IKONO Group – Berlin
Über das Erlebnis
Was kann ich von der Veranstaltung erwarten?
IKONO bietet sinnliche, immersive Erlebnisse, die Neugier und Kreativität für alle Altersgruppen wecken sollen.
Wo findet das Erlebnis statt?
Rathausstraße 4/6, 10178 Berlin, Deutschland
Findet das Erlebnis drinnen oder draußen statt?
Dieses Erlebnis findet drinnen in einem klimatisierten Raum statt.
Wie lange dauert das Erlebnis? (nur die Anzahl)
Im Durchschnitt brauchen die Besuchenden etwa eine Stunde, um alle Räume zu erkunden und mit den Installationen zu interagieren.
Gibt es Ruhetage?
IKONO ist jeden Tag geöffnet, auch an Feiertagen. Ausnahmen werden kommuniziert.
Wie sind die Öffnungszeiten?
Von 10:00 bis 22:00 Uhr. Letzter Einlass 1 Stunde vor Schließung.
Kann man vor Ort Essen und Getränke kaufen?
Leider gibt es bei dieser Veranstaltung keine Speisen und Getränke zu kaufen.
Darf man Essen mit hineinnehmen?
Nein, es ist nicht erlaubt, Essen mit in die Halle zu nehmen.
Gibt es Parkplätze?
IKONO hat keine eigenen Parkplätze. Überprüfe, ob in der Umgebung welche frei sind.
Was ist das IRIS-Foto-Produkt?
Das IRIS Photo ist ein spezielles Foto deiner Iris, das am Tag deines Besuchs gemacht wird.
Es ist ein optionales Zusatzprodukt zu deiner Eintrittskarte und kann online oder vor Ort gekauft werden.
Es gibt mehrere Produktoptionen:
- Digitales Format
- Gedruckte Version
- Gerahmtes Foto
Außerdem kannst du an der Kasse noch ein paar Extras dazu nehmen, wie zum Beispiel:
- Eine Version deines Fotos mit Spezialeffekten
- Weitere Kopien desselben Fotos
- Einen zusätzlichen Rahmen
Infos zu den Tickets
Wo kann ich Tickets kaufen?
In der Fever-App, die du bei Google Play und im Apple Store findest
Auf der Fever-Website
Kann ich Tickets an der Abendkasse kaufen?
Wir haben eine Kasse vor Ort. Allerdings können die Tickets bis zu deiner Ankunft ausverkauft sein, daher empfehlen wir dir dringend, deine Tickets im Voraus zu buchen, um dir deinen Platz zu sichern. Du kannst Tickets in der Fever-App oder auf der Fever-Website kaufen.
Kann ich meine Tickets an jemand anderen übertragen?
Ja, du kannst deine Tickets kostenlos an jede beliebige Person übertragen. Dazu musst du lediglich in der Fever-App auf „Tickets übertragen” klicken. Wenn du weitere Hilfe benötigst, wende dich bitte an uns. Gib dabei bitte deine Ticket-Bestellnummer an.
Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Du findest dein Ticket im Bereich „Tickets” der Fever-App (die du im Apple App Store oder bei Google Play herunterladen kannst). Denk bitte daran, dich mit denselben Zugangsdaten anzumelden, die du beim Kauf verwendet hast.
Deinen QR-Code findest du auch in deiner Kaufbestätigungs-E-Mail.
Ich kann mein Ticket nicht finden. Was soll ich tun?
Du kannst dein Ticket in der Fever-App im Bereich „Tickets” einsehen. Wenn du die App noch nicht installiert hast, kannst du sie im Apple Store oder bei Google Play herunterladen. Denk daran, dich mit demselben Konto anzumelden, das du beim Kauf der Tickets verwendet hast. Wenn du dein Ticket immer noch nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte.
Kann ich das Datum meines Tickets ändern? Sind Rückerstattungen möglich?
Für diese Veranstaltung sind Änderungen nur aus gesundheitlichen Gründen möglich, die mindestens 48 Stunden im Voraus schriftlich mitgeteilt werden müssen. Tickets sind nicht erstattungsfähig.
Weitere Infos findest du in unseren AGB.
Kann ich eine Gruppenbuchung vornehmen?
Wenn du für eine große Gruppe buchen möchtest, fülle bitte das Formular auf der Website von IKONO aus.
Gibt es Rabatte für Gruppen?
Ja, es gibt ermäßigte Tickets für Gruppen.
Kann man private Veranstaltungen organisieren?
Ja, wende dich dazu bitte an IKONO.
Telefonnummer: 015565021869
E-Mail-Adresse: berlin@ikono.global
Kann ich eine Geschenkkarte ohne festes Datum kaufen?
Ja, es ist möglich, Geschenkgutscheine ohne festes Datum zu kaufen. Infos dazu findest du im Hauptplan.
Kann ich eine Rechnung anfordern?
Um eine Rechnung anzufordern, schick uns bitte eine E-Mail an customerinvoices@ikono.global mit deinen Steuerdaten und deinem Reservierungsticket.
Informationen zum Zugang zur Veranstaltung
Muss ich pünktlich zum Beginn meiner geplanten Veranstaltung da sein?
Es wird empfohlen, dass du zu der auf deinem Ticket angegebenen Zeit da bist, aber du kannst auch innerhalb der nächsten 20 Minuten kommen.
Kann ich Tiere mitbringen? Sind Assistenzhunde erlaubt?
Leider sind Haustiere am Veranstaltungsort nicht erlaubt, aber wir freuen uns über Assistenztiere.
Ist der Veranstaltungsort barrierefrei?
Der Veranstaltungsort ist barrierefrei zugänglich, aber stell Kinderwagen bitte im Eingangsbereich ab.
Ist das Erlebnis für gehörlose/sehbehinderte Menschen zugänglich?
Wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass Menschen mit Seh- oder Hörbehinderungen diese Veranstaltung genießen können.
Gibt es Stühle? Kann ich während des Erlebnisses/der Ausstellung sitzen?
Da es sich um ein Rundgang-Erlebnis handelt, gibt es keine Sitzgelegenheiten.
Gibt es Toiletten vor Ort?
Der Veranstaltungsort verfügt über Toiletten – frag einfach unser Team vor Ort, wo sie sind.
Darf ich Fotos machen oder das Erlebnis aufnehmen?
Klar. Du kannst während der IKONO-Erfahrung Fotos und Videos machen und diese gerne in unseren sozialen Medien teilen! Bitte störe dabei aber nicht andere Besuchende und vermeide es, deren Gesichter ohne deren ausdrückliche Zustimmung aufzunehmen. Der Einsatz von Blitzlicht, externen Lichtquellen oder Stativen ist nicht erlaubt.
Ist es möglich, Foto- und Videomaterial für kommerzielle Zwecke zu produzieren?
Dies ist ohne ausdrückliche Genehmigung von IKONO nicht erlaubt. Bitte wende dich an das Veranstaltungsteam.
Gibt es ein Fundbüro?
Wir empfehlen dir, das Team vor Ort zu fragen, ob es deine Sachen gefunden hat. Wenn du vor Ort nicht nachfragen kannst, wende dich bitte an
Telefonnummer: 015565021869
E-Mail-Adresse: berlin@ikono.global
Gibt es eine Garderobe?
An diesem Veranstaltungsort gibt's eine Garderobe (je nach Verfügbarkeit). – Bitte frag unser Team vor Ort nach weiteren Infos.
Gibt es eine Altersbeschränkung?
Das IKONO-Erlebnis ist für alle gedacht: Kinder, Jugendliche, Erwachsene und Familien. Kinder unter 16 Jahren müssen aber von einer erwachsenen Person begleitet werden.
Kinder unter 3 Jahren haben freien Eintritt.
Gibt es einen Audioguide?
Leider ist bei diesem Erlebnis kein Audioguide dabei.