本站主要經營代購服務，接受買家委託進行產品購買與運送安排，並且提供產品購買諮詢與使用說明服務，因此除台灣現貨商品外，日本代購商品並無消費者保護法有關郵購買賣七天鑑賞期的適用。另外一旦買家付款且我們已經向日本店家完成訂購，由於費用已經轉支付給日本店家，日本許多店家均不接受取消訂單，因此原則上無法接受買家任何原因的退款要求，請買家務必慎重考慮下訂與付款。
另外報價均以日本市場上當時可購買到的較便宜現貨價格為依據，恕無法確保買家以該報價下標付款後必然買得到貨，若買家匯款後我們協助訂購時，突然遇到日本商家不出貨、市場缺貨或市場價格/匯率波動太大（日本市場往往一天就可以漲價超過10%以上）的情形，請原諒我們有權利取消訂單，並全額退費。
由於我們不是授權經銷商或代理商，因此沒辦法提供您鑑賞期或完整保固服務。若到貨時產品即有非人為故障或異常發生(機器故障或功能異常請於到貨七日之內反應，外觀破損與傷痕等請於到貨三日內反應，並保持未使用狀態)，我們會負責處理；之後若商品發生故障或異常情形，我們可協助：
另外針對部分商品，可加價選購本站「安心保固方案」，價格如下：
單價14999元內：500元
單價15000-24999元：800元
單價25000元以上：1000元
單機重量超過8公斤者上述報價分別加價300元（重量以官網標示為準），另外部分商品適用特殊報價
*此報價2019/8/1起有效
凡購買安心保固者，自機器到貨起（以運送業者送達紀錄為準，且需回傳機器序號登錄）一年內，凡非人為因素所致之機器故障，本站會協助免費進行維修，若台灣師傅有能力處理則會優先在台維修，無法處理則會幫您送回日本維修（相關運費亦由本站負擔）。然而若經原廠維修判定故障係人為或不可抗力因素而不在保固範圍內（以原廠保固條款為準），則本站會依據實際發生的費用（包含來回運費、原廠維修相關費用）實報實銷向您請款。
若是海運與空運價差不大的情形，我們報價會以空運為主，一般情形約付款後6-8個工作天左右可以收到。若選擇海運，時間會比較不固定，跟船期、貨櫃裝載量、天氣都有關係，一般約需25-35天左右送達。
由於日本直送商品都是分別直接寄送至買家，藉以分散風險，降低抽稅機率。由於海關進口實名制的政策規定，凡是走空運快遞管道運送的商品，均需要貨物收件人使用手機ez way app完成實名認證註冊（訂單上收件人電話與身分證字號需與實名認證註冊資料相符）並於通關時點選「申報相符」，或者應海關要求在ez way填寫紙本委任書進行正式報關，相關流程屆時均有教學與指導，若無法配合請詢問其他運送方式與對應報價。
報關不等於課稅，無須擔憂，我們會盡力協助降低被課稅的機率與可能金額（目前的作法課稅機率都非常低），但若運氣不佳被抽查，或者因商品+運費價值較高，超過免稅優惠額度，仍需由買家繳交關稅及營業稅（通常情形是由快遞或郵差代收）。萬一被課稅，多數商品的課稅金額都會在幾百元之譜。若需要瞭解您有興趣產品可能的課稅金額，歡迎來訊詢問。
部分商品考慮到對消費者最有利的情形，或者依據買家的要求，會有包稅的報價，因此若賣場或報價註明「包稅」，買家便不需負擔任何進口關稅費用。
我們經營代購服務，會依中華民國稅法相關規定針對代購服務費用開立發票，商品購買費用與寄送運費僅為代收轉付予日本商家與運送服務業者。若客人因報帳、請款或其他需求，欲開立全額發票，因涉及商業模式的變更，請另行詢問報價。
若消費者不知道如何選擇商品，或者對販售細節有任何疑問，均歡迎直接上我們FB粉絲團諮詢，我們願意竭誠提供專業服務。
Ver. 2025/7
Ver. 2019_B1