FAQS
¿Con cuánta antelación tengo que llegar al evento?
Las puertas abrirán una hora y media antes del concierto para poder acomodar a todos los asistentes y dar tiempo a disfrutar del recinto y de la barra de bebidas. Te pedimos que vengas con la mayor antelación posible para poder asegurar una entrada ordenada y respetar las distancias. El concierto empezará puntual, por lo que el público tendrá que estar sentado antes de que empiece el espectáculo. No será posible el acceso al evento una vez iniciado. Recuerda que nuestros tickets no permiten devoluciones.
¿Dónde se celebrará el evento?
Castell de Castelldefels
Address: Plaça del castell, 1, 08860 Castelldefels, Barcelona
El Castillo de Castelldefels se alza en el punto más alto de una colina de 59 metros de altura sobre el nivel del mar. Disfruta de una posición dominante sobre la franja costera entre el macizo del Garraf y Barcelona, dominando la zona sur del Delta del Llobregat. Se levantó sobre lo que en su día fue un poblado ibérico, y una villa romana posteriormente, dando paso a la construcción del castillo en el siglo XVI.
¿Qué ocurre si llego tarde?
En caso de llegar tarde, no podrás entrar y no será posible optar a un reembolso de tus entradas.
¿Cuánto tiempo dura el concierto?
La duración del concierto es de 60-65 minutos aproximadamente con un posible descanso de 15 minutos.
¿Va a ser un concierto completamente a oscuras?
Dado que estos son conciertos al aire libre en verano, la primera sesión quizás podrá iniciar con luz solar. Es probable que la segunda sesión ya sea a oscuras.
En caso de ser una sola sesión, nos aseguraremos de que sea lo más oscura posible, para poder disfrutar por completo de la experiencia.
¿Qué incluye el ticket?
El ticket incluye acceso para disfrutar del concierto de música clásica.
Algunos tickets de la zona A y B tienen opción a pre-compra de bebida, para los que se entregará un cupón para canjear cuando llegues al Castell.
¿Cuáles son las bebidas incluídas en los tickets con entrada + bebida?
Podrás optar por las siguientes bebidas:
- Refrescos.
- Agua.
- Caña de Cerveza.
- Copa de Vino.
¿Cómo sé dónde está mi asiento?
Tu asiento pertenece a las zonas A, B, C o D dependiendo de la visibilidad deseada. Una vez llegues al evento, mostrarás tu ticket y un acomodador te mostrará la sección de tu asiento. Los lugares serán asignados por orden de llegada (siempre respetando la zona del ticket que has adquirido).
¿Cuál es la edad mínima para entrar en el evento?
A partir de 8 años. Los menores de 16 años tendrán que ir acompañados de sus padres o tutor legal. En el evento se requiere silencio absoluto. Los padres de niños pequeños deberán tener esto en cuenta.
¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?
El teléfono deberá estar silenciado durante toda la actuación. No está permitido el uso del flash en fotografías o vídeos. Se podrán tomar fotografías o vídeos solo cuando lo indiquen los músicos en la parte final del concierto.
¿Puedo ir al baño en medio de la función?
Por respeto a los músicos y la audiencia, no se podrá abandonar el asiento salvo una urgencia. Para esos casos, habrá habilitados baños propios del recinto.
¿Puedo llevar a mi mascota?
No está permitido llevar mascota a esta experiencia.
¿Habrá más sesiones en el futuro?
Puedes ver toda la serie de conciertos Candlelight disponibles en nuestra página web www.feverup.com y en nuestra App.
¿Se venden entradas en taquilla?
Todos los tickets deben ser adquiridos a través de nuestra página web o aplicación móvil. La venta de tickets permanecerá abierta en las plataformas digitales hasta que las entradas se agoten.
Política de cambios y devoluciones
No se realizan reembolsos. Puedes solicitar cambiar tu entrada por otra sesión Candlelight si lo haces con al menos 48 horas de antelación al inicio del evento.
¿Puedo salir del recinto y volver a entrar?
No será posible, en el momento en que un asistente abandone el espacio del concierto, no podrá volver a entrar al mismo.
¿Puedo acudir con mis amigos?
¡Por supuesto! En caso de que compréis tickets de manera individual, aseguraos de que están en la misma zona para poder sentaros juntos. También podéis usar la nueva funcionalidad Fever Chat para coordinaros en la compra de entradas.
¿Estará habilitado el recinto para personas con movilidad reducida?
Sí, el recinto está habilitado para personas en silla de ruedas
¿Puedo usar mi teléfono móvil para tomar fotos o vídeos durante la experiencia?
No, pero durante la parte final del concierto los músicos anunciarán cuando será posible tomar fotos y vídeos.