Last Stronghold - Calgary

À propos de l'expérience

Que puis-je attendre de Last Stronghold ?        

Plongez en 1304 et défends la plus grande cité fortifiée d'Europe médiévale, Carcassonne, dans une expérience de réalité virtuelle palpitante, The Last Stronghold : une aventure médiévale épique Explorez une ville au bord de la révolte, entraînez-vous au combat et façonnez l'histoire depuis l'intérieur des murs de la forteresse.

Où se situe l'expérience ?

Centre CF Chinook
6455 Macleod Trail, Calgary, AB T2H 0K8, Canada

L’expérience se tiendra-t-elle en intérieur ou en extérieur ?

Cette expérience se déroule à l'intérieur, dans un lieu climatisé.

Combien de temps dure l'expérience ?        

L'expérience immersive de réalité virtuelle dure 45 minutes. Nous vous recommandons de prévoir une heure au total pour déposer vos effets personnels et vous préparer.

Dans quelle langue l'expérience est-elle disponible ?

Profitez de l'expérience en deux langues : Anglais et français.

Puis-je acheter une carte-cadeau ?        

Oui, vous pouvez acheter un chèque-cadeau en ligne. Nous vous inviton sà consulter la section Carte-cadeau.

Puis-je prendre des photos ou filmer l'expérience ?        

Oui, nous invitons nos invités à prendre des photos et des vidéos pour leur usage personnel avant ou après avoir participé à l'expérience de RV elle-même. Veuillez noter que l'utilisation de flashs et de trépieds est strictement interdite.

Les téléphones portables sont-ils autorisés à l'intérieur de la zone d'immersion dans la RV ?

Non, tous les invités doivent être silencieux dans cette zone et chuchoter pour que tout le monde puisse profiter de l'expérience.

Est-il possible de s'asseoir pendant l'expérience ?        

Bien que l'expérience soit conçue pour être continue, notre personnel peut vous aider si vous avez besoin d'une courte pause. Si vous avez besoin d'aménagements, veuillez nous en informer avant le début de l'expérience.

Que se passe-t-il si je porte des lunettes ?

Les porteurs de lunettes peuvent vivre notre expédition en réalité virtuelle. Du personnel sera présent pour vous montrer comment positionner correctement le casque.

Proposez-vous des visites guidées ?        

Dans l'expérience VR, vous serez accompagné par un guide virtuel. En outre, le personnel sur place peut répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir.

L'expérience est-elle la même pour tous ?        

Oui, l'expérience est la même pour chaque visiteur.

L'expérience est-elle accessible aux enfants ?

L'expérience convient aux enfants à partir de 8 ans Les enfants de moins de 8 ans ne sont pas autorisés à participer, même s'ils sont portés par un adulte, pour des raisons de sécurité. Les enfants entre 8 à 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Pour les mineurs, un parent ou un tuteur doit signer une décharge sur place s'il souhaite que son enfant utilise un casque de RV, reconnaissant les risques et autorisant sa participation. Veuillez noter que l'adulte accompagnateur ne peut pas superviser ou aider l'enfant pendant l’expérience RV.

Quel est l'âge et la taille minimum pour participer à l'expédition immersive ?        

L'expédition immersive en réalité virtuelle est interdite aux enfants de moins de 8 ans et de moins de 1,30 mètre. Les enfants de plus de 8 ans sont sous l'entière responsabilité de leurs parents et/ou tuteurs.

Comment dois-je me vêtir ?        

Pour votre confort, nous vous recommandons de porter une tenue agréable et des chaussures adaptées. Vous porterez un casque VR, évitez donc les chapeaux ou les casquettes.

Pour la sécurité de tous, nous vous demandons de ranger vos sacs à dos et sacs à main dans les casiers prévus à cet effet sur le site.

Combien de personnes peuvent participer à l'expérience dans le même groupe ?

Un groupe est constitué de 3 visiteurs, mais plusieurs groupes de 3 personnes peuvent suivre l'expédition et voyager ensemble.

L'expérience est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?

L’expérience est accessible aux personnes en fauteuil roulant manuel ou motorisé. Afin d’assurer un déplacement fluide et sûr dans l’environnement immersif, nous recommandons que les fauteuils roulants motorisés soient réglés en mode manuel dans la mesure du possible.

Des fauteuils roulants sont disponibles sur place pour ceux qui en auraient besoin.

Un billet gratuit pour un·e accompagnateur·rice est offert et recommandé pour vous aider à profiter pleinement de l'expérience.

Les sacs à dos sont-ils autorisés dans l'expérience ?

Pour la sécurité des autres, les sacs à dos (même petits) ne sont pas autorisés.

L'équipement est-il nettoyé entre deux utilisations ?

Tous nos casques sont soigneusement nettoyés avec des lingettes antibactériennes après chaque session.

Vous servez de la nourriture et des boissons ?

Malheureusement, nous ne servons ni nourriture ni boissons.

Y a-t-il un parking sur place  ?
Un parking gratuit sera disponible.

Y a-t-il un service d’objets trouvés ?

Oui, veuillez contacter le lieu pour plus d'informations.

À propos des billets

Où puis-je acheter des billets ?        

Sur l'application Fever, disponible sur Google Play et l’Apple Store.
Sur le site internet de Fever

Puis-je acheter des billets sur place ?

Une billetterie est ouverte sur place. Cependant, il se peut que les billets soient épuisés au moment où vous arrivez à l'événement, c'est pourquoi nous te recommandons vivement de réserver tes billets en ligne afin de réserver votre place. Vous pouvez acheter des billets sur l'application Fever ou sur le site web Fever.

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur place ?        

Vous pouvez payer par cartes de crédit, de débit et Apple Pay

Puis-je transférer mes billets à une autre personne ?

Oui, vous pouvez transférer vos billets gratuitement à n'importe qui. Il suffit de cliquer sur « Transférer des billets » sur votre billet dans l'application Fever. N'hésitez pas à nous  contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. N'oubliez pas d'indiquer le numéro d’identification de votre billet.

Dois-je imprimer mon billet ?

Non, les billets seront validés sans contact directement depuis votre application Fever. Vous pouvez trouver votre billet dans la section « Billets » de l'application Fever (accessible sur l’Apple Store ou sur Google Play). N’oubliez pas de vous connecter avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour acheter les billets.
Le QR code que vous devrez présenter le jour du concert se trouvera également dans l’e-mail de confirmation.

Je ne retrouve pas mon billet. Que dois-je faire ?

Vous trouverez votre billet et le QR code associé dans la section  « Billets » de l'application Fever. Si vous ne l'avez pas encore installée, vous pouvez la télécharger depuis l’Apple Store ou Google Play. N'oubliez pas de vous connecter en utilisant le même compte que celui que vous avez utilisé lors de l'achat des billets. Si, après cela, il est toujours impossible de retrouver votre billet, contactez-nous.

Puis-je modifier la date de mon billet ? Est-il possible d’obtenir un remboursement ?

Vous pouvez modifier la date jusqu’à 48 heures avant l’expérience. Si vous souhaitez effectuer le changement, nous vous invitons à nous contacter en mentionnant le numéro de billet associé à votre achat. Un de nos agents répondra à votre demande dans les plus brefs délais, vous informant des prochaines étapes à suivre.

Aucun remboursement n'est autorisé, quelles que soient les circonstances. Pour plus d'informations, tu peux consulter nos conditions générales de vente.

À propos de l'accès à l'événement

Quelles sont les stations de métro/bus les plus proches ?        

Pour planifier votre visite en utilisant la station de Chinook CTrain et les différents itinéraires de bus, visitez le site de Calgary Transit de Calgary.

Des toilettes sont-elles disponibles sur place ?

Ce lieu dispose de toilettes. Vous pouvez vous adresser au personnel sur place pour obtenir des indications.

Dois-je obligatoirement arriver à l’heure indiquée sur mon billet ?

Il est recommandé d'arriver 15 minutes avant l'heure indiquée sur votre billet. Si vous manquez l'heure d'enregistrement, vous devez vous adresser à un membre du personnel à votre arrivée pour obtenir de l'aide. Dans la mesure du possible, nous essaierons de vous donner accès au site à votre arrivée, faute de quoi vous perdrez malheureusement votre billet.

L'expérience de la réalité virtuelle peut-elle être inconfortable ou inadaptée pour certaines personnes ?        

La réalité virtuelle offre une expérience fiable et agréable, mais elle peut être inconfortable pour certaines personnes. Il est déconseillé aux personnes souffrant de claustrophobie.

Les personnes sujettes au mal des transports peuvent également ressentir une gêne lors de l'utilisation d'un casque de RV. Cela peut entraîner des symptômes tels que la somnolence, ce qui augmente le risque de blessure lors d'activités réelles.

Est-il possible d'en faire l'expérience en toute sécurité si je suis enceinte ?

Il n'est pas recommandé aux femmes enceintes de participer à cette expérience.

Une personne souffrant de troubles cardiaques ou d'épilepsie peut-elle participer à l'expérience de réalité virtuelle ?

Il n'est pas recommandé aux personnes souffrant de troubles cardiaques ou d'épilepsie de participer à l'activité.

Les enfants peuvent-ils s'initier seuls à la réalité virtuelle ?

Last Stronghold convient aux familles avec des enfants âgés de 8 ans et plus. De 8 à 17 ans, ils doivent être accompagnés d'un adulte. Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 8 ans ne sont pas autorisés à pénétrer dans les locaux et ne seront pas autorisés à participer, même s'ils sont portés par un adulte. La taille minimale requise est de 1,30 m pour des raisons de sécurité. Tout enfant d'une taille inférieure ne sera pas autorisé à participer à l'expérience.

Les chiens d'assistance sont-ils autorisés ?

En raison de la nature de la technologie de suivi multi-utilisateurs, nous n'autorisons les chiens d'assistance que pour une expérience en position assise afin d'éviter toute collision avec d'autres utilisateurs dans la réalité virtuelle.

L'expérience est-elle accessible aux personnes sourdes ou malvoyantes ?

Vous pouvez toujours faire l'expérience avec des appareils auditifs, mais il ne sera pas possible de les relier aux écouteurs. L'expérience ne propose pas de sous-titres.

Y a-t-il des lumières stroboscopiques ?

Cet événement n’utilise pas de lumières stroboscopiques.