Tickets
Wat zijn de verschillende soorten tickets?
Premium - Zone A - Zone B - Zone C - Zone D
Kan ik ter plaatse tickets kopen?
Tickets kunnen niet op locatie worden gekocht. Alle tickets moeten vóór aankomst op het evenement via de app of website (www.feverup.com) worden gekocht.
Kan ik een ticket boeken voor mijn verzorger?
Gasten die assistentie nodig hebben gedurende de hele ervaring hebben het recht om 1 gratis pas aan te vragen voor hun Persoonlijke Assistent/Ondersteuner. Zodra je je ticket hebt gekocht (het is essentieel dat je een geldig ticket hebt voordat je een aanvraag indient), neem dan contact met ons op met ondersteunende documentatie.
Is er een leeftijdsvereiste voor het evenement?
Alle gasten moeten 8 jaar of ouder zijn om het evenement bij te kunnen wonen. Iedereen onder de 16 jaar moet begeleid worden door een volwassene.
Waar kan ik mijn ticket vinden?
Je kunt je ticket vinden in het gedeelte "Tickets" van de Fever app (te downloaden in de Apple App Store of op Google Play). Let op dat je inlogt met dezelfde inlogmethode die je hebt gebruikt om de aankoop te doen. Je vindt jouw QR-code ook in de aankoop bevestiging e-mail.
Ticket wijzigen
Kan ik mijn ticket wijzigen?
Onder voorbehoud van beschikbaarheid zijn wijzigingen van datum en/of tijd toegestaan tot 48 uur voor de starttijd van je evenement. Neem in dat geval contact met ons op met vermelding van je ticket ID. Terugbetalingen zijn in geen geval toegestaan. Voor meer informatie kan je onze AV raadplegen.
FLEX ticket text - Several IDs being tested
FAQs voor Flexibele Restitutie Tickets (van toepassing op geselecteerde evenementen)
Wat is het Flexibele Restitutie Ticket?
Met het Flexibele Refund Ticket kun je een volledige terugbetaling vragen als je besluit het evenement niet bij te wonen.
Wanneer kan ik mijn ticket inleveren?
Je kunt je Flexibele Restitutie Ticket inleveren en een volledige terugbetaling krijgen als je tot 48 uur voor de start van het evenement contact met ons opneemt. Houd er rekening mee dat het ticket niet wordt terugbetaald als het aan een andere gebruiker is overgedragen.
Welke documenten moet ik laten zien om mijn restitutie te ontvangen?
Er is geen documentatie nodig om je terugbetaling te claimen.
Hoe vraag ik mijn terugbetaling aan?
Neem hier contact met ons op om je ticket terugbetaald te krijgen.
Informatie over de locatie
Waar vindt de ervaring plaats?
Abdijsite Herkenrode
Hoe kom ik bij de zaal?
Abdijsite Herkenrode ligt Herkenrodeabdij 4, 3511 Hasselt
Er is gratis parkeergelegenheid bij de abdij
Wordt er eten geserveerd?
Ja.
Mag ik dieren meenemen?
Dieren zijn niet toegestaan, behalve geleidedieren.
Is deze locatie toegankelijk voor gehandicapten?
Ja, en alle categorieën stoelen zijn toegankelijk voor personen met beperkte mobiliteit.