Политика конфиденциальности ТОО LOKOPLANE.KZ

г.Актобе, 2025 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности мобильного приложения LOKOPLANE.KZ (далее Политика) является официальным документом, который составляет неотъемлемую часть Пользовательского соглашения, регулирующего взаимоотношения между Собственником мобильного приложения LOKOPLANE.KZ (далее Собственник Приложения, Приложение соответственно) и его Пользователями, относительно перечня конфиденциальной информации (в том числе, персональных данных), способов ее обработки в связи с и в процессе использования Приложения.

Настоятельно рекомендуем Пользователям детально ознакомиться с настоящей Политикой перед началом использования Приложения, его контента, или иных связанных продуктов, так как начиная использовать перечисленные продукты Вы подтверждаете свое согласие на использование Приложения на условиях, изложенных ниже. В случае, если Пользователи не согласны полностью или частично с условиями Политики, просьба прекратить и/или не начинать использование Приложение.

Все термины, используемые с заглавной буквы, имеют то же значение, которое определено для них в настоящей Политике. Другие термины и определения следует понимать в значении, определенном Пользовательским соглашением, а также действующим законодательством Республики Казахстан.

2. Термины и определения

Конфиденциальная информация – вся информация, которой Пользователь и Собственник Приложения обмениваются с целью выполнения условий Пользовательского соглашения, а также информация, которая была передана Пользователями для получения доступа к Приложению (в том числе, персональные данные).

Собственник Приложения – Товарищество с ограниченной ответственностью «LOKOPLANE.KZ», являющийся правообладателем Приложения.

Персональные данные – совокупность личных данных и/или неперсонифицированной информации о Пользователе, предоставляемую им самим Собственнику Приложения и/или собираемую Собственником Приложения и/или третьими лицами согласно настоящей Политике, а также согласно действующему законодательству о защите персональных данных Республики Казахстан.

Пользователь – любое физическое лицо, использующее настоящее Приложение.

Политика – настоящие условия о Конфиденциальной информации (в частности, о Персональных данных), способах ее сбора, хранения, изменения, раскрытия и уничтожения.

Пользовательское соглашение – соглашение, заключаемое между Собственником Приложения и Пользователем, о предоставлении доступа к Товарам и/или оказываемым услугам на платформе Приложения.

Приложение – программное обеспечение (со всеми существующими дополнениями и улучшениями), предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для конкретной платформы/операционной системы (iOS, Android и т. д.). Для целей настоящей Политики под Приложением подразумевается следующее программное обеспечение: Мобильное приложение LOKOPLANE.KZ.

Другие термины и определения следует понимать в значении, определенном Пользовательским соглашением, а также действующим законодательством Республики Казахстан.

3. Перечень собираемой Конфиденциальной информации и Персональных данных

Конфиденциальная информация (в частности, Персональные данные) не подлежит разглашению и/или использованию без письменного согласия Пользователя, которому принадлежит такая информация, кроме случаев, когда такое разглашение предусмотрено действующим законодательством Республики Казахстан, в частности, по требованию уполномоченных органов власти исключительно в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Казахстан.

К Персональным данным, которые обрабатываются в процессе использования Приложения относятся следующие виды информации:

  • - контактная информация. К ней относится, в частности, для регистрации и/или авторизации в аккаунте Приложения: номер мобильного телефона, с помощью которого Пользователь может идентифицировать себя, фамилия, имя, отчество Пользователя, пол, номер паспорта и индивидуально-идентификационный номер (для граждан Республики Казахстан), адрес электронной почты; при оформлении тура: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, место регистрации, данные о серии, номере, дате и органе выдачи и сроке действия заграничного паспорта, ИИН (для граждан Республики Казахстан), в частности, предоставляя такую информацию путём введения данных вручную или загрузки в Приложение фотографий (скан-копий) соответствующих документов, номер мобильного телефона, который Пользователь указал при регистрации аккаунта, в том числе имеющий доступ к различного рода интернет-мессенджерам (WhatsApp, Telegram и др.).
  • - информация о Пользователе. К ней относится, в частности: любая информация в каком-либо формате, которая создается и загружается непосредственно Пользователем, передаваемая и получаемая, распространяемая так или иначе Пользователем в процессе и посредством использования Приложения, с помощью которого Пользователь может идентифицировать себя, а также непосредственно информация о Пользователе, включая данные, которые содержатся в аккаунте Пользователя, активность аккаунта Пользователя, данные о публикациях Пользователя в Приложении (комментарии, оценки, отзывы, рейтинги и/или какие-либо другие формы активности, доступные Пользователю в Приложении).
  • - информация о совершенных транзакциях. К ней относится, в частности: данные о совершенных Пользователям заказах/покупках и/или полученных/оплаченных услугах через Приложение.
  • - материалы третьих лиц. К ней относится, в частности: информация/данные, продукты, контент, объекты интеллектуальной собственности, созданные, публикуемые или иным и способом исходящие от третьих лиц, отличных от Пользователя и/или Собственника Приложения.

4. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет следующие права:

  • - получать информацию об обработке Персональных данных (основаниях и целях такой обработки, применяемых способах обработки, сведения о лицах, которые имеют доступ к ним или которым они могут быть раскрыты на основании договора или действующего законодательства Республики Казахстан);
  • - получать информацию о месте нахождения и идентификационных данных лиц, совершающих обработку Персональных данных;
  • - получать информацию о сроках хранения Персональных данных;
  • - получать информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Персональных данных;
  • - обжаловать действия или бездействие Собственника Приложения в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке в соответствии с положениями действующего законодательства Республики Казахстан;
  • - получать возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке вследствие допущенных Собственником Приложения и/или третьими лицами нарушений прав Пользователя на охрану и защиту его Персональных данных в соответствии с положениями действующего законодательства Республики Казахстан;
  • - прекратить использование Приложения, в том числе, путем удаления аккаунта в Приложении, включая все Персональные данные в нём;
  • - связаться с Собственником Приложения в порядке, предусмотренном в соответствующем разделе Приложения, если какая-либо информация о Пользователе неверна и/или с требованием удаления Персональных данных;
  • - в случае обнаружения нежелательной, оскорбительной или иным образом нарушающей права Пользователя информации в Приложении, которая, в частности, опубликована другими пользователями, обратиться к Собственнику Приложения в порядке, предусмотренном в соответствующем разделе Приложения, с просьбой ограничения присутствия в Приложении такой информации;
  • - направить претензию Собственнику Приложения по поводу порядка хранения Персональных данных в порядке, предусмотренном в соответствующем разделе Приложения, со всеми подробностями и подтверждающими документами;
  • - связаться с Собственником Приложения в порядке, предусмотренном в соответствующем разделе Приложения, по другим вопросам касательно применения положения настоящей Политики, действий с Персональными данными в соответствии с настоящей Политикой и действующим законодательством Республики Казахстан;
  • - иные права в области защиты персональных данных, предусмотренные данной Политикой и действующим законодательством Республики Казахстан.

Пользователь обязуется:

  • – не совершать действия, направленные на введение других пользователей в заблуждение; вульгарные, оскорбительные выражения, непристойную лексику, клевету, издевательства и угрозы; пропаганду насилия расизма, ксенофобии, межнациональных конфликтов или материалы, разжигающие ненависть к каким-либо лицам и социальным группам на почве расовой, этнической или национальной принадлежности, вероисповедания, инвалидности, возраста, статуса ветерана, сексуальной ориентации, пола, гендерной идентичности, и других признаков; материалы, связанные с эксплуатацией детей или жестоким обращением с ними; материалы сексуального, порнографического характера; призывы к насилию и противоправным действиям, материалы террористического характера; данные, нарушающие личные права, авторские права, права интеллектуальной собственности третьих лиц; данные, нарушающие собственность третьих лиц, право коммерческой тайны, прав на товарные знаки или право на неприкосновенность частной жизни; личные или идентификационные данные о других лицах без явно выраженного согласия этих лиц; данные, вводящие в заблуждение, ложную информацию, дискредитирующую информацию; данные, представляющие собой рекламные объявления, "спам" или нежелательную коммерческую рекламу, которая, в частности, может касаться вводящих в заблуждение или вредоносных финансовых продуктов и/или услуг; данные, которые содержат предложения приобрести или иную информацию и/или материалы, тем или иным образом связанные с наркотическими, психотропными веществами, табачными изделиями, алкоголем, другими видами опасных и/или запрещённых препаратов, товаров услуг и т.п.; данные, которые иным образом нарушают действующее законодательство Республики Казахстан, а также условия Пользовательского соглашения и настоящей Политики.
  • – не производить сбор, систематизацию, хранение, обработку или распространение любым способом информации о других пользователях;
  • – не пытаться получить доступ к личной информации других Пользователей любым способом, в частности путем обмана, злоупотребления доверием, подбора данных;
  • – следить за тем, что предоставленная Пользователем информация в Приложении (в частности, Персональные данные) являются точными, полными и актуальными, а также обновлять (изменять, проверять, корректировать) такие данные в случае необходимости.

Пользователю запрещается публиковать в Приложении информацию, которая содержит запрещенные материалы и нарушает условия Пользовательского соглашения и настоящей Политики, а также нормы действующего законодательства Республики Казахстан, в частности информацию, содержащую:

  • – вульгарные, оскорбительные выражения, непристойную лексику, клевету, издевательства и угрозы;
  • – пропаганду насилия расизма, ксенофобии, межнациональных конфликтов или материалы, разжигающие ненависть к каким-либо лицам и социальным группам на почве расовой, этнической или национальной принадлежности, вероисповедания, инвалидности, возраста, статуса ветерана, сексуальной ориентации, пола, гендерной идентичности, и других признаков;
  • – материалы, связанные с эксплуатацией детей или жестоким обращением с ними;
  • – материалы сексуального, порнографического характера;
  • – призывы к насилию и противоправным действиям, материалы террористического характера;
  • – данные, нарушающие собственность третьих лиц, право коммерческой тайны, прав на товарные знаки или право на неприкосновенность частной жизни;
  • – личные или идентификационные данные о других лицах без явно выраженного согласия этих лиц;
  • – данные, вводящие в заблуждение, ложную информацию, дискредитирующую информацию;
  • – данные, представляющие собой рекламные объявления, "спам" или нежелательную коммерческую рекламу, которая, в частности, может касаться вводящих в заблуждение или вредоносных финансовых продуктов и/или услуг;
  • – данные, которые содержат предложения приобрести или иную информацию и/или материалы, тем или иным образом связанные с наркотическими, психотропными веществами, табачными изделиями, алкоголем, другими видами опасных и/или запрещенных препаратов, товаров услуг и т.п.;
  • – данные, которые иным образом нарушают действующее законодательство Республики Казахстан, а также условия Пользовательского соглашения и настоящей Политики.

5. Права и обязанности Собственника Приложения

Собственник Приложения имеет следующие права:

  • – производить сбор, использование, передачу, раскрытие, хранение, а также иные действия с Персональными данными согласно условиям настоящей Политики и действующему законодательству Республики Казахстан;
  • – производить модерацию публикаций Пользователя в Приложении (если такие доступны) с целью обеспечения выполнения условий настоящей Политики и гарантирования соблюдения и защиты прав пользователей Приложения;
  • – удалить аккаунт Пользователя, а также все Персональные данные о Пользователе, в случае нарушения Пользователем условий данной Политики и/или Пользовательского соглашения, а также все совершенные таким Пользователем публикации и/или какие-либо другие формы активности, доступные Пользователю в Приложении;
  • – иные права, предусмотренные данной Политикой и действующим законодательством Республики Казахстан.

Собственник Приложения обязуется:

  • – осуществлять защиту Персональных данных пользователей согласно Политике и действующему законодательству Республики Казахстан;
  • – обеспечивать соблюдение законодательства Республики Казахстан о защите персональных данных, а также условий настоящей Политики;
  • – использовать Персональные данные исключительно для целей, предусмотренных настоящей Политикой;
  • – не производить разглашение любыми способами Персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством Республики Казахстан;
  • – прекратить обработку Персональных данных Пользователя, отозвавшего свое согласие на обработку, в частности, в случае прекращения пользования Приложением и/или удаления Пользователем аккаунта в Приложении с учетом требований, предусмотренных Пользовательским соглашением, за исключением Персональных данных, хранение которых необходимо для законных целей, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и выполнения требований действующего законодательства Республики Казахстан.

6. Цели и принципы обработки Персональных данных

Под обработкой Персональных данных понимается какие-либо действия с ними, в частности, но не исключительно: доступ, предоставление, распространение, сбор, систематизация, хранение, накопление, запись, передача, блокирование, удаление, уточнение, обезличивание и другие способы использования Персональных данных Собственником Приложения.

Обработка Персональных данных осуществляется на основе принципов законности, добросовестности, соответствия целей обработки Персональных данных целям, определенным и заявленным при сборе таких Персональных данных и соответствия объема и характера обрабатываемых Персональных данных заявленным целям их обработки.

Обработка Персональных данных проводится исключительно на основании согласия от Пользователя. Обработка Персональных данных без получения такого согласия может проводится Собственником Приложения для выполнения требований действующего законодательства Республики Казахстан.

Если Пользователю доступны публикации в Приложении (комментарии, оценки, отзывы, рейтинги и/или какие-либо другие формы активности), такие публикации являются общедоступными для других пользователей Приложения, в связи с чем Собственник Приложения не берет на себе какие-либо обязательства по защите Персональных данных, которые могут быть обнародованы или опубликованы в рамках такой публикации. Собственник Приложения оставляет за собой право производить модерацию публикаций Пользователя в Приложении (если такие доступны) с целью обеспечения выполнения условий настоящей Политики и гарантирования соблюдения и защиты прав пользователей Приложения на предмет наличия любой незаконной, мошеннической, клеветнической, дискредитирующей, непристойной, порнографической, угрожающей, оскорбительной, ложной, вводящей в заблуждение, унизительной или иной информации любого рода, нарушающей условия настоящей политики и/или действующего законодательства Республики Казахстан и в случае обнаружения вышеупомянутых нарушений – удалить такие публикации из Приложения, а также в случаях и в порядке, предусмотренных настоящей Политикой и Пользовательским соглашением – удалить аккаунт Пользователя;

Обработка информации о совершенных транзакциях в Приложении осуществляется исключительно для целей получения информации о статусе оплаты услуг/товаров в Приложении, а также с целью недопущения мошенничества и соблюдения требований действующего законодательства Республики Казахстан. Финансовые данные и реквизиты банковских и/или иных платежных карт не обрабатываются Собственником Приложения и не хранятся у Собственника Приложения, а хранятся у платежной системы или банковского учреждения, через которую/которое проводится оплата, и обрабатываются такой платежной системой/банковским учреждением. Пользователю рекомендуется ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующей платежной системы или банковского учреждения, через которую/которое проводится оплата товаров/услуг в Приложении.

Обработка Персональных данных происходит для обеспечения:

  • – регистрации аккаунта Пользователя в Приложении;
  • – идентификации Пользователя;
  • – синхронизации информации о зарегистрированном Пользователе с данными партнерских компаний и отображение их в аккаунте Пользователя, при оформлении туров;
  • – выполнения действий, инициированных Пользователем в рамках функциональности Приложения, в том числе в целях подбора, бронирования и дальнейшего оформления Турпродукта в интересах Пользователя;
  • – выявления, расследования, борьбы с мошеннической, несанкционированной или иного рода незаконной активностью в рамках и в связи с использованием Приложения;
  • – осуществления технической поддержки Пользователей в процессе использования Приложения;
  • – оперативной и корректной работы Приложения, улучшения функционирования Приложения, улучшения внутренней архитектуры Приложения;
  • – связи (коммуникации) с Пользователем;
  • – администрирования Приложения;
  • – получения информации о статусе оплаты товаров/услуг в Приложении;
  • – выполнения Условий использования Приложения;
  • – аналитики аккумулированной, деперсонализированной и анонимизированной информации для улучшения и оптимизации качества Сервиса, результаты которой могут быть использованы Собственником приложения для оптимизации функционала Приложения и улучшения предоставляемого Сервиса.

7. Момент получения и сбора Персональных данных

Собственник Приложения осуществляет сбор Персональных данных в момент:

  • – регистрации аккаунта Пользователя в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением;
  • – непосредственного использования Пользователем интерфейсов Приложения, в целях подбора, бронирования и дальнейшего оформления Турпродукта в интересах Пользователя;
  • – осуществления коммуникаций между Пользователем и Собственником приложения посредством Приложения.

8. Раскрытие конфиденциальной информации третьим лицам

Персональные данные могут быть раскрыты только в том случае, если это необходимо для выполнения целей, определенных настоящей Политикой, а также для выполнения требований действующего законодательства Республики Казахстан.

Собственник Приложения оставляет за собой право раскрыть Персональные данные Пользователей следующим лицам:

  • – третьим лицам, которые являются партнерами и уполномоченными сотрудниками Собственника Приложения и оказывают содействие в функционировании Приложения (обслуживание, поддержку, хостинг, управления базами данных, процессинг и т.д.). При этом, информация раскрывается исключительно для целей предоставления услуг в Приложении, и лица, которым она становится доступной, обязуются не раскрывать или использовать ее за рамками данной Политики с обязательным соблюдением условий данной Политики и действующего законодательства Республики Казахстан;
  • – поставщикам платежных услуг (платёжным системам) или банковским учреждениям, для обеспечения проведения оплат Пользователя через Приложение;
  • – представителям публичных органов власти в ответ на их надлежащим образом оформленный и обоснованный запрос, в связи с проведением официальных процедур, расследований, если обязанность раскрыть информацию предусмотрена действующим законодательством республики Казахстан;
  • – профессиональным советникам (юристам, аудиторам и т.д.) для целей осуществления независимого аудита, корпоративного управления и комплаенса в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан;
  • – третьим лицам в иных случаях, исключительно при условии согласия Пользователя, а также в иных случаях, прямо предусмотренных данной Политикой и/или действующим законодательством Республики Казахстан.

Собственник Приложения не продаёт и не передаёт в аренду Персональные данные пользователей. Собственник Приложения не передаёт Персональные данные другим сторонам для рекламных и/или маркетинговых целей.

9. Хранение и безопасность Персональных данных

Хранение Персональных данных осуществляется Собственником Приложения на защищенных серверах, которые расположены в Республике Казахстан, с соблюдением лучших правил и практик обеспечения безопасности в течение всего срока использования Пользователем Приложения до тех пор, пока такое хранение необходимо для достижения указанных в настоящей Политике целей. Для защиты от случайной потери и/или повреждения Персональных данных Собственником Приложения используется резервное копирование данных.

Собственник Приложения обязуется немедленно после прекращения использования Пользователем Приложения уничтожить или обезличить его Персональные данные, за исключением Персональных данных, хранение которых необходимо для законных целей, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и выполнения требований действующего законодательства Республики Казахстан.

Собственник Приложения принимает все необходимые и объективно обоснованные меры для защиты Персональных данных пользователей от утечки, утраты, незаконного и несанкционированного использования, согласно настоящей Политике и действующему законодательству Республики Казахстан о защите персональных данных.

Однако, Пользователь должен также осознавать, что Приложение находится в открытом онлайн-доступе, в связи с чем может быть подвержено кибератакам, вирусам и иным подобным негативным явлениям, что не гарантирует Пользователю абсолютную безопасность используемого Сервиса; никакая передача данных через Интернет не может быть абсолютно безопасной. Приложение используется им на свой риск и Собственник Приложения не несет какой-либо ответственности за вред/ущерб, возникшие в результате угроз информационной и кибербезопасности. Пользователь также осознает, что применимые средства информационной безопасности и защиты данных/информации не гарантируют абсолютную защиту любой передаваемой информации. Собственник Приложения также не отвечает за действия третьих лиц, которым Пользователь раскрывает или иным образом передает свою информацию.

10. Изменение и удаление Персональных данных

Пользователь имеет право в любой момент изменять, обновлять, исправлять и удалять Персональные данные посредством Приложения.

Собственник Приложения обязуется прекратить обработку Персональных данных Пользователя, отозвавшего свое согласие на обработку, в частности, в случае прекращения пользования Приложением и/или удаления Пользователем аккаунта в Приложении с учетом требований, предусмотренных Пользовательским соглашением, за исключением Персональных данных, хранение которых необходимо для законных целей, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и выполнения требований действующего законодательства Республики Казахстан.

Пользователь соглашается с тем, что после удаления аккаунта в Приложении со своего устройства остаточные данные могут продолжать храниться на сервере Собственника Приложения и/или его партнеров в результате резервного копирования на протяжении некоторого времени. Однако Собственник Приложения не обязан сохранять такие данные/информацию после прекращения действия данной Политики и Пользователь осознает, что при удалении аккаунта в Приложении его данные/информация и контент могут не сохраниться.

11. Изменения в Политике

Собственник приложения сохраняет за собой право в любой момент отозвать действие данной Политики, вносить в нее изменения, дополнения без предварительного разрешения и/или согласия Пользователей, или без их предварительного уведомления.

В случае признания отдельных положений данной Политики недействительными, или их недействительности в рамках той или иной юрисдикции, это не влечет за собой признания недействительным всей Политики, равно как и недействительности ее отдельных положений в рамках конкретных юрисдикций.

С момента внесения соответствующих изменений в данную Политику, они подлежат публикации в Приложении, а также помещения указания вверху текста, на дату обновления. Все изменения вступают в силу с момента их публикации и распространяются на все имеющиеся Персональные данные Пользователей.

Пользователь обязуется проверять настоящую Политику на наличие изменений в соответствующем разделе Приложения, а также по ссылке https://travel.lokoplane.kz/. Дальнейшее использование Приложения после внесения изменений в Политику означает принятие Пользователем этих изменений и согласие с ними.

12. Согласие Пользователя

Пользователь, используя Приложение, дает полное прямо выраженное и исчерпывающее согласие, согласно действующему Законодательству Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», на обработку Персональных данных и иной Конфиденциальной информации.

Так как Приложение может быть доступно глобально, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Конфиденциальная информация (в том числе, Персональные данные) может быть передана на устройства, находящиеся в любой другой стране мира, и с разным уровнем защиты данных/информации. Используя Приложение, Пользователь подтверждает и дает согласие на распространение Конфиденциальной информации в целях предоставления Товара и/или оказываемых услуг в Приложении на условиях и в порядке, предусмотренных настоящей Политикой.

Принимая условия настоящей Политики, Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что перечисленные выше данные/информация могут, если применимо, собираться, обрабатываться и храниться на серверах Собственника Приложения, расположенных в Республике Казахстан, и/или передаваться Собственником Приложения соответствующим процессинговым организациям в порядке, предусмотренном настоящей Политикой. Обработка Персональных данных в целях, отличных от целей, предусмотренным данной Политикой, строго запрещается. Никто не может распространять, публиковать или иным образом использовать Конфиденциальную информацию Пользователя каким-либо образом, нарушающим или потенциально нарушающим права третьих лиц или иных Пользователей.

Обработка Конфиденциальной информации и Персональных данных Пользователя происходит только с полного, прямо выраженного и исчерпывающего согласия Пользователя, которое Пользователь выражает, используя Приложение. Пользователь имеет возможность в любой момент предотвратить, остановить дальнейшую обработку Конфиденциальной информацией (в частности, Персональными данными) путем удаления аккаунта в Приложении со своего устройства, а также путем подачи электронного обращения Собственнику Приложения в порядке, предусмотренном в соответствующем разделе Приложения, об уничтожении Конфиденциальной информации.

13. Заключительные положения

Настоящая Политика разработана в соответствие с действующим законодательством о защите персональных данных Республики Казахстан.

Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

Пользователи могут ознакомиться с условиями данной Политики по следующей ссылке: https://travel.lokoplane.kz/.

Данная Политика может быть переведена на иностранный язык для тех Пользователей, которые осуществляют доступ к Приложению за пределами Республики Казахстан. В случае расхождения текста оригинала (русский язык) и его перевода, преимущественную силу имеет язык оригинала.

Настоящая Политика вместе с Пользовательским соглашением составляют полное соглашение между Пользователем и Собственником Приложения, которое необходимо для использования Приложения.

Данная редакция Политики действует от «05» ноября 2024 годa.

ЖШС құпиялылық саясаты LOKOPLANE.KZ

Ақтөбе қ., 2025 ж.

1. Жалпы ережелер

Бұл мобильді қосымшаның құпиялылық саясаты LOKOPLANE.KZ (бұдан әрі-саясат) мобильді қосымшаның иесі арасындағы қатынастарды реттейтін Пайдаланушы келісімінің ажырамас бөлігін құрайтын ресми құжат болып табылады LOKOPLANE.KZ (бұдан әрі қосымшаның меншік иесі, тиісінше қосымша) және оның пайдаланушылары құпия ақпараттың (оның ішінде дербес деректердің) тізбесіне, оны өңдеу тәсілдеріне қатысты қолданбаны пайдалану процесінде.

Пайдаланушыларға қосымшаны, оның мазмұнын немесе басқа да байланысты өнімдерді пайдалануды бастамас бұрын осы Саясатпен егжей-тегжейлі танысуға кеңес береміз, өйткені аталған өнімдерді пайдалана бастағанда төменде көрсетілген шарттарда қосымшаны пайдалануға келісіміңізді растайсыз. Егер пайдаланушылар саясат шарттарымен толық немесе ішінара келіспесе, қолдануды тоқтату және / немесе бастамау туралы өтініш қолданба.

Бас әріппен қолданылатын барлық терминдер осы Саясатта олар үшін анықталған мағынаға ие. Басқа терминдер мен анықтамаларды Пайдаланушы келісімінде, сондай-ақ Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында айқындалған мағынада түсіну керек.

2. Терминдер мен анықтамалар

Құпия ақпарат-пайдаланушы келісімінің шарттарын орындау мақсатында қолданушы мен қосымшаның иесі алмасатын барлық ақпарат, сондай-ақ қолданушылар қосымшаға қол жеткізу үшін берген ақпарат (оның ішінде дербес деректер).

Қосымшаның меншік иесі-жауапкершілігі шектеулі серіктестік "LOKOPLANE.KZ", қосымшаның құқық иесі болып табылады.

Дербес деректер-осы Саясатқа сәйкес, сондай-ақ Қазақстан Республикасының дербес деректерін қорғау туралы қолданыстағы заңнамаға сәйкес Пайдаланушы туралы өзі қосымшаның меншік иесіне беретін және/немесе қосымшаның меншік иесі және/немесе үшінші тұлғалар жинайтын жеке деректердің және/немесе дербестендірілмеген ақпараттың жиынтығы.

Пайдаланушы-осы қосымшаны пайдаланатын кез келген жеке тұлға.

Саясат-құпия ақпарат (атап айтқанда, Дербес деректер туралы), оны жинау, сақтау, өзгерту, ашу және жою тәсілдері туралы осы шарттар.

Пайдаланушы келісімі-қосымшаның меншік иесі мен пайдаланушы арасында қосымшаның платформасында тауарларға және/немесе көрсетілетін қызметтерге қол жеткізуді ұсыну туралы жасалатын келісім.

Қолданба-бұл белгілі бір платформаға/операциялық жүйеге (iOS, Android және т.б.) арналған смартфондарда, планшеттерде және басқа мобильді құрылғыларда жұмыс істеуге арналған бағдарламалық жасақтама (барлық толықтырулар мен жақсартулармен). Осы Саясаттың мақсаттары үшін қосымша мынадай бағдарламалық қамтамасыз етуді білдіреді: мобильді қосымша LOKOPLANE.KZ.

Басқа терминдер мен анықтамаларды Пайдаланушы келісімінде, сондай-ақ Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында айқындалған мағынада түсіну керек.

3. Жиналатын құпия ақпарат пен дербес деректердің тізбесі

Құпия ақпарат (атап айтқанда, Дербес деректер), мұндай жария ету Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, мұндай ақпарат тиесілі Пайдаланушының жазбаша келісімінсіз, атап айтқанда, уәкілетті билік органдарының талабы бойынша Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген тәртіппен ғана жария етуге және/немесе пайдалануға жатпайды.

Қосымшаны пайдалану барысында өңделетін дербес деректерге мынадай ақпарат түрлері жатады:

- Байланыс ақпараты. Оған, атап айтқанда, қосымшаның аккаунтында тіркелу және/немесе авторизациялау үшін: пайдаланушы өзін сәйкестендіре алатын ұялы телефон нөмірі, пайдаланушының Тегі, Аты, Әкесінің аты, Жынысы, паспорт нөмірі және жеке сәйкестендіру нөмірі (Қазақстан Республикасының азаматтары үшін), электрондық пошта мекенжайы жатады; турды ресімдеу кезінде: Тегі, Аты, Әкесінің Аты, туған күні, жынысы, тіркеу орны, шетелдік паспорттың сериясы, нөмірі, Берілген күні мен органы және қолданылу мерзімі туралы деректер, ЖСН (Қазақстан Республикасының азаматтары үшін), атап айтқанда, деректерді қолмен енгізу немесе фотосуреттерді қосымшаға жүктеу арқылы осындай ақпаратты бере отырып (сканерлеу-пайдаланушы тіркелгіні тіркеу кезінде көрсеткен, оның ішінде әртүрлі интернет-мессенджерлерге (WhatsApp, Telegram және т.б.) рұқсаты бар ұялы телефон нөмірі.

- пайдаланушы туралы ақпарат. Оған, атап айтқанда: пайдаланушы тікелей жасайтын және жүктейтін кез-келген форматтағы кез-келген ақпарат, пайдаланушы осы процесте немесе басқа жолмен тарататын және қолданушы өзін-өзі анықтай алатын қосымшаны пайдалану арқылы таратылатын және алынатын, сондай-ақ пайдаланушы туралы тікелей ақпарат, соның ішінде есептік жазбадағы мәліметтер Пайдаланушы тіркелгісінің белсенділігі, пайдаланушының қосымшадағы жарияланымдары туралы мәліметтер (Пікірлер, бағалаулар, шолулар, рейтингтер және / немесе басқа да қызмет түрлері, қолданбада пайдаланушыға қол жетімді).

- жасалған транзакциялар туралы ақпарат. Оған, атап айтқанда: пайдаланушыларға жасалған тапсырыстар/сатып алулар және/немесе қосымша арқылы алынған/төленген қызметтер туралы деректер жатады.

- үшінші тұлғалардың материалдары. оған, атап айтқанда: пайдаланушыдан және/немесе қолданба иесінен басқа үшінші тұлғалардан жасалған, жарияланған немесе басқаша және тәсілмен шығатын ақпарат/деректер, өнімдер, мазмұн, зияткерлік меншік объектілері жатады.

4. Пайдаланушының құқықтары мен міндеттері

Пайдаланушының келесі құқықтары бар:

- дербес деректерді өңдеу туралы ақпарат алу (осындай өңдеудің негіздері мен мақсаттары, өңдеудің қолданылатын тәсілдері, оларға қол жеткізе алатын немесе олар шарттың немесе Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының негізінде ашылуы мүмкін тұлғалар туралы мәліметтер);

- дербес деректерді өңдеуді жүзеге асыратын тұлғалардың орналасқан жері және сәйкестендіру деректері туралы ақпарат алуға;

- дербес деректерді сақтау мерзімі туралы ақпарат алу;

- дербес деректердің жүзеге асырылған немесе болжамды трансшекаралық берілуі туралы ақпарат алуға;

- қосымшаның меншік иесінің әрекеттеріне немесе әрекетсіздігіне Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының ережелеріне сәйкес дербес деректер субъектілерінің құқықтарын қорғау жөніндегі уәкілетті органға немесе сот тәртібімен шағымдануға;

- Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының ережелеріне сәйкес қосымшаның меншік иесінің және/немесе үшінші тұлғалардың Пайдаланушының дербес деректерін қорғау және қорғау құқықтарын бұзуы салдарынан болған залалдардың орнын толтыруға және/немесе моральдық зиянның өтемақысын сот тәртібімен алуға;

- қосымшаны пайдалануды тоқтату, оның ішінде қосымшадағы барлық дербес деректерді қоса, есептік жазбаны жою арқылы;

-егер Пайдаланушы туралы қандай да бір ақпарат дұрыс болмаса және/немесе дербес деректерді жою талабымен қосымшаның тиісті бөлімінде көзделген тәртіппен қосымшаның меншік иесімен байланысуға;

- басқа пайдаланушылар жариялаған қосымшада пайдаланушының құқықтарын қалаусыз, қорлайтын немесе өзге де жолмен бұзатын ақпарат анықталған жағдайда, қосымшаның тиісті бөлімінде көзделген тәртіппен қосымшаның иесіне осындай ақпараттың қосымшада болуын шектеу туралы өтінішпен жүгінуге;

- қосымшаның тиісті бөлімінде көзделген тәртіппен дербес деректерді сақтау тәртібі туралы қосымшаның меншік иесіне шағымды барлық мәліметтермен және растайтын құжаттармен бірге жіберуге;

- осы Саясаттың ережесін қолдануға, осы Саясатқа және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес дербес деректермен іс-қимылға қатысты басқа да мәселелер бойынша қосымшаның тиісті бөлімінде көзделген тәртіппен қосымшаның меншік иесімен байланысуға;

- осы саясатта және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген дербес деректерді қорғау саласындағы өзге де құқықтар.

Пайдаланушы міндеттенеді:

- басқа пайдаланушыларды адастыруға бағытталған әрекеттерді жасамау; дөрекі, қорлайтын сөздер, әдепсіз лексика, жала жабу, қорқыту және қорқыту; нәсілшілдік, ксенофобия, ұлтаралық қақтығыстар зорлық-зомбылығын насихаттау немесе нәсілдік, этникалық немесе ұлттық, діни, мүгедектік негізінде қандай да бір адамдар мен әлеуметтік топтарға деген өшпенділікті тудыратын материалдар, жасы, ардагер мәртебесі, жыныстық бағдары, жынысы, гендерлік сәйкестігі және басқа да белгілері; балаларды қанауға немесе оларға қатыгездікпен қарауға байланысты материалдар; сексуалдық, порнографиялық сипаттағы материалдар; зорлық-зомбылыққа және құқыққа қайшы әрекеттерге шақыру, террористік сипаттағы материалдар; үшінші тұлғалардың жеке құқықтарын, авторлық құқықтарын, зияткерлік меншік құқықтарын бұзатын деректер; үшінші тұлғалардың меншігін, коммерциялық құпияны, тауар белгілеріне құқықтарды немесе жеке өмірге қол сұғылмаушылық құқығын бұзатын деректер; басқа адамдар туралы жеке немесе сәйкестендіру деректері келісімі жоқ адамдарға; адастыратын деректер, жалған ақпарат, беделін түсіретін ақпарат; жарнамалық хабарландырулар, "спам" немесе қалаусыз коммерциялық жарнама болып табылатын, атап айтқанда, жаңылыстыратын немесе зиянды қаржылық өнімдерге және/немесе қызметтерге қатысты болуы мүмкін деректер; есірткі, психотроптық заттармен, темекі заттарымен қандай да бір түрде байланысты ақпаратты немесе өзге де ақпаратты және/немесе материалдарды сатып алу ұсыныстары бар деректер өнімдермен, алкогольмен, қауіпті және / немесе тыйым салынған препараттардың басқа түрлерімен, тауарлармен және т. б.; Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын, сондай-ақ пайдаланушы келісімінің және осы саясаттың талаптарын өзге де жолмен бұзатын деректер.

- басқа пайдаланушылар туралы ақпаратты кез келген тәсілмен жинауды, жүйелеуді, сақтауды, өңдеуді немесе таратуды жүргізбеу;

- басқа пайдаланушылардың жеке ақпаратына кез келген тәсілмен, атап айтқанда алдау, сенімге қиянат жасау, деректерді таңдау арқылы қол жеткізуге тырыспау;

- қосымшада пайдаланушы ұсынған ақпараттың (атап айтқанда, Дербес деректер) дәл, толық және өзекті екендігіне көз жеткізу, сондай-ақ қажет болған жағдайда мұндай деректерді жаңарту (өзгерту, тексеру, түзету).

Пайдаланушыға қолданбада тыйым салынған материалдарды қамтитын және Пайдаланушы келісімінің және осы саясаттың талаптарын, сондай-ақ Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының нормаларын бұзатын ақпаратты, атап айтқанда, мыналарды қамтитын ақпаратты жариялауға тыйым салынады:

- дөрекі, қорлайтын сөздер, әдепсіз сөздер, жала жабу, қорқыту және қорқыту;

-нәсілшілдік зорлық-зомбылықты, ксенофобияны, ұлтаралық қақтығыстарды немесе нәсілдік, этникалық немесе ұлттық, діни, мүгедектік, жас, ардагер мәртебесі, жыныстық бағдар, жыныс, гендерлік сәйкестік және басқа да белгілер негізінде қандай да бір адамдар мен әлеуметтік топтарға деген өшпенділікті тудыратын материалдарды насихаттау;

- балаларды қанауға немесе оларға қатыгездікпен қарауға байланысты материалдар;

- жыныстық, порнографиялық сипаттағы материалдар;

- зорлық-зомбылыққа және құқыққа қарсы әрекеттерге шақыру, террористік сипаттағы материалдар;

– үшінші тұлғалардың меншігін, коммерциялық құпия құқығын, тауар белгілеріне құқықтарды немесе жеке өмірге қол сұғылмаушылық құқығын бұзатын деректер;

- осы тұлғалардың нақты келісімінсіз басқа тұлғалар туралы жеке немесе сәйкестендіру деректері;

- жаңылыстыратын деректер, жалған ақпарат, беделін түсіретін ақпарат;

- жарнамалық хабарландырулар, "спам" немесе қажетсіз коммерциялық жарнамалар болып табылатын деректер, атап айтқанда, жаңылыстыратын немесе зиянды қаржылық өнімдерге және/немесе қызметтерге қатысты болуы мүмкін;

- есірткі, психотроптық заттармен, темекі өнімдерімен, алкогольмен, қауіпті және/немесе тыйым салынған препараттардың басқа түрлерімен, тауарлармен және т. б. байланысты өзге де ақпаратты және/немесе материалдарды сатып алу ұсыныстары бар деректер.;

- Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын, сондай-ақ пайдаланушы келісімі мен осы саясаттың талаптарын өзгеше түрде бұзатын деректер.

5. Қосымша иесінің құқықтары мен міндеттері

Қосымшаның иесі келесі құқықтарға ие:

– осы Саясаттың шарттарына және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес дербес деректермен жинауды, пайдалануды, беруді, ашуды, сақтауды, сондай-ақ өзге де әрекеттерді жүргізуге;

- осы Саясаттың шарттарының орындалуын қамтамасыз ету және қосымшаны пайдаланушылардың құқықтарының сақталуына және қорғалуына кепілдік беру мақсатында қолданушының қосымшадағы жарияланымдарына модерация жүргізу (егер олар бар болса) ;

-Пайдаланушы осы саясаттың және/немесе Пайдаланушы келісімінің шарттарын бұзған жағдайда пайдаланушының есептік жазбасын, сондай-ақ пайдаланушы туралы барлық дербес деректерді, сондай-ақ осындай пайдаланушы жасаған барлық жарияланымдарды және/немесе қолданушыға қосымшада қолжетімді қызметтің басқа да нысандарын жою;

- осы саясатта және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген өзге де құқықтар.

Қосымшаның иесі міндеттенеді:

- Қазақстан Республикасының саясаты мен қолданыстағы заңнамасына сәйкес пайдаланушылардың дербес деректерін қорғауды жүзеге асыру;

- Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау туралы заңнамасының, сондай-ақ осы Саясаттың шарттарының сақталуын қамтамасыз ету;

- дербес деректерді тек осы Саясатта көзделген мақсаттар үшін пайдалануға;

- осы саясатта және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, дербес деректерді кез келген тәсілмен жария етпеуге;

– заңды мақсаттар, қауіпсіздікті қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу және Республиканың қолданыстағы заңнамасының талаптарын орындау үшін сақталуы қажет дербес деректерді қоспағанда, қосымшаны пайдалануды тоқтатқан және/немесе Пайдаланушы Пайдаланушы келісімінде көзделген талаптарды ескере отырып, қосымшадағы аккаунтты жойған жағдайда, өңдеуге өзінің келісімін кері қайтарып алған Пайдаланушының дербес деректерін өңдеуді тоқтату Қазақстан.

6. Дербес деректерді өңдеудің мақсаттары мен принциптері

Дербес деректерді өңдеу деп олармен қандай да бір іс-әрекеттер түсініледі, атап айтқанда, бірақ тек қана емес: қол жеткізу, ұсыну, тарату, жинау, жүйелеу, сақтау, жинақтау, жазу, беру, бұғаттау, жою, нақтылау, иесіздендіру және қосымшаның меншік иесінің дербес деректерді пайдаланудың басқа тәсілдері.

Дербес деректерді өңдеу заңдылық, адалдық, дербес деректерді өңдеу мақсаттарының осындай дербес деректерді жинау кезінде айқындалған және мәлімделген мақсаттарға сәйкестігі және өңделетін дербес деректердің көлемі мен сипатының оларды өңдеудің мәлімделген мақсаттарына сәйкестігі қағидаттары негізінде жүзеге асырылады.

Дербес деректерді өңдеу тек Пайдаланушының келісімі негізінде жүргізіледі. Дербес деректерді мұндай келісімді алмай өңдеуді қосымшаның меншік иесі Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарын орындау үшін жүргізе алады.

Егер пайдаланушыға қосымшадағы Жарияланымдар (түсініктемелер, бағалар, Пікірлер, рейтингтер және/немесе қандай да бір басқа қызмет түрлері) қолжетімді болса, мұндай жарияланымдар қосымшаның басқа пайдаланушылары үшін жалпыға қолжетімді болып табылады, осыған байланысты қосымшаның иесі жария етілуі немесе жариялануы мүмкін дербес деректерді қорғау бойынша қандай да бір міндеттеме алмайды. осындай жарияланым аясында. Қосымшаның меншік иесі Осы саясаттың шарттарының орындалуын қамтамасыз ету және Қолданба пайдаланушыларының кез келген заңсыз, алаяқтық, жала жабу, беделін түсіру, әдепсіз, порнографиялық, қорқыту, қорлау, жалған, жаңылыстыратын, қорлайтын немесе қорлайтын құқықтарының сақталуына және қорғалуына кепілдік беру мақсатында қолданушының қосымшадағы жарияланымдарына модерация жүргізу құқығын өзіне қалдырады кез келген түрдегі басқа ақпарат, осы саясаттың және/немесе Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарын бұзған жағдайда және жоғарыда аталған бұзушылықтар анықталған жағдайда – мұндай жарияланымдарды қосымшадан алып тастау, сондай – ақ осы саясатта және Пайдаланушы келісімінде көзделген жағдайларда және тәртіппен-пайдаланушының есептік жазбасын жою;

Қосымшада жасалған транзакциялар туралы ақпаратты өңдеу тек қана қосымшадағы қызметтерге/тауарларға ақы төлеу мәртебесі туралы ақпарат алу мақсатында, сондай-ақ алаяқтыққа жол бермеу және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарын сақтау мақсатында жүзеге асырылады. Банктік және/немесе өзге төлем карталарының қаржылық деректері мен деректемелерін қосымшаның меншік иесі өңдемейді және қосымшаның меншік иесінде сақталмайды, бірақ төлем жүйесі немесе төлем жүргізілетін банк мекемесінде сақталады және осындай төлем жүйесі/Банк мекемесі өңдейді. Пайдаланушыға тиісті төлем жүйесінің немесе банктік мекеменің құпиялылық саясатымен танысу ұсынылады, ол арқылы қосымшада тауарлар/қызметтерге ақы төленеді.

Дербес деректерді өңдеу қамтамасыз ету үшін жүзеге асырылады:

- қосымшада Пайдаланушы тіркелгісін тіркеу;

- пайдаланушыны сәйкестендіру;

- тіркелген пайдаланушы туралы ақпаратты серіктес компаниялардың деректерімен синхрондау және оларды турларды ресімдеу кезінде пайдаланушының есептік жазбасында көрсету;

- қосымшаның функционалдығы шеңберінде, оның ішінде Пайдаланушы мүддесінде туристік өнімді іріктеу, брондау және одан әрі ресімдеу мақсатында пайдаланушы бастамашылық жасаған іс-әрекеттерді орындау;

- қосымшаны пайдалану шеңберінде және оған байланысты алаяқтық, санкцияланбаған немесе өзге де заңсыз белсенділікті анықтау, тергеу, оған қарсы күрес;

- қосымшаны пайдалану процесінде пайдаланушыларға техникалық қолдау көрсету;

- қосымшаның жедел және дұрыс жұмыс істеуі, қосымшаның жұмысын жақсарту, қосымшаның ішкі архитектурасын жақсарту;

- пайдаланушымен байланыс (байланыс) ;

- қосымшаны басқару;

- қосымшада тауарларға / қызметтерге ақы төлеу мәртебесі туралы ақпарат алу;

- қосымшаны пайдалану шарттарын орындау;

- сервис сапасын жақсарту және оңтайландыру үшін жинақталған, жекелендірілген және анонимді ақпаратты талдау, оның нәтижелерін қосымшаның иесі қосымшаның функционалдығын оңтайландыру және ұсынылатын сервисті жақсарту үшін пайдалана алады.

7. Дербес деректерді алу және жинау сәті

Қосымшаның меншік иесі дербес деректерді жинауды жүзеге асырады:

- Пайдаланушы келісімінде көзделген тәртіппен пайдаланушының есептік жазбасын тіркеу;

- пайдаланушының мүддесі үшін туристік өнімді таңдау, брондау және одан әрі ресімдеу мақсатында қолданушының қолданба интерфейстерін тікелей пайдалануы;

- қолданушы мен қосымшаның меншік иесі арасында қосымша арқылы коммуникацияларды жүзеге асыру.

8. Құпия ақпаратты үшінші тұлғаларға ашу

Дербес деректер, егер бұл осы саясатта айқындалған мақсаттарды орындау үшін, сондай-ақ Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарын орындау үшін қажет болған жағдайда ғана ашылуы мүмкін.

Қосымшаның иесі пайдаланушылардың дербес деректерін келесі тұлғаларға ашу құқығын өзіне қалдырады:

- қосымшаның меншік иесінің серіктестері және уәкілетті қызметкерлері болып табылатын және қосымшаның жұмыс істеуіне жәрдемдесетін үшінші тұлғаларға (қызмет көрсету, Қолдау, хостинг, деректер базасын басқару, процессинг және т.б.). Бұл ретте, ақпарат тек қосымшада қызметтер көрсету мақсаттары үшін ғана ашылады және ол қолжетімді болатын адамдар оны осы Саясаттың шарттары мен Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын міндетті түрде сақтай отырып, осы Саясаттың шеңберінен тыс ашпауға немесе пайдаланбауға міндеттенеді;

- қосымша арқылы пайдаланушыға төлем жүргізуді қамтамасыз ету үшін төлем қызметтерін жеткізушілерге (төлем жүйелеріне) немесе банк мекемелеріне;

- мемлекеттік органдардың өкілдеріне, егер ақпаратты ашу міндеті Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген болса, ресми рәсімдерді, тергеулерді жүргізуге байланысты тиісті түрде ресімделген және негізделген сұрау салуға жауап ретінде;

- Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес тәуелсіз аудитті, корпоративтік басқаруды және комплаенсті жүзеге асыру мақсатында кәсіби кеңесшілерге (заңгерлерге, аудиторларға және т. б.);

- үшінші тұлғаларға өзге жағдайларда, пайдаланушының келісімі болған жағдайда ғана, сондай-ақ осы саясатта және/немесе Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында тікелей көзделген өзге де жағдайларда.

Қосымшаның иесі пайдаланушылардың жеке деректерін сатпайды немесе жалға бермейді. Қолданба иесі жарнамалық және/немесе маркетингтік мақсаттар үшін жеке деректерді басқа Тараптарға бермейді.

9. Дербес деректерді сақтау және қауіпсіздік

Дербес деректерді сақтауды қосымшаның меншік иесі осы Саясатта көрсетілген мақсаттарға қол жеткізу үшін қажет болғанға дейін қолданушының қосымшаны пайдаланудың бүкіл мерзімі ішінде қауіпсіздікті қамтамасыз етудің үздік қағидалары мен практикаларын сақтай отырып, Қазақстан Республикасында орналасқан қорғалған серверлерде жүзеге асырады. Дербес деректердің кездейсоқ жоғалуынан және/немесе бүлінуінен қорғау үшін қосымшаның иесі деректердің сақтық көшірмесін жасайды.

Қосымшаның меншік иесі заңды мақсаттар, қауіпсіздікті қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарын орындау үшін сақталуы қажет дербес деректерді қоспағанда, пайдаланушы қосымшаны пайдалануды тоқтатқаннан кейін дереу оның дербес деректерін жоюға немесе иесіздендіруге міндеттенеді.

Қосымшаның меншік иесі осы Саясатқа және Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау туралы қолданыстағы заңнамасына сәйкес пайдаланушылардың дербес деректерін ағып кетуден, жоғалудан, заңсыз және рұқсатсыз пайдаланудан қорғау үшін барлық қажетті және объективті негізделген шараларды қабылдайды.

Сонымен қатар, пайдаланушы қосымшаның ашық онлайн режимінде екенін білуі керек, осыған байланысты кибершабуылдарға, вирустарға және басқа да осындай жағымсыз құбылыстарға ұшырауы мүмкін, бұл пайдаланушыға пайдаланылатын қызметтің абсолютті қауіпсіздігіне кепілдік бермейді; Интернет арқылы ешқандай деректерді беру мүлдем қауіпсіз бола алмайды. Қолданбаны ол өз тәуекеліне пайдаланады және Қолданба иесі ақпараттық және киберқауіпсіздік қатерлерінен туындаған зиян/зиян үшін ешқандай жауапкершілік көтермейді. Сондай-ақ, пайдаланушы ақпараттық қауіпсіздік пен деректерді/ақпаратты қорғаудың қолданылатын құралдары кез-келген ақпараттың абсолютті қорғалуына кепілдік бермейтінін түсінеді. Сондай-ақ, қосымшаның иесі Пайдаланушы өз ақпаратын ашатын немесе басқа жолмен беретін үшінші тұлғалардың әрекеттері үшін жауап бермейді.

10. Дербес деректерді өзгерту және жою

Пайдаланушы кез келген уақытта қолданба арқылы жеке деректерді өзгертуге, жаңартуға, түзетуге және жоюға құқылы.

Қосымшаның меншік иесі өңдеуге өзінің келісімін қайтарып алған Пайдаланушының дербес деректерін өңдеуді тоқтатуға міндеттенеді, атап айтқанда, қосымшаны пайдалануды тоқтатқан және/немесе Пайдаланушы Пайдаланушы келісімінде көзделген талаптарды ескере отырып, қосымшадағы есептік жазбаны жойған жағдайда, сақталуы заңды мақсаттар, қауіпсіздікті қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу және қолданыстағы талаптарды орындау үшін қажет дербес деректерді қоспағанда Қазақстан Республикасының заңнамасы.

Пайдаланушы қолданбадағы есептік жазбаны өз құрылғысынан жойғаннан кейін, қалдық деректер біраз уақыт сақтық көшірме жасау нәтижесінде қолданба иесінің және/немесе оның серіктестерінің серверінде сақталуы мүмкін екендігімен келіседі. Алайда, қосымшаның иесі осы саясатты тоқтатқаннан кейін мұндай деректерді/ақпаратты сақтауға міндетті емес және пайдаланушы қосымшадағы есептік жазбаны жойған кезде оның деректері/ақпараты мен мазмұны сақталмауы мүмкін екенін түсінеді.

11. Саясаттағы өзгерістер

Қосымшаның меншік иесі кез келген уақытта осы Саясаттың әрекетін кері қайтарып алу, оған пайдаланушылардың алдын ала рұқсатынсыз және/немесе келісімінсіз немесе оларды алдын ала ескертусіз өзгерістер, толықтырулар енгізу құқығын сақтайды.

Осы Саясаттың жекелеген ережелері жарамсыз деп танылған немесе олардың белгілі бір юрисдикция шеңберінде жарамсыз деп танылған жағдайда, бұл бүкіл саясатты, сондай-ақ оның нақты юрисдикциялар шеңберіндегі жекелеген ережелерінің жарамсыздығын жарамсыз деп тануға әкеп соқпайды.

Осы Саясатқа тиісті өзгерістер енгізілген сәттен бастап олар қосымшада, сондай-ақ мәтіннің жоғарғы жағындағы нұсқау үй-жайларында жаңарту күніне жариялануға тиіс. Барлық өзгерістер олар жарияланған сәттен бастап күшіне енеді және пайдаланушылардың барлық қолда бар дербес деректеріне қолданылады.

Пайдаланушы осы саясатты қосымшаның тиісті бөлімінде, сондай-ақ сілтеме бойынша өзгерістердің бар-жоғын тексеруге міндеттенеді https://travel.lokoplane.kz/. саясатқа өзгерістер енгізілгеннен кейін қосымшаны одан әрі пайдалану Пайдаланушының осы өзгерістерді қабылдауын және олармен келісуін білдіреді.

12. Пайдаланушының Келісімі

Пайдаланушы қосымшаны пайдалана отырып, "дербес деректер және оларды қорғау туралы" Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес дербес деректерді және өзге де құпия ақпаратты өңдеуге толық тікелей білдірілген және толық келісім береді.

Қолданба жаһандық деңгейде қолжетімді болуы мүмкін болғандықтан, пайдаланушы құпия ақпарат (соның ішінде жеке деректер) әлемнің кез келген басқа елінде орналасқан және деректерді/ақпаратты қорғаудың әртүрлі деңгейлері бар құрылғыларға берілуі мүмкін екенін түсінеді және келіседі. Қосымшаны пайдалана отырып, Пайдаланушы осы Саясатта көзделген шарттарда және тәртіппен қосымшада тауарды және/немесе көрсетілетін қызметтерді ұсыну мақсатында құпия ақпаратты таратуға растайды және келісім береді.

Осы Саясаттың шарттарын қабылдай отырып, пайдаланушы жоғарыда аталған деректер/ақпарат, егер қажет болса, Қазақстан Республикасында орналасқан қосымшаның меншік иесінің серверлерінде жиналуы, өңделуі және сақталуы және/немесе қосымшаның меншік иесі осы Саясатта көзделген тәртіппен тиісті процессингтік ұйымдарға беруі мүмкін екенін растайды және келіседі. Осы Саясатта көзделген мақсаттардан басқа мақсаттарда дербес деректерді өңдеуге қатаң тыйым салынады. Ешкім пайдаланушының құпия ақпаратын үшінші тұлғалардың немесе басқа пайдаланушылардың құқықтарын бұзатын немесе ықтимал бұзатын қандай да бір жолмен тарата, жариялай немесе басқаша пайдалана алмайды.

Пайдаланушының құпия ақпараты мен дербес деректерін өңдеу пайдаланушы қосымшаны қолдана отырып білдіретін Пайдаланушының толық, тікелей және толық келісімімен ғана жүзеге асырылады. Пайдаланушының кез келген сәтте қосымшадағы аккаунтты өз құрылғысынан жою арқылы, сондай-ақ қосымшаның тиісті бөлімінде көзделген тәртіппен қосымшаның иесіне құпия ақпаратты жою туралы электрондық өтініш беру арқылы құпия ақпаратпен (атап айтқанда, дербес деректермен) одан әрі өңдеудің алдын алуға, тоқтатуға мүмкіндігі бар.

13. Қорытынды ережелер

Осы Саясат Қазақстан Республикасының дербес деректерін қорғау туралы қолданыстағы заңнамаға сәйкес әзірленді.

Осы Саясатпен реттелмеген мәселелер Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес шешілуге тиіс.

Пайдаланушылар осы Саясаттың шарттарымен келесі сілтеме бойынша таныса алады: https://travel.lokoplane.kz/.

Бұл Саясат Қазақстан Республикасынан тыс жерлерде қосымшаға қол жеткізуді жүзеге асыратын пайдаланушылар үшін шет тіліне аударылуы мүмкін. Түпнұсқа мәтіні (орыс тілі) мен оның аудармасы сәйкес келмеген жағдайда, түпнұсқа тілі басым күшке ие.

Бұл Саясат пайдаланушы келісімімен бірге қолданбаны пайдалану үшін қажет пайдаланушы Мен қолданба иесі арасындағы толық келісімді құрайды.

Саясаттың бұл редакциясы 2024 жылғы "05" Қарашада қолданылады.

Ақтөбе қ. 2025 ж. / г. Актобе 2025 г.