MANUAL DO USUÁRIO

Parabéns! Seu pedal acaba de entrar em #ModoDvorak

Significa que você adquiriu um produto pensado especialmente para você ciclista, que busca alta qualidade, design inovador,  performance e o melhor custo benefício.

O objetivo deste manual é reforçar alguns cuidados sobre segurança e manutenção para que você possa levar o seu pedal para o próximo nível, sem preocupações.

Não esqueça de conferir a linha de produtos e acessórios Dvorak Bike Parts

Este manual serve para o dono de bicicleta Dvorak e quadro Dvorak.

Antes do uso da sua bicicleta ou montagem do quadro, recomendamos que leia este manual contendo informações pertinentes ao uso, segurança, desempenho e recomendações sobre o seu produto.

Recomendações:

Verifique se todos os ítens incluídos no produto foram fornecidos.

Em caso de divergência, priorize as informações fornecidas pelo fabricante das peças e componentes.

Em caso de dúvidas, consulte o revendedor ou o fabricante.

Use equipamentos de segurança.

Ajuste a bicicleta levando em consideração as suas medidas.

Use o celular somente quando estiver parado.

Ande sempre a favor do trânsito.

Nota:

Este manual não tem a função de guia para reparação e manutenção da sua bicicleta. Caso precise de assistência técnica especializada, recomendamos procurar a revenda, seu mecânico de confiança ou entrar em contato com nossa central de atendimento.

CONTEÚDO

1. ADVERTÊNCIA
2. ANTES DE PEDALAR
3. SEGURANÇA
4. AJUSTES DE PEÇAS, ALTURAS E ÂNGULOS
5. MANUTENÇÃO
6. RODAS, PNEUS, CÂMARAS DE AR
7. POLÍTICAS DE GARANTIA

1. ADVERTÊNCIA

Andar de bicicleta envolve risco de danos e ferimentos. Portanto, você assume a responsabilidade sobre este risco. Para evitar acidentes e se proteger, é necessário usar equipamentos de segurança de qualidade, seguir as recomendações de trânsito, praticar as regras de segurança, realizar manutenção periódica e fazer o uso adequado e responsável da sua bicicleta.

Neste manual o cliente encontra uma série de Avisos e Cuidados sobre as consequências da falta de manutenção e cuidados recomendados. Fique atento ao uso destas palavras e seus significados.

Aviso: Situação de perigo potencial que caso não seja evitada, pode resultar em ferimentos graves ou morte.

Cuidado: Informa práticas inseguras e situações de perigo potencial que caso não sejam evitadas podem resultar em ferimentos de gravidade moderada ou reduzida.

Atenção: Situação que caso não seja evitada ou cumprida pode resultar em danos ao produto ou pode levar a perda da cobertura de garantia.

É claro que não incluímos todos os possíveis cenários, mas com a informação apresentada aqui o ciclista pode prever possíveis riscos e danos, tanto a sua integridade física como da sua bicicleta.

2. ANTES DE PEDALAR

ITENS QUE ACOMPANHAM A SUA BICICLETA

                     PAR DE PEDAIS      BLOCAGEM                         REFLETORES                   CHAVE DE BOCA

Certifique-se que sua bicicleta está em boas condições antes de sair para pedalar.

• Verifique se nada está solto, levantando as rodas e fazendo uma leve pressão sobre o guidão e a suspensão. Para ter mais segurança, faça uma inspeção visual e tátil na bike, nos parafusos, porcas e terminações.
• Pneus e Rodas: Verifique se os pneus estão com a pressão ideal. Às vezes precisam ser recalibrados.
• Verifique se as rodas estão centradas e fixadas, de forma individual, observando a distância entre os freios e o aro, girando a roda. Caso a distância oscile, estão desalinhadas e devem ser ajustadas no eixo por um mecânico de bicicletas especializado.
• Verifique a compatibilidade entre o tamanho da bicicleta e sua altura. Além das medidas de distância e ângulo de guidão, selim, etc. Medidas fora do padrão recomendado podem causar desconforto e lesões ao ciclista.
• Ao pedalar, use sempre capacete. Opte por produtos certificados.
• Use todos os equipamentos de segurança recomendados, como luvas, óculos e luzes, refletores.
• Ande sempre a favor do trânsito e sinalize quando for virar ou cruzar.
• Use o telefone celular somente quando estiver parado.
• Tenha certeza de que os engates de freio estão fechados.
• Verifique se os cabos de conduítes estão devidamente conectados.
• Observe se ao aplicar a frenagem os manetes funcionam bem, sem tocar as manoplas.
• Analise a trava no canote de selim e a altura do mesmo.
• Veja se as manoplas estão fixadas e em boas condições.
• Use roupas adequadas para a prática do ciclismo. Opte por cores claras e chamativas.
• Use óculos de proteção para proteger os olhos contra partículas e radiação.
• Use sua bicicleta adequadamente para cada tipo de terreno que é indicada.
• Respeite a velocidade adequada para as condições do percurso. O risco aumenta com o aumento da velocidade.
• Respeito os pedestres, motoristas e outros ciclistas.
• Use sempre a direção defensiva.
• Recomendamos não usar fones de ouvido ou escutar música quando estiver pedalando. Isso diminui os sentidos do ciclista.
• Pedale atento, evitando veículos lentos, abertura de portas de veículos, viaturas e ambulâncias em alta velocidade, crianças e animais na rua, buracos, obras e quaisquer outros obstáculos.
• Sempre que disponível, opte por usar as ciclovias e caso não tenha, PEDALE SEMPRE A FAVOR DO TRÂNSITO.
• Não transporte outras pessoas. A não ser que seja uma criança com cadeirinha e equipamentos adequados.
• Não se apoie ou segure em outro veículo enquanto pedala.
• Não faça acrobacias, pois podem resultar em sérios acidentes.
• Com longos períodos de inatividade, as câmaras de ar se esvaziam e com isso as rodas podem se deformar. Aconselhamos pendular as rodas ou toda a bicicleta, além de controlar a pressão nos pneus.
• Aconselhamos que o ciclista engate a corrente no prato menor na parte dianteira e na catraca menor na traseira, dessa forma os cabos e molas ficam distendidos.

3. SEGURANÇA

Atenção!

É muito importante que as rodas estejam centradas para o correto funcionamento dos freios. O ajuste das mesmas deve ser realizado por um profissional qualificado.

Os aros devem ser trocados trocados no final da sua vida útil, esteja atento aos sinais. Informe-se com o revendedor sobre as condições e possível troca do aro.

Aviso!

O ciclista se responsabiliza em cumprir e conhecer as leis locais de circulação de ciclistas antes de pedalar além de usar todos os equipamentos de segurança.

PEDALANDO EM CONDIÇÕES ADVERSAS

PEDALAR NA CHUVA

Pedalar na chuva diminui a aderência dos pneus no asfalto e de frenagem, tanto para os ciclistas como para os demais veículos. Além de diminuir a visão.

PEDALAR A NOITE

Pedalar a noite requer mais cautela e equipamentos de proteção especiais, como luzes de longo alcance, refletores, sinalizadores, óculos com lentes transparentes. Evite rotas escuras e de trânsito intenso.

4. AJUSTES DE PEÇAS, ALTURAS E ÂNGULOS

Desenvolvemos os produtos Dvorak especialmente para o público brasileiro, que com o passar dos anos e aumento no número de adeptos de ciclismo está cada dia mais exigente.  

Sabemos que existem disponíveis no mercado uma série de marcas e variedades de produtos e acessórios. Então, caso queira trocar qualquer acessório ou componente da sua bicicleta, sempre consulte a revenda onde adquiriu o seu produto Dvorak e fique atento aos kits e configurações para saber se são compatíveis e permitem a modificação. Alterações sem a análise necessária podem ocasionar acidentes graves e danificar a bicicleta, perdendo a cobertura da garantia.

Lembre-se que os ajustes da bicicleta de acordo com o perfil do usuário resultam em uma melhor performance e maior conforto. Vale pensar em fazer o seu Bike Fit para o encaixe perfeito na sua bicicleta, evitando também, possíveis lesões.

QUADRO

Os quadros Dvorak estão disponíveis nos tamanhos S, M, L e XL, dependendo o modelo.Tanto os quadros Boost como os quadros tradicionais têm um limite de peso permitido de 105 kg (ciclista + bicicleta). Não respeitar o limite de peso permitido pode danificar e inclusive quebrar o quadro e peças, sem direito a garantia.

Para saber qual o tamanho do quadro ideal, basta colocar-se sobre a bicicleta (usando calçado) e observar a distância entre o tubo superior e sua virilha, que deve ser de 5 cm para bicicletas de estrada e de 7.5 cm para as bicicletas de MTB.

BLOCAGEM

Nos quadros One e Due, a largura da blocagem é de 9 mm. Nos quadros Three boost a blocagem dianteira deve ser proporcional a suspensão utilizada pelo cliente (ex. boost tapered 15mm) e traseira de 12 mm. A não utilização de blocagem da forma correta é considerado mau uso do equipamento, pois pode danificá-lo, resultando em quebras do quadro e peças, sem direito a garantia.

SELIM

O ajuste da altura do selim deve ser realizada respeitando a altura máxima e mínima permitida (veja no suporte de selim), que também é importante para o conforto e melhora o desempenho do ciclista. Além de preservar o produto Para descobrir sua altura, sente-se no selim e veja se consegue ter as pernas esticadas apoiando o calcanhar no pedal com uma leve flexão no joelho.

Fique de olho no limite de segurança em que pode-se estender o canote do selim.  O mau uso pode danificar e inclusive quebrar o quadro e peças, sem direito a garantia.

GUIDÃO

O ciclista pode optar ou precisar mudar a altura do guidão, para isso são necessárias outras peças e a mão de obra de um mecânico especializado. Recomendamos consultar com o seu revendedor antes de fazer qualquer troca, adaptação ou alteração.

Atenção!

Ao modificar a altura e ângulo do guidão, observe os cabos dos freios, que podem sofrer alteração de tensão. Para uma direção segura é necessário que os mesmos estejam ajustados adequadamente.

5. CÂMBIOS E FREIOS

Os sistemas de câmbio já estão devidamente instalados na sua bicicleta, para realizar ajustes, recomendamos levar a bicicleta no seu mecânico de confiança, garantindo o correto ajuste das peças.

Algumas bicicletas Dvorak vem com sistema de freio a disco hidráulico. Para colocar as rodas corretamente, primeiro coloque a roda para que o disco fique dentro do freio.

O ciclista deve poder realizar a frenagem de forma confortável, mas que isso implique na troca da alavanca de marcha por um produto regulável. Caso seja este o caso, recomendamos conversar com a revenda e seu mecânico de confiança para escolher um produto compatível.

Os trocadores de câmbios dianteiro (lado esquerdo) e traseiro (lado direito) são importantes para o desempenho da bicicleta, o ciclista deve se familiarizar com o uso dos mesmos para preservar os componentes e poder pedalar de forma mais eficaz. Algumas bicicletas Dvorak vem somente com o trocador traseiro (do lado direito).

Evite deixar a corrente atravessada, de forma que a tensão sobre a corrente seja maior, pois exige um esforço extra dos componentes e interferindo na vida útil dos mesmos. Não faça a mudança da marcha durante a subida, evitando realizar em um trajeto que exija uma pedalada mais forte.

Use os câmbios com a bicicleta em movimento e evite pedalar para trás para não soltar e não estragar a corrente.

Trate de ter a sua corrente sempre ajustada, através da revisão periódica com seu mecânico de confiança.

5. MANUTENÇÃO

Sua Dvorak é um produto de qualidade premium. Para manter esta qualidade é importante realizar revisão e manutenção periódica das peças e componentes.

Antes de sair pela primeira vez com a sua bicicleta se aconselha um ajuste e revisão geral pelo mecânico da sua revenda.

Após um ano de utilização ou 6 meses de uso assíduo, sugerimos a revisão completa e troca de corrente, se for o caso.

Opte por produtos originais e fique de olho nos componentes de menor durabilidade para garantir a segurança do seu pedal.

Mensalmente aconselhamos a troca de óleo e manutenção da suspensão, se necessário. Além da manutenção dos rolamentos dos cubos, pedais, pedivela e parafusos e porcas,

Suor, maresia, terra e partículas, podem danificar a sua bicicleta. Por isso é importante mantê-la limpa.

Não limpe sua bicicleta com lavadoras a pressão, já que podem forçar as vedações e emperrar partículas para para dentro de peças e componentes, iniciando o processo de corrosão e deterioramento das peças.

Utilize um jato de água suave ou balde, esponja suave para uma limpeza menos agressiva.

Para limpar a sua corrente, utilize uma flanela com óleo específico para a limpeza de corrente. Você pode apoiar a flanela na corrente e aplicar o óleo enquanto gira o pedivela.

Após a limpeza e quando estiver seca, é importante lubrificar a mesma, garantindo a vida útil da corrente e outras peças.

Atenção!

Evite que o óleo escorra sobre os freios, evitando acidentes pelo mal funcionamento dos mesmos.

Sempre limpe e lubrifique a corrente após andar na chuva ou barro.

Fique atento ao desgaste da corrente, para uma eventual troca. Não realize reparos e trocas sem a ajuda do seu mecânico de confiança, evitando a perda de garantia do produto.

6. RODAS - PNEUS, CÂMARAS DE AR

As rodas da bicicleta são previamente centradas, porém os raios afrouxam nos primeiros quilômetros. Por isso pode ser necessário que voltem a ser centradas depois de rodados os primeiros quilômetros.

Algumas bicicletas Dvorak vem com rodas boost (roda J30 Dvorak, dianteira 15mm - com adaptador boost) ou adaptador para este tipo de geometria e portanto, sem blocagem, sendo necessária uma chave especial para a remoção e ajuste.

A roda é composta por cubo, raios e aro. Sobre o aro é colocado o pneu e dentro as câmaras de ar. Os pneus só funcionam corretamente com a pressão adequada. A indicação do tamanho, assim como a pressão indicada estão escritos na lateral dos pneus.

Quanto menor a pressão maior esforço o ciclista e quando maior a pressão menor resistência contra o solo e maior  conforto. Porém a pressão de ar deve estar de acordo com o recomendado e a mesma deve ser verificada sempre antes do uso.

Algumas versões das bicicletas Dvorak One vêm configuradas com rodas tubeless (sem câmara de ar e com válvula especial tubeless), porém montadas com pneu tradicional e câmara de ar.

Para inflar os pneus utilize as válvulas disponíveis para esta finalidade. Existem dois modelos principais de válvula, Schrader, Presta e Dunlop. Existem válvulas de bomba e adaptadores para encaixar em um ou outro modelo.

Atenção!

Um pneu mais largo ou mais alto do que o indicado pode ocasionar acidentes e danos para a suspensão de bicicletas.

7. POLÍTICAS DE GARANTIA

Em nosso site o cliente também pode encontrar as Políticas de Garantia, e pedimos que o cliente leia com atenção, já que para usufruir da cobertura da garantia deve seguir algumas instruções.

Atualizamos nossas Políticas de Garantia em Janeiro de 2023. Vigentes para compras a partir desta data. Prezado cliente, este termo de garantia estabelece as condições e os procedimentos para reclamações e solicitações de assistência técnica relacionadas aos produtos Dvorak Bike Parts.

Leia atentamente as seguintes informações:

ATENDIMENTO E SUPORTE TÉCNICO

Toda assistência técnica deve ser realizada exclusivamente por um Serviço Técnico Autorizado após análise presencial do produto. Para casos de manutenção e/ou análise de garantia, é obrigatória a intermediação de um revendedor autorizado.

Todos os pedidos de garantia devem ser gestionados através da revenda, com a apresentação da Nota fiscal de compra do quadro na distribuidora e formulário de solicitação de garantia corretamente preenchido pela revenda responsável. Nós não nos responsabilizamos por produtos comprados na internet por vendedores desconhecidos. Sempre recomendamos a compra através das revendas autorizadas Dvorak para um melhor atendimento.

A FERRARO BIKE PRIME/ Dvorak Bike Parts não oferece garantia nem realiza serviços de manutenção em produtos com número de série raspado, não identificado ou adulterado. 

O envio do produto ao Serviço Técnico Autorizado é de responsabilidade do lojista, e os custos envolvidos ficam a cargo do consumidor/usuário. Após a chegada do produto, o Suporte Técnico realizará a análise do problema. Caso não seja um caso de garantia, a FERRARO BIKE PRIME/Dvorak Bike Parts enviará um orçamento por e-mail. A liberação do serviço ocorrerá após a aprovação do orçamento. Em caso de não aprovação da garantia, manutenção ou retorno sem necessidade dos serviços, os custos de devolução serão de responsabilidade do consumidor/usuário.

No formulário devem constar fotos do produto completo, logo que o problema for apresentado, bem como dos detalhes de forma clara e visível.

Pode ser necessário o envio do produto para nosso depósito para uma avaliação presencial, por conta do próprio cliente/ revenda.

Sugerimos seguir as recomendações de cuidado e manutenção contidos neste manual para evitar a perda da cobertura de garantia por mau-uso.

Caso seja necessário acionar a garantia encontre o Formulário de garantia disponível no rodapé do nosso site (www.ferrarobikes.com.br)  releia as Políticas referentes à mesma.

Montamos as bicicletas Dvorak usando componentes e peças adquiridas de terceiros, portanto, somos responsáveis diretos pela garantia de produtos Dvorak Bike Parts, porém só intermediamos garantias de produtos de outros fabricantes, ficando a critério e políticas sob aprovação e responsabilidade dos mesmos.

EXCLUSÕES DA GARANTIA

Esta garantia é válida a partir da data de compra e se aplica apenas ao primeiro proprietário, e é intransferível.

Não se aplica a produtos que tenham sido incorretamente instalados e/ou ajustados contrariando os respectivos manuais do usuário.

Também não se aplica a danos causados ao produto por colisões, pancadas, uso inadequado, desrespeito às especificações de uso do fabricante ou qualquer outra circunstância em que o produto tenha sido submetido a forças ou cargas além daquelas para as quais foi projetado ou quaisquer alterações na composição física do produto, incluindo tentativas de abrir ou reparar componentes eletrônicos ou mecânicos. Além disso, a garantia não se aplica se o número de série ou código de produção tiverem sido deliberadamente alterados, obliterados ou removidos.

A garantia não cobre danos causados por agentes externos, como impactos de pedras, arranhões, colisões ou produtos químicos corrosivos, nem danos decorrentes do uso indevido, transporte inadequado, armazenamento inadequado ou exposição do produto às intempéries. Também não se aplica a danos causados por fenômenos atmosféricos, químicos, animais ou vegetais, areia, sal, fenômenos naturais (como granizo e chuva ácida) ou exposição excessiva à maresia e outros fatores externos.

Esta garantia não cobre danos resultantes de transformações ou alterações realizadas por empresas não homologadas ou autorizadas pela FERRARO BIKE PRIME/ Dvorak Bike Parts. Além disso, não se aplica a danos decorrentes de eventos não cobertos por esta garantia contratual ou ao desgaste natural das peças sujeitas a uso normal e falta de manutenção recomendada no manual.

As peças sujeitas a desgaste natural incluem:

Movimento Central / Caixa de Direção

Selim

Manoplas

Fitas de Guidão

Pneus

Câmaras de ar

Pastilhas de freios

Vedantes de sujeira (Retentores)

Buchas

Rolamentos

Links Quadros Full

Roscas e parafusos gastos (verificação de apertos e toques conforme fabricante)

Raios (tensão dos raios conforme fabricante)

Correntes

Coroas / Rodas dentadas

Cassetes / Rodas Livres

Engrenagens da transmissão

Raios

Cubos / Freehubs

Baterias

Gancheiras Removíveis

Cabos Cambio/Freios

Disco de Freio

Aro Alumínio e Carbono

Esta garantia não cobre danos causados pelo uso de peças incompatíveis, inadequadas ou não autorizadas pela Dvorak Bike Parts, bem como danos resultantes do uso comercial (aluguel).

Garantias estendidas adquiridas na compra em revendedores são de responsabilidade da respectiva loja, não tendo qualquer vínculo com a FERRARO BIKE PRIME/ Dvorak Bike Parts.

PRAZOS DE GARANTIA

03 ANOS – QUADRO DE ALUMÍNIO

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação na estrutura dos quadros de alumínio, não abrangendo pintura, adesivos ou outros atributos estéticos e/ou peças, desgaste por competições e além do uso da bicicleta.

COMO SOLICITAR A GARANTIA

Para solicitar o direito de garantia, o cliente deve responder ao Formulário de Garantia disponível na página www.ferrarobikes.com.br/garantia com todas as perguntas referentes ao defeito e anexando a documentação obrigatória.  

A garantia só cobre o produto para o primeiro comprador. Se o produto for transferido do primeiro comprador a uma outra pessoa, a garantia perde a validade.

Todas as solicitações de garantia, sem exceção, são avaliadas por uma equipe técnica especialista para constatar o possível defeito na fabricação e  pode demorar até 30 dias.

Nos reservamos o direito de, segundo o critério da equipe técnica, reparar ou substituir o produto defeituoso, por um produto de qualidade similar ao produto adquirido pelo cliente.  

Nossa Política de Garantia não abrange peças de desgaste danificadas devido a uso ou desgaste normal, danos que tenham sido causados por acidente, negligência, utilização inadequada ou abusiva, alterações de cor provocadas pela radiação solar, montagem inadequadas, falta de cumprimento das instruções de manutenção aconselhadas, instalação, manutenção e reparação inadequadas ou defeituosas.  

Caso a garantia seja aprovada, o frete de retorno ao cliente é por conta do fabricante. Caso não seja aprovada a garantia, o frete de retorno da mercadoria ao cliente é por conta do próprio cliente e será cobrado o frete referente a coleta do produto.Para mais informações, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.