DOMANDE FREQUENTI

L’ESPERIENZA

Cosa posso aspettarmi dall’evento?

Vivere un’esperienza unica immergendoti nello spirito giapponese.

Dove si trova l’esperienza?

Presso Lampo Scalo Farini di Milano.  Via Valtellina, 5, 20159, Milano.

L'esperienza si svolge al chiuso o all'aperto?

Questa esperienza si svolge al chiuso in una sede climatizzata.

Quanto dura l’esperienza?

L’esperienza durerà circa 1 ora.

Sarà possibile acquistare cibo e bevande in loco?

Sì, cibo e bevande potranno essere acquistati in loco.

Ci saranno luci stroboscopiche?

No, questo evento non utilizza luci stroboscopiche.

È possibile fare foto e/o video durante l’esperienza?

Sentiti libero di scattare foto e condividerle; assicurati solo di non disturbare gli altri ospiti. Non sono consentite attrezzature e tripodi professionali.

Ci sarà la realtà virtuale?

Questa esperienza non prevede la realtà virtuale.

Ci sarà una guida audio?

No, questa esperienza non include una guida audio, ma saranno presenti descrizioni in italiano e inglese.

BIGLIETTI

Dove posso acquistare i biglietti?

• Sull’app Fever, disponibile su Google Play e Apple Store;
• Sul sito web Fever.

È possibile comprare i biglietti in loco il giorno dell’evento?

Ci sarà una biglietteria in loco. Tuttavia, i biglietti potrebbero essere esauriti al tuo arrivo presso l'evento, quindi ti consigliamo vivamente di prenotare in anticipo per garantire il tuo posto. È possibile acquistare i biglietti sull'app Fever o sul sito web di Fever.

Posso trasferire i miei biglietti a un’altra persona?

Sì, puoi trasferire i tuoi biglietti a chiunque gratuitamente. Ti basta fare clic su "Trasferisci biglietti" sul biglietto nell'app Fever. Ti preghiamo di contattarci per eventuali dubbi o domande. Assicurati di menzionare il tuo numero d’ordine del biglietto.

Devo stampare il biglietto? 

Non è necessario stampare il biglietto; verrà convalidato tramite l'app Fever al tuo arrivo presso la location.

Non riesco a trovare il mio biglietto. Cosa posso fare?

Puoi trovare il tuo biglietto nell'app Fever, all'interno della sezione "Biglietti". Se non hai installato l’app, puoi scaricarla dall'Apple Store o da Google Play. Ricordati di accedere utilizzando lo stesso account che hai utilizzato al momento della prenotazione del tuo biglietto. Se non riesci a trovare il tuo biglietto, contattaci.

Sono consentiti rimborsi? Qual è la politica di scambio?

Il cambio con altre date e/o orari è permesso fino a 48 ore prima dell'orario di inizio dell'evento che hai originariamente acquistato ed è basato sulla disponibilità al momento del cambio. I rimborsi non sono consentiti in nessuna circostanza. Per ulteriori informazioni, fare riferimento ai T&Cs.

Offrite pass per la stampa?

No, non sono previsti pass per la stampa.

Posso fare una prenotazione di gruppo?

Se desideri prenotare per un gruppo numeroso, contatta info@thespiritofjapan.it specificando la data di partecipazione e le dimensioni del tuo gruppo.

ACCESSIBILITÀ

Devo arrivare all’orario stabilito della mia sessione?

Si consiglia di presentarsi al luogo prestabilito 10 minuti prima dell’orario prenotato.

Cosa succede se arrivo tardi?

È ammesso un ritardo massimo di 15 minuti.

Sono ammessi animali?

Sfortunatamente, non sono ammessi animali domestici a questo evento; i cani da assistenza sono invece ammessi.

Ci sono requisiti d’età?

L’evento è adatto a tutte le età! I bambini con età inferiore ai 4 anni saranno ammessi gratuitamente. È consentito accedere con passeggini.

L’esperienza è adatta a persone non udenti?

Le persone non udenti saranno in grado di godere di questa esperienza in quanto è per lo più visiva.

La struttura è accessibile in sedia a rotelle?

Sì, l'evento si svolge in una location accessibile.

C’è un parcheggio disponibile?

È presente un parcheggio gratuito adiacente all'ingresso della sede, soggetto a disponibilità limitata al momento dell'arrivo.

Quali sono gli oggetti proibiti all’esperienza? È consentito fumare o svapare?

All’interno della mostra non è consentito fumare/svapare

Sono disponibili biglietti gratuiti per gli accompagnatori? 

No, non sono disponibili biglietti per gli accompagnatori per questo evento.

Saranno presenti delle sedie? Posso sedermi durante l'evento?

Durante questo evento è necessario camminare, ma nel caso in cui avessi bisogno di riposo, potrai trovare dei posti a sedere per una pausa.

Saranno disponibili servizi igienici in loco?

Sì, la location dispone di servizi igienici; puoi chiedere indicazioni al nostro personale in loco.

È disponibile il servizio guardaroba?

No, il servizio guardaroba non è disponibile.