Aviso de Privacidad Alfamaq

Alfamaq S.A. de C.V., con domicilio en 1ra. Cerrada de Jacarandas 14, Iztapalapa, El Vergel, 09880 Ciudad de México, D.F. es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

En relación con Empleados:

• Integración de expediente para empleados

• Trámite de inscripción al I.M.S.S.

• Contratación de póliza de seguro de gastos médicos

En Relación con Clientes:

• Proveer bienes y servicios solicitados

• Envío de cotizaciones y cambios en precios

• Referencias comerciales

• Análisis financiero para otorgar o modificar líneas de crédito

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Envío de promoción y publicidad

• Encuestas y Evaluación del servicio que brindamos

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo info@alfamaq.mx,

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos Personales:

• Nombre

• Dirección

• Teléfono

• Correo electrónico

• Registro Federal de Contribuyentes

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad no utilizaremos los datos personales considerados como sensibles que requieren de especial protección.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales no son compartidos dentro ni fuera del país por personas distintas a Alfamaq S.A. de C.V.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en el correo info@alfamaq.mx

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico (55) 54 26 41 37; ingresar a nuestro sitio de Internet www.alfamaq.mx, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes:

1ra. Cerrada de Jacarandas 14, Iztapalapa, El Vergel, 09880 Ciudad de México, D.F. Tel. (55) 54 26 41 37.

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a la dirección de correo electrónico info@alfamaq.mx.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá llamar al siguiente número telefónico (55) 54 26 41 37; ingresar a nuestro sitio de Internet alfamaq.mx, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

• Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

• Su registro en el listado de exclusión “lista de exclusión Alfamaq”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información mandar correo electrónico a info@alfamaq.mx; ingresar a nuestro sitio de Internet alfamaq.mx, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet

Le informamos que en nuestra página de Internet no utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet.

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

Alfamaq podrá en cualquier momento actualizar esta declaración de privacidad. En el caso de que se produzcan cambios sustanciales a esta declaración, lo comunicaremos a través de la siguiente página de internet: alfamaq.mx en la sección Políticas y Aviso de Privacidad.

Por lo anterior, le sugerimos visitar periódicamente esta declaración de privacidad para estar enterado de cualquier actualización.

Política de eliminación de datos app Alfamaq SA de CV

1. Propósito

El siguiente documento establece las políticas que se pueden aplicar para las solicitudes de eliminación de datos de los usuarios en virtud de la ley de protección de datos. Este documento explica los derechos del interesado en relación con la eliminación de datos y responsabilidades de la app de Alfamaq SA de CV para responder a dicha solicitud.

2. Derecho a la eliminación

El derecho a la supresión también se conoce como “derecho al olvido”. Puede solicitar a Alfamaq SA de CV que elimine sus datos personales. El principio que sustenta este derecho es permitir que una persona solicite la eliminación o eliminación de datos personales cuando no exista una razón de peso para su procesamiento continuo.

3. ¿Cuándo se aplica el derecho a la supresión de datos?

Según lo estipulado en la ley de protección de datos, las personas tienen derecho a que se borren los datos personales y a evitar el procesamiento en circunstancias específicas:

(I)Sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que Alfamaq SA de CV los recogió o trató;

(II) Si Alfamaq SA de CV trata sus datos personales basándose en el consentimiento, usted retira el consentimiento y no existe ningún otro fundamento legal para que Alfamaq SA de CV siga tratando sus datos personales;

(III) Si Alfamaq SA de CV trata sus datos personales con fines comerciales legítimos, usted se opone al tratamiento y Alfamaq SA de CV no tiene motivos jurídicos que prevalezcan para continuar con el tratamiento de sus datos personales;

(IV) Si Alfamaq SA de CV ha tratado sus datos personales de manera ilegal; o

(V) Los datos personales deben suprimirse para cumplir con una obligación legal con arreglo a la legislación de los Estados Unidos Mexicanos a la que Alfamaq SA de CV está sujeto.

4. ¿Qué información recaba Alfamaq SA de CV?

Información proporcionada por usted

Alfamaq S.A. de C.V. recoge la información personal que usted nos proporciona con el fin de crear una cuenta para usted, como por ejemplo: (i) información de contacto, como su nombre, nombre de empresa, razón social, RFC, puesto de trabajo, domicilio, dirección de correo electrónico y número de teléfono; (ii) información adicional acerca de usted para ayudarnos a conocerle mejor, como su sexo, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad e información demográfica; (iii) comentarios, preguntas, solicitudes y pedidos que desee realizar; (iv) información financiera necesaria para el procesamiento de pagos si realiza compras, como datos de tarjetas de créditos o cuentas o el número de identificación fiscal; (v) información de inicio de sesión, incluyendo, si procede, información de cuentas de redes sociales para fines de inicio de sesión; e (vi) información acerca de sus preferencias, como sus métodos preferidos de comunicación y tipos de productos que le interesan.

Información recogida automáticamente de su equipo

Información sobre el equipo y el navegador. Alfamaq S.A. de C.V. puede recoger información técnica sobre su equipo, tal y como el tipo de equipo, tipo de navegador, dirección IP, sistema operativo e identificador del equipo. Alfamaq S.A. de C.V. recoge automáticamente esta información de su equipo y navegador web mediante cookies y tecnologías similares.

Información sobre el modo en que se relaciona con nosotros. Alfamaq S.A de C.V. puede recoger datos técnicos sobre el uso que hace de los Sitios de Internet y Aplicaciones Móviles de Alfamaq S.A de C.V, así como sobre el modo en que interactúa con nuestros anuncios publicitarios y promociones digitales, tal y como el contenido visto o descargado, preferencias utilizadas, enlaces visitados, correos promocionales de Alfamaq S.A de C.V M abiertos y la fecha y hora de las interacciones. Alfamaq S.A de C.V recoge esta información mediante cookies y tecnologías similares.

Cookies y tecnologías similares

Una “cookie” es un archivo de información que se instala en su equipo cuando visita un sitio web. Las cookies y tecnologías similares pueden mejorar su experiencia de usuario al guardar sus preferencias, personalizar su experiencia online, almacenar artículos en su carrito de compras y, en algunas ocasiones, proporcionarle anuncios publicitarios adaptados a sus intereses.

Estos datos se almacenan y utilizan de acuerdo con nuestra Política de privacidad, que se puede encontrar en: https://docs.google.com/document/d/e/2PACX-1vTbpAEzXk2QPN6kFpjK9ZbbElnig_oYRMnvTvhd0sqwxeQXauezbh_CMiM6ZqxXP9gRSZMuc2G2VmCu/pub

Si se brinda el consentimiento, los datos personales pueden almacenarse en nuestro sistema CRM con el fin de contactarlo con respecto a noticias, productos y promociones de Alfamaq S.A. de C.V.

5. ¿Cómo utiliza Alfamaq S.A. de C.V. su información personal?

Alfamaq SA. De C.V. puede usar su información personal para:

Desarrollar y administrar la relación que mantenemos con usted. Esto puede incluir: (i) prestar servicios o efectuar operaciones que usted haya solicitado; (ii) proporcionar información acerca de productos, servicios y operaciones de Alfamaq S.A. de C.V., así como de anuncios publicitarios que puedan interesarle; (iii) ofrecerle a usted una experiencia más uniforme durante las interacciones con Alfamaq S.A. de C.V, por ejemplo, mediante un conocimiento más detallado del modo en que usa e interactúa con los Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos y servicios de Alfamaq S.A. de C.V; y (iv) planificar, administrar y operar con arreglo nuestra relación contractual.

Comunicarse con usted o su empresa. Esto puede incluir: (i) informarle de productos, servicios y actividades promocionales de Alfamaq S.A. de C.V que puedan interesarle a usted o a su empresa; (ii) ofrecer información acerca de productos, servicios y operaciones pertinentes de Alfamaq S.A. de C.V., por ejemplo, información sobre la fijación de precios; datos técnicos; información sobre facturas, envíos o producción, información sobre garantías o retiradas de producto; o información sobre mejoras de productos o servicios; (iii) responder a preguntas o consultas que nos plantee, como solicitudes de atención al cliente; e (iv) invitarle a participar en encuestas de satisfacción del cliente o estudios de mercado o informarle de los resultados de los mismos.

Ofrecer y mejorar nuestros Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos y servicios. Esto puede incluir: (i) adecuarlos a sus preferencias o intereses, hacerlos más compatibles con su tecnología o ampliar la facilidad de uso de cualquier otra manera; (ii) mantener la seguridad y protegerlos de otra forma; y (iii) desarrollar nuevos Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos y servicios de Alfamaq S.A. de C.V

Abordar cuestiones legales. Esto puede incluir: (i) cumplir con nuestras obligaciones de conservar determinados registros comerciales durante períodos de conservación mínimos; (ii) establecer, ejercer o defender derechos legales; (iii) cumplir con leyes, normas, órdenes judiciales u otros procesos legales; (iv) detectar, prevenir y responder a fraudes, vulneraciones de la propiedad intelectual,o industrial, incumplimiento de nuestros contratos o acuerdos, incumplimiento de la ley o cualquier otro uso indebido de los Sitios de Internet, Aplicaciones Móviles, productos o servicios de Alfamaq S.A. de C.V; y (iv) proteger los derechos o propiedad de Alfamaq S.A. de C.V, o la salud, seguridad, bienestar, derechos o propiedad de usted u otros.

6. ¿Cómo se pueden eliminar los datos?

Los titulares de la información podrán ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar, revocar la autorización mediante el envío de una comunicación a la dirección y al correo electrónico: info@alfamaq.mx

Si se ha registrado en Alfamaq S.A. de C.V. actúa como controlador de datos. En este caso, eliminaremos la cuenta de usuario a pedido (por correo electrónico a info@alfamaq.mx), el cual deberá contener lo siguiente:

· El nombre, apellidos, domicilio, empresa, datos fiscales como razón social y RFC así como medio de contacto para recibir la respuesta como teléfono o correo electrónico

· Los documentos que acrediten la identidad o la representación de su representado.

· La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.

· En caso dado, otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

Un usuario de la cuenta de Alfamaq S.A. de C.V., actuando en nombre de su organización, puede solicitar eliminar o corregir datos de su cuenta cuando lo desee. Al procesar su solicitud de supresión, estos datos se eliminan del sistema inmediatamente y no pueden ser recuperados por ningún usuario o empleado de Alfamaq S.A. de C.V. después de este punto. Los datos que se hayan eliminado o destruido de otro modo no se pueden recuperar en ningún momento. El administrador de la cuenta recibe una advertencia suficiente antes de que los datos se eliminen de forma permanente.

Es posible que los datos aún permanezcan en los archivos de respaldo del sistema, que se eliminarán periódicamente.

La información se puede eliminar de nuestro CRM si se solicita a info@alfamaq.mx. Nos comprometemos a realizar la eliminación en el plazo de un mes (30 días naturales) y le enviaremos una confirmación una vez eliminada la información. Siempre que sea posible, intentaremos completar la solicitud antes de la fecha límite.

Al aceptar los términos y condiciones de uso de Alfamaq S.A. de C.V., usted complementariamente acepta nuestras Políticas de Privacidad y Eliminación de Datos, por tanto, indica que conoce y autoriza de manera previa, expresa e informada a Alfamaq S.A. de C.V., sus filiales y vinculadas, para que sus datos personales puedan ser tratados y/o eliminados de acuerdo con lo indicado en estas Políticas.