Dúvidas Frequentes da Migração do E-mail

Versão 1.0

1- Não estou recebendo e-mails no Zimbra

O servidor de e-mail da UFAL foi alterado. Com isso, desde o dia 26/09/2012 os e-mails enviados para o seu e-mail institucional estão sendo encaminhados para o novo webmail, disponível através do endereço: http://webmail.ufal.br

2- Qual o endereço do novo webmail da ufal?

http://webmail.ufal.br

3- Como acesso o novo webmail?

Utilize como login o seu e-mail completo e como senha os 8 primeiros dígitos do CPF. Lembre-se de alterar a sua senha logo em seguida por razões de segurança através do endereço: http://perfil.ufal.br

4- Como altero a minha senha?

i) Acesse http://perfil.ufal.br;

ii) faça o login, conforme instruções da pergunta 3;

iii) clique na seta perto do seu nome no canto superior direito da tela;

iv) selecione a opção alterar senha.

A operação demorará cerca de 1 hora para fazer efeito no seu e-mail.

5- Não tenho e-mail institucional, como faço para criar um?

        

Solicite a criação através do e-mail atendimento@nti.ufal.br. Informe o seu nome completo, cpf e matrícula (SIAPE ou do estudante). Lembre-se que a criação de novas contas só será iniciada após a estabilização do processo de migração. A migração deverá durar aproximadamente 1 mês.

6- O que aconteceu com o e-mail do meu setor? As mensagens enviadas para ele estão retornando.

Se você usava um e-mail de um setor, eles passarão a funcionar como lista. É preciso que o responsável pelo setor, entre em contato com o setor de atendimento do nti e informe quem são os servidores que deverão receber os e-mails. Por exemplo, suponha o e-mail secretaria@ic.ufal.br. É preciso que o secretário do Instituto de Computação (ic) informe quais são os servidores que irão receber as mensagens enviadas para secretaria@ic.ufal.br. As mensagens enviadas para a secretaria serão direcionadas para os e-mails informados. Não será mais possível entrar no e-mail da secretaria, pois ele será apenas uma lista.

7- E os e-mails que eu tenho na minha conta, o que aconteceram com eles?

        

Os e-mails ainda estão disponíveis no webmail antigo (http://backup.webmail.ufal.br). Entretanto, eles serão automaticamente migrados para o novo webmail. Quando o processo de migração terminar, iremos desativar o webmail antigo. Este processo está previsto para ser finalizado no da 26/10/2012.