Тема: Информационный поиск: логика и алгоритмы
Преподаватель: Наталья Ивановна Васильева,
начальник информационно-библиографического отдела
ГАУК НСО НГОНБ
План лекции:
Информационная потребность формулируется человеком в виде информационного запроса.
Цели обращения потребителей к информации:
• для использования ее в профессиональной деятельности (управление, предпринимательство, научные исследования, производство и др.);
• для образования и самообразования;
• для осуществления досуговой (любительской) деятельности;
• для использования в обыденной жизни.
Современная ресурсная база, используемая при выполнении запросов пользователей, включает не только традиционный СПА, но и полнотекстовые базы данных, интернет-ресурсы свободного доступа.
Цели информационного поиска:
– поиск сведений об источнике и установление его наличия в системе других источников. Ведется путем разыскания библиографической информации и библиографических пособий, специально создаваемых для поиска (каталоги);
– поиск самих информационных источников (документов и изданий) в которых есть или может содержаться нужная информация (каталоги)
– поиск фактических сведений, содержащихся в публикациях, например, об исторических фактах, событиях, об особенностях объектов, технических характеристиках машин, процессов, о свойствах веществ и материалов, о биографических данных ученого, архитектора и др.
Виды информационного поиска тесно взаимосвязаны. Чтобы найти источник, нужно знать библиографическую информацию, то есть проделать библиографический поиск. Чтобы найти факты, нужно найти источники.
Библиографический поиск – информационный поиск, осуществляемый на основании библиографических данных.
Причины необходимости проведения профессионального библиографического поиска:
– неумение пользователя четко сформулировать запрос;
– неспособность большинства пользователей правильно разработать путь поиска информации;
– искажение первичной информации;
– появление новых терминов, понятий, которые не знакомы пользователю.
Пользователь обращается к специалисту библиотеки с конкретным запросом, специалист должен правильно принять запрос (помочь пользователю сформировать поисковый образ запроса) и определить стратегию (алгоритм) поиска, какие источники выполнения запроса необходимо использовать.
Специалист библиотеки организует информационный поиск, в результате которого в ответ на информационный запрос выдается либо необходимая информация, либо документы, в которых она может содержаться.
Этапы выполнения запроса.
Цикл выполнения отдельного запроса состоит из нескольких этапов:
Методика уточнения неопределенных запросов:
Для успешного поиска нужно смоделировать образ запрашиваемой (искомой) информации, то есть создать поисковый образ запроса. Чем точнее создан образ запроса, тем точнее будет поиск. То есть с помощью каких признаков будет осуществляться поиск.
В качестве поисковых признаков выступают содержательные или формальные критерии (автор, место издания, заглавие, тема документа, рубрика). Сочетание признаков формирует поисковый образ документа.
Поисковый образ, или поисковая характеристика документа – это набор описывающих его поисковых признаков, необходимых для поиска и идентификации документа в соответствии с запросом. В таком качестве обычно выступает библиографическое описание документа, классификационные индексы, предметные рубрики, ключевые слова и их сочетания.
Пользователь (специалист библиотеки) выражает свой запрос с помощью поискового предписания. Поисковое предписание – это содержание запроса, выраженное на информационно-поисковом языке (например, индексами ББК, набором формальных признаков (автор, заглавие, выходные данные), необходимых для нахождения конкретного документа.
Алгоритм поиска:
– Формулирование информационного вопроса (выясняем и уточняем запрос).
– Определение целей и задач поиска (для чего, цель поиска).
– Определение ограничений поиска (годы, виды изданий).
– Возможные информационные ресурсы: свои, региональные, российские, глобальные.
Исходя из целей и задач, исходной информации выбирается метод поиска
Сплошной – просматриваются все источники информации, имеющиеся по конкретному вопросу. Нереален в современных условиях. Не годится для фактографического поиска, так как требует сплошного чтения. Поэтому исходя из цели запроса ставятся ограничения.
Выборочный – ограниченно сплошной, эпизодический метод, изучение некоторых источников, которые выбираются после конкретизации цели и задач поиска.
Индуктивный – наведение, мысль наводится на какое-либо общее правило, общее положение. Например: если было событие, оно может быть отражено в…. В 2013 г. был юбилей поселка (города), к этой дате в местных периодических изданиях публиковались статьи о крупных событиях, деятелях, истории населенного пункта.
Дедуктивный – выведение, новая мысль выводится логическим путем из предшествующих мыслей. Например: история освоения района может быть освещена в истории освоения, экономической истории региона, страны.
По библиографическим ссылкам (метод «снежного кома») – используется взаимосвязь литературы между собой, анализируется библиографический список, библиографические ссылки, приведенные в издании (публикации). В найденных изданиях также есть библиографические ссылки, которые анализируются и отбираются нужные. Таким образом, количество источников информации нарастает, образно «как снежный ком». Такой метод поиска дает возможность узнать, какие авторы писали на эту тему, либо установить автора и посмотреть, какие работы под его авторством еще изданы.
Библиографу важно:
– обучить четко формулировать свой запрос (разбить на несколько составляющих, объяснить различие между популярной статьей и научной, помочь сформулировать тему, как преобразовать ее в реальный и эффективный поисковый запрос, определив для этого ключевые понятия и логические операторы, как формулировки естественного языка преобразовать в поисковые запросы, выявить главные понятия, ключевые слова, при поиске использовать применение синонимов, от общего к частному),
– подсказать оптимальный путь поиска,
– помочь ориентироваться в СБА,
– выбирать источники информации (соответствующие базы данных в зависимости от темы, целей запроса),
– оценивать достоверность полученных материалов (при поиске в интернете), их значимость,
– проконсультировать, как оформить список литературы, ссылки в работе.
Необходимо учитывать, что разные категории пользователей (специалисты, дети, учащиеся колледжей, студенты, пенсионеры) предполагают и разные подходы работы.
Поиск в электронном каталоге.
Поиск по автору. Поиск по автору осуществляется через словарь авторов, который включает всех соавторов, иллюстраторов, редакторов и т.п., указанных в БЗ (в заголовках или в сведениях об ответственности), и нормативном файле имен и наименований авторов. В ответ на запрос система формирует и выводит список релевантных запросу авторов с указанием количества заглавий по каждому автору.
Важно, что поиск по полю «Автор» дает информацию не только о первом авторе издания, но и о втором, третьем. Сложно, если пользователь не знает инициалов, а фамилия распространенная. Тогда возможно применить следующую стратегию поиска: автор и тематика (которую указывает пользователь, либо вы определяете совместно с пользователем в ходе беседы). Пример: Иванов и языкознан*.
Важно! При формировании поискового запроса при введении в поисковые поля значений используется усечение. Усечение – это замена части слова специальным символом, используется для формирования шаблона поиска в случае, если пользователь не знает точного написания слова или желает обобщить группу слов одним шаблоном (например, учесть всевозможные приставки и окончания). В шаблоне любое количество отсутствующих букв обозначаются знаком звездочка (*).
Поиск по заглавию. Для простого поиска по заглавию документа пользователь вводит заглавие нужного документа или, как минимум, первое слово заглавия. Запрос проверяется по специальному указателю (словарю) заглавий. Таким образом, система предлагает точные формулировки заглавий, имеющихся в каталоге. В том случае, если пользователь не знает точного заглавия, возможен поиск с усечением заглавия. Пример: Психология творчества / Псих* творч*.
Самым популярным среди читателей является поиск по комбинации автор-заглавие. Опытные пользователи (читатели) знают, что для данного вида поиска достаточно ввести несколько первых букв имени/наименования автора и заглавия. Поиск осуществляется по двум словарям – авторскому и заглавий. Это самый быстрый способ получить нужные БЗ. Пример: Немов Психология. Пример: Бессонов и Электр*.
Поиск по предметной рубрике. Поиск по предметной рубрике (ПР) предусматривает формулировку читательского запроса в виде ПР, аналогичной той, которую использовал каталогизатор при создании поискового образа документа. Точный ответ на запрос предполагает точное совпадение ПР запроса и ПР поискового образа документа. Возможен просмотр имеющихся рубрик. Список ПР можно просматривать по алфавиту в обе стороны для уточнения запроса. Возможен поиск по части рубрики, водится значение с отсечением окончания. Пример: Препод* истор*.
Поиск по классификационным индексам. Классификационные индексы выступают как точки доступа, используются только при их наборе с клавиатуры в качестве поискового предписания и полном совпадении с индексом, присутствующим в записи. Пример: 87*.
Поиск с помощью логических операторов. Термин «булев поиск» используется для обозначения особого типа логического поиска, т.е. поиска с использованием булевых операторов (И, ИЛИ, НЕ). При поиске в электронном каталоге булевы операторы используются в качестве спецификатора. Пример: «маркетинг» ИЛИ «сбыт» / «маркетинг» И «сбыт» ; «президент» И «Ельцин» / «президент» НЕ «Ельцин» / Ельцин И Путин.
Качество электронных информационных ресурсов – совокупность характеристик ресурсов, определяющих их способность удовлетворять информационные потребности пользователей в соответствии с их назначением.
Специалисты выделяют следующие критерии оценки качества электронных информационных ресурсов:
Минимальными критериями отбора и оценки ресурсов, применимыми ко всем онлайновым ресурсами являются:
Неконтролируемое качество информационных ресурсов, огромное их количество приводит к тому, что прежде чем воспользоваться ресурсом, его нужно оценить с точки зрения достоверности и авторитетности.
Общедоступность интернет-публикаций фактически уравнивает серьезных ученых и откровенных графоманов в плане распространения своих трудов. Поэтому возрастает число недостоверных, непроверенных публикаций.
Перед пользователями встает проблема: как отличить достоверный материал от недостоверного. Задача библиотекаря уметь самим анализировать материал и учить этому пользователя.
Одна из отличительных черт интернета заключается в том, что появление новых данных на ту или иную тему не предполагает коррекции, удаления, опровержения, дополнения устаревшей информации, переставшей адекватно отражать действительность.
С помощью традиционных библиографических инструментов – каталогов (и традиционных, и электронных), можно без труда установить, существует ли другое издание в библиотеке (исправленное, дополненное). В сети же оба издания (если второе существует) могут существовать на равных основаниях, причем читатели первого могут не догадываться о существовании второго. Такая ситуация складывается потому, что представленная в интернете информация не ранжирована, на создателях интернет-сайтов не лежит ответственности по актуализации представленных данных. Не существует и механизмов, согласно которым, брошенные их создателями сайты оперативно удалялись бы из сети. Это приводит к лавинообразному росту устаревшей информации.
Устаревшая информация может быть и достоверной, например, статистические данные. Если приведена численность населения населенного пункта по состоянию на определенный год, мы понимаем, что спустя несколько лет информация устарела, но она достоверна, и на текущую ситуацию неполная.
Устаревшая и актуальная информация могут находиться как на разных сайтах, так и на одном, например, в разных статьях электронного издания, здесь мы будем смотреть на дату публикации информации.
Под достоверностью понимают обоснованность информации, так как выясняя достоверность той или иной информации, мы основываемся на каких-то данных, или чем-то её обосновываем.
Как распознать недостоверную информацию? Её характеристики:
Как определить фальшивую новость:
Как проверить достоверность источника информации (сайт, портал):
Все эти сведения можно проверить с помощью запросов в сети интернета. Таким образом, необходимо анализировать каждый запрос, просматривая страницу результатов поиска и отбирая ссылки на наиболее надежные источники.
При поиске определения какого-либо термина мы обычно пользуемся словарем, выбирая при этом каким словарем воспользоваться, какой словарь авторитетнее. Также происходит и со словарями в интернете. И здесь нужно четко смотреть каким словарем мы воспользуемся.
Всем знакомы материалы из Википедии, но также мы знаем, что там могут содержаться и недостоверные сведения, так как это свободная энциклопедия. Статьи из Википедии подходят для предварительного ознакомления с темой. Но не могут служить единственным источником. И здесь встает важный вопрос: кто автор информации? Этот фактор пересекается с предыдущим. Если нужная информация размещена не на официальном сайте, а на личной странице, очень важно понять – кто разместил эти сведения, признанный ученый или неизвестный пользователь. Авторитетность автора играет очень большую роль при определении достоверности материала.
Часто достоверность материала зависит от уровня знаний пользователя. Если уровень знаний невысок, то и оценить полученную информацию бывает достаточно сложно. Владея темой, хорошо зная ее, пользователь правильно подбирает ключевые слова при поиске, оценивает результаты поиска, при необходимости может переформулировать запрос.
Специалист библиотеки в таких случаях должен помочь пользователю правильно сформулировать запрос, подобрать необходимые ключевые слова и оценить результаты поиска. Статьи из специальных научных журналов будут интересны специалистам, педагогам, школьные учебные материалы, статьи из научно-популярных журналов можно рекомендовать школьникам.
Есть еще и проблема ошибок или опечаток при написании поисковых запросов. Поисковые системы, обнаружив при вводе поискового запроса опечатку, предлагают пользователю правильное (по мнению поисковой системы) написание запроса. Это правильное написание берется из индексируемой базы поисковой системы. При этом в базе могут находиться страницы как с правильным, так и с неправильным написанием терминов.
Итак, основные сложности, возникающие при информационном поиске в интернете:
Необходимо из массива таких источников выбрать наиболее информационно емкие, отсеять информационный шум, содержащий непроверенные, явно ошибочные или умышленно искаженные сведения.
Сплошной просмотр ссылок при учебной и научной работе неэффективен, поскольку в первые ряды выданных адресов попадут наиболее часто запрашиваемые пользователями, а иногда и специально продвигаемые с рекламной целью сайты. Поэтому нужны неформальные методы поиска, которые может осуществлять специалист, вооруженный профессиональными знаниями и навыками. В качестве одного из эффективных ресурсов при выполнении запросов пользователей выступают персонализированные знания библиографов – интеллект, начитанность, эрудиция, профессиональный опыт и знания.
Список литературы: