Published using Google Docs
FAQ Candlelight - Chapelle Notre-Dame-de-Bon-Secours
Updated automatically every 5 minutes

FAQS

Est-il possible de se faire rembourser ?

Les billets ne sont pas remboursables. Les échanges de dates et/ou heures sont autorisés jusqu'à 48 heures avant l'heure d’origine de ta session et dépendent de la disponibilité. Contacte-nous ici pour modifier ton billet.

Quand dois-je arriver ?

Les portes ouvriront 45 minutes avant l'heure de début du concert. Aucun retard n'est autorisé.

Qu'est-ce qui est inclus dans le billet?

Il comprend l'accès au concert.

Y a-t-il un stationnement disponible?

Aucun stationnement n’est disponible à l’église.

Dois-je imprimer mon billet ?

Tu n’as pas besoin d'imprimer quoi que ce soit. À ton arrivée, il te suffit de présenter ton/tes billet(s) Fever depuis l'application mobile ou depuis ton email de confirmation d’achat.

Les bougies sont-elles inflammables?

Non, pour la sécurité du public, toutes les bougies sont électriques.

Y a-t-il un accès pour les personnes handicapées?

Oui, la salle est accessible pour les personnes à mobilité réduite. Par contre, il y a un petit escalier afin d’accéder aux toilettes.

Quel est l'âge minimum pour participer à l'événement?

L'âge minimum est de 8 ans. Tout enfant ayant l’âge de 16 ans et moins devra être accompagné par un adulte.

Puis-je prendre des Photos et des vidéos durant l’événement?

La prise de photos ou de vidéos est interdite pendant toute la durée durant tout le spectacle, mis à part pour la dernière pièce. Celles-ci devront être prises sans flash. L’un des musiciens  vous indiquera lorsque vous pourrez prendre des photos ou vidéos.

Puis-je acheter un billet sur place ?

Il n’est pas possible d’acheter des billets sur place. Tous les billets doivent être achetés à l’avance via l'application mobile ou le site internet (www.feverup.com).

Est-ce qu’il y a un vestiaire ?

Non

La nourriture et les boissons sont-elles autorisées ?

Aucune nourriture ou boisson autorisée. Ceci n’est pas un souper-spectacle et aucune nourriture ne sera en vente sur place.

Puis-je amener des animaux ?

Les animaux ne sont pas autorisés. Envoie-nous un email à hello@feverup.com si tu prévoies de venir accompagné·e par un chien d'assistance.

Comment est-il possible de contacter le service à la clientèle?

Il est possible de contacter l'adresse hello@feverup.com

Dois-je porter un masque ?

Nous encourageons tous les participants à porter un masque pendant l'expérience. Il y en aura à disposition si nécessaire.

Fever prend ta sécurité très au sérieux. Tu peux consulter les mesures de sécurité mises en place ici.