ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание услуг в сфере образования №1
г.Ташкент «01» января 2024г.
Данный документ является официальным предложением (публичной офертой)
ООО «TEHNIKUM SCHOOL», именуемого в дальнейшем «Школа-tehnikum», в адрес физического и юридического лица, а также индивидуального предпринимателя, именуемого в дальнейшем «Заказчик», и содержит все существенные условия по оказанию услуг Школой-tehnikum в сфере образования. Полный перечень и стоимость услуг приведены на сайте Школы-tehnikum, расположенном по адресу: www.tehnikum.school или каналу в Telegram: https://t.me/tehnikum_school, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с перечнем и стоимостью услуг. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Школа-tehnikum предлагает Вам отказаться от использования услуг и не осуществлять оплаты.
Лицо, принявшее (акцептовавшее) настоящую публичную оферту, тем самым подтверждает, что имеет все полномочия заключить публичную оферту в соответствии с действующим законодательством и несет полную самостоятельную ответственность.
Договор может быть изменен Школой-tehnikum в любое время без какого-либо специального уведомления об этом Заказчика. Новая редакция Договора вступает в силу момента ее размещения на сайте Школы-tehnikum, расположенного по адресу: www.tehnikum.uz или на канале в Telegram: https://t.me/tehnikum_school, если Школой-tehnikum прямо не указано иное. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Договора является обязанностью Заказчика.
Действующая редакция настоящего Договора доступна по адресу: www.tehnikum.school или каналу в Telegram: https://t.me/tehnikum_school.
1. Предмет Договора.
1.1. В соответствии с настоящим Договором, Школа-tehnikum принимает на себя обязательство по оказанию услуг в сфере образования посредством проведения краткосрочных курсов, лекций, семинаров, тренингов, конференций (далее по тексту «Курсы» и/или «Услуги»), а Заказчик принимает и оплачивает такие услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. Виды и наименования курсов, срок их проведения, стоимость и иные необходимые характеристики курсов указываются в Программе обучения Школа-tehnikum, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.3. Сроки оказания услуг устанавливаются в соответствии с Программой обучения и Графиком занятий, утвержденными Школа-tehnikum.
1.4. Оказываемые услуги не сопровождаются прохождением итоговой аттестации и выдачей документов об образовании и/или квалификации. После оказания услуг Школа-tehnikum выдает Заказчику Сертификат об успешном освоении программы курса.
1.5. Для оказания услуг Школа-tehnikum вправе привлекать третьих лиц.
1.6. Совершение Заказчиком оплаты является акцептом настоящего Договора и подтверждением того, что Заказчик ознакомлен с Программой лояльности Школа-tehnikum, размещенной по адресу www.tehnikum.uz.
1.7. Заказчик, до заключения настоящего Договора, обязан направить Школе-tehnikum Лист заказа по форме, размещенной на сайте Школы-tehnikum по адресу www.tehnikum.uz, с указанием количества и фамилий лиц, направляемых на обучение, наименованием курса и прочей необходимой информацией, указанной в Листе заказа. Лист заказа должен быть предоставлен Заказчиком Школе-tehnikum в бумажном виде в оригинале.
1.8. Все участники (физические лица) предоставляют Школе-tehnikum необходимые документы (копию ИНН, копию паспорта, анкеты и т.п.) при очной форме обучения – на бумажном носителе, при дистанционной форме обучения (посредством сети Интернет) – в электронном виде (PDF-формат, либо качественное фото).
2. Права и обязанности Сторон.
2.1. Школа-tehnikum обязана:
2.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг, в соответствии с Программой обучения и Графиком занятий;
2.1.2. Обеспечить для очного проведения курсов помещение, соответствующее установленным санитарным и гигиеническим требованиям, а также оснастить его необходимым оборудованием;
2.1.3. Обеспечить Заказчика учебно-методическими пособиями или другим раздаточным материалом, необходимым для образовательного процесса во время занятий, в зависимости от специфики курса;
2.1.4. Фиксировать на курсах посещаемость Заказчика или его заявленных представителей;
2.1.5. Обеспечить условия для получения, оценки и анализа обратной связи от Заказчика и принимать соответствующие меры по улучшению качества оказываемых услуг, в случае необходимости;
2.1.6. Использовать персональные данные и другую конфиденциальную информацию Заказчика только в целях исполнения настоящего Договора, а также не предоставлять имеющуюся у него информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством;
2.1.7. По своему усмотрению давать консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика по теме выбранного им курса;
2.1.8. Соблюдать Кодекс поведения Поставщика, Соглашение о конфиденциальности и противодействию коррупции или другой аналогичный документ (Дополнение к Договору), если заключение такого документа требуется согласно внутренним положениям Заказчика. В таком случае Дополнение к Договору подлежит подписанию с двух сторон и вступает в силу одновременно с Договором.
2.2. Школа-tehnikum вправе:
2.2.1. Самостоятельно определять формы обучения (очное или дистанционное), порядок, методы и периодичность обучения, в зависимости от тематики курсов, а также систему оценок знаний Заказчика;
2.2.2. Вносить изменения в График занятий, предварительно (не менее чем за 24 часа до начала занятия) уведомив Заказчика о предстоящих изменениях, как в отношении времени занятий, так и в отношении специалистов и тренеров, которые проводят обучение Заказчика;
2.2.3. Самостоятельно определять состав специалистов и тренеров, которые проводят обучение Заказчика;
2.2.4. В одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор и Программу обучения;
2.2.5. По своему усмотрению не допустить Заказчика до обучения или не выдать Заказчику Сертификат об успешном освоении программы курса, в случае пропуска Заказчиком более 40% занятий или невыполнения условий, предусмотренных Программой обучения по каждому конкретному курсу.
2.2.6. Размещать на своих информационных ресурсах информацию о Заказчиках.
2.2.7. При несоблюдении обучающимся лицом Правил проведения дистанционного обучения в виде live-лекций (Приложение № 1 к настоящему договору-оферте) отказать в выдаче Сертификата.
2.3. Заказчик обязан:
2.3.1. Соблюдать График занятий, правила внутреннего распорядка Школы-tehnikum, правила пожарной безопасности, санитарных норм, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Школы-tehnikum и другим обучающимся, не создавать препятствия для получения знаний другими обучающимися;
2.3.2. Добросовестно осваивать образовательную программу, посещать все занятия, предусмотренные Программой обучения и Графиком занятий, выполнять учебные задания, данные в рамках проходимого курса;
2.3.3. Бережно относиться к имуществу Школы-tehnikum, а в случае его порчи незамедлительно возместить полную стоимость испорченного имущества на основании требования Школы-tehnikum;
2.3.4. Своевременно подписывать акт оказанных услуг и счет-фактуру.
2.3.5. При дистанционной форме обучения самостоятельно обеспечить себе условия: компьютерное оборудование, Интернет-трафик, связь, необходимые программы и т.п.
2.3.6. Содействовать Школе-tehnikum в получении необходимых документов участников, указанных в п.1.8. настоящего Договора.
2.3.7. При дистанционной форме обучения соблюдать Правила проведения дистанционного обучения в виде live-лекций (Приложение № 1 настоящему договору-оферте).
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Получать информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления образовательных услуг, предусмотренных настоящим Договором,
2.4.2. Получать достоверную информацию об оценке своих знаний, умений, навыков, а также критериях этой оценки;
2.4.3. Обращаться к Школе-tehnikum по всем вопросам, связанным с оказанием услуг;
2.4.4. Пользоваться имуществом Школы-tehnikum, учебно-методическими пособиями и другими раздаточными материалами, необходимыми для образовательного процесса во время занятий;
2.4.5. Предоставлять обратную связь Школе-tehnikum по установленной форме;
2.4.6. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случаях, предусмотренных настоящим Договором.
3. Стоимость услуг и порядок их оплаты.
3.1. Стоимость услуг по настоящему Договору определяется, в соответствии с Программой обучения, в зависимости от выбранного Заказчиком курса и количества участников.
3.2. Заказчик оплачивает услуги Школе-tehnikum авансовым платежом в размере 100% от стоимости услуг любым из нижеперечисленных способов (при необходимости может быть выставлен счета на оплату):
3.2.1. путем перечисления денежных средств на расчетный счет Школы-tehnikum,
3.2.2. с использованием банковской пластиковой карты,
3.2.3. посредством платежных систем PayMe, Click и др. (только для физических лиц).
Оплата осуществляется по следующим реквизитам:
ООО «TEHNIKUM SCHOOL»
Адрес: г. Ташкент, Мирабадский район, Афросиаб-2
ИНН 307514485
ОКЭД 64190
Расчетный счет: 20208000005246488001
Банк: АО «ANOR BANK», МФО 01183
Телефон: +99833 135 33 55
3.3. Сумма, указанная в п. 3.1 настоящего Договора, включает все расходы, связанные с оказанием услуг по настоящему Договору, включая раздаточный материал.
3.4. Заказчик вправе участвовать в программе лояльности Школы-tehnikum.
3.5. Школа-tehnikum вправе в одностороннем порядке изменить стоимость оказываемых услуг. Увеличение стоимости услуг после их оплаты не допускается.
3.6. Обязательство Заказчика по оплате услуг считается выполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Школы-tehnikum.
4. Перенос занятий и пропуск занятий.
4.1. Перенос даты и время проведения занятий без предварительного уведомления и уважительных причин не допускается.
4.2. В случае если Школа-tehnikum не может провести занятие в установленное Графиком занятий время, она обязана предупредить Заказчика не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия.
4.3. Если в установленное время Заказчик не приходит на занятие, Школа-tehnikum обязана ожидать Заказчика в течение 10 (десяти) минут, после чего Школа-tehnikum вправе начать занятие без Заказчика. В случае неявки Заказчика в установленное время занятие считается пропущенным по вине Заказчика и не переносится на другое время.
4.4. В исключительных случаях по своему усмотрению Школа-tehnikum может предоставить Заказчику возможность прослушать пропущенное им занятие в другой группе.
5. Порядок формирования групп.
5.1. Обычный срок формирования группы не превышает 1 (одного) месяца с момента внесения Заказчиком оплаты, за исключением случаев, когда График занятий утвержден Школой-tehnikum заранее.
5.2. По истечении установленного подпунктом 5.1. настоящего пункта срока и не сформирования группы, Заказчик вправе расторгнуть в одностороннем порядке настоящий Договор и потребовать возврата уплаченного аванса. Для этого он направляет Школе-tehnikum письменное требование с приложением документа, подтверждающего оплату аванса, с указанием паспортных данных (полного фирменного наименования), банковских реквизитов, включая номер текущего счета в банке, на который будет осуществлен возврат аванса.
5.3. Школа-tehnikum обязана перечислить уплаченный ранее Заказчиком аванс в срок не позднее, чем через 10 (десять) календарных дней с момента получения письменного требования Заказчика.
5.4. В случае, если Заказчик не пройдет обучение по причинам, независящим от Школы-tehnikum, оплаченный Заказчиком аванс возврату не подлежит. При этом, при наличии уважительных причин, по усмотрению Школы-tehnikum, оплаченные Заказчиком денежные средства, могут быть зачтены в счет будущей оплаты за обучение. В таком случае, при повышении стоимости обучения до момента начала обучения, Заказчик обязан доплатить разницу.
6. Порядок приема оказанных услуг.
6.1. Факт оказания услуг подтверждается подписанными Сторонами счетом-фактурой для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и актом оказанных услуг для физических лиц.
6.2. Школа-tehnikum выписывает счет-фактуру в виде электронного документа.
6.3. В течение 5 (пяти) календарных дней с момента проведения последнего занятия Заказчик обязан подписать счет-фактуру и/или акт оказанных услуг.
6.4. После подписания Заказчиком счета-фактуры и/или акта оказанных услуг Бизнес-школа передает Заказчику Сертификат об успешном освоении программы курса.
6.5. В случае неподписания Заказчиком в установленный срок акта оказанных услуг и/или счета-фактуры и не предоставления мотивированного отказа от их подписания, акт и/или счет-фактура считаются принятым Заказчиком, услуги оказанными надлежащим образом и принятыми, их стоимость подтвержденной.
7. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров.
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан. Потерпевшая Сторона вправе потребовать от виновной Стороны выплаты неустоек и возмещения убытков в соответствии с действующим законодательством.
7.2. В случае расторжения настоящего Договора Заказчиком в одностороннем порядке не по вине Школы-tehnikum, уплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат.
7.3. При возникновении каких-либо споров Стороны обязаны принимать все меры для урегулирования их путем переговоров. В случае невозможности урегулирования споров мирным путем с Заказчиком (физическим лицом, юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем) они подлежат рассмотрению в Третейском суде при Торгово-промышленной палате Республики Узбекистан. Язык третейского разбирательства – русский.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по контракту, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть обстоятельств чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях (форс-мажор), возникшие после заключения контракта. К обстоятельствам форс-мажора могут быть, в частности, отнесены природные катастрофы, эпидемии, пожары и наводнения, прочие стихийные бедствия, военные действия и гражданские беспорядки, террористические акты, принятие актов законодательства.
8.2. Срок исполнения обязательств сторон продлевается на срок действия обстоятельств непреодолимой силы.
8.3. Сторона в максимально короткие сроки, но не позднее, чем через 10(десять) рабочих дня с момента начала действия обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить вторую сторону об этих обстоятельствах с указанием даты начала, возможной продолжительности действия и влияния таких обстоятельств на возможность исполнения любых из обязательств по настоящему контракту.
Заказчик извещает Школу-tehnikum письменно заказным письмом с уведомлением или телеграммой по адресу, указанному в реквизитах п.3.2. настоящего договора.
Школа-tehnikum уведомляет Заказчика путем размещения объявления на своем сайте www.tehnikum.school или в Канал в Telegram: https://t.me/tehnikum_school. Ознакомление с данным объявлением является обязанностью Заказчика.
9. Сроки действия и порядок изменения Договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента осуществления Заказчиком оплаты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут:
- по соглашению Сторон,
- в случаях, предусмотренных настоящим Договором,
- Заказчиком в одностороннем порядке, при этом уплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат,
- Школой-tehnikum в одностороннем порядке в случае неоднократного (2 и более раза) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других участников/персонала Школы-tehnikum, процесса оказания услуг, Графика занятий, неисполнения своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
9.3. В случае расторжения настоящего Договора Школой-tehnikum в одностороннем порядке по вине Заказчика, уплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат.
9.4. Уплата неустойки (штрафа, пени) и применение иных мер ответственности за нарушение обязательств не освобождает виновную Сторону от исполнения обязательств по настоящему Договору.
9.5. Настоящий Договор может быть изменен Школой-tehnikum в любое время без какого-либо специального уведомления об этом Заказчика. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на сайте Школы-tehnikum и/или в общедоступном месте в офисе Школы-tehnikum, если Школой-tehnikum прямо не указано иное. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Договора является обязанностью Заказчика.
Директор
ООО «TEHNIKUM SCHOOL» Г.А.Лавров
Приложение к публичному
договору-оферте на оказание услуг
в сфере образования №1
от 01 января 2024г.
Правила проведения дистанционного обучения в виде live-лекций
Дистанционное обучение может быть в виде:
Для обеспечения дистанционного обучения в виде live-лекций со стороны Школы-tehnikum выступают:
При сохранении качества обучения лектор курса может совмещать обе роли.
ПРАВИЛО № 1:
Срок сдачи ДЗ определяется лектором и сообщается группе на первом занятии. Обычно это день или вечер дня, предшествующего новому занятию.
ПРАВИЛО № 2:
Сроки по предоставлению ДЗ продлевать или нарушать можно ограниченное количество раз (не более 25% от общего количества занятий – оговаривается на первом занятии). По истечению лимита, ДЗ не принимается, ответы не высылаются и сертификат не выдается. Если участник желает получить сертификат, ему нужно будет пройти курс еще раз с полной оплатой, используя все бонусы и скидки имеющейся программы лояльности.
ПРАВИЛО № 3:
Доступ к заданиям, формам для заполнения, а также ссылки на видео с уроков обеспечивается автоматизировано для каждой группы.
ПРАВИЛО № 4:
Видео лекций можно просматривать неограниченное количество раз в течение времени проведения курса, после окончания курса доступ к видео закрывается.
ПРАВИЛО № 5:
Задания принимаются в полном объёме: все задания общим файлом, без возможности частичного выполнения. В ином случае ДЗ не засчитывается как выполненное.
Если принятие и проверка ДЗ частично автоматизированы, и участник взаимодействует с тьютором для сдачи ДЗ и отправляет фото с решениями, ему необходимо проконтролировать качество файла, его расположение, а также четкое написание решений. В ином случае ДЗ считается не предоставленным.
ПРАВИЛО № 7 (связан с правилом № 6):
Тьютор контролирует выполнение ДЗ группой, фиксирует часто совершаемые ошибки и отправляет ответы после окончания срока предоставления ДЗ вне зависимости от того, когда участник выслал работу.
ПРАВИЛО № 8:
Топ часто совершаемых ошибок разбирается на следующей live-лекции.
ПРАВИЛО № 9:
Все вопросы участников задаются в общий чат. Как правило, чат доступен 24/7. Могут быть редкие случаи, когда какие-то аспекты объясняются индивидуально — это зависит от времени и возможностей тьютора и ни в коем случае не являются его обязанностью.
ПРАВИЛО № 10:
В целях мотивации участников ведется бонусная система – для этого тьютор фиксирует достижения участников: первый сдал ДЗ, первый дал правильный или более полный ответ, верно ответил на опрос и пр. Человек, набравший за курс большее кол-во баллов, получает награду.
ПРАВИЛО № 11:
Помимо активности тьютор фиксирует посещение live-посещений.
ПРАВИЛО № 12:
При обсуждении тем, вопросов, ошибок в чатах запрещается ненормативная лексика, ругательства, оскорбления в адрес любого лица, государства, государственных органов и должностных лиц, а также высказывания, запрещенные законодательством. Приветствуется уважительное общение между участниками, взаимопонимание, обмен опытом, отсутствие оценочных суждений друг о друге (в том числе несовершенство владения языком, предметом и т.п.).
Директор
ООО «TEHNIKUM SCHOOL» Г.А.Лавров