Privacy Policy

Link to here: http://bit.ly/GDPR-Covid-Solidarity

ENGLISH - FRANCAIS voir plus bas - NEDERLANDS zie verder - DEUTCH siehe unten

Covid-Solidarity.org is managed by a set of several individuals in Belgium. We are students, entrepreneurs and have only one goal: HELP. We are not a company, not an NGO or association.

Your privacy is very important to us.

So what do we do with your contact information and address, what do we process and why?

We only help you to get in touch with a person who might need your help or if you need help we will give your data to someone who can help you. That is it. If you opt-in for the newsletter, you can opt-out at any time.
Only a few selected individuals of our team have access to your data. Again, only to help you the way you have mentioned it when contacting us.

Important: Please do NOT mention your medical condition to us. We are not doctors and not interested in your personal health.

Transfers to other parties ?

We do not transfer your data or sell your data
As we use online tools this means:

If you give us publicly or by message on Facebook some personal data like your phone or address, Facebook will have it. Please refer to Facebook Privacy Policies
If you fill in the GoogleForms page, this means Google has your data in the cloud on their servers. Please refer to Google Privacy Policies
When you call us, our call center team knows this about you: your phone number, start time of the call, duration of the call, who of our team has answered the call. The audio conversation is not recorded. Our provider Aircall’s GDPR policy and Privacy Policy (only in English).
Do we use other tools ? Not yet but we will update these Privacy Policy if we use more. We are thinking of using a digital tool to serve more people. The chosen tool will respect the GDPR or General Data Protection Regulation.

Your privacy rights?

You have all rights to your data:

You can ask us to delete your data, we will do it once we receive your message.
You can ask to correct your data if you think there is an error somewhere
You can ask us to stop giving your data to other users (helpers / people in need) but then we will simply delete your data and if you want to help again or be helped, just fill in the form again.

How long do we keep your data ?

We decided to keep your data until maximum 60 days after the lockdown / confinement is terminated, mainly when the health situation around the globe and especially in Europe has been “back to normal”
We delete your data upon request from you or authorities.

How to contact us?

Please us the email info (AT) covid-solidarity.org with a clear subject title “GDPR Request”

Thank you and remember to stay home and only go out respecting the rules set by your country or region.

Politique de confidentialité - GDPR / RGDP

Covid-Solidarité.org est géré par un ensemble de plusieurs personnes en Belgique. Nous sommes des étudiants, des entrepreneurs et n'avons qu'un seul but : AIDER. Nous ne sommes pas une entreprise, ni une ONG ou une association.

Votre vie privée est très importante pour nous.

Alors, que faisons-nous de vos coordonnées et de votre adresse, que traitons-nous et pourquoi ?

Nous vous aidons uniquement à entrer en contact avec une personne qui pourrait avoir besoin de votre aide ou, si vous avez besoin d'aide, nous transmettons vos données à une personne qui peut vous aider. C'est tout. Si vous optez pour la newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Seules quelques personnes sélectionnées de notre équipe ont accès à vos données. Encore une fois, uniquement pour vous aider de la manière indiquée lorsque vous nous avez contactés.

Important : veuillez ne PAS nous parler de votre état de santé. Nous ne sommes pas des médecins et ne sommes pas intéressés par votre santé personnelle.

Transferts de données à d'autres parties ?

Nous ne transférons pas vos données et ne vendons pas vos données
Comme nous utilisons des outils en ligne, cela signifie :

Si vous nous donnez publiquement ou par message sur Facebook des données personnelles comme votre téléphone ou votre adresse, Facebook les aura. Veuillez voir les Facebook Privacy Policies
Si vous remplissez la page GoogleForms, cela signifie que Google a vos données dans le cloud sur ses serveurs. Veuillez voir les Google Privacy Policies
Après nous avoir appelé, l'équipe de notre centre d'appels sait ceci sur vous : votre numéro de téléphone, l'heure de début de l'appel, la durée de l'appel, le nom de la personne de notre équipe qui a répondu à l'appel. La conversation audio n'est pas enregistrée. La politique GDPR et la politique de confidentialité de notre fournisseur Aircall (uniquement en anglais).
Utilisons-nous d'autres outils ? Pas encore, mais nous mettrons à jour cette politique de confidentialité si nous en utilisons d'autres. Nous envisageons d'utiliser un outil numérique pour servir davantage de personnes. L'outil choisi respectera la GDPR. (General Data Protection Regulation.)

Vos droits en matière de protection de la vie privée ?

Vous avez tous les droits sur vos données :

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données, nous le ferons dès réception de votre message.
Vous pouvez demander de corriger vos données si vous pensez qu'il y a une erreur quelque part
Vous pouvez nous demander de ne plus communiquer vos données à d'autres utilisateurs (aides / personnes dans le besoin), mais nous supprimerons alors simplement vos données et si vous souhaitez aider ou être aidé à nouveau, il vous suffira de remplir à nouveau le formulaire.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous avons décidé de conserver vos données jusqu'à 60 jours maximum après la fin du confinement, principalement lorsque la situation sanitaire dans le monde, et en particulier en Europe, sera redevenue normale.
Nous effaçons vos données sur demande de votre part ou des autorités.

Comment nous contacter ?

Veuillez nous envoyer un e-mail sur info (AT) covid-solidarity.org avec un sujet clair "GDPR Request".

Merci. Restez chez vous et ne sortez que dans le respect des règles fixées par votre pays ou votre région.

Privacybeleid - GDPR / AVG

Covid-Solidarity.org wordt beheerd door een aantal personen in België. Wij zijn studenten, ondernemers en hebben maar één doel: HELPEN. We zijn geen bedrijf, geen NGO of vereniging.

Uw privacy is erg belangrijk voor ons.

Wat doen we met uw contactgegevens en adres, wat verwerken we en waarom?

Wij helpen u enkel om in contact te komen met een persoon die uw hulp nodig kan hebben. Als u hulp nodig heeft, geven wij uw gegevens door aan iemand die u kan helpen. Dit is het enige wat wij doen. Als u zich inschrijft voor de nieuwsbrief, kunt u zich op elk moment uitschrijven.
Slechts enkele personen van ons team hebben toegang tot uw gegevens. Nogmaals, wij zullen u enkel helpen op de manier die door u werd aangegeven toen u contact met ons opnam.

Belangrijk: Gelieve uw medische toestand NIET aan ons te melden. Wij zijn geen artsen en zijn niet geïnteresseerd in uw persoonlijke gezondheid.

Gegevenstransfer naar andere partijen ?

Wij geven uw gegevens niet door en verkopen ze ook niet.
Omdat we gebruik maken van online tools betekent dit:

Als u ons “publiek” of via een bericht op Facebook persoonlijke gegevens geeft, zoals uw telefoon of adres, zal Facebook deze gegevens hebben. Raadpleeg het privacybeleid Facebook Privacy Policies
Als u de GoogleForms pagina invult, betekent dit dat Google uw gegevens in de cloud op hun servers heeft staan. Raadpleeg het privacybeleid Google Privacy Policies
Wanneer u ons belt, weet ons callcenter ploeg dit van u: uw telefoonnummer, begintijd van het gesprek, duur van het gesprek, wie van ons team het gesprek heeft beantwoord. Het audiogesprek wordt niet opgenomen. Het GDPR-beleid en het privacybeleid van onze provider Aircall (enkel in het Engels).
Gebruiken we andere tools? Nog niet, maar we zullen deze privacybeleid aanpassen als we er meer gebruiken. We denken eraan om een digitale tool te gebruiken om meer mensen te bereiken. De gekozen applicatie zal ook de GDPR respecteren. (General Data Protection Regulation).

Uw privacy rechten?

U heeft alle rechten op uw gegevens:

U kunt ons vragen om uw gegevens te verwijderen. Wij zullen dit doen zodra wij uw bericht hebben ontvangen.
U kunt vragen om uw gegevens te corrigeren als u denkt dat deze foutief zijn.
U kunt ons vragen om uw gegevens niet meer met andere gebruikers (helpers / mensen in nood) te delen. Uw gegevens worden dan gewoon verwijderd. Als u opnieuw wilt helpen of geholpen wilt worden, vult u gewoon het formulier opnieuw in.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We hebben besloten om uw gegevens te bewaren tot maximaal 60 dagen nadat de lockdown is beëindigd, voornamelijk wanneer de gezondheidssituatie over de hele wereld en vooral in Europa "terug normaal" is.
Wij verwijderen uw gegevens op uw verzoek of dat van de autoriteiten.

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Stuur ons een e-mail naar info (AT) covid-solidarity.org met een duidelijke titel "GDPR Request".

Bedankt en vergeet niet om thuis te blijven en enkel de regels van uw land of regio te respecteren.

Datenschutzerklärung - GDPR / DSGVO

Covid-Solidarity.org wird von mehreren Personen in Belgien verwaltet. Wir sind Studenten, Unternehmer und haben nur ein Ziel: HELFEN. Wir sind kein Unternehmen, keine Gemeinnützige Organisation oder Vereinigung.

Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig.

Was machen wir also mit Ihren Kontaktinformationen und Ihrer Adresse, was verarbeiten wir und warum?

Wir helfen Ihnen nur, mit einer Person in Kontakt zu treten, die Ihre Hilfe benötigen könnte, oder wenn Sie Hilfe benötigen, geben wir Ihre Daten an jemanden weiter, der Ihnen helfen kann. Das ist alles, was wir tun können. Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, können Sie sich jederzeit wieder abmelden.
Nur einige wenige ausgewählte Personen unseres Teams haben Zugang zu Ihren Daten. Auch hier nur, um Ihnen in der Weise zu helfen, wie Sie es bei der Kontaktaufnahme mit uns erwähnt haben.

Wichtig: Bitte erwähnen Sie uns gegenüber NICHT Ihren Gesundheitszustand. Wir sind keine Ärzte und nicht an Ihrer persönlichen Gesundheit interessiert.

Überweisungen an andere Parteien?

Wir geben Ihre Daten nicht weiter und verkaufen sie auch nicht.
Da wir Online-Werkzeuge verwenden, bedeutet das:

Wenn Sie uns öffentlich oder durch eine Nachricht auf Facebook einige persönliche Daten wie Ihre Telefonnummer oder Adresse mitteilen, hat Facebook diese. Bitte beachten Sie die Facebook Privacy Policies
Wenn Sie die GoogleForms-Seite ausfüllen, bedeutet dies, dass Google Ihre Daten in einer Cloud auf seinen Servern hat. Bitte beachten Sie die Google Privacy Policies
Wenn Sie uns anrufen, weiß unser Callcenter-Team Folgendes über Sie: Ihre Telefonnummer, die Startzeit des Anrufs, die Dauer des Anrufs und wer von unserem Team den Anruf entgegengenommen hat. Das Audio-Gespräch wird nicht aufgezeichnet. Die GDPR-Richtlinie und die Datenschutzrichtlinie unseres Anbieters Aircall (nur auf Englisch).
Benutzen wir andere Instrumente? Noch nicht, aber wir werden diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn wir mehr verwenden. Wir denken darüber nach, ein digitales Werkzeug zu verwenden, um mehr Menschen zu bedienen. Das gewählte Tool wird die GDPR respektieren (oder General Data Protection Regulation.)

Ihre Datenschutzrechte?

Sie haben alle Rechte an Ihren Daten:

Sie können uns bitten, Ihre Daten zu löschen, wir werden dies tun, sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben.
Sie können die Korrektur Ihrer Daten verlangen, wenn Sie glauben, dass irgendwo ein Fehler vorliegt.
Sie können uns bitten, Ihre Daten nicht mehr an andere Benutzer (Helfer / Bedürftige) weiterzugeben, aber dann werden wir Ihre Daten einfach löschen und wenn Sie wieder helfen oder sich helfen lassen wollen, füllen Sie einfach das Formular erneut aus.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir haben uns entschieden, Ihre Daten bis maximal 60 Tage nach Beendigung der Sperre / Einsperrung aufzubewahren, hauptsächlich wenn die Gesundheitssituation weltweit und insbesondere in Europa "wieder normal" ist.
Wir löschen Ihre Daten auf Anfrage von Ihnen oder Behörden.

Wie können Sie uns kontaktieren?

Bitte verwenden Sie die E-Mail info (AT) covid-solidarity.org mit dem klaren Betreff "GDPR Request".

Vielen Dank und denken Sie daran, zu Hause zu bleiben und nur unter Beachtung der von Ihrem Land oder Ihrer Region festgelegten Regeln auszugehen.