POLITICA DE CALITATE

ASOCIACIÓN EL ARCA, VALENCIA

El Arca este o asociație non-profit care a fost înființată în cartierul Nazaret din Valencia în 1991. De atunci, scopul nostru a fost acela de a însoți persoanele aflate în situații vulnerabile în accesul lor la drepturile fundamentale și la egalitatea de șanse pentru exercitarea cetățeniei.

Pentru a ne atinge obiectivele, desfășurăm diverse activități în conformitate cu misiunea noastră, în principal prin intermediul următoarelor programe:

• Programul de sprijin pentru școlarizare și flexibilitate școlară.
• Program de sprijin educațional și social.
• Program de sprijin pentru familie și comunitate.
• Program de susținere a formării pentru inserția socială și profesională a tinerilor.
• Program de voluntariat și stagii de practică pentru studenți.

Adunarea este cel mai înalt organ decizional al entității. Aceasta se întrunește în mod obișnuit de două ori pe an (în mai și noiembrie); decide asupra liniilor generale de lucru ale organizației, elaborează și revizuiește planul strategic și estatutos acesteia și supraveghează activitatea consiliului de conducere. Consiliul de conducere își asumă mandatul Adunării și conduce viața asociației între adunări.

Această politică exprimă angajamentul fără echivoc al Arca față de calitate, înțeleasă ca un sistem global care permite îmbunătățirea continuă, monitorizarea proceselor în întreaga organizație și gestionarea nevoilor și așteptărilor diferitelor părți interesate.

Angajamentul Arca față de calitate este, de asemenea, menit să pătrundă în sistemul de lucru zilnic al Centrului, astfel încât să devină un mod de lucru și nu o serie de structuri suprapuse peste dinamica zilnică. În acest scop, considerăm că este esențială formarea și diseminarea acestei politici către toate părțile interesate.

Angajamentul tuturor membrilor entității față de calitate este ferm și anterior proceselor de implementare a sistemelor de calitate pe care le-am creat:

• Audituri externe (atât audituri obligatorii, cât și altele - audituri financiare - care garantează responsabilitatea).
• Sisteme de management al transparenței .
• Manual de bune practici.
• Planuri de bune tratamente.
• Planul de egalitate.
• Sisteme de îmbunătățire continuă.
• Aplicarea sistemelor de calitate (ISO 9001).
• Garantarea respectării reglementărilor și legilor ("conformitate").

Și va continua dincolo de evoluția pe care o pot avea aceste instrumente, deoarece angajamentul le precede și le depășește.

Consiliul de administrație este responsabil de interpretarea și monitorizarea prezenței politici, supervizând și propunând, dacă este cazul, revizuirea și actualizarea acesteia.