Preguntas Frecuentes
LA EXPERIENCIA
¿Qué es We Call It Jazz y qué puedo esperar?
We Call It Jazz es una experiencia de concierto única ambientada en un local inspirado en Nueva Orleans. Disfruta de un cóctel exclusivo, con o sin alcohol, mientras te sumerges en la rica historia del jazz con una selección curada de clásicos atemporales.
¿Cuánto dura la experiencia?
La experiencia durará aproximadamente 1 hora.
¿Puedo comprar bebidas en el lugar además de las incluidas en mi boleto?
Sí, hay un bar en el lugar donde podrás comprar bebidas durante la experiencia.
¿Habrá luces estroboscópicas?
No, no habrá luces estroboscópicas.
¿Los asientos están numerados?
No, los asientos no están numerados. Se asignan por orden de llegada.
ENTRADAS
¿Necesito imprimir mi entrada?
No necesitas imprimir nada, solo muestra tu entrada de Fever en la app o en el correo al llegar al lugar.
¿Se permiten reembolsos?
No se permiten reembolsos. Se permiten cambios a otras fechas y/o horarios hasta 48 horas antes de la hora de inicio del evento originalmente adquirido, y están sujetos a disponibilidad. Por favor, contáctanos directamente aquí para cambiar tu entrada.
¿Dónde puedo conseguir entradas?
- En la app de Fever, disponible en Google Play y Apple Store
- En el sitio web de Fever
¿Puedo comprar una entrada en el lugar?
No se pueden comprar entradas en el lugar. Todas las entradas deben adquirirse a través de la app o el sitio web (www.feverup.com) antes de llegar al evento.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona gratis. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir Entradas" en tu entrada en la app de Fever. Contáctanos para obtener ayuda adicional e incluye tu número de pedido de entradas.
No puedo encontrar mi entrada. ¿Qué debo hacer?
Puedes encontrar tu entrada en formato de código QR en la app de Fever, en la sección de Entradas. Si no has descargado la app, puedes hacerlo desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste para comprar las entradas. Si aún no puedes encontrar tu entrada, contáctanos.
¿Cómo reservo una entrada para mi cuidador?
Los cuidadores son bienvenidos al evento con entrada gratuita al mostrar la documentación adecuada en la entrada. A continuación, algunos de los documentos que aceptamos:
- Grado medio o alto de DLA para cuidado y/o movilidad
- Recibo del Pago de Independencia Personal (PIP)
- Evidencia de discapacidad visual severa
- CredAbility Access Card – +1 categoría requerida
- Ten en cuenta que el asistido debe tener una entrada válida.
ACCESO
¿El lugar es accesible para sillas de ruedas?
Sí, este lugar es accesible para sillas de ruedas.
¿Hay un requisito de edad para el evento?
Sí, este evento es para mayores de 8 años. Los niños menores de 16 deben estar acompañados por un adulto.
¿Cuándo debo llegar?
Las puertas se abrirán 30 minutos antes de la hora de inicio de la experiencia.
¿Qué pasa si llego tarde?
No se permite la entrada tardía, ya que esto podría interrumpir el espectáculo para otros asistentes.
¿Habrá servicios disponibles en el lugar?
Sí, hay baños disponibles en el lugar, los cuales se limpian y desinfectan regularmente.
¿Cuál es el lugar del evento?
El lugar es Café Berlín - C, Cost.ª de los Ángeles, 20, 28013 Madrid
¿Hay estacionamiento disponible en el lugar?
No hay estacionamiento disponible en el lugar.
¿Se permiten animales de servicio en el lugar?
Sí, los animales de servicio son bienvenidos dentro del lugar. Sin embargo, no se permiten otras mascotas o animales.
¿Puedo traer mi propia comida y bebida?
No se permite la entrada de comida o bebidas compradas en otro lugar.
¿Puedo fumar o vapear durante la experiencia?
No se permite fumar ni vapear dentro del lugar.
¿Hay aire acondicionado?
Sí, el lugar cuenta con aire acondicionado.
¿Hay guardarropa o taquillas disponibles en el lugar?
No, no hay guardarropa ni taquillas disponibles en el lugar. Sin embargo, habrá espacio junto a tus mesas o en las esquinas de la sala donde podrás dejar tus abrigos o pertenencias durante la experiencia.
¿Qué debo hacer si olvido alguna pertenencia en el lugar?
Si olvidas alguna pertenencia en el evento, comienza por llamar al lugar o pasar a ver si han encontrado tu objeto. Si esto no funciona, contáctanos aquí para que podamos comunicarnos con el lugar sobre tu artículo perdido y organizar su recogida.