Conditions d'abonnement

Veuillez lire attentivement ces modalités d'abonnement. L'objectif de ces modalités d'abonnement est d'établir les termes et conditions auxquels vous avez accès aux matériels d'apprentissage en investissement. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous par l'intermédiaire du Centre d'assistance.

Ces modalités d'abonnement sont intégrées par référence dans les Conditions Générales de Coursiv™ (ci-après dénommée "Coursiv" ou "nous") et font partie de l'accord entre vous, utilisateur du site web www.coursiv.io (« Site web ») ou de l'application Coursov sur l'AppStore (« Application »).

1. Essai

Nous pouvons proposer un abonnement d'essai payant pour les services fournis via le Site Web et/ou l'Application. Sauf si vous annulez au moins 24 heures avant la fin de l'essai, vous serez automatiquement facturé au tarif indiqué à l'écran de paiement pour une période d'abonnement choisie, et l'essai sera converti en abonnement.

2. Abonnement

L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (tous les 4 semaines ou tous les 12 semaines, ou autrement, en fonction de l'option que vous avez choisie lors de l'achat) jusqu'à ce que vous l'annuliez.

3. Mode de paiement

Le paiement sera débité du mode de paiement principal que vous avez soumis au moment de l’achat, lors de la confirmation de celui-ci. Vous nous autorisez à stocker vos données de paiement dans la mesure nécessaire pour vous fournir nos services et à facturer automatiquement les frais applicables au mode de paiement principal que vous soumettez.

En cas de tentative infructueuse de débit de votre mode de paiement principal (par exemple, si votre mode de paiement a expiré), vous acceptez que nous ayons le droit de réessayer de débiter votre mode de paiement ou d’utiliser tout autre mode de paiement enregistré associé à votre compte. Si un paiement n’est pas autorisé avec succès en raison d’expiration, de fonds insuffisants ou pour toute autre raison, nous pouvons suspendre ou résilier votre abonnement. Vous resterez responsable de tout montant que vous n’avez pas payé dans le cadre de votre abonnement. Vous acceptez également que nous puissions débiter votre mode de paiement enregistré si vous décidez de redémarrer votre abonnement au Service.

4. Annulation

L'annulation de votre essai ou abonnement signifie que le renouvellement automatique sera désactivé, mais vous aurez toujours accès à toutes les fonctionnalités de votre abonnement pour la période en cours. Notez que la suppression de l'application n'annule pas vos abonnements.

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai sur l'App Store: Vous pouvez annuler un essai ou un abonnement à tout moment en désactivant le renouvellement automatique via les paramètres de votre identifiant Apple. Pour éviter toute facturation, annulez l'abonnement dans les paramètres de votre identifiant Apple au moins 24 heures avant la fin de l'essai gratuit ou de la période d'abonnement en cours. Vous seul pouvez gérer vos abonnements. Apprenez-en plus sur la gestion des abonnements (et comment les annuler) sur la page de support d'Apple.

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai sur Google Play: Vous pouvez annuler un essai ou un abonnement à tout moment en désactivant le renouvellement automatique via les paramètres de votre compte Google Play. Pour éviter d'être facturé, annulez l'abonnement dans les paramètres de votre compte au moins 24 heures avant la fin de la période d'essai ou de l'abonnement en cours. Vous seul pouvez gérer vos abonnements. Pour en savoir plus sur la gestion des abonnements (et sur la manière de les annuler), consultez la Page d'assistance de Google.

Si vous avez souscrit un abonnement ou activé une période d'essai sur nos sites Web: Pour éviter d'être facturé, annulez votre abonnement avant la fin de la période en cours. Vous pouvez annuler votre abonnement acheté sur notre site web dans votre profil. Vous trouverez ci-dessous plusieurs options (susceptibles d'être modifiées de temps à autre) sur la manière de procéder à l'annulation d'un abonnement en ligne:

Si vous disposez d'un appareil iOS:

Ouvrez l'application Coursiv, accédez à votre profil et sélectionnez Abonnement.

De là, vous serez dirigé vers les paramètres de l'abonnement et pourrez le désactiver.

Si vous disposez d'un appareil Android:

Ouvrez l'application Coursiv, accédez à votre profil et sélectionnez Mon abonnement.

De là, vous serez dirigé vers les paramètres de l'abonnement et pourrez le désactiver.

Vous n'avez pas l'application ?

Ouvrez votre page de profil Web et accédez aux paramètres d'abonnement.

De là, vous serez dirigé vers les paramètres de l'abonnement et pourrez le désactiver.

La résiliation de votre abonnement signifie que le renouvellement automatique sera désactivé, mais vous aurez toujours accès à toutes les fonctionnalités de votre abonnement pour la durée restante de votre période en cours.

5. Modifications

Dans la mesure maximale permise par les lois applicables, nous pouvons modifier les frais d'abonnement à tout moment. Nous vous donnerons un préavis raisonnable de ces changements de tarification en publiant les nouveaux prix sur l'application et/ou en vous envoyant une notification par e-mail, ou de toute autre manière importante. Si vous ne souhaitez pas payer les nouveaux frais, vous pouvez annuler l'abonnement applicable avant que le changement ne prenne effet.

6. Remboursements

Ces droits et conditions de remboursement s'appliquent en plus de tout droit de remboursement qui vous est accordé en vertu des lois applicables. Si vous n'êtes pas certain de votre droit à un remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support à l'adresse e-mail ci-dessous, et nous trouverons la meilleure solution ensemble.

Si vous avez acheté un abonnement ou activé un essai sur l'App Store : Si vous êtes éligible à un remboursement en vertu de la politique de remboursement d'Apple, veuillez en faire la demande directement auprès d'Apple - ils gèrent tous les remboursements eux-mêmes. Par conséquent, pour demander un remboursement auprès de l'App Store, veuillez suivre les instructions de la page de support d'Apple.

Si vous avez acheté un abonnement ou un essai activé sur nos site Web : Nous effectuons des remboursements à notre propre discrétion et sous réserve des lois et de nos politiques qui peuvent être publiées de temps à autre. Le remboursement sera effectué si nous jugeons la demande acceptable.

Veuillez noter qu'après l'expiration de votre période d'abonnement, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser car le service sera considéré comme consommé dans son intégralité, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Lorsque vous achetez un contenu numérique unique (tel qu’un enregistrement vidéo ou un fichier PDF), vous acceptez expressément que ce contenu vous soit fourni immédiatement et, par conséquent, vous perdez votre droit de rétractation et ne serez pas éligible à un remboursement.

Conclusion

Nous comprenons que les textes juridiques peuvent être longs et complexes, mais nous avons fait tout notre possible pour présenter nos modalités d'abonnement de manière claire et compréhensible. Si vous avez des questions après avoir examiné les modalités d'abonnement, veuillez nous par l'intermédiaire du Centre d'assistance.

Veuillez prendre une capture d'écran de ces informations pour votre référence. Cela peut vous aider à gérer vos abonnements.

DERNIÈRE MISE À JOUR : 19 AOÛT 2025

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