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FAQs - Luminiscence - Nice
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LUMINISCENCE - Nice

À propos de l’expérience

En quoi consiste l’expérience ?

En associant vidéo mapping à 360 degrés et musique live, LUMINISCENCE vous offre une plongée immersive au cœur de l'histoire de la basilique, à Nice. Après une tournée triomphale dans les plus belles basiliques de France et plus de 1 000 000 spectateurs conquis, LUMINISCENCE revient pour dévoiler son tout nouveau spectacle, l’Odyssée Céleste.

Cette fois, quelque chose a changé : un souffle ancien traverse la nef, les murs s’animent, la musique s’élève… Un voyage sensoriel inédit, où lumière et sons révèlent ce qui, depuis des siècles, fait battre le cœur de la basilique.

Combien de temps dure-t-elle ?

L’expérience dure environ 45 minutes. Elle est composée d’un parcours immersif à travers le déambulatoire de la basilique suivi d’un spectacle assis dans la nef.

Où aura-t-elle lieu ?

L’expérience a lieu à l’intérieur de la Basilique Notre-Dame-de-l'Assomption, 2 Rue d'Italie, 06000, Nice.

À quel moment faut-il arriver sur place ?

Il est conseillé d’arriver 10 minutes avant l’heure indiquée sur votre billet pour profiter du parcours lumineux dans le déambulatoire avant de vous installer dans la nef pour assister au spectacle.

Y a-t-il un âge requis pour participer à l'expérience ?

L’expérience est accessible à tous, les enfants de -2 ans sont acceptés sur les genoux d’un adulte. Au-delà de cet âge, les enfants doivent disposer d’un billet.

Est-il possible de s’asseoir ?

Oui, une fois la déambulation terminée, vous serez invités à vous asseoir dans la nef pour profiter du spectacle.

Est-il possible de prendre des photos ou de filmer pendant l’expérience ?

Oui, il est possible de prendre des photos et de filmer en éteignant le flash de votre appareil. En revanche, les caméras et appareils photos avec téléobjectifs sont interdits.

Serait-il possible d’acheter de la nourriture et des boissons sur place ?

Non, cela ne sera pas possible.

Des toilettes seront-elles disponibles sur place ?

Non, nous vous invitons à vous rendre dans les toilettes publiques proches.

Y a-t-il un vestiaire sur place ?

Non, il n’y a pas de vestiaire pour le public. Comme la basilique n'est pas chauffée, il est recommandé de garder vos vêtements extérieurs avec vous. 

Puis-je amener mon chien ?

Hormis les chiens guides, les animaux ne sont pas autorisés.

Accès à l’événement

Puis-je me rendre à l’expérience en transports en commun ?

La basilique est desservie par les transports en commun :

L'espace est-il accessible aux PMR ?

Oui, la basilique est accessible aux personnes à mobilité réduite. Si vous êtes en fauteuil roulant, notre équipe vous assistera pour substituer une chaise, afin que vous puissiez facilement placer votre fauteuil.

Puis-je sortir et revenir à l'événement ?

Non, toute sortie est définitive. Pensez à aller aux toilettes à l'extérieur de la basilique, avant le début du spectacle.

Billets

Sera-t-il possible d'acheter un billet sur place ?

En fonction de la place restante lors de nos séances, un quota de place pourra être disponible à la vente sur place.

Où puis-je acheter des billets ?

La billetterie sera ouverte en ligne sur Fever à partir de novembre 2025. Il est également possible d’acheter son billet depuis l’application Fever, disponible sur Google Play et Apple Store.

Est-il possible de demander un remboursement ?

Cette expérience permet d'annuler son billet jusqu'à 72 heures à l'avance. Il est également possible de l'échanger jusqu'à 7h avant l'évènement.

Dans la section "Billets" de l'application Fever, le bouton "Modifier la date et/ou l'heure" apparaîtra. Suivez les étapes indiquées dans le lien pour changer la date et/ou l'heure de votre billet.

Vous pouvez également nous contacter en incluant l'identifiant du billet associé à votre achat.

Les billets sont-ils valides pour d’autres dates de l'événement ?

Les tickets sont échangeables jusqu’à 72h avant l’évènement. Contacter le service client Fever.

Dois-je imprimer mon ticket ?

Il n’est pas nécessaire d’imprimer son billet. Il est possible de montrer le document PDF à l’entrée de la salle pour que le personnel puisse valider le code.

Je ne retrouve pas mon ticket. Que puis-je faire ?

Vous recevrez votre billet au format PDF par email après l’achat. Il sera également possible de le télécharger dans la section 'Tickets' de l'application Fever. Si vous ne l'avez pas encore installée, vous pouvez la télécharger depuis l'Apple Store ou Google Play. N'oubliez pas de vous connecter en utilisant le même compte que celui que vous avez utilisé lors de l'achat des tickets. Si, après cela, il vous est toujours impossible de localiser votre ticket, contactez-nous.

Comment puis-je obtenir une facture ?

Merci de formuler votre demande via le formulaire de contact. Les factures seront disponibles une fois la date de l'événement passée.