FAQS
¿Qué es la experiencia?
Descubrirás una nueva forma de disfrutar de la historia del Faraón Tutankamón en un espectáculo digital de 360 grados. ¡Con pantallas digitales, efectos de sonido, mapeo de proyección y mucho más!
¿Dónde está ubicada la experiencia?
Monumento a la Madre
Av. Insurgentes Sur, Calz. Manuel Villalongín, Esq. James Sullivan, Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX, 06500
¿Es una experiencia en interior o exterior?
La exposición "Más allá de Tutankamón" se llevará a cabo en un recinto cerrado.
¿Cuánto dura la experiencia?
La visita a la exposición de Tutankamón tiene una duración aproximada de 75 minutos.
¿Hay luces estroboscópicas?
La exposición no cuenta con luces estroboscópicas
¿Hay comida y bebida disponible en el lugar?
Sí, se cuenta con una cafetería con una gran variedad de alimentos y bebidas.
¿Habrá mercancía de Tutankamón a la venta?
Sí, contamos con una gran tienda con amplia variedad de artículo con la temática de Tutankamón
¿Puedo tomar fotos o videos de la experiencia?
Siéntete libre de tomar fotos, videos y compartirlos en donde quieras. Únicamente te pedimos asegurarte de no molestar a otros visitantes en el proceso. Los equipos profesionales y trípodes deberán ser previamente autorizados.
¿Hay sillas disponibles?
Sí, hay sillas disponibles en varias salas de la exposición.
¿Hay baños en el sitio?
Sí, la experiencia cuenta con baños.
ACCESO
¿Es un ambiente para los niños?
La exposición de Tutankamón es un evento recomendado para todas las edades. Sin embargo, se debe tener en cuenta que no tiene cambiadores de bebés.
¿A qué hora se abren las puertas?
Las puertas se abren a las 10am
¿Necesito llegar al inicio de mi sesión programada?
Se recomienda llegar dentro del tiempo indicado en su boleto, o bien 15 minutos antes.
¿Qué pasa si llego tarde?
Es posible que deba esperar hasta que haya espacio en los siguientes intervalos de tiempo. Sujeto a disponibilidad.
¿Cuáles son los artículos prohibidos en la experiencia?
Fotografía con flash, alcohol, objetos punzocortantes, o cualquier objeto que pueda molestar a los demás visitantes.
¿Se puede fumar o vapear?
Está estrictamente prohibido fumar o utilizar vapeadores en el interior de la exhibición.
¿Hay una edad mínima?
Todas las edades son bienvenidas. Los menores de 3 años acceden gratis.
BOLETOS
¿Puedo comprar boletos en la taquilla?
Sí, pero se recomienda comprar boleto digital para asegurar tu lugar a la hora y fecha correcta.
¿Dónde puedo comprar los boletos?
En la app de Fever, disponible en Google Play y Apple Store.
En la web de Fever.
En taquilla.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Por lo general no se realizan reembolsos. Los términos se aceptan antes de realizar la compra. Sin embargo, en casos excepcionales puedes contactarnos y nuestro equipo de atención al cliente procesará tu solicitud. En ese caso pediremos que tengas a mano tu número de pedido.
¿Necesito imprimir mi boleto?
No, tu boleto es contactless y será validado directamente desde la Fever App.
¿Puedo transferir mis boletos a otra persona?
Sí, puedes transferir tu boleto a cualquier persona sin coste adicional. Es tan sencillo como hacer click en Transferir en tu boleto en la Fever App. No dudes en contactarnos si necesitas ayuda. Por favor, indica tu número de pedido.
¿Puedo cambiar mis boletos a otra fecha/hora o tipo de boleto?
Si sigue habiendo disponibilidad, es posible que podamos ayudarte a cambiar su boleto por otra fecha o tipo de boleto. Para más información por favor contáctanos e indica tu número de pedido.
¿Puedo hacer una reserva de grupo?
Si te gustaría hacer una reserva de grupo, por favor contáctanos e indica el número de personas y la fecha en la que desean atender.
No localizo mi boleto. ¿Qué hago?
Puedes encontrar tu boleto con su código QR en la app de Fever, en la sección de Boletos. Si aún no lo ha instalado, lo puede descargar del Apple Store o de Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que usó al comprar tus boletos. Si aún no consigues ver tu boleto, por favor contáctanos