¿Cómo crear un usuario?

1. Ingresas a Crear mi empresa / Usuarios autorizados / crear o modificar usuario.

2. Digita la identidad del usuario a crear, clic en buscar crear y llena los datos que te pide el formulario / clic en grabar.

3. para que el usuario pueda ingresar al programa debe consultar la clave en el correo electrónico proporcionado, esta deberá ser cambiada inmediatamente.

4. Si elegiste un usuario administrador personalizado deberás definir las aplicaciones a las cuales tendrá acceso, una vez crees el usuario te aparecerá la siguiente lista donde podrás marcarlas / clic en grabar.

Tipos de usuarios:

Administrador: registrar, consultar, anular, editar, inactivar.

Administrador Directivo

• Registrar, consultar, anular, inactivar, editar.
• Permite hacer cierre mensual en Contabilidad.

Administrador General

• Registrar, consultar, inactivar, editar.
• No permite anular facturas de venta, ni realizar cierre mensual en Contabilidad

Administrador Personalizado

• Registrar, consultar, anular, inactivar, editar en las funciones y aplicaciones que le autorizan.

Revisor / Contador

• Consultar y permite hacer cierre mensual en Contabilidad.

Consulta: consultar sin modificar información.

Consulta Directivo

• Consultar y hacer cierre mensual en Contabilidad.

Consulta General

• Consultar, sin permitir hacer cierre mensual en Contabilidad.

Consulta Personalizado

• Consultar las funciones y aplicaciones que le autorizan.

Vendedor: tomar pedidos, crear y consultar clientes, consultar inventario.

Nota: después de crear el usuario personalizado, deberá ingresar al enlace aplicaciones ubicado en el informe de usuarios, para habilitar las funciones y aplicaciones que estará autorizado a trabajar.

¿Cómo cambiar la contraseña?

1. Hacer clic en su nombre de usuario, ubicado en la parte superior derecha.

2. Clic en cambiar clave.

¿Cómo retirar un usuario?

Mi empresa > usuarios autorizados > retire aquí

¿Cómo cambiar cualquier contraseña? (Usuario directivo)

Mi empresa > usuarios autorizados > Cambie su clave > Cambiar clave cualquier usuario

¿Qué es y cómo habilitar el usuario soporte?

A través del usuario soporte, un asesor de servicio puede ingresar a su empresa y solucionar algún problema específico que se presente.

Este usuario puede desactivarlo y volverlo activar cuantas veces requiera.

El perfil del usuario soporte es de consulta general, no podrá crear, registrar, borrar o inactivar cualquier información de su empresa. Únicamente guiará al usuario que ha solicitado ayuda.

Mi Empresa > Usuarios autorizados

• Clic en Activar, ubicado al frente del nombre: USUARIO SOPORTE.
• Enviar al asesor de servicio la clave temporal que aparece.