Inoffizielles Annex J FAQ

Neue Hinweise bitte per PN an “gerryst” im Onlinekosten-Forum.

Beginnt durch die Umstellung auf Annex J die Mindestvertragslaufzeit von Neuem?

Ja, wenn gleichzeitig auf IP-Telefonie umgestellt wird.

Nein, wenn der Anschluss zuvor schon ein IP-basierter Anschluss war.

Seit der Umstellung auf Annex J gehen keine Telefonate mehr ein. Raustelefonieren ist möglich, eingehende Telefonate werden nicht durchgestellt (Anrufer hört Klingelzeichen)

Bei der Umstellung auf Annex J wird gleichzeitig auf den IP-basierten Telefonanschluss umgestellt (sofern nicht schon vorher geschehen). Möglicherweise werden eingehende Anrufe seitens der Telekom noch auf den nicht mehr existierenden herkömmlichen Telefonanschluss geleitet.

Falls eine Stunde nach Umstellung das Problem noch besteht: Von der Telekom-Hotline zur “Technik” weiterverbinden lassen, dort das Problem schildern und erwähnen dass auf IP-Anschluss umgestellt wurde.

Spätestens nach einer weiteren Stunde sollte dieses Problem behoben sein.