셀로 개인정보 처리 방침                                                                                

1. 총칙                                             

㈜미디어로그(이하 ‘회사’)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 고객님의 개인정보를 효과적으로 관리하고 안전하게 보호하기 위하여 최선을 다하며, "개인정보 보호법", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 개인정보 보호와 관련된 법령 및 규정을 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리 방침은 관련 법령의 개정이나 회사의 정책에 의해 변경될 수 있습니다.  

(1) 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호 · 문자 · 음성 · 음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함)를 말합니다.                    

(2) 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객의 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위하여 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.                

(3) 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객이 언제나 쉽게 보고 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다.                                                          

(4) 회사는 개인정보처리방침을 관련 법령 또는 내부 운영규정의 변경에 따라 개정할 수 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 고객이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

2. 개인정보의 수집∙이용 목적, 항목 및 보유기간                                             

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 고객님께서 동의하시거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.                                                                    

3. 개인정보의 처리기간                                             

(1) 회사는 서비스 이용기간 동안 고객의 개인정보를 이용, 보관하며 회원 탈퇴 시 고객의 개인정보를 지체없이 파기함을 원칙으로 합니다.

(2) 제1항에도 불구하고 회사는 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사 내부 방침에 따라 보관이 필요한 경우 “회사”는 해당 기간 동안 회원정보를 안전하게 보관합니다.

① 관계 법령의 규정이 있는 경우

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 고객의 인터넷 등 로그 기록, 접속지 추적자료, 웹사이트 방문기록: 3개월(통신비밀보호법)

- 그 외의 통신사실확인자료: 12개월(통신비밀보호법)

- 상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보: 10년(상법)

- 전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보: 5년(상법)

- 고객의 성명, 전화번호, 주소, 대금납부내역(청구액, 수납액, 수납 일시, 요금납부 방법 등), 기타 거래에 관한 장부: 관련 국세의 법정신고기한이 경과한 날로부터 5년(국세기본법)

- 표시광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

② 회사 내부 방침에 따라 보유하는 경우

- 개별적으로 고객의 동의를 받은 경우: 동의 받은 기간

- 서비스 부정 가입 및 이용 식별을 위해 필요한 정보(계정, 탈퇴일시, 탈퇴사유): 관련 분쟁이 해결될 때까지

- 회사와 고객 간에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우에 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우: 그 분쟁이 해결될 때까지

(3) 회사는 고객에게 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

4. 개인정보의 수집방법                                             

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.                                      

- 웹사이트 및 모바일 앱을 통한 회원/서비스 가입                                                    

- 웹사이트, 전화, 팩스, 방문을 통한 민원 및 서비스 상담, 경품 행사 응모, 배송 요청 등의 과정에서 수집

- 서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 생성되거나 위탁사 또는 제휴사 등 제3자로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등                                                          

5. 쿠키(Cookie)에 의한 개인정보 수집                                               

회사는 고객이 홈페이지를 이용하는 경우 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키(cookie)”를 설치·운영할 수 있습니다.                                                                          

(1) 쿠키의 사용 목적                                                

① 고객님의 관심분야에 따라 차별화된 정보 제공                                                    

② 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 시 기준으로 이용                                    

(2) 쿠키의 설치/운영 및 거부                                                

① 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹브라우저에서 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

② 설정방법                                                  

- Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷옵션 > 개인정보 탭 > 고급                                

- Chrome : 설정메뉴 > 고급 설정 표시 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 쿠키 및 사이트 데이터 설정

- Firefox : 옵션메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 설정                    

- Safari : 환경설정메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정            

③ 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.                                                        

6. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호                                          

회사는 만 14세 미만의 아동에 대하여 아래와 같이 보호조치를 이행하고 있습니다.                

(1) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 받지 않도록 보호조치를 이행하고 있습니다.                                                      

(2) 회사는 아동의 개인정보에 대하여 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.                

- 아동의 서비스 가입을 위해 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우        

- 아동의 개인정보를 제공받는 자가 개인정보를 제공받는 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우                                                          

(3) 회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 이름, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집, 이용 또는 제공목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해할 수 있게 고지합니다.                                      

(4) 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.                                                  

7. 개인정보의 제3자 제공       

(1) 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

(2) 회사는 제3자에게 이용자의 정보를 제공하지 않으며, 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공하거나 공유할 필요가 있는 경우 제공 또는 공유할 정보의 항목, 제공 또는 공유 받는 자, 이용목적 및 보유기간, 연락처 등을 명시하여 고객에게 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 동의하지 않는 경우에는 제3자에게 고객의 개인정보를 제공 또는 공유하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.              

- 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우

- 통계작성, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우  

- 기타 관련법령에 특별한 규정이 있는 경우

- 영업의 양수, 합병, 상속 등에 관한 사유가 발생하여 회원의 개인정보 이전이 필요한 경우(회사는 개인정보 보호법 제27조 등 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 회원에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여합니다)    

8. 개인정보의 위탁 및 업무내용                                             

(1) 회사는 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 외부 업체가 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.            

(2) 위탁을 받은 업체는 위탁을 받은 목적을 벗어나서 개인정보를 이용할 수 없습니다.            

(3) 회사는 아래에 기재된 수탁업체에 업무를 위탁하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 개인정보 처리방침을 통하여 지체 없이 변경 사항을 공개하도록 하겠습니다.

9. 고객의 권리 및 그 행사방법                                               

(1) 고객은 언제든지 회사가 보유하는 개인정보, 개인정보의 이용 · 제공내역, 수집 · 이용 · 제공에 대한 동의내역을 열람하거나 정정할 수 있습니다. 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존기간이 경과한 것으로 판명되는 등 정정 · 삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 회사는 지체 없이 이를 수정합니다.                  

(2) 고객님이 본인의 개인정보 등에 대한 열람이나 정정을 요구하거나 개인정보 수집∙이용∙제공 등의 동의를 철회하는 경우 회사는 고객의 본인 여부를 확인합니다. 또한 고객의 대리인을 통할 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다. 위임장 제출이 어려울 시 회사는 별도의 방법으로 적법한 대리인인지 여부를 확인할 수 있습니다.        

(3) 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정이 완료되기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.                                                        

(4) 고객은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하고 변동 사항이 있는 경우, 이를 회사에 통보하여야 하며, 스스로 부정확한 정보를 입력하거나, 회사에 통보하지 않아서 회사가 알 수 없는 고객정보의 변동으로 인한 책임은 고객 자신에게 귀속됩니다.                                                                                  

10. 개인정보의 파기                                                 

(1) 회사는 수집한 개인정보의 수집 · 이용 목적이 달성되거나 그 보유 · 이용기간이 종료되는 경우 고객의 동의, 이용약관, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

(2) 회사는 서면에 기재된 개인정보의 경우에는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며 전자적 방법으로 저장된 개인정보의 경우에는 그 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.                                                

11. 개인정보보호를 위한 기술적·관리적 대책                                                     

(1) 기술적 대책                                              

① 접속기록의 위 · 변조 방지 조치를 취하고 있습니다.                                      

② 개인정보는 그 종류에 따라 관련 법령이 요구하는 수준의 암호화 저장 또는 전송 시 암호화 기술의 적용하여 관리합니다.                                                      

③ 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며, 백신프로그램을 주기적으로 업데이트하고 갑작스러운 바이러스 출현 시에 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.                              

④ 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상 개인정보를 안전하게 전송하는 보안장치(SSL 등)를 채택하고 있습니다.                                              

⑤ 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점분석시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.                                                                                                                    

(2) 관리적 대책                                              

① 회사는 개인정보 보호에 관한 내부관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.                        

② 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 필요 · 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.                                                        

- 고객을 직접 상대하여 상담, CRM(마케팅 등) 업무를 수행하는 자                                  

- 개인정보보호책임자 및 그 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자                  

- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자                                                

③ 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁 교육을 실시합니다.                                    

④ 회사는 직원 입사 시 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

⑤ 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지도록 하며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 관한 책임을 명확히 합니다.                                            

⑥ 개인정보와 일반 데이터는 혼합하여 보관하지 않고 분리하여 보관합니다.              

⑦ 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.          

⑧ 회사는 고객의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객 스스로가 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 스스로 책임을 져야 합니다.                                                    

⑨ 회사는 내부 관리자의 실수나 기술관리상 사고로 인하여 개인정보의 도난, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 적절한 대책과 보상을 강구합니다.                                                  

12. 개인정보에 대한 민원 및 보호책임자                                                     

(1) 회사는 고객님의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요할 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.                                                                                                          

[개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)]                                                    

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청                                              

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr                                                

- 전화 : (국번없이) 118                                              

- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터                                                                                                                  

[개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)]                                                  

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)                                    

- 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr                                                

- 전화 : (국번없이) 1833-6972                                              

- 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층                                                                                        

[대검찰청 사이버수사과]                                                      

- 전화 : (국번없이) 1301                                                      

- 홈페이지 : http://www.spo.go.kr                                                    

[경찰청 사이버안전국]                                              

- 전화 : (국번없이) 182                                              

- 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr                                                  

(2) 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 두고 있습니다.                                                  

[개인정보보호책임자]                                                

이 름 : 조용우                                              

소 속 : 기술개발담당

직 위 : 담당

연 락 처 : 1661-0448

이 메 일 : sello_privacy@medialog.co.kr                                              

[개인정보보호담당자]                                                

이 름 : 류형진                                              

소 속 : 온라인개발운영팀

직 위 : 팀장

연 락 처 : 1661-0448

이 메 일 : sello_privacy@medialog.co.kr          

13. 고지의 의무                                   

(1) 본 개인정보처리방침의 내용추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 웹사이트, 모바일 앱을 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.    

(2) 본 개인정보처리방침의 내용추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 '공지사항'을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

개인정보처리방침 공고일자 : 2023년 1월 1일                                                

개인정보처리방침 시행일자 : 2023년 1월 1일                                                

이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다[이5] [S6] .

- 2022. [*]. [*]. ~ 2022. [*]. [*]. 적용