FAQ

Zum Erlebnis

Was erwartet mich bei “We Call It Flamenco”?

We Call It Flamenco ist ein magisches Erlebnis, das dir die spanische Kultur näher bringt, ohne deine Stadt zu verlassen. Du wirst 6 der 50 existierenden Flamencostile entdecken können, die von professionellen Künstlern in einem Rahmen voller Blumen, Lichter und Schattenspiele aufgeführt werden.

Wie lange dauert das Erlebnis?

Die Show dauert etwa 60 Minuten.

Wo findet das Erlebnis statt?

Das Konzert findet in der Kulturkirche Altona statt (Bei der Johanniskirche 22, 22767 Hamburg).

Wie komme ich zum Veranstaltungsort?

Die Kulturkirche Altona ist nur 5 Minuten zu Fuß von der S-Bahn Station Holstenstraße entfernt. Die Station ist Haltestelle folgender Zuglinien:  A1, S11, S21 und S31.

Stehen Speisen und Getränke zur Verfügung?

Vor Ort gibt es eine kleine Bar. Das Mitbringen von eigenen Getränken und Speisen ist nicht gestattet.

Kann ich Tiere mitbringen?

Haustiere sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von Servicetieren. Bitte fülle dieses Formular aus, falls dich ein Servicetier begleiten soll.

Verfügt der Veranstaltungsort über einen behindertengerechten Zugang?

Ja, der Veranstaltungsort ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich.

Gibt es einen Parkplatz?

Die Kirche verfügt über keinen privaten Parkplatz.

Verfügt der Veranstaltungsort über Toiletten?

Ja, Toiletten sind vorhanden. Bitte wende dich an das Personal vor Ort.

Kommen vor Ort Stroboskoplichter zum Einsatz?

Nein, es werden keine Stroboskoplichter eingesetzt.

Zu den Tickets

Welche verschiedenen Tickettypen gibt es?

Es gibt Tickets für Zone A, B, C und D.

Kann ich Tickets am Veranstaltungsort kaufen?

Tickets können nicht am Veranstaltungsort erworben werden. Alle Tickets müssen vor dem Besuch der Veranstaltung über die App oder die Website (www.feverup.com) gekauft werden.

Kann ich ein Ticket für meine Betreuungsperson buchen?

Gäste, die während des gesamten Erlebnisses Hilfe benötigen, können ein Gratis-Ticket für ihre Betreuungsperson beantragen.
Sobald du dein Ticket gekauft hast (es ist wichtig, dass du über ein gültiges Ticket verfügst, bevor du das Gratis-Ticket beantragst), kontaktiere uns bitte für weitere Informationen.

Kann ich meine Tickets auf eine andere Person übertragen?

Ja, du kannst deine Tickets kostenlos auf eine andere Person übertragen. Klicke dafür einfach auf „Tickets übertragen“ auf deinem Ticket in der Fever-App. Bitte kontaktiere uns, wenn du weitere Hilfe benötigst. Vergiss nicht, deine Ticket-Bestellnummer anzugeben.

Muss ich mein Ticket ausdrucken?

Nein, deine kontaktlosen Tickets werden direkt in der Fever-App validiert.

Wo finde ich mein Ticket?

Du kannst dein Ticket mit dem QR-Code in der Fever-App im Abschnitt „Tickets“ finden. Wenn du diese nicht bereits installiert hast, kannst du sie ganz einfach aus dem Apple Store oder von Google Play herunterladen. Denke daran, dich mit demselben Konto anzumelden, mit dem du auch deinen Ticketkauf durchgeführt hast. Wenn du dein Ticket immer noch nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte.

Gibt es eine Altersbeschränkung für die Veranstaltung?

Alle Gäste müssen mindestens 8 Jahre alt sein, um teilnehmen zu können. Personen unter 16 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Ticket-Änderungen

Kann ich mein Ticket ändern?

Je nach Verfügbarkeit sind Änderungen des Datums und/oder der Uhrzeit bis zu 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses möglich. In einem solchen Fall kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Ticket-ID. Eine Rückerstattung ist unter keinen Umständen möglich. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.