poskytování vzdělávacích kurzů společností JS Radost s.r.o.
Tyto podmínky (VOP) vstupují v platnost dne 1. dubna 2020
1. Poskytovatel obchodní společností, jejíž hlavním předmětem činnosti je mimoškolní výchova a vzdělávání, pořádání kurzů, školení, včetně lektorské činnosti v rámci této činnosti pořádá a realizuje vzdělávací kurzy dle poptávky spotřebitelů.
2. Objednatel je spotřebitelem, který má zájem o účast v jazykovém kurzu pořádaném a realizovaném poskytovatelem.
3. Tyto VOP poskytovatele tvoří nedělitelnou součást objednávky jazykového kurzu a také následné uzavřené smlouvy o poskytnutí jazykového kurzu. Jejich ustanovení se použijí pro příslušný smluvní vztah tehdy, není-li v příslušné smlouvě ujednáno jinak. Tyto VOP obsahují práva a povinnosti obou účastníků smlouvy, včetně postupu při uzavření smlouvy apod.
4. Objednatel prohlašuje, že mu byly před uzavřením příslušné smlouvy jasně a srozumitelně poskytnuty všechny pro daný obchod potřebné informace uvedené v § 1811, odst. 2 a také v § 1820, odst. 1 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, dále jen „NOZ“, tedy:
1. Objednatel vyplní prostřednictvím webového rozhraní poskytovatele na internetových stránkách www.avida.cz, případně jiných stránkách provozovaných poskytovatelem anebo v listinné formě závaznou objednávku jazykového kurzu dostupnou buďto na uvedených internetových stránkách, nebo v prostorách poskytovatele. Do závazné objednávky jazykového kurzu je povinen uvést především své jméno, trvalé bydliště, telefonní číslo a emailovou adresu (v případě objednávky kurzu pro třetí osobu, tytéž údaje této osoby), dále přesnou identifikaci jím zvoleného jazykového kurzu: typ kurzu, zvolený jazyk, úroveň pokročilosti kurzu, termín konání, den a čas výuky a cenu.
V případě elektronické registrace on-line objednatel odešle objednávku stisknutím tlačítka určeného pro odeslání objednávky. V případě listinné papírové nebo elektronické (pdf) závazné objednávky je objednatel povinen tuto podepsat a doručit poskytovateli osobně, prostřednictvím poštovního doručovatele nebo jako přílohu e-mailové zprávy. Zaslaná závazná objednávka jazykového kurzu je návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1731 NOZ, je právním jednáním směřujícím k uzavření smlouvy a objednatel se cítí objednávkou vázán, bude-li ze strany poskytovatele akceptována. Spolu s podepsanou závaznou objednávkou jazykového kurzu je objednatel povinen zaslat poskytovateli i tyto VOP opatřené jeho podpisem. Platí, že nabídka objednatele na uzavření smlouvy je po dobu 14ti dnů ode dne jejího doručení poskytovateli neodvolatelná. Dodatkem či odchylkou, která podstatně nemění podmínky nabídky ve smyslu § 1740, odst. 3 NOZ, se má na mysli mimo jiné i uvedení jiného dne či času výuky.
2. Smlouva o poskytnutí jazykového kurzu je uzavřena akceptací objednávky (nabídky) objednatele ze strany poskytovatele, respektive okamžikem, kdy tato akceptace bude doručena objednateli. Pro účely smlouvy postačí, pokud akceptace poskytovatele bude objednateli zaslána prostřednictvím emailové zprávy na adresu uvedenou objednatelem v objednávce nebo bude sdělena např. i telefonicky.
3. Účastníci se výslovně dohodli, že smlouva o poskytnutí jazykového kurzu nemusí být uzavřena v písemné listinné podobě, postačí, pokud bude nabídka ze strany objednatele zaslána emailem nebo prostřednictvím elektronické registrace on-line a tato nabídka bude akceptována poskytovatelem buďto telefonicky, nebo emailem. Totéž platí i pro jakékoliv změny již uzavřené smlouvy.
4. Uzavřením smlouvy se poskytovatel zavazuje zajistit objednateli absolvování jazykového kurzu za podmínek stanovených ve smlouvě a v těchto VOP a objednatel se zavazuje tohoto kurzu zúčastnit a zaplatit poskytovateli dohodnutou cenu.
1. Pokud nebude ujednáno jinak, je objednatel povinen nejpozději do 7 dnů ode dne uzavření smlouvy o poskytnutí jazykového kurzu absolvovat ověření úrovně jeho jazykových znalostí, a to dohodnutým způsobem, obvykle formou videokonference. Bez ověření úrovně jazykových znalostí objednatele, nemůže poskytovatel posoudit vhodnost objednatelem zvoleného jazykového kurzu (především úrovně) pro objednatele. Povinností objednatele proto je toto prověření úrovní jazykových schopností absolvovat.
2. Objednatel je povinen zaplatit poskytovateli sjednanou cenu jazykového kurzu, dle závazné objednávky, a to nejpozději do 7 dnů ode dne, kdy bude faktura zaslána poskytovatelem objednateli (buďto poštou na adresu bydliště, nebo emailem na objednatelem uvedenou emailovou adresu). Poskytovatel je oprávněn vystavit fakturu kdykoliv po uzavření smlouvy.
3. V případě prodlení objednatele s úhradou ceny jazykového kurzu, je tento povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 0,05% denně z dlužné částky až do zaplacení.
4. V případě, kdy objednatel zruší výukovou jednotku výuky, která je dle dohody účastníků účtována zpětně za dohodnuté období nebo předplacena na dohodnuté období, a oznámení o zrušení této výukové jednotky je doručeno poskytovateli méně než 24 hodin před plánovaným začátkem této výukové jednotky, je povinen zaplatit plnou cenu této výukové jednotky. Pokud oznámení o zrušení v takovém případě bude doručeno poskytovateli více než 24 hodin před plánovaným zahájením výukové jednotky, není povinen výukovou jednotku uhradit. Oznámení o zrušení výuky je objednatel povinen provést v pracovní době kanceláře telefonicky, po pracovní době pak pouze sms zprávou na telefonní číslo 605 117 709.
5. Pokud se nemůže objednatel dostavit do výuky uhrazené předem podle dohodnutého výukového rozvrhu, tato výuková jednotka propadá bez náhrady.
6. V případě zrušení výukové jednotky individuální výuky uhrazené předem, platí stejná pravidla uvedená v odst. 4 této smlouvy.
7. V případě, že obsahem uzavřené smlouvy (na základě objednávky objednatele) je dohoda, že kurzovné bude fakturováno osobě odlišné od objednatele, prohlašuje objednatel ve smyslu § 2018 NOZ, že splní peněžitý dluh z kurzovného za dlužníka, pokud jej tento nesplní v dohodnuté době. Stává se tak ručitelem hlavního dlužníka.
8. Objednatel má ve smyslu § 1829, odst. 1 NOZ právo od této smlouvy odstoupit ve lhůtě 14ti dnů ode dne uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy musí být písemné, musí obsahovat identifikaci smlouvy, objednatele, jazykového kurzu shodně s identifikací uvedenou v závazné objednávce a musí být odeslána poskytovateli v uvedené 14 denní lhůtě, a to buď prostřednictvím poštovního doručovatele nebo emailem. V případě, že s plněním smlouvy již bylo započato před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, je objednatel povinen uhradit poskytovateli poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy.
1. Poskytovatel je povinen zajistit poskytování služby řádným způsobem dle uzavřené smlouvy a těchto všeobecných obchodních podmínek.
2. Poskytovatel má právo provádět změny v organizaci a formě kurzů, měnit vyučující v jednotlivých skupinách a provádět další změny nutné či vhodné k řádné realizaci výuky.
3. Poskytovatel má právo z výukové jednotky vyloučit objednatele bez nároku na náhradu, pokud se do výuky dostaví ve stavu opilosti či pod vlivem jiné návykové látky, případně pokud svým chováním bude narušovat chod výuky.
4. Poskytovatel je oprávněn jednostranně zrušit výukovou jednotku z následujících důvodů:
a) nemoc lektora, provozní či technické problémy
b) nemožnost zajištění prostor k výuce bez zavinění poskytovatele (např. havárie vody, elektřiny, topení apod.)
c) další důvody vzniklé bez možnosti ovlivnit je ze strany poskytovatele
Poskytovatel oznámí objednateli zrušení výuky vyvěšením oznámení na kanceláři školy, případně zasláním oznámení emailem či telefonicky či vyvěšením oznámení na webových nebo Facebookových stránkách. Poskytovatel není zodpovědný za situace, kdy není možné objednatele zastihnout na telefonu a takto mu oznámení o zrušení výuky doručit, anebo v situacích, kdy emailová schránka objednatele je plná nebo zrušena. Zrušená výuka bude poskytovatelem nahrazena na konci kurzu, případně v jiném, poskytovatelem určeném termínu nebo jinou formou určenou poskytovatelem.
Obě strany mohou od uzavřené smluvního vztahu odstoupit za těchto podmínek:
a) Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě porušení povinnosti objednatele stanovené v čl. II., odst. 2 těchto VOP. Odstoupením od smlouvy není dotčeno právo poskytovatele na zaplacení dohodnuté smluvní pokuty.
b) Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že objednatel opakovaně, a to i přes upozornění, narušuje průběh výuky (např. hlasitým vyrušováním, poškozováním prostor či jiným chováním proti dobrým mravům), nebo pokud se objednatel opakovaně dopustí jednání popsaného v článku III., odst. 3 těchto VOP. V případě takového porušení smlouvy je navíc objednatel povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši rovnající se ceně dohodnutého jazykového kurzu.
c) Poskytovatel si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy u výuky, která je účtována zpětně za dohodnuté období, v případě, kdy objednatel zruší tři po sobě jdoucí výukové jednotky anebo v situacích, kdy celkový průměrný počet výukových jednotek zrušených objednatelem činí více než 30% z celkového počtu výukových jednotek dle dohodnutého rozvrhu. Právo poskytovatele na odměnu za již provedenou výuku zůstává nedotčeno.
d) Poskytovatel je oprávněn od této smlouvy odstoupit i bez uvedení důvodu. V takovém případě je povinen vrátit objednateli poměrnou část zaplacené ceny za jazykový kurz, a to za doposud neuskutečněnou část výuky.
e) Objednatel má právo od této smlouvy odstoupit v případě, že poskytovatel bude opakovaně a hrubě porušovat povinnosti stanovené v článku VI. těchto VOP.
f) Poskytovatel má právo od smlouvy odstoupit v případě, že přihlášených účastníků v kurzu je méně než minimální stanovený počet účastníků pro daný kurz. V takovém případě nabídne poskytovatel objednateli náhradní kurz. Pokud nebude náhradní kurz objednateli vyhovovat, refunduje poskytovatel objednateli plnou již uhrazenou částku za kurz nebo poměrnou částku z plné ceny pokud již část kurzu proběhla.
g) Objednatel je oprávněn od této smlouvy odstoupit i bez uvedení důvodu, ovšem v takovém případě je povinen zaplatit poskytovateli stornopoplatek dle článku V. těchto VOP.
Odstoupení od této smlouvy ze strany objednatele dle písm. g) předchozího článku se řídí následujícími storno podmínkami:
a) při odstoupení od smlouvy déle než 30 dnů před zahájením kurzu činí storno poplatek 0% z ceny kurzu.
b) při odstoupení od smlouvy v rozmezí mezi 29. a 4. dnem před dnem zahájení kurzu činí storno poplatek 50% z ceny kurzu.
c) při odstoupení od smlouvy v rozmezí mezi 3. dnem před zahájením kurzu a dnem zahájení kurzu činí stornopoplatek 100% z ceny kurzu. Objednatel tak nemá právo na vrácení poměrné části stanovené ceny. Právo na úhradu kurzovného objednatelem poskytovateli zůstává nedotčeno i v případě, že do dne odstoupení od smluvního vztahu nebyla cena kurzu objednatelem uhrazena.
1. Poskytovatel je povinen zajistit průběh výuky v termínu a v rozsahu dohodnutém ve smlouvě.
2. Pokud nebude dohodnuto jinak, výuka bude probíhat ve výukových jednotkách o trvání 50 minut.
3. V případě zrušení výukové jednotky dle čl. III odst. 5 těchto VOP je poskytovatel povinen objednateli výukovou jednotku nahradit po skončení řádného semestru nebo v termínu určeném poskytovatelem nebo jinou formou určenou poskytovatelem.
4. V případě, že bude výuková jednotka z důvodu na straně poskytovatele kratší než její délka dle dohodnutého rozvrhu, je poskytovatel povinen objednateli výukovou jednotku nahradit v délce rovnající se délce zkrácení této výukové jednotky po skončení řádného semestru nebo v termínu určeném poskytovatelem.
5. V případě, že výuková jednotka neproběhne z důvodu neohlášené absence vyučujícího, je poskytovatel povinen objednateli výukovou jednotku nahradit po skončení řádného semestru nebo v termínu určeném poskytovatelem.
6. Objednatel bere na vědomí, že pokud se žádný z účastníků kurzu nedostaví do vyučování do 30ti minut od jeho plánovaného začátku, je poskytovatel oprávněn výukovou jednotku bez nároku na náhradu zrušit.
7. Poskytovatel neodpovídá objednateli za úspěšný výsledek výuky. Ten závisí především na vlastní pravidelné a systematické přípravě objednatele. Na reklamace objednatele proti neúspěšnosti výuky nebude brán zřetel.
8. Objednatel ve smyslu § 1834 NOZ výslovně žádá, aby jazykový kurz začal před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy dle článku II., odst. 9 těchto VOP.
1. Tyto VOP a práva a povinnosti v nich uvedená jsou součástí smlouvy o poskytnutí jazykového kurzu. Jejich podpisem s nimi objednatel vyslovuje výslovný souhlas.
2. Účastníci se dohodli, že promlčecí doba všech jejich vzájemných práv vzniklých z této smlouvy činí 4 roky.
a) Ustanovení o časové dotaci kurzů
V případě nízké naplněnosti kurzů může být objednateli nabídnuta alternativní varianta kurzu.
b) Ustanovení o úhradě služeb pomocí poukázek
Služby lze uhradit pomocí poukázek FlexiPass za následujících podmínek:
1. Úhrada kurzovného pomocí poukázek je zpracovávána společností edulab s.r.o., IČ 26087014, mateřskou společností poskytovatele.
2. K ceně kurzovného je připočítáváno DPH v zákonné výši.
3. Při úhradě služeb pomocí poukázek nelze uplatnit jakákoliv sleva nebo zvýhodnění.
4. Poukázkami nelze uhradit žádné zboží, tj. např. učebnice.