy).

16. KOMUNIKACJA STRON

Wszelka komunikacja pomiędzy Stronami dotycząca realizacji Umowy powinna odbywać się w formie elektronicznej, za pośrednictwem adresów email:

1. dla inStreamly – contact@instreamly.com;
2. dla Streamera – podane podczas procesu zakładania konta.

Streamer zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na każdą wiadomość od inStreamly w terminie maksymalnie 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od momentu jej otrzymania, a w przypadku oznaczenia zapytania jako "Pilne", w terminie maksymalnie 24 godzin od momentu otrzymania. Jako moment otrzymania wiadomości od inStreamly Strony rozumieją transmisję danych z serwera inStreamly. Jako moment otrzymania odpowiedzi na wiadomość inStreamly Strony rozumieją transmisję danych na serwer inStreamly.

17.  PRAWO I SĄD WŁAŚCIWY

Postanowienia Umowy i wynikające z niej zobowiązania podlegają prawu polskiemu.

W przypadku powstania jakichkolwiek sporów wynikających z Umowy, Strony zobowiązują się do ich polubownego rozstrzygnięcia, a jeśli nie będzie to możliwe, Strony poddadzą je pod rozstrzygnięcie miejscowego sądu właściwego dla siedziby inStreamly.

W sprawach nieuregulowanych postanowieniami Umowy zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego.

W przypadku Streamerów będących konsumentami, powyższe nie wyłącza ochrony przyznanej Streamerom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Obejmuje to także bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące właściwości sądu.

Streamer, będący konsumentem lub przedsiębiorcą prowadzącym działalność gospodarczą traktowanym jak konsument, ma możliwość skorzystania z pozasądowego trybu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozwiązywania sporów znajdują się pod adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce "Rozstrzyganie sporów konsumenckich". Streamer, będący konsumentem lub przedsiębiorcą prowadzącym działalność gospodarczą traktowanym jak konsument, ma możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod następującym adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ZAŁĄCZNIK NR 1: usługi świadczone drogą elektroniczną

inStreamly świadczy usługi drogą elektroniczną. Są to następujące usługi:

1. Formularz kontaktowy: usługa ta umożliwia wysłanie elektronicznej wiadomości tekstowej do inStreamly, bez konieczności korzystania z własnej skrzynki pocztowej. Aby skorzystać z tej usługi wystarczy wpisać w odpowiednie pola następujące dane: (a) imię i nazwisko (opcjonalne dla Streamerów, którzy nie chcą kontaktować się jako klient inStreamly), (b) adres email, oraz (c) treść wiadomości. Pozostałe dane nie są obowiązkowe. Wszystkie pola w formularzu są opisane i zawierają podpowiedź, jakie dane należy wpisać. Umowa zostaje zawarta z chwilą skorzystania z formularza, czyli wysłania wiadomości. Umowa zostaje zawarta na czas wykonania usługi, czyli wysłania wiadomości do inStreamly;
2. Newsletter: usługa ta polega na wielokrotnym wysyłaniu informacji o inStreamly na adres email podany w formularzu zapisu. Aby skorzystać z tej usługi wystarczy wpisać w odpowiednie pola następujące dane: (a) imię i nazwisko, oraz (b) adres email. Pozostałe dane nie są obowiązkowe. Usługa ta może być świadczona tylko na adres użytkownika zamawiającego subskrypcję, co wyklucza możliwość wpisania innego (cudzego) adresu. Umowa zostaje zawarta na czas subskrypcji, czyli wysłania formularza do inStreamly. Umowa zostaje zawarta na czas realizacji usługi, czyli do momentu wypisania się przez użytkownika z newslettera lub zaprzestania jego wysyłania przez inStreamly;
3. Konto: usługa ta polega na utworzeniu i prowadzeniu konta z danymi Streamera. Korzystanie z tej usługi rozpoczyna się z chwilą zawarcia Umowy. W ramach tej umowy Streamer może zarządzać swoimi danymi i usługami wynikającymi z Umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą zawarcia innej umowy, tj. Umowy, o której mowa w OWU. Umowa zostaje zawarta na czas świadczenia usług, to jest do czasu rozwiązania Umowy. Jeden Streamer może posiadać tylko jedno konto.

Usługi opisane powyżej świadczone są nieodpłatnie.

Podczas korzystania z usług zabronione jest dostarczanie treści niezgodnych z prawem lub wprowadzających w błąd oraz podejmowanie działań mogących spowodować zakłócenia lub uszkodzenia systemów informatycznych inStreamly. Usługi świadczone są bez zakłóceń, z zastrzeżeniem przerw technicznych koniecznych do przeprowadzenia czynności konserwacyjnych, modernizacyjnych lub naprawczych.

W celu prawidłowego korzystania z usług wymagane jest posiadanie:

1. komputera z dostępem do Internetu i zainstalowaną przeglądarką;
2. aktywnego konta poczty elektronicznej;
3. konta w serwisie Twitch lub YouTube (obowiązkowe tylko dla posiadaczy konta, tj. Streamerów zawierających Umowę).

Użytkownicy mają prawo do składania reklamacji dotyczących wykonania usług, niezależnie od możliwości składania reklamacji dotyczących usług wynikających z Umowy. Reklamacje powinny być składane i będą rozpatrywane przez inStreamly w sposób analogiczny jak w OWU (sekcja 12).

ZAŁĄCZNIK NR 2: Zawiadomienie o odstąpieniu od umowy i wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

W terminie 14 dni od zawarcia Umowy, Streamer może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny. Nie dotyczy to sytuacji, gdy powierzchnia reklamowa Streamera została wykorzystana do świadczenia usług reklamowych.

Odstąpienie może nastąpić poprzez kontakt z inStreamly w dowolnej formie. Alternatywnie można skorzystać z wzoru formularza:

ODSTĄPIENIE

(ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

................................

Tu wstaw dane Streamera

Ja ............................ niniejszym odstępuję od Umowy najmu powierzchni reklamowej zawartej z inStreamly. Data zawarcia umowy to ............................................... i została zawarta z następującymi danymi:

a) Konto: ................................ ;

b) Email: ................................ .

.....................................................

Tutaj wpisz imię i nazwisko Streamera