FAQS
SOBRE EL EVENTO
¿Qué es Cerati + Soda Stéreo?
Un tributo en directo al grupo de pop más importante de latinoamérica, Soda Stéreo, y a su cantante Gustavo Cerati.
¿Dónde está ubicada la experiencia?
La experiencia tendrá lugar en el histórico Teatro Ángela Peralta de Ciudad de México.
¿Es una experiencia en interior o exterior?
Esta experiencia será en un espacio exterior.
¿Cuánto dura la experiencia?
El show dura aprox. 2 horas (las puertas se abren 3 horas antes).
¿Es COVID safe?
La experiencia cumple con la normativa vigente hacia el COVID-19. Se recomienda el uso de cubrebocas y mantener la distancia de seguridad.
¿Hay aire acondicionado?
Sí, el recinto cuenta con climatización.
¿La experiencia es accesible para personas sordas?
Todos son bienvenidos al concierto. Sin embargo, no se contará con intérprete para el concierto.
¿Cuáles son las opciones de acceso para personas con problemas visuales?
Todos son bienvenidos al concierto. Sin embargo, no se contará con zona especial para personas con problemas visuales.
¿La experiencia es accesible para personas con otras discapacidades?
Todos son bienvenidos al concierto.
¿Hay luces estroboscópicas?
No.
¿Hay comida y bebida disponible en el lugar?
Sí, habrá venta de comida y bebida en el foro.
¿Puedo tomar fotos o videos de la experiencia?
¡Por supuesto! No olvides etiquetarnos en redes sociales. Cuando tomes fotos, por favor asegúrate de no usar flash y no molestar a los demás invitados.
¿Hay sillas disponibles?
El recinto cuenta con los mismos asientos banca del Teatro Ángela Peralta. A la zona VIP se le proporcionará cojines.
¿Hay aseos en el local?
Si, con todas las medidas de higiene.
ACCESO
¿Necesito utilizar cubrebocas?
Se recomienda el uso de cubrebocas durante toda la experiencia.
¿A qué hora se abren las puertas?
Las puertas se abren 1 horas antes del show. Recomendamos llegar con un mínimo de 30 minutos de antelación.
¿Qué pasa si llego tarde?
Se podrá acceder con tu boleto pero no se permitirá acceder al recinto una vez iniciado el concierto.
¿Están permitidos los perros de servicio?
No, por seguridad de tu mascota y de los asistentes ya que a veces nuestros canes al ver tanta gente se ponen nerviosos y suelen tornarse agresivos.
¿Hay una edad mínima?
No. Los mayores de 10 años deberán pagar entrada y los menores de 18 años deben estar acompañados de un adulto en todo momento.
¿Hay parking disponible?
No, el teatro no cuenta con estacionamiento propio, sin embargo alrededor es zona de parquímetros y hay estacionamientos a pie de calle cercanos. Hay también estacionamiento de bicicletas está ubicado en la entrada principal del teatro por lo que no olvides traer tu candado para que tu bicicleta esté segura.
BOLETOS
¿Puedo comprar boletos en la taquilla?
No, los boletos estarán disponibles a través de la app y la web de Fever.
¿Dónde puedo comprar los boletos?
- En la app de Fever, disponible en Google Play y Apple Store.
- En la web de Fever.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Por lo general no se realizan reembolsos. Los términos se aceptan antes de realizar la compra. Sin embargo, en casos excepcionales puedes contactarnos y nuestro equipo de atención al cliente procesará tu solicitud. En ese caso pediremos que tengas a mano tu número de pedido.
¿Necesito imprimir mi boleto?
No, tu boleto es contactless y será validado directamente desde la Fever App.
¿Puedo transferir mis boletos a otra persona?
Sí, puedes transferir tu boleto a cualquier persona sin coste adicional. Es tan sencillo como hacer click en Transferir en tu boleto en la Fever App. No dudes en contactarnos si necesitas ayuda. Por favor, indica tu número de pedido.
¿Puedo cambiar mis boletos a otra fecha/hora o tipo de boleto?
Si sigue habiendo disponibilidad, es posible que podamos ayudarte a cambiar su boleto por otra fecha o tipo de boleto. Para más información por favor contáctanos e indica tu número de pedido.
¿Qué plataformas venden boletos para esta experiencia?
Boletos oficiales para esta experiencia solo se pueden comprar en Fever. Los boletos no están disponibles en otras páginas web o plataformas.
¿Puedo hacer una reserva de grupo?
Si te gustaría hacer una reserva de grupo, por favor contáctanos e indica el número de personas y la fecha en la que desean atender.
No localizo mi boleto. ¿Qué hago?
Puedes encontrar tu boleto con su código QR en la app de Fever, en la sección de Boletos. Si aún no lo ha instalado, lo puede descargar del Apple Store o de Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que usó al comprar tus boletos. Si aún no consigues ver tu boleto, por favor contáctanos.