REGISTROS DE CAMBIOS EN EL DOCUMENTO

Versión

Motivo

Realizado por

Fecha

1.0

Creación

Luz Eneida Henao Flórez

17-02-2011

Creación 

Daniel Martínez

Creación 

•   Brahian Alvarez 

Creación 

Sergio Andrés Durier M.

Creación 

LISTADO DE DISTRIBUCIÓN

Área

Nombre y Apellidos

Cargo

AREA USUARIA

 Computo soluciones        

PATROCINADOR USUARIA:Oscar Tautiva

USUARIO RESPONSABLE

 Daniel Martínez

ANALISTA DE REQUISITOS

Luz Eneida Henao          

FECHA LIMITE ENTREGA

 17 de mayo del 2011  

FECHA INICIAL

DIGILENCIAMIENTO

FECHA ACTUALIZACIÓN

VERSIÓN

COMENTARIOS

  15 de marzo del 2011

(dd/mm/aaaa)

1.0 

1. SITUACIÓN ACTUAL             

Actualmente la empresa computo soluciones cuenta con un aplicativo sistematizado inseguro ya que tiene varias falencias.

2. DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD DEL USUARIO Y LOS RESULTADOS ESPERADOS

Tener más sucursales en diferentes partes del país.

Aumento de usuarios.

Mejora del sistema actual.

Realizar visitas programadas ya sea por teléfono, correo electrónico  o por la página web.

2.1 NECESIDAD ESPECÍFICA

2.2 RESULTADOS ESPERADOS

 Ganar usuarios  atreves del aplicativo

 Obtener mas usuarios y de esta forma la empresa es mas conocida y obtiene mas ganancias

Tener un contacto más personalizado con sus  usuarios atreves de un portal  dinámico e interactivo

 Que el usuario se sienta mas cómodo y seguro

3. OBJETIVOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

Implementar el sistema actual ya que tiene algunas falencias.

Verificar de manera rápida y eficaz los datos de los usuarios a los cuales se les presta soporte técnico.

Automatizar la comunicación de las diferentes sedes y su punto de venta principal en tiempo real.

4. PREMISAS, SUPUESTOS O RESTRICCIONES

Si el usuario tiene problemas con su equipo después del soporte técnico debe llevarlo antes de que la garantía venza         

6. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA

(Describir cualquier información adicional que contribuya a complementar la definición y anexar los documentos que contribuyan a un mejor entendimiento de la solicitud de la solucón)

7. ÁREAS DE LA EMPRESA  INVOLUCRADAS EN LA SOLUCIÓN

(El responsable de TI debe Indicar  las áreas que tendrán participación en la solución del requerimiento: contabilidad, operaciones, capacitación, etc.)

Área 1 2 administradores

Área 2  Un supervisor web master para atender sugerencias, comentarios inquietudes y peticiones entre otros requerimientos que hablan los clientes o usuarios.

Área 3 6 vendedores externos

 Area 4 Usuarios que podrán realizar consultas y reservas atraves de la herramienta.

Juan carlos

Gerente Usuario

Fecha: (17/02/2011)