Товары / Услуги

Условия возврата денег

Программные продукты

Если вы не довольны продуктом для X-Cart  у вас есть безусловное право отменить заказ и вернуть деньги в течение 30 дней со дня покупки. Возврат невозможен по истечении 30 дней.

 Если вы не довольны продуктом для Ecwid и Shopify у вас есть безусловное право отменить заказ и вернуть деньги в течение 7 дней со дня покупки. Возврат невозможен по истечении 7 дней.

Специальные предложения по сниженным ценам, где заказ включает в себя более одного продукта, возвращается только полностью, то есть каждый продукт подлежит отмене. Частичные отмены для таких заказов недоступны.

Услуги по разработке (Custom development)

Если отмена заказа произошла до того как руководитель проекта и разработчик начали работать над проектом то возврат денег будет выполнен в полном объеме. Если отмена заказа произошла после того как руководителя проекта или разработчик приступил к работе над проектом, то размер возвращаемой суммы рассчитывается в зависимости от прогресса проекта. Возвраты не доступны для завершенных проектов.

Услуги по установке

Запрос на отмену заказа услуги по установке должен быть получен до того как наши специалисты начали процедуру установки на сервере. Возврат денег невозможен если наш специалист уже начал процедуру установки. Тем не менее, возврат денег возможен, если выяснилось, что программное обеспечение невозможно установить на сервере.

Техническая поддержка (subscription)

Возврат денег возможен в течение 30 дней после первоначального платежа, если не было отправлено ни одного запроса на получение помощи. Частичные возвраты не возможны. Также не возможны возвраты за платежи, следующие за первоначальным.

Техническая поддержка (за задачу)

Отмена заказа возможна до того момента, пока наши сотрудники не приступили к работе. Возврат денег невозможен после начала предоставления услуг, независимо от их результата.

Услуги графического дизайна / HTML дизайна

Условия такие же как для "Услуг по разработке".

Услуга проверки соответствия W3C

Условия такие же как для "Услуг по разработке".

Базовый апгрейд

Условия такие же как для "Услуг по разработке".

SSL cертификаты

Полный возврата денег возможен в течение 30 дней после покупки, если CSR еще не создан нашим инженером. Если отмена заказа запрашивается в течение 30 дней после покупки и CSR уже был создан, то деньги за вычетом суммы USD 12,65. Отмена заказа невозможна доступны через 30 дней. Также невозможны возвраты за платежи, следующие за первоначальным.

Услуги по анализу и оптимизации контента

Возврат денег возможен в течение 30 дней пока инженер не начал предоставление услуги. Отмена заказа невозможна, если услуга была предоставлена полностью или частично.

SEO консалтинг

В случае, если вы выполнили все рекомендации, однако позиции вашего сайта в поисковых системах не улучшились по прошествии трех (3) месяцев с момента изменения сайта, то у вас есть право требовать полный возврат денег, уплаченных за услугу. Частичный возврат денег невозможен.

SEO аудит

Условия такие же как для "Услуг по разработке".

SEO поддержка

Условия такие же как для "Техническая поддержка (subscription)"