L’ESPERIENZA

Quali sono le diverse tipologie di biglietto disponibili?

• Zona A - visibilità ottima
• Zona B - visibilità buona
• Zona C - visibilità media

Quando devo arrivare?

Si prega di arrivare almeno 30 minuti prima dell'inizio del concerto; i posti verranno assegnati in base alla zona acquistata e all’orario di arrivo. Il concerto inizierà in orario e il pubblico dovrà essere già seduto in anticipo. Per rispetto dei musicisti e del pubblico, in caso di arrivo tardivo non sarà consentito l'ingresso allo spettacolo.

Posso sedermi vicino ai miei amici?

Sì, potrai sedere con i tuoi amici se avete acquistato i biglietti per la stessa zona e se arrivate assieme presso l’evento. Ti consigliamo di arrivare in anticipo e faremo del nostro meglio per accontentarti.

Quali sono i requisiti di età per partecipare all'evento?

Tutti gli ospiti devono avere almeno 8 anni per partecipare. I minori di 16 anni devono essere accompagnati da un adulto.

Le candele sono infiammabili?

Per la sicurezza dei partecipanti, tutte le candele saranno senza fiamma.

Posso fare foto o video durante lo spettacolo?

Le foto e i video possono essere realizzati solo durante il pezzo finale e senza flash, come indicato dai nostri musicisti.

Posso usare il telefono durante lo spettacolo?

Il telefono deve essere in modalità silenziosa durante l'intera performance.

Posso lasciare la sala del concerto durante lo spettacolo?

Per rispetto dei musicisti e del pubblico, non sarà possibile lasciare il proprio posto se non in caso di emergenza.

BIGLIETTI

Posso acquistare i biglietti in loco?

I biglietti non sono acquistabili in loco. Tutti i biglietti devono essere acquistati tramite l'app Fever (disponibile su Google Play o Apple Store) o il sito web prima di arrivare all'evento.

Posso trasferire i miei biglietti a un'altra persona?

Sì, puoi trasferire i tuoi biglietti a chiunque gratuitamente. Ti basterà inviare il PDF con il codice a barre che hai ricevuto tramite email alla persona che utilizzerà il biglietto. Ti preghiamo di contattarci per eventuali dubbi o domande; assicurati di menzionare l’ID del biglietto.

Posso cambiare il mio biglietto?

In base alla disponibilità, è possibile modificare la data e/o l'orario del biglietto fino a 48 ore prima dell'inizio dell'evento. In tal caso, ti preghiamo di contattarci indicando l'ID del biglietto. Non sono ammessi rimborsi in nessun caso. Per ulteriori informazioni, puoi consultare i nostri T&C.

È necessario comprare un biglietto per la persona che mi assiste?

Gli ospiti che necessitano di assistenza durante l'evento hanno diritto ad un biglietto gratuito per l’accompagnatore/la persona che li assiste. In questo caso, contattaci allegando un documento che certifichi l'esigenza di un assistente, e ti forniremo un codice con cui potrai acquistare un biglietto gratuito per il tuo accompagnatore. Tieni presente che dovrai mostrare i documenti, assieme ai biglietti, per accedere all’evento.

Dove posso trovare il mio biglietto?

Puoi trovare il tuo biglietto nella sezione "Biglietti" dell'app Fever (disponibile su Google Play o Apple Store). Ricordati di accedere con lo stesso profilo Fever utilizzato per l’acquisto del biglietto. Troverai anche un PDF con un codice a barre nell’email di conferma dell'acquisto con cui poter accedere all’evento.

Cosa succede se le condizioni meteorologiche non consentono lo svolgimento dell'evento?

Se le condizioni meteorologiche dovessero influenzare in qualche modo la vostra esperienza (cambio di luogo/posticipo), ti informeremo in anticipo via email all’indirizzo associato al tuo profilo Fever. Ricorda di controllare la cartella spam.

LOCATION & ACCESSO

Dove si svolge l'esperienza?

L’evento si terrà presso Sala Lounge Arch - Villa Brasavola de Massa

Piazza Cittadella, Verona, 37121

Come si arriva a l'esperienza?

Macchina o mezzi pubblici.

Sarà possibile acquistare cibo?

Purtroppo non saranno disponibili cibo o bevande.

Sono ammessi animali?

Non sono ammessi animali, ad eccezione di quelli di assistenza.

La struttura dispone di accesso disabili?

Sfortunatamente, questo evento non si svolge in una location accessibile. Stiamo facendo del nostro meglio per rendere più inclusive tutte le nostre esperienze; ti consigliamo di dare un'occhiata ad altre esperienze nella tua città.

C'è un parcheggio in loco?

Purtroppo la struttura non dispone di un parcheggio in loco. Per questa esperienza suggeriamo di raggiungere la location utilizzando il trasporto pubblico o alternative sostenibili.