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FAQ for Businesses - COVID -19
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Frequently Asked Questions for Business and

COVID-19 Response and Recovery

Below are some frequently asked questions regarding how to respond to the COVID-19 crisis. Please keep in mind information, resources, and policies will be changing as issues and policies evolve. We will update as new information is available.

Have more questions that you need answers to? 


Individuals or organizations with questions about the Public Health Order, email:

(La traducción al español está a continuación del texto en inglés)

Information about Eagle County April 27, 2020 Public Health Order 

Where can I find a high-level understanding of the long term re-opening phases? View the Eagle County COVID-19 Transition Trail Map to understand the framework Eagle County is using for the three phased re-opening approach.

Where can I find answers to specific business re-opening and general Public Health Order questions?  Here is a Phase 1 Questions and Answers document that answers many questions you may have.

Is there a location showing what’s open and what products and services are being offered? Yes! Here’s a place to let everyone know about the goods and services you offer: Vail Valley Partnership developed a Business Resource Information portal. Please fill out this form to help us advertise your messages through our various partner channels. It’s free.


Is eco transit still operating at reduced levels?

ECO Transit has reduced its service; however, ECO Transit is operating fare-free with reduced routes. Additional cleaning and ventilation measures are in place to reduce the spread of COVID-19 - Click here to view.

Where can I find general information about Eagle County’s response and resources for COVID-19? This website is the best place to start when looking for a variety of Eagle County resources.

Guidance for Employees:

What housing and financial assistance may be available for employees?


What it Means

Pros to Employer

Pros to Employee

Gross Weekly Example ($18/hr x 40hrs)

Reducing hours

Keeping hourly staff on at reduced hours; must fall below 32 to be eligible for UI

Keep worker attached, reduced hours paid at 55% through UI; eligible for PPP loan forgiveness

Keep benefits (potentially), maximize earnings through combined wages, UI, PUC. Job security.

32 hrs work         =

8 hrs UI               =  

PUC                    =

Weekly income  =          






You intend to bring this worker back within 16 weeks, but there is no guarantee. All hours cut.

Potential to restaff, 100% savings on payroll and benefits.

Worker hopes to have a return to employment. All lost wages paid through UI @ 55% to cap

UI                        =

PUC                    =

Weekly income  =  





All hours cut, but may continue to offer benefits (if provider allows).

Potential to restaff, 100% savings on payroll and potentially on  benefits.

Worker hopes to have a return to employment, benefits potentially in tact. All lost wages paid through UI @ 55% to cap

UI                        =

PUC                    =

Weekly income  =




Full layoff

There is no current or expected relationship between employer and employee.

No obligation to employee. 100% savings on payroll and benefits.


UI                         =

PUC                     =

Weekly income   =





You reduce hours between 10-40% for at least two workers. Full wages paid for worked hours, UI benefits pay the balance directly to worker. Must apply.  Not for seasonal/temp workers

Keep worker attached, reduced hours paid at the % of time reduced x total UI benefit amount

Benefits cannot be reduced. Still get compensated through wages + UI, job security

32 hrs work          =

Workshare           =

PUC?                   =  

Weekly income   =           



+/- $600


What mental health resources are available?

Is there temporary work available to direct employees toward in the meantime or the future? Although many businesses are closing, there may be need for back-up staff to assist businesses that are allowed to stay open or are essential services who are experiencing staff loss. Here are some resources to help employees stay gainfully employed in the interim:

Economic Resources to Support Small Businesses:

Principales Top Websites for State and Federal Funding Information and Technical Assistance:

Eagle County COVID-19 Business Navigator Quick Reference Guide:



Link / Contact info


Economic Injury Disaster Loans

SBA loans up to $2 million, 30 year term

Questions Call: 1-800-659-2955

Payroll Protection Program

Forgivable small business loans up to $10 million

Lenders will start accepting Paycheck Protection Loan (PPP) applications today, April 3rd, for small businesses and sole proprietors. Independent contractors and self-employers can begin submitting applications on April 10th.

 Information w/ SBDC:

Small Business guide PPP:

PPP Application

Small Business Debt Relief Program

Allow 6 months loan debt deferment on 7a and 504 SBA loans

Emergency Economic Injury Grants

$10,000 immediate grant within 3 days of applying for SBA loan

First apply for an EIDL loan and request $10,000 advance. Amount does not need to be repaid, even if an SBA loan application is rejected.

Local Bank Loan Deferral Programs

Local lenders with lines of credit and loan deferment for participating local banks

Alpine Bank, ANB Bank, Citywide Bank, Community Banks of Colorado, FirstBank, First Western Trust Bank, US Bank, Wells Fargo among others participating in loan flexibility deferment programs.

Unemployment Resources

Unemployment claims, information, re-employment,work share programs, etc.

CDLE Guide:

Business survey

Help us identify needs, trends

Property tax payment flexibility

Eagle County will accept first half payments from now until April 30, 2020 with no interest due.The second half payment will be due June 15, 2020.

With Executive Order D 2020 012, Governor Polis authorized the County Treasurers to suspend or waive delinquent interest that may accrue as a result of delinquent tax payments for 30 days.

Utility deferred payment

Push utilities, gas, electric, phone to later date for payment

Holy Cross Energy:

Black Hills Energy:

AT&T, Verizon, T-Mobile announce waiver of late fees:

Colorado COVID Relief Fund

To raise and coordinate allocation of funds based on prevention, impact and recovery needs of community-based organizations in Colorado. May receive a general operating grant of up to $25,000.

General questions and inquiries about the Fund can be directed to

General Non-Profit Relief Funds

Employee Retention Tax Credit (ERTC)

Available to businesses that either have had to partially or fully suspend their business operations in

2020 or have had a significant decline in gross receipts as compared with 2019.


Designed to encourage Eligible Employers to keep employees on their payroll,, with an employee retention tax credit.

The Families First Coronavirus Relief Act (FFCRA) requires certain employers to pay sick or family leave wages to employees who are unable to work or telework due to certain circumstances related to COVID-19. Employers are entitled to a refundable tax credit for the required leave paid, up to specified limits.

Is there any technical assistance to help me understand what is the best funding option for my business? Yes! The NorthWest SBDC provides consulting services. Additionally, regional partners are recruiting additional support to provide third party assistance to local businesses. Stay tuned for more information as it comes available.

Here are some other tips from the SBA to help you during low revenue times:

Additional Information:

Those with questions about COVID-19 can call the CO HELP Hotline at 1-877-462-2911 or Eagle County hotline/email at: | 970-328-9750

Other centralized resources are available at:

Local business information: COVID-19 business resources and tools

Eagle County information:

State information: Employers & Employees

SBDC Information: Small Business Recovery Resources

Preguntas comunes para negocios respecto a respuesta y recuperación del COVID-19

A continuación se presentan algunas preguntas frecuentes sobre cómo responder a la crisis del COVID-19. Por favor tenga en cuenta que la información, los recursos y las políticas cambiarán a medida que se devuelvan otros problemas y las políticas. Los mantendremos informados a medida que haya nueva información disponible.

¿Tiene más preguntas que necesitan respuestas? Envie un correo electrónico a: 

Personas u organizaciones con preguntas acerca de la Orden de Salud Pública, enviar un correo electrónico a

Información sobre la Orden de Salud Pública del 27 de abril del 2020 del Condado de Eagle 

¿Dónde puedo encontrar un resumen sobre las fases de reapertura a largo plazo? Vea el mapa de transición del COVID-19 del Condado de Eagle para comprender el esquema que el Condado de Eagle está utilizando para el plan de reapertura en tres fases.

¿Dónde puedo encontrar respuestas a preguntas específicas sobre la reapertura de negocios, y preguntas generales sobre la Orden de Salud Pública?  Aquí hay un documento de preguntas y respuestas sobre la Fase 1, que responde a muchas preguntas que pueda tener.

¿Hay un lugar que muestre qué productos y servicios están abierto y  se ofrecen? ¡Si! Aquí hay un lugar para que todos sepan sobre los productos y servicios que usted ofrece: Vail Valley Partnership desarrolló un portal de información de recursos empresariales. Por favor complete este formulario para ayudarnos a publicitar sus mensajes a través de nuestros diversos canales asociados. Es gratis.

¿El transporte público Eco Transit sigue funcionando a niveles reducidos?

ECO Transit ha reducido su servicio; sin embargo, ECO Transit opera sin costo y con rutas reducidas. Se aplican medidas adicionales de limpieza y ventilación para reducir la propagación de COVID-19 - Haga clic aquí para más información.

¿Dónde puedo encontrar información general sobre la respuesta a la crisis y los recursos disponibles del Condado de Eagle para el COVID-19? El mejor lugar para encontrar diversos recursos del Condado de Eagle es este sitio web.

Orientación para empleados:

¿Qué recursos de asistencia financiera y de vivienda están disponibles para los empleados?


Lo que significa

Pros para el Empleador

Pros para el empleado

Ejemplo Semanal Bruto ($18/hora x 40 horas)

Reducción de Horas

Mantener al personal por horas en horario reducido; debe ser inferior a 32 horas para ser elegible para el beneficios de desempleo(U.I., por sus siglas en inglés) .

Mantenga al trabajador adjunto, horas reducidas pagadas al 55% a través de beneficios de desempleo (UI); elegible para la condonación de préstamos PPP

Mantenga los beneficios (potencialmente), maximice las ganancias a través de salarios combinados, UI, PUC. Seguridad en el empleo.

32 hrs. trabajo         =

8 hrs UI               =  

PUC                    =

Ingresos Semanales  =          





Adjunto al trabajo

Tiene la intención de traer de regreso a este trabajador dentro de las 16 semanas, pero sin ninguna garantía. Todas las horas reducidas.

Posibilidad de recontratación de empleados, 100% de ahorro en nómina y beneficios.

El trabajador espera tener un regreso al empleo. Todos los salarios perdidos se pagan a través de UI @ 55% para limitar

UI =


Ingresos semanales =  




Empleados con Ausencia Obligatoria (Furloughed)

Todas las horas reducidas, pero puede continuar ofreciendo beneficios (si el proveedor lo permite).

Posibilidad de recontratación, 100% de ahorro en nómina y potencialmente en beneficios.

El trabajador espera tener un retorno al empleo, con beneficios potencialmente intactos. Todos los salarios perdidos se pagan a través de UI al 55% como límite.

UI =


Ingresos semanales =




Despido total

No existe una relación actual o esperada entre el empleador y el empleado.

No hay obligación para el empleado. 100% de ahorro en nómina y beneficios.

N / A

UI =


Ingreso semanal =




Compartir trabajo


Reduce las horas entre 10-40% para al menos dos trabajadores. Los salarios completos pagados por las horas trabajadas, los beneficios de desempleo UI pagan el saldo directamente al trabajador. Debe aplicar.  No para trabajadores de temporada/ temporales.

Mantener trabajador sujeto, reducción de horas pagadas en el % de reducción del tiempo total ,x la cantidad de beneficios de desempleo UI.

Los beneficios no pueden ser reducidos. Todavía recibe compensación a través de salarios + beneficios de desempleo UI, seguridad laboral

32 horas trabajo =

Workshare =

PUC? =  

Ingresos semanales =           



+/- $600


¿Qué recursos de salud mental están disponibles?

¿Existen oportunidades laborales temporales para empleados ahora o en el futuro? Aunque muchos negocios están cerrando, puede ser necesario contar con personal de refuerzo para asistir a los negocios que permanecen abiertos o que son de servicios esencial y han perdido empleados. Seguido hay una lista de recursos para buscar empleo pagado provisional:

Recursos económicos para apoyar a los pequeños negocios:

Sitios Oficiales de Información y Asistencia Técnica sobre Fondos Estatales y Federales:

Guía Rápida de Referencia para Negocios  en el Condado de Eagle COVID-19:



Enlace / Información de Contacto


Préstamos de Desastres por Daños  Económicos  

Préstamos de la Agencia Federal de Pequeños NEgocios de los EE.UU. (SBA, por sus siglas en inglés) de hasta $ 2 millones, plazo de 30 años

Preguntas Llame al:1-800-659-2955

Programa de protección de nómina

Préstamos perdonables para pequeñas empresas de hasta $ 10 millones

Prestamistas comenzarán a aceptar solicitudes de Préstamos para la Protección de Cheques de Pago (PPP, por sus siglas en inglés) a partir de hoy, 3 de abril, para pequeñas empresas y propietarios únicos. Los contratistas independientes y empleadores independientes pueden comenzar a presentar solicitudes el 10 de abril.

 Información con el Centro de Desarrollo de Pequeñas Empresas de Colorado (SBDC):

Guia para Pequeñas Empresas -Protección de Cheques de Pago de (PPP):

Solicitud para PPP

Programa de alivio deudas de la pequeña empresa

Permita 6 meses de aplazamiento de la deuda de préstamos 7a y 504 de la SBA

Subvención por desastre para daños  económicos

Subvención inmediata de $10,000 dentro de 3 dias de solicitar un préstamo a la SBA

Primero solicite un préstamo EIDL y solicite un anticipo de $ 10,000. No es necesario reembolsar el monto, incluso si la SBA rechaza su solicitud de préstamo.

Programas de Aplazamiento de Préstamos de Banco Locales

Prestamistas locales con líneas de crédito y aplazamiento de préstamos

Visite para conocer a los bancos locales participantes

Alpine Bank, ANB Bank, Citywide Bank, Community Banks of Colorado, FirstBank, First Western Trust Bank, US Bank, Wells Fargo, entre otros, participan en programas de aplazamiento de préstamos flexibles.

Recursos para Desempleo

Reclamos de Desempleo, información, re-empleo, programas de empleo compartido, etc.

Guia del Departamento de Labor y Empleo de Colorado (CDLE):

Encuestas para Negocios

Ayúdenos a identificar necesidades y tendencias

Flexibilidad en el Pago de Impuestos a la Propiedad

El Condado de Eagle aceptará pagos del primer semestre desde ahora hasta el 30 de abril de 2020 sin ningun  intereses. El pago del segundo semestre se deberá pagar el 15 de junio de 2020. /

Con la Orden Ejecutiva D 2020 012, el Gobernador Polis autorizó a los Tesoreros del Condado a suspender o exonerar los intereses morosos que puedan acumularse como resultado de los pagos de impuestos morosos durante 30 días.

Pago diferido  de servicios públicos

Demorar los pagos de servicios públicos, gas, electricidad, teléfono a una fecha posterior

Holy Cross Energy:

Black Hills Energy:

AT&T, Verizon, T-Mobile anuncian la exención de cargos por pagos atrasados:

Fondo de Ayuda de Colorado por COVID

Para recaudar y coordinar la asignación de fondos en función de las necesidades de prevención, impacto y recuperación de las organizaciones comunitarias de Colorado. Puede recibir una subvención general de operación de hasta $ 25,000.

Las preguntas y consultas generales sobre el Fondo pueden dirigirse a

Fondos de Ayuda para Organizaciones sin fines de lucro

Crédito fiscal de retención de empleados (ERTC)

Disponible para empresas que han tenido que suspender parcial o totalmente sus operaciones comerciales en

2020 o han tenido una disminución significativa en los ingresos brutos en comparación con 2019.

Preguntas frecuentes: sala de redacción / preguntas frecuentes-empleado-retención-crédito-bajo-el-cuidado-acto

Diseñado para alentar a los empleadores elegibles a mantener a los empleados en su nómina, con un crédito fiscal de retención de empleados.

La Primera Ley de Alivio de coronavirus para Familias FFCRA, por sus siglas en ingles) requiere que ciertos empleadores paguen salarios por enfermedad o licencia familiar a los empleados que no pueden trabajar o tele-trabajar debido a ciertas circunstancias relacionadas con COVID-19. Los empleadores tienen derecho a un crédito fiscal reembolsable por la licencia requerida pagada, hasta los límites especificados.

¿Existe alguna asistencia técnica para ayudarme a comprender cuál es la mejor opción de financiación para mi negocio? ¡Si! El North West SBDC ofrece servicios de consultoría. Además, los socios regionales están reclutando apoyo adicional para proporcionar asistencia de terceros a las empresas locales. Estén atentos para obtener más información a medida que esté disponible.

Aquí hay otros consejos de la Administración de Pequeñas Empresas (SBA) que pueden ayudarlo durante los tiempos de bajos ingresos:

Información adicional:

Aquellos que tengan preguntas sobre COVID-19 pueden llamar a la línea directa CO HELP al 1-877-462-2911 o a la línea directa del Condado de Eagle 970-328-9750 / o mandar un correo electrónico a: |