FAQs
L’ESPERIENZA
Cos'è Melting Galaxy Lab e cosa posso aspettarmi?
Per un’ora e mezza, immergiti in un laboratorio unico, dove l'arte della creazione di candele incontra le meraviglie del cosmo. Melting Galaxy Lab è un laboratorio di creazione di candele ispirate alla galassia che ti invita a usare la tua immaginazione e creatività per creare la tua candela unica.
Quanto dura l'esperienza?
L'esperienza dura circa 1 ora e 30 minuti.
Devo portare i miei materiali?
No, forniremo tutti gli ingredienti e l'attrezzatura per te.
Non ho mai creato candele prima, ho bisogno di avere delle competenze?
No, questa esperienza è aperta a qualsiasi livello di abilità.
Ci saranno luci stroboscopiche?
No, non ci saranno luci stroboscopiche.
BIGLIETTI
Devo stampare il mio biglietto?
Non hai bisogno di stampare nulla, devi solo mostrare il tuo biglietto Fever nell'app o nell'email al momento dell'arrivo.
Posso cambiare la data del mio biglietto? I rimborsi sono consentiti?
Non sono ammessi rimborsi. Cambi di data e/o orario sono permessi fino a 48 ore prima dell'inizio dell'evento originariamente acquistato e sono soggetti a disponibilità. Contattaci direttamente qui per modificare il tuo biglietto. Per ulteriori informazioni, consultare i T&C.
Dove posso ottenere i biglietti?
- Sull'app Fever, disponibile su Google Play e Apple Store
- Sul sito web di Fever
Posso acquistare un biglietto all'evento?
I biglietti non sono disponibili per l'acquisto all'evento. Tutti i biglietti devono essere acquistati tramite l'app o il sito web (www.feverup.com) prima di arrivare all'evento.
Posso trasferire i miei biglietti a un'altra persona?
Sì, puoi trasferire i tuoi biglietti gratuitamente a chiunque. È facile come cliccare "Trasferisci biglietti" sul tuo biglietto nell'app Fever. Contattaci per ulteriore assistenza. Assicurati di includere il numero d'ordine del tuo biglietto.
Non riesco a trovare il mio biglietto. Cosa posso fare?
Normalmente, puoi trovare il tuo biglietto nell'app Fever, nella sezione Biglietti. Se non l'hai installata, puoi scaricarla dall'Apple Store o Google Play. Ricorda di accedere utilizzando lo stesso account usato quando hai acquistato i biglietti. Se ancora non riesci a trovare il tuo biglietto, contattaci.
Offrite biglietti per accompagnatori?
Gli ospiti che richiedono assistenza durante questa esperienza hanno diritto di richiedere un pass gratuito per il loro assistente personale/supporto.
Per questo evento, mostra semplicemente un documento che certifichi l'esigenza di un assistente all'arrivo presso la location e il tuo accompagnatore potrà accedere gratuitamente all'evento.
Posso fare una prenotazione di gruppo?
Se desideri prenotare per un grande gruppo, per favore contatta groups@feverup.com con la tua data di partecipazione preferita e la dimensione del tuo gruppo.
ACCESSO
C'è un requisito di età per l'evento?
Sì, questo evento è per maggiori di 18 anni.
Quando dovrei arrivare?
Le porte apriranno 15 minuti prima dell'orario di inizio dell'esperienza.
Cosa succede se arrivo in ritardo?
Non è permesso entrare in ritardo in quanto ciò disturberebbe il flusso della classe per altri clienti.
Ci saranno bagni disponibili sul posto?
Sì, ci sono bagni disponibili sul posto.
Dove si trova il luogo?
Il luogo è Fever Hub, Via Cerano, 12, 20144 Milano MI.
C'è un parcheggio disponibile sul posto?
La sede dell'evento si trova a soli 7 minuti a piedi (circa 500 metri) dalla stazione di Porta Genova FS sulla linea M2 della metropolitana, rendendola facilmente accessibile tramite i mezzi pubblici. Se preferisci viaggiare in auto, nelle immediate vicinanze è disponibile il Parcheggio di Milano Porta Genova.
Ci sono sedie disponibili? Posso sedermi durante l'esperienza/esposizione?
Questa è un'esperienza con posti a sedere, quindi ogni ospite avrà la possibilità di sedersi.
Il luogo è accessibile?
Sì, l'evento si tiene in un luogo accessibile agli utenti in sedie a rotelle.
Posso portare animali?
No, a parte gli animali di servizio, non sono ammessi animali in nessun caso.
Gli animali di servizio sono ammessi all'interno?
Sì, gli animali di servizio sono ammessi all'interno del luogo. Tuttavia, non sono ammessi altri animali domestici o animali.
Posso fare foto o video dell'esperienza?
Puoi fare foto liberamente. Quando fai foto, per favore assicurati di non disturbare gli altri clienti. Non è permesso l'uso di attrezzature professionali e treppiedi.
Posso portare cibo e bevande?
Non è consentito consumare cibi o bevande acquistati fuori dal luogo.
Posso fumare o svapare durante l'esperienza?
È vietato fumare o svapare durante l'esposizione.
C'è un guardaroba / armadietti disponibili sul posto?
No, né un guardaroba né armadietti sono disponibili sul posto. Tuttavia, ci sarà spazio accanto ai tuoi tavoli o agli angoli della sala dove puoi lasciare i tuoi cappotti / oggetti personali mentre partecipi all'esperienza.
Cosa faccio se lascio o perdo qualcosa nel luogo?
Se sei nella zona e desideri passare dal luogo per chiedere al personale di eventuali oggetti smarriti, sei libero di farlo. Altrimenti, contattaci qui e vedremo con il luogo se hanno trovato il tuo oggetto smarrito. In tal caso, puoi passare dal luogo per ritirarlo in un momento di tua convenienza.