ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Банк: ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «КОММЕРЧЕCКИЙ БАНК «ПРИВАТБАНК» (Адрес: 49094, г. Днепропетровск, ул. Набережная победы, д. 50, к/с 32009100400 в Областном управлении НБУ, МФО 305299, свидетельство о регистрации: № 02800016), на основании лицензии Национального Банка Украины №  №22  от 04.12.01г., руководствуясь Законом Украины "О банках и банковской деятельности", а также ст. 634 Гражданского кодекса Украины, публично предлагает неограниченному кругу лиц возможность получения услуг перевода денежных средств, используя Систему, для чего публикует настоящее Соглашение о следующем:

1. Предмет Соглашения

1.1. Банк принимает на себя обязательство осуществлять приём/перевод денежных средств от Клиентов посредством Системы  за плату, порядок и сроки начисления которой определяются Приложением 3 к настоящему Соглашению.

1.2. Качество услуг, предоставляемых Банком по настоящему Соглашению, должно соответствовать законодательству Украины, нормативным актам НБУ, которые регулируют операции с использованием Карт.

1.2.1. Отношения Банка с Клиентом при предоставлении услуг в Системе регулируются следующими нормативными актами:

1.2.1.1. Закон Украины "О банках и банковской деятельности" от 07.12.00 г. N 2121-III.

1.2.1.2. Закон Украины "О платежных системах и переводе денег в Украине" от 05.04.01 р. N 2346-III.

1.2.1.3. Постановление Национального банка Украины "Об осуществлении операций с использованием специальных платежных средств" N 223 от 30 апреля 2010 года.

1.2.1.4. Инструкция о порядке открытия, использования и закрытия счетов в национальной и иностранной валютах, утвержденная Постановлением Правления Национального банка Украины от 12.11.03 г. N 492.

1.2.1.5. Положение о порядке осуществления банками Украины вкладных (депозитных) операций с юридическими и физическими лицами, утвержденное Постановлением Правления Национального банка Украины от 03.12.03 г. № 516.

1.2.1.6. Инструкция о безналичных расчетах в Украине в национальной валюте, утвержденная Постановлением Правления Национального банка Украины от 21.01.04 р. № 22.

1.3. Настоящее Соглашение публично доносится неограниченному кругу лиц для содействия в осуществлении переводов денежных средств в сети Интернет, путем его размещения (публикации) на:

официальном веб-сайте Системы www.privat24.ua (постоянно доступен для ознакомления).

1.4. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Клиента в Системе.

2. Основные термины и понятия

2.1. Термины, не указанные в данном разделе, употребляются в тексте настоящего Соглашения в значениях согласно законодательству Украины и общепринятых оборотов.

Верификация - это проверка персональных данных Клиента, при которой запрос маршрутизируется при помощи Банка. При вводе правильного Логина и Пароля Клиентом и подтверждения Одноразовым Паролем OTP, Банк разрешает вход в Систему.

Дистанционное обслуживание - комплекс информационных услуг по счетам Клиента и осуществление операций по счету на основании Дистанционного Распоряжения Клиента.

Дистанционное Распоряжение – это распоряжение  Банку выполнить определенную операцию, переданное Клиентом по согласованному каналу доступа с прохождением определенной правилами процедуры передачи распоряжений.

Идентификация – это процедура, которая предусмотрена нормами действующего законодательства Украины, в том числе Инструкцией о порядке открытия, использования и закрытия счетов в национальной и иностранной валютах, утвержденная Постановлением Правления Национального Банка Украины от 12.11.03г. № 492.

Карточный счет - Картсчет, - текущий счет, на котором учитываются операции по Картам.

Клиент – физическое лицо, пользователь Системы, который прошел процедуру верификации при входе в Систему. В Системе все Клиенты делятся на 2 группы:

 1 группа.

Физические лица - владельцы Карт, эмитированных Банком, а также пользователи других продуктов Банка, которые в соответствующем порядке прошли Идентификацию в Банке, и о которых у Банка имеется вся информация, необходимая для предоставления финансовых услуг. Клиенты этой категории после Верификации пользуются всем спектром прав и возможностей Системы - вправе осуществить любую из предложенных Системой операций. Клиентам данной группы открываются 3 дополнительных счета: в национальной валюте гривне (UAH), в долларах США (USD), в евро (EUR).

 2 группа.

Физические лица - Клиенты Юниор-ПриватБанка, владельцы Карт эмитированных Банком, которые в соответствующем порядке прошли Идентификацию при открытии Карт, счетов в Банке и о которых у Банка имеется вся информация, необходимая для предоставления финансовых услуг. Клиенты данной категории после согласия одного из родителей (опекуна) и Верификации имеют право осуществлять лишь ограниченное количество операций в Системе, а именно: просмотр выписок по Картам, баланс, пополнение мобильного телефона. Клиентам данной группы открываются 3 дополнительных счета: в национальной валюте, в долларах, в евро.

Логин Клиента – это номер мобильного телефона Клиента, который был использован при регистрации в Системе.

Одноразовый Пароль ОТР – цифровой одноразовый пароль, который доставляется по средствам «сервиса коротких сообщений» (SMS), на мобильный телефон Клиента, номер которого был использован при регистрации в Системе.

Пароль Клиента – набор символов, известных только Клиенту, который был использован при регистрации в Системе.

Платежная карта - Карта, – специальное платежное средство в виде эмитированной в установленном законодательством порядке пластиковой карты, которая используется для инициирования перевода денежных средств со счета Покупателя или с соответствующего счета в банке с целью оплаты стоимости товаров или услуг или совершения других операций, предусмотренных действующим законодательством.

Система Приват 24 - Система - система дистанционного обслуживания Клиентов. Порядок обслуживания Клиентов определяется условиями настоящего Соглашения.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Банк имеет право:

3.1.1. Выпускать Карты, которые являются его собственностью и которые предоставляются Клиентам.

3.1.2. Изменять режим функционирования Картсчета Клиента.

3.1.3. Изменять список операций, проводимых в Системе.

3.1.4. Самостоятельно определять лимит для запроса Одноразового Пароля ОТР и запрашивать его в каждом конкретном случае на своё усмотрение.

3.2. Банк обязан:

3.2.1. Исполнять надлежащим образом поручения Клиента, которые содержатся в Дистанционном Распоряжении, отправленном Банку.

3.2.2. Отказать Клиенту в исполнении Дистанционного Распоряжения, если на этапе проверки счетов Клиента и получателя выявлены несоответствия.

3.2.3. Потребовать у Клиента при Идентификации документы и информацию, необходимые для установления его личности, финансового состояния, определения деятельности. В случае отказа Клиента в предоставлении необходимых документов и сведений или умышленного предоставления неправдивых сведений о себе, Банк отказывает Клиенту в его обслуживании.

3.2.4. Исполнять платежные поручения в соответствии с очередностью их поступления и исключительно в пределах остатка средств на счетах Клиента.

3.2.5. Информировать Клиента о тарифах Банка путем размещения их на официальном веб-сайте Системы www.privat24.ua (постоянно доступен для ознакомления).

3.2.6. Банк обязан принять к исполнению Дистанционные Распоряжения, оформленные и подтвержденные надлежащим образом. Дистанционное Распоряжение считается переданным Клиентом и принятым Банком к исполнению, если Клиент:

- для доступа в Систему ввел правильные Логин Клиента (номер мобильного телефона) и Пароль Клиента;

- подтвердил вход Одноразовым Паролем ОТР, который пришел на мобильный телефон клиента;

- подтвердил Дистанционное Распоряжение Одноразовым Паролем ОТР, который пришел на мобильный телефон Клиента.

3.3. Клиент обязан:

3.3.1. Предоставлять Банку достоверную информацию, необходимую для проведения операций.

3.3.2. Осуществлять операции в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

3.3.3. Не разглашать сведений о Логине и Пароле Клиента третьим лицам.

3.3.4. Предоставлять Банку информацию и документы, необходимые для установления его личности, финансового состояния, определения деятельности.

3.3.5. Оплачивать услуги Банка в соответствии с тарифами Банка.

3.3.6. Уведомлять Банк обо всех изменениях данных Клиента, связанных с исполнением настоящего Соглашения, не позднее 15 дней с момента их возникновения.

3.3.7. Не использовать услуги Системы для операций, связанных с предпринимательской деятельностью.

3.3.8. Поручая банку выполнить банковскую операцию, клиент дает согласие на обработку банком персональных данных и информации, предоставленных клиентом при инициировании операции в системе Internet-banking Приват24. Подтверждает, что уведомлен о правах, связанных с хранением и обработкой персональных данных клиента, определенных действующим законодательством, лицах, которым передаются персональные данные, цели сбора данных, обозначенных в правилах оказания банковских услуг, размещенных на сайте www.privatbank.ua

4. Порядок взаимодействия Сторон:

4.1. При открытии и обслуживании Карты/счета Клиента

4.1.1. Клиент подтверждает, что он ознакомлен с тарифами Банка и обязуется их соблюдать. Клиент обязуется оплачивать услуги Банка в суммах и сроки, предусмотренные тарифами.

4.1.2. Сумма текущего остатка средств на Картсчетах, счетах и кредитного лимита, установленного Банком, уменьшенная на сумму неснижаемого остатка, составляет текущий платежный лимит Клиента. Клиент обязуется производить расходные операции по Картсчетам в суммах, не превышающих текущего платежного лимита.

4.1.3. Банк производит начисление процентов на текущий ежедневный остаток средств по Картсчету согласно ставке годовых процентов в соответствии с тарифами Банка из расчета фактического количества дней в году. По окончании текущего месяца Банк уплачивает Клиенту начисленные проценты путем зачисления их суммы на Картсчет.

4.1.4. Согласно финансовым условиям настоящего Соглашения Банк устанавливает на Картсчет Клиента кредитный лимит. Клиент имеет право пользоваться кредитом Банка в сумме, не превышающей установленного кредитного лимита. Клиент обязуется оплачивать Банку за фактическое время пользования кредитом, средствами в результате перерасхода платежного лимита согласно ставкам годовых процентов в соответствии с тарифами Банка из расчета фактического количества дней в году.

4.1.5. Все платежи, оплату услуг Банка при наступлении сроков платежа в соответствии с тарифами Банка, а также убытки Банка, возникшие по вине Клиента, Клиент поручает Банку самостоятельно списывать с Картсчета (в порядке договорного списания).

4.1.6. Клиент поручает Банку осуществлять погашение просроченной задолженности по этому счету, возникшей в результате перерасхода платежного лимита или нарушения условий соглашения, за счет средств, размещенных на других счетах Клиента по выбору Банка, если иное не указано в поручении Клиента, в том числе со счетов в валюте, отличной от валюты Картсчета, на следующий день после возникновения просроченной задолженности, если это оговорено условиями договоров, с которых осуществляется списание средств.

4.1.7. Клиент поручает Банку осуществлять погашение просроченной задолженности, возникшей по другим счетам Клиента в Банке, в том числе и по договорам в валюте отличной от валюты данного договора на следующий день после возникновения просроченной задолженности за счет средств, размещенных на Картсчете.

4.1.8. В целях исполнения условий настоящего Соглашения погашение производится согласно условий заключенных договоров и законодательства Украины путем списания средств платежными документами Банка (договорное списание) со счетов Клиента. Погашение производится по среднему курсу Банка для обмена наличной валюты на день проведения операции, при этом взимается комиссия в размере тарифов Банка за обслуживание Карт. Срок оплаты комиссии - день совершения операции.

4.1.9. Условия погашения просроченной задолженности могут определяться другими договорами между Сторонами Соглашения.

4.1.10. Банк обязуется не реже одного раза в месяц, предоставлять Клиенту выписки о состоянии Картсчета и о произведенных за прошедший месяц операций по Картсчету, через Систему. При подключении Клиента к комплексу GSM-Banking Банк предоставляет возможность доступа к информации о состоянии счета путем использования функции SMS-сообщений, либо другим удобным для клиента способом.

4.1.11. Дополнительные условия.

4.1.12. В случае если Клиент имеет претензии по поводу операций с Картсчетом, перечень которых указан в выписке, Клиент имеет право в течении 90 календарных дней со дня спорной операции обратиться в Банк с заявлением о рассмотрении спорного вопроса. Рассмотрение заявлений Клиента осуществляется Банком в срок не более 5 банковских дней со дня подачи заявления Клиентом. В случае если стороны не придут к соглашению путем переговоров, спорные вопросы должны решатся в соответствии с действующим законодательством Украины.

4.1.13. По соглашению Сторон Банк может выдать доверенным лицам Клиента Карты, связанные с Картсчетом Клиента (далее дополнительные Карты). Клиент доверяет этим лицам проводить операции с использованием дополнительных Карт за счет платежного лимита Клиента и принимает на себя ответственность за указанные операции.

4.1.14. Блокировка аккаунта Системы происходит в результате неверного ввода Пароля входа Клиента три раза подряд.

4.1.15. Переводы между корпоративными Картами осуществляются в рамках Положения о порядке эмиссии платежных карт и осуществления операций с их использованием, утвержденное Постановлением Правления Национального банка Украины от 19.04.05 р. N 137.

4.2. При оформлении депозитного вклада «Стандарт»

4.2.1. При согласии с нижеприведенными условиями настоящего Соглашения, Клиент делает Дистанционное Распоряжение на открытие депозитного счета, в котором указывает необходимые данные. После подачи заявки, указанная сумма списывается для открытия депозитного счета.

4.2.2. Клиент имеет право досрочно прекратить по данному разделу настоящего Соглашения в соответствии с действующим законодательством, уведомив об этом Банк путем отправления Системе Дистанционного Распоряжения, составленного в свободной форме, с указанием даты прекращения предоставления услуги. При возврате вклада по инициативе Клиента, ему возвращается только сумма вклада, которая  в течение 1-2 рабочих для Банка дней зачисляется на счет Клиента, с которого были переведены средства для открытия депозитного счета. Операции списания и зачисления средств осуществляются на протяжении операционного дня. В случае закрытия счета для возврата депозита, Клиент может при помощи Дистанционного Распоряжения изменить наименование счета для возврата депозита. В случае если Клиент не смог изменить счет после его закрытия для возврата депозита, сумма депозита с процентами будет зачислена на закрытый счет, с которого Клиент может вернуть средства при формировании Дистанционного Распоряжения Банку. 

4.2.3. Расчет процентов по вкладу начинается со дня, следующего за днем открытия депозитного счета, и производится за каждый календарный день, исходя из фактического количества дней в году по ставке, указанной в Дистанционном Распоряжении на открытие депозита. День возврата вклада в период расчета процентов не входит.

4.2.4. Прием дополнительных взносов не производится.

4.2.5. По окончанию срока вклада, сумма вклада и проценты зачисляются на счет Клиента, с которого были переведены средства для открытия депозитного счета.

4.2.6.При наличии у Клиента просроченной задолженности по кредитам и/или кредитным лимитам, полученнымКлиентом в Банке, или по кредитам, по которым клиент является поручителем, а также по процентам за их пользование, Банк имеет право по своему усмотрению:

- после окончания срока вклада, вклад и начисленные проценты перечислить на текущий счет, Картсчет  Клиента или

- расторгнуть настоящий Договор. При этом Банк направляет Клиенту письменное уведомление с указанием даты расторжения настоящего Договора. Вклад и начисленные проценты перечисляются на текущий/карточный счет Клиента.

Списание средств оформляется мемориальным ордером. 

4.2.7. Данный раздел настоящего Соглашения вступает в силу со дня подачи заявки на открытие депозитного счета. Действие соглашения прекращается с момента выплаты Клиенту всей суммы вклада вместе с процентами, предусмотренными условиями настоящего Соглашения.

4.3. При оплате услуг связи

4.3.1. Банк предоставляет Клиенту возможность оплачивать услуги связи, предоставляемые операторами:

Киевстар GSM

МТС Украина

Beeline Украина

PEOPLENet

Life:)

3Mob

Мегафон Россия

МТС Россия

4.3.2. Клиент подтверждает, что он ознакомлен с тарифами Банка и обязуется оплачивать услуги Банка в суммах и сроки, предусмотренные тарифами.

4.4. При осуществлении валютно-обменных операций и срочных переводов:

4.4.1. При согласии с нижеприведенными условиями договора, Клиент подает Дистанционное Распоряжение на обмен валюты, в которой указывает необходимые данные.

4.4.2. В порядке и на условиях, определенных этим настоящим Соглашением и действующим в Украине валютным законодательством, Банк обязуется производить валютно-обменные операции по распоряжению Клиента, а Клиент обязуется оплачивать услуги Банка согласно тарифам Банка, действующим на момент осуществления валютно-обменной операции.

4.4.3. В Дистанционном Распоряжении на куплю-продажу валюты Клиент указывает:

- Наименование валюты, которая покупается (продается);

- Количество валюты, которая покупается (продается);

- Карты/счета участвующие в валютно-обменной операции.

4.4.4. Банк ежедневно (в начале рабочего дня) устанавливает курсы покупки и продажи валюты, в соответствии с которыми производятся обменные операции Клиента.

4.4.5. Комиссионное вознаграждение взимается согласно действующим тарифам в Банке. Комиссионное вознаграждение списывается со счета Клиента, который в валютно-обменной операции. Для переводов в иностранной валюте вознаграждение Банка за срочный перевод оплачивается согласно тарифам системы переводов в гривневом эквиваленте по курсу НБУ на день отправления перевода.

4.4.6. Для осуществления выплаты перевода необходимо заполнить форму на получение перевода.

4.4.7. Требования к суммам денежных переводов между физическими лицами по территории Украины и за рубеж/из-за рубежа согласно законодательству Украины.

Денежные переводы Western Union, PrivatMoney, Unistream, Золотая Корона, SWIFT.

Резидент

Нерезидент

4.4.8. Выплата и возврат переводов возможны на Карту для выплат. Теперь клиент не платит процент за снятия денежных средств.

4.4.9. Статус перводов Unistream и Золотая Корона возможно проверить на официальном сайте систем:  

Unistream - http://www.unistream.ru/status/

Золотая Корона - http://www.perevod-korona.com/

4.4.10. Тарифы можно посмотреть на внешнем сайте ПриватБанка, а также на офицальном сайте систем:

Unistream - http://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/unistream/

Золотая корона - http://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/zolotaya-korona/

4.5. При подключении к Мобильному Банкингу (Mobile Banking)

4.5.1. Подключение к услуге Мобильный Банкинг осуществляется для всех Карт Клиента, находящихся в системе, путем предоставления Дистанционного Распоряжения.

4.5.2. Для каждой подключаемой к услуге Карты идентификатором для Мобильного Банкинга являются последние 4 цифры каждой из Карт.

4.6. При оплате автобусных и ж/д билетов (проездных документов).

4.6.1. После успешного выполнения оплаты в меню – «услуги - автобусные и ж/д билеты - архив» - автоматически отображается уникальный номер заказа Клиента. Номер заказа должен содержать 16 символов, которые состоят из цифр и букв (например, П9Я - Е1 - 1174185 – 0304).

4.6.2. Заказ проездных документов может быть осуществлен Клиентом в срок от 45 суток до 1 суток до момента отправления поезда - с учетом времени. На основании номера заказа кассир билетной кассы распечатывает проездные документы.

4.6.3. Клиент получает в билетной кассе заказанные Клиентом проездные документы, лично или через третье лицо, которому Клиент передал номер заказа, предъявив паспорт. При этом Клиент несет полную ответственность за сохранность номера заказа.

4.6.4. Услуга заказа льготных, бесплатных, военных проездных документов и документов по железнодорожным формам не предоставляется.

4.6.5. Клиентская плата при оплате 1 билета:

- 18 грн (cервисный сбор РЦ Министерства транспорта и связи Украины)

- 3 грн + 2,5% от стоимости билета.

4.6.6. Получить оплаченные проездные (автобусные) документы возможно только в автобусной билетной кассе того ОПАСа, с автостанции которого производится отправка.

4.7. При Акцептации именных чеков (в т.ч. чеки Google AdSense).

4.7.1. Выплата по чеку  осуществляется на валютный счет Клиента после получения возмещения от плательщика.

4.7.2. До получения  возмещения от плательщика Клиенту может быть увеличен кредитный лимит в валюте UAH на имеющейся у него кредитной карте, открытой в валюте UAH, в размере 90% от стоимости чека в течение 3 дней после получения Банком подписанного оригинала чека. Для этого необходимо отсканированную (сфотографированную) лицевую и обратную сторону чека загрузить в форме и выбрать карту для зачисления средств, а также выбрать карту для предоставления временного увеличения кредитного лимита). Подписанный оригинал чека необходимо выслать по адресу: ПриватБанк. Back-Office (приват24),

ул.Набережная Победы 50, г.Днепропетровск, Днепропетровская область, 49094, Украина.

4.7.3. После получения возмещения от плательщика или после получения  от плательщика отказа в возмещении осуществляется снижение установленного ранее кредитного лимита на кредитной карте Клиента. Погашение задолженности на кредитной карте осуществляется в соответствии с условиями и Тарифами, установленными для определенного вида кредитной карты, предоставленной Клиенту.

4.7.4. Регламентное время получения возмещения по чеку составляет 1 месяц с момента получения Банком оригиналов чека.  Срок получения возмещения по чеку может быть изменен и зависит от времени проверки чека в банке-эмитенте.

4.7.5. Комиссия по акцептации:

Чеки в валюте USD:

- до 1 000 USD- 3% (минимум 3 USD);

- от 1 000 до 10 000 USD - 40 USD + 3%;

- от 10 000 до 50 000 USD - 60 USD + 3%;

Чеки в валюте EUR, CHF, DKK, GBP, NOK или SEK:

        - до 1 000 EUR (CHF, DKK, GBP, NOK или SEK):

                 если чек выписан в Еврозоне или в зоне Швейцарии, Дании, Великобритании, Исландии, Норвегии, Швеции:

             - 6 EUR+3% (минимум 8 EUR);

                 если чек в валюте CHF, DKK, GBP, NOK или SEK выписан в Еврозоне

                                          или в зоне Швейцарии, Дании, Великобритании, Исландии, Норвегии, Швеции:

             - 8 EUR +3% (минимум 10 EUR);

                 если чек в валюте EUR выписанные в Германии:

              - 2.5 EUR +3% (минимум 4.5 EUR);

- свыше 1 000 EUR (CHF, DKK, GBP, NOK или SEK):

              - 50.4 EUR +3% (комиссия 50.4 EUR - комиссия банка-эмитента чека, может быть изменена в зависимости от типа, суммы, валюты и устанавливается банком-эмитентом чека в момент проведения услуги инкассо)

4.7.6. Обращаем Ваше внимание, что в Приват 24 выплаты по чекам, выписанным на юридических лиц, не осуществляются.

4.7.7. Чеки на юридических лиц будут возвращены клиенту.

4.7.8. Лимиты по принятию чеков к выплате:

4.7.8.1. Не более 3 единиц в сутки на одного клиента;

4.7.8.2. По сумме рассмотрения заявки на увеличение кредитного лимита - для клиентов ПриватБанка физических лиц владельцев кредитных карт, эмитированных ПриватБанком, сумма возможного увеличения кредитного лимита - до эквивалента 1000 USD, EUR. 

4.7.8.3. Принимаются чеки на имя физ.лиц.

4.7.9.  В течение 3-х дней, в случае отказа банка-эмитента от возмещения принятых к оплате

на инкассо чеков, с Клиента взимается  комиссия Банка за проверку чека, при этом Клиент поручает Банку осуществлять списание денежных средств, подлежащих к уплате со счетов, открытых в Банке (договорное списание):

Чеки в валюте USD:

- сумма чека до 1000 USD = 27 USD;

- сумма чека ≥ 1000 USD = 29 USD;

Чеки в валюте EUR, CHF, DKK, GBP, NOK, SEK:

 - 71,55 EUR;

4.7.10. Возврат просроченных / не прошедших проверку / чеков на юр. лиц осуществляется за счет клиента (стоимость возврата чека заказным письмом 10,80 грн.).

4.7.11. Если сумма свыше 1000 USD, EUR чек отправляется в Банк-эмитент для проверки. После возмещения по чеку производится зачисление на карту клиента.

4.7.12. Принимаются к выплате все именные чеки физ.лиц; выплата по чекам:

- выпущенным в валюте USD (США), производится в валюте USD;

- выпущенным в валюте EUR, производится валюте EUR;

- выпущенным в другой валюте, производится в валюте EUR;

4.7.13. С момента выпуска чека прошло не более 6 мес.

4.8 Осуществление переводов с карт, оформленных в других банках Украины.

4.8.1 Для успешного добавление карты, Клиенту необходимо перейти в меню Еще-Настройки-Карты-Добавить карту другого банка.

Клиенту необходимо пройти 3 шага (заполнить информацию) для добавление карты.

Шаг 1:

1) Наименование карты (В списке карт будет отображаться данное наименование)

2) Полный номер карты (14-19 символов)

3) Срок действия карты

4) CVV2 / CVC2 карты

Шаг 2:

На номер телефона(логин) придет смс с ОТП паролем, для подтверждения операции добавления карты

Шаг 3:

Система делает запрос на подтверждение реквизитов.

В случае, если реквизиты совпадают, клиент видит сообщение об успешном добавлении карты.

В случае, если реквизиты неверны, клиент видит сообщение с ошибкой.

Дополнительные условия:

Карта должна быть открыта для оплаты в интернет;

На карте должна быть сумма свыше 0.1 UAH,

Сумма 0.1 UAH будет заблокирована на карте и разблокирована в течение 30 дней.

4.8.2 Для совершения платежа с карты других банков Украины, необходимо перейти в пункт меню: Платежи — Другие платежи

4.8.3 Тарифы по платежам с карт, оформленных в других банках Украины.

5. Порядок использования Инструментов Интернет Коммерции

5.1. В Системе Клиентам предоставлен доступ к Инструментам Электронной Коммерции, которые включают следующие виды сервисов:

а) Платежные сервисы:

- Liqpay;

- Интернет-эквайринг;

- Инвойсы;

- Регулярные платежи (в рамках подключения к Интернет-Эквайрингу).

б) Конструктор интернет-магазинов AgentNano.

в) Средства коммуникации:

- Siteheart;

- Cервис массовой доставки SMS;

- Виджет edwik;

- SMS-опросы.

5.2. Данные разделы Инструментов Интернет Коммерции являются отдельными видами сервисов, которые имеют свои правила и тарифы и ограничения отличные от тех, которые используются в Системе.

6. Ответственность Сторон 

6.1. Банк не несет ответственности за надлежащее исполнение Дистанционных Распоряжений, в случае если Клиент допустил ошибки на этапе формирования Дистанционного Распоряжения.

6.2. Банк не несет ответственность за сохранность средств Клиента в случае разглашения последним сведений о Логине и Пароле.

7. Урегулирование разногласий и рассмотрение споров

7.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, будут, по возможности, разрешаться путем переговоров между Сторонами.

7.2. Если Стороны не придут к соглашению, споры и разногласия подлежат разрешению в установленном действующим законодательством порядке.

8. Сроки договора и условия его прекращения

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Клиента в Системе действует на протяжении одного года. Если в течение одного месяца до окончания срока действия настоящего Соглашения ни одна из Сторон не выступила с инициативой о прекращении его действия, Соглашение продолжает действовать на тех же условиях и на протяжение такого же срока.

8.2 Прекращение настоящего Соглашения осуществляется в соответствие с условиями настоящего Соглашения и действующего законодательства Украины. При наличии у одной из Сторон финансовых или иных претензий друг к другой стороне, расторжение Договора откладывается до урегулирования спорных вопросов.

9. Форс-мажор

9.1.  Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это невыполнение явилось следствием запретительных мер государства, местных органов власти или обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся события, на которые Стороны не могут оказать влияние и не несут ответственности за их возникновение, например: пожар, наводнение, землетрясение, война, забастовка и т. п.

10. Особые условия

10.1. Банк имеет право производить изменения тарифов, а также других условий настоящего Соглашения, которые вступают в силу с момента их размещения (опубликования) на официальном веб-сайте Системы www.privat24.ua.

10.2. В случаях, не предусмотренных настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

10.3. Клиент ознакомлен и согласен с Условиями и правилами предоставления банковских услуг, размещенными на сайте http://privatbank.ua/rules/

11. Полнота Соглашения

11.1.  Все Приложения являются неотъемлемыми частями настоящего Соглашения.

12. Приложения

12.1. Приложение 1. Порядок подключения к Системе и открытие системных счетов.

12.2. Приложение 2. Регламент проведения операций в Системе.

12.3. Приложение 3. Тарифы и ограничения в Системе.

Приложение 1

Порядок подключения к Системе

и открытие системных счетов

Подключение 1 группы Клиентов:

Подключение к Системе производится через сайт www.privatbank.ua в разделе Регистрация.

Для регистрации Клиент заполняет регистрационную форму, включающую в себя поля для ввода номера мобильного телефона, ИНН и пароля.

После успешного заполнения данных и подтверждения заявки Одноразовым Паролем ОТР Банком производится авторизация доступа.

После регистрации в Системе, Клиент может изменить Пароль Клиента и Логин Клиента.

На основании этого соглашения Клиенту открывается 3 дополнительных счета: в национальной  валюте гривне (UAH), в долларах США (USD), в евро (EUR), которыми Клиент пользуется согласно данному соглашению и действующему в Украине законодательству.

После регистрации Клиенту в Системе добавляются все действующие на момент регистрации Карты клиента, эмитированные ПриватБанком.

Подключение 2 группы Клиентов:

Подключение к Системе производится через сайт www.privatbank.ua в разделе «Регистрация», пункт – «Если Вы клиент Юниор-ПриватБанка…»

Для регистрации Клиент заполняет регистрационную форму, включающую в себя поля ИНН одного из родителей и номер мобильного телефона.

После успешного заполнения данных и подтверждения заявки Одноразовым Паролем ОТР Банком производится авторизация доступа, в том числе путем обратного прозвона одного из родителей Клиента.

После регистрации в Системе, Клиент может изменить Пароль и Логин. Логином для входа в Систему является мобильный номер телефона.

На основании настоящего Соглашения Клиенту открывается 3 дополнительных счета в национальной  валюте гривне (UAH), в долларах США (USD), в евро (EUR), которыми Клиент пользуется согласно данному соглашению и действующему в Украине законодательству.

После регистрации Клиенту в Системе добавляется кредитная Карта Юниор ПриватБанка.

Приложение 2

Регламент проведения операций в Приват24

Пополнения

Исполнение платежей

Обработка сообщений от клиентов

Приложение 3

Тарифы и Ограничения в Приват24

При пополнении депозита третьего лица взымается комиссия с отправителя в размере 0,5 % от суммы платежа независимо от типа карты.

* Тариф распространяется на мгновенные, личные, кредитные карты, виртуальный счет Приват24, Visa Internet, карты Gold          

** Помимо карты для выплат, тариф распространяется на зарплатные, пенсионные, социальные, рассчетные, депозитные карты

Дополнительные тарифы по картам "Универсальная" и "Универсальная Gold"

Клиентская плата при осуществлении S.W.I.F.T. перевода: 12 USD + 0,5% от суммы перевода (min 5 грн).

Клиентская плата на отправление срочных переводов по Украине по системе PrivatMoney:

Примечание:

1. Клиентскую плату за срочный перевод оплачивает физическое лицо - отправитель перевода.

2. Выплата срочного перевода физическому лицу - получателю перевода производится без взимания клиентской платы.

3. Минимальная сумма перевода в гривне - 1 UAH,  в USD (EUR) - 10 USD(EUR);

4. Максимальная сумма перевода в гривне - 80 000 UAH, в USD(EUR) - 10 000 USD (EUR);

Клиентская плата на отправление срочных переводов за пределы Украины по системе PrivatMoney:* - при возникновении дробного числа производится округление до целого в большую сторону, минимум 2 единицы в валюте перевода.

Отправление переводов PrivatMoney в рублях РФ из Украины в Россию, Кыргызстан, Таджикистан, Белоруссию

** - при возникновении дробного числа производится округление до целого в большую сторону.

Примечание:

1. Клиентскую плату за срочный перевод оплачивает физическое лицо - отправитель перевода.

2. Выплата срочного перевода физическому лицу - получателю перевода производится без взимания клиентской платы.

3. Минимальная сумма перевода в рублях - 400 RUB;

4. Максимальная сумма перевода в рублях- 60 000 RUB;

Получение переводов PrivatMoney, отправленных из России в Украину

Каковы условия осуществления переводов PrivatMoney из России в Украину?

Отправка перевода PrivatMoney бесплатно.

Получение перевода:

- бесплатно при согласии клиента зачислить перевод на карту для выплат (при обязательном наличии у клиента карты "Универсальная");

- если у клиента нет карты "Универсальная" (и он не желает ее оформить), комиссия составляет 2%.

Какое есть ограничение на бесплатную выплату перевода PrivatMoney?

Ограничение на бесплатную выплату переводов PrivatMoney из России в Украину на одного клиента-получателя составляет 5000$ в календарный месяц. Если сумма в календарный месяц выше, то на сумму превышения начисляется комиссия в размере 1%.

В каких странах действует бесплатная отправка и получение переводов PrivatMoney?

Действует при отправке перевода из России в Украину.

На какую карту выплачивается перевод PrivatMoney из России в Украину?

Выплата осуществляется только на карту для выплат.  

Клиентская плата на отправление переводов в USD по системе Western Union по Украине и за рубеж (кроме стран: Армения, Азербайджан, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Россия, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан)

 Примечание:

1. Клиентскую плату за срочный перевод оплачивает физическое лицо - отправитель перевода.

2. Выплата срочного перевода физическому лицу - получателю перевода производится без взимания клиентской платы.

3. Регламент выплаты перевода Western Union на Карты мгновенного зачисления составляет 15 минут. В случае, если перевод выплачивается на карты не мгновенного зачисления регламент выплаты составляет до 2-х банковский дней с момента формирования заявки на выплату.

  Клиентская плата на отправление переводов в USD по системе Western Union в страны ближнего зарубежья: Азербайджан, Армения, Белоруссия, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Россия, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан

Клиентская плата на отправление переводов по Украине в гривне по системе Western Union:

 Примечание:

1. Клиентскую плату за срочный перевод оплачивает физическое лицо - отправитель перевода.

2. Выплата срочного перевода физическому лицу - получателю перевода производится без взимания клиентской платы.

3. Регламент выплаты перевода Western Union на Карты мгновенного зачисления составляет 15 минут. В случае, если перевод выплачивается на Карты не мгновенного зачисления  регламент выплаты составляет до 2-х банковский дней с момента формирования заявки на выплату.

Тарифы по услугам