DC0034 Plan de Convivencia (Es Registro)

El presente Plan para la Mejora de la Convivencia, responde al planteamiento que como comunidad educativa nos hacemos con respecto al estado de la convivencia en nuestro colegio, teniendo en cuenta todos los agentes que en él intervienen y que son directamente responsables del estado de la citada convivencia escolar.

Consideramos que el tema de la convivencia es cosa de todos y así entre todos debemos trabajar la educación en valores, destacando el respeto a la dignidad de todas las personas y el fomento de la convivencia, la paz y la justicia. Somos conscientes de que los centros educativos son uno de los espacios de referencia donde se puede aprender a convivir de forma positiva y a prevenir la aparición de conductas violentas, por lo que desde nuestra situación como Comunidad Escolar creemos que tenemos un trabajo continuo que cumplir al respecto.

Así, este trabajo nace de una reflexión de la situación actual de la convivencia en nuestro centro, la cual nos ha llevado a concretar una serie de medidas tanto preventivas como de actuación para poder solucionar aquellos conflictos que o bien tenemos ya o bien podemos padecer.

NORMATIVA QUE REGULA LA CONVIVENCIA:

Decreto Foral 57/2014, de 2 de julio, por el que se modifica el Decreto Foral 47/2010, de 23 de agosto, de derechos y deberes del alumnado y de la convivencia en los centros educativos no universitarios públicos y privados concertados de la Comunidad Foral de Navarra.

Orden Foral 204/2010, de 16 de diciembre del Consejero de Educación, por la que se regula la convivencia en los centros educativos no universitarios públicos y privados concertados de la Comunidad Foral de Navarra

Decreto Foral 47/2010, de 23 de agosto, de derechos y deberes del alumnado y de la convivencia en los centros educativos no universitarios públicos y privados concertados de la Comunidad Foral de Navarra. (modificado por el Decreto Foral 57/2014, de 2 de julio)

COMISIÓN DE CONVIVENCIA

La composición de la Comisión de Convivencia (los nombres de las personas aparecerán en la concreción del Plan anual de convivencia).

Dirección
Jefatura de estudios
Secretaría
Orientación
Profesor/a secundaria
Profesorado de religión

Las funciones de esta Comisión serán:

a) Relacionadas con el plan de convivencia.

a.1) Diseñar y responsabilizarse del proceso de elaboración participada del plan de convivencia y de sus concreciones anuales, que serán incluidas en la programación general anual.

a.2) Recoger y generar propuestas para la elaboración del plan de convivencia y de sus concreciones anuales.

a.3) Programar, impulsar y realizar los estudios periódicos necesarios para conocer el estado de la convivencia, así como la evaluación anual del plan de convivencia, proponiendo las mejoras pertinentes.

a.4) Informar a la comunidad educativa sobre la aplicación del Plan de convivencia.

a.5) Elaborar la memoria de la concreción anual.

b) Relacionadas con el reglamento de convivencia.

b.1) Colaborar en las revisiones del reglamento de convivencia.

b.2) Recabar información sobre las actuaciones de aplicación del reglamento de convivencia en el centro y aportar sugerencias cuando proceda.

c) Relacionadas con la formación y el asesoramiento.

c.1) Asesorar a la comunidad educativa en materia de convivencia y promover actividades formativas, tanto para el profesorado como para el resto de la comunidad educativa en dicho tema.

c.2) Proponer la inclusión de la educación para la convivencia en el currículo de las diferentes áreas y materias.

c.3) Asesorar a la dirección en la toma de decisiones respecto a la aplicación de medidas.

ESTADO DE LA CONVIVENCIA EN EL CENTRO

a) Ubicación y características del centro.

Es un centro rural, situado en la Ribera Alta de Navarra, que imparte clases desde 2º ciclo de E. Infantil hasta 2º de ESO.

Falces es un pueblo pequeño, pero que ofrece gran variedad de actividades culturales y deportivas.

Tiene jornada continua desde el curso 2008-2009, ofreciendo actividades extraescolares de lunes a jueves de 15:30 a 16:15 h.

Desde el curso 2013/2014 somos centro PAI.

Desde el curso 2019/20 se ha ofertado un aula de madrugadores y comedor autogestionado, y los dos servicios han tenido muy buena acogida.

Tiene alrededor de 230 alumnos/as, que pertenecen a unas 150 familias. El claustro cuenta con unos 32 profesores/as, 2 especialistas de apoyo educativo (EAE)y tiene 3 personas pertenecientes al colectivo de PAS.

Existen varios factores que creemos que debemos tener en cuenta en nuestro centro como posibles riesgos que generan conflictos:

El cambio de valores que se está produciendo en nuestra sociedad y que afecta a toda relación social.

El alto número de movimiento migratorio, que se refleja en el centro y que afecta a las relaciones entre los distintos miembros de la comunidad.
El número de alumnado inmigrante que se va incorporando al centro a lo largo del curso escolar con desconocimiento de idioma castellano, que debe seguir el ritmo de las clases en castellano y también en inglés.
Desfase de contenidos curriculares a trabajar dependiendo del alumnado.

Uno de los objetivos de nuestro centro es intentar integrar esa diversidad en el día a día de nuestra labor docente. Esto nos llevó a realizar una transformación global de centro en el curso 2018-2019 .

b) Características del alumnado.

La vida social de nuestro alumnado se desarrolla en las diferentes zonas de esparcimiento del pueblo: plaza, zona deportiva, club infantil,...

El alumnado árabe y el local no mantienen las relaciones que se llevan a cabo en el colegio ni los fines de semana ni en periodos vacacionales. La relación se interrumpe fuera del entorno escolar.

Nuestro alumnado de Educación Secundaria mantiene las mismas características que el alumnado de Educación Primaria, ya que continúan en el mismo centro y la ESO viene a ser una prolongación de primaria.

Posibles conflictos que se generan en el centro.

En general, el alumnado tiende a rechazar a quienes presentan este tipo de características: niños que pegan; niños que huelen mal; niños que no acuden al centro con asiduidad…
En ocasiones son ellos mismos los que provocan el aislamiento y preocupa también el hecho de que según en qué culturas, las chicas son las más perjudicadas (no salen de casa, con lo cual no pueden relacionarse,...) ya que existen verdaderas diferencias de trato entre chicas y chicos provenientes de la misma cultura a la que pertenecen. Señalamos que la falta de higiene y de asistencia, es más culpa de los adultos que de ellos mismos, ya sea por motivos culturales o por pura dejadez.
La dificultad de expresión en castellano del alumnado migrante que desconoce nuestro idioma, también es una limitación que puede generar los problemas debido a la falta de recursos. Hay veces que quieren expresarse, que dirían más cosas, pero que no pueden. Este hecho unido a veces a características personales de alguno de ellos, genera conflictos en las relaciones.
Faltas de asistencia. Se observa que siempre son los mismos alumnos/as quienes faltan a clase.

Faltas de puntualidad. También son siempre los mismos.
Falta de higiene en ciertos alumnos. En algunos casos surgen problemas porque el alumnado expresa rechazo hacia aquellos/as compañeros/as que huelen mal.
Es en el patio donde surgen los mayores enfrentamientos, sobre todo en los partidos de fútbol.
Falta de respeto y aceptación entre los niños/as. En general este aspecto parece ir ligado directamente con las relaciones que mantienen las familias entre sí y no es un problema sólo de población migrante o minorías, sino algo que se generaliza en todo tipo de familias. A veces se crean enemistades entre los padres que condicionan las relaciones de sus hijos/as.
En Educación Secundaria se observa que los problemas del alumnado tienden a agudizarse de alguna manera, ya que los chavales se encuentran en una edad en la que están buscando su propia identidad. Surgen conflictos propios de esta etapa de la vida, etapa en la que se sienten confusos, indecisos y con multitud de sentimientos, que al fin y al cabo generan alteraciones en sus relaciones con los demás. Así, en esta etapa preocupan temas como:

El contacto de los alumnos/as con las drogas.
Posibles liderazgos, tal vez no demasiado notorios pero que puedan estar afectando a las relaciones.
Así como en E. Primaria y E. Infantil, algún problema de higiene, impuntualidad y absentismo.

El mayor conflicto que nos encontramos entre el alumnado, hoy en día, es la falta de respeto entre el propio alumnado. Formas de hablarse, de tratarse, no corresponden a la educación en valores que se imparte desde el colegio.

Otro aspecto a tener en cuenta, es la falta de normas del alumnado que acude por primera vez al colegio, pero, también del alumnado más mayor, al que cuesta mucho, por parte del profesorado, que acaten las normas de convivencia y las que rigen sus aulas.

El patio es un lugar de conflictos, bien por practicar el fútbol, bien por cualquier otra actividad, se suelen dar situaciones en las que el alumnado reacciona de manera más agresiva.

Los pasillos, son espacios en los que el alumnado aprovecha para hablar, gritar, gastarse bromas y perder el tiempo entre clase y clase, a pesar de que se le indica que no debe hacerlo, ya que se molestan entre ellos/as.

Un tema que preocupa tanto a familias, como a profesorado, como a alumnado, es el bullying.

Toda la comunidad educativa estamos pendientes de este tema, pero la verdad es que, en muchos casos, es difícil detectarlo.

Y en la medida de lo posible, el centro activa el protocolo de actuación para intentar erradicar el problema lo antes posible.

Los conflictos entre las propias familias se reflejan en el colegio, en clase, en la relación entre el alumnado.

El centro, en estos casos, actúa como mediador y como conciliador, aunque no siempre es posible conseguirlo.

La incorporación tardía de alumnado trasladado, en los últimos años, es constante, a lo largo de todo el curso.

Se aplica el Plan de Acogida, tanto a alumnado como a familias.

La mayor dificultad con la que nos encontramos es el desconocimiento del idioma.

c) Características del equipo docente

Nuestro colegio es un centro donde al inicio del curso, surgen pequeños desajustes de funcionamiento debido principalmente a la adaptación a un nuevo curso, las características propias del centro, y a la incorporación de nuevos compañeros/as, aunque ello no genera problemas de convivencia.

Por lo general no surgen problemas en las relaciones entre el equipo docente. El trato entre docentes en este centro hasta la fecha siempre ha sido correcto.

El curso en nuestro centro comienza con una serie de actividades de acogida al profesorado que se preparan con cariño y mucho cuidado. Muchas de estas actividades sirven para crear lazos con personas nuevas y brindar confianza con compañeros/as que vienen sin conocer absolutamente nada del centro.

Las puertas del despacho de dirección quedan abiertas para dudas, preguntas, que tengan y cualquier otro tema en el que necesiten ayuda.

La parte del claustro del profesorado que se mantiene en el centro, sirven de guías, tutores y compañeros/as del profesorado nuevo para todo lo que necesiten ayuda ( apoyo organizado por ciclos ).

Por lo general, no hay conflictos entre el profesorado, hay un clima distendido y amable en la sala de profesores y en el centro, en general.

d) Características de las familias

En general, se considera que existe buena relación entre la escuela y las familias. No existen grandes conflictos. Responden a los llamamientos sobre información general que oferta el colegio, por lo que se detecta interés sobre lo que aquí se hace.

Es más común que sean las madres quienes se ocupen de acudir a entrevistas, reuniones y quienes lleven un mayor seguimiento de la realización de las tareas en casa (progresivamente la asistencia de los padres es cada vez mayor), aunque también ocurre que cuando hay un conflicto de mayor gravedad, acudan ambos, padre y madre, por lo que se puede entender que el hecho de que la madre se responsabilice más, se deba a un reparto de tareas y no a la dejación por parte del padre. Aun así, estaría bien poder implicar un poco más a los padres y trabajar conjuntamente.

Muchas veces, las familias de alumnos/as con bajo rendimiento académico y poca motivación que requieren apoyos puntuales, son quienes menos colaboran con el colegio y quienes menos se implican en el seguimiento de tareas en casa.

En algunas familias, se observan actitudes bastante permisivas aunque no lo es la mayoría. Sería muy recomendable que determinadas familias siguieran, más de cerca, los consejos dados desde el centro. Es importante un acercamiento entre las distintas culturas que conviven en nuestro centro, para facilitar la convivencia en él.

Muchas veces es la propia diferencia de cultura la que marca. En esta misma línea, la escuela debería también tener en cuenta las diferentes costumbres y tradiciones de los grupos de migrantes y tenerlas presentes. Sería importante conocer expresiones diferentes entre culturas para referirse a lo mismo, conocer las diferentes culturas, hablar sobre ello, …

Se observan ciertas dificultades de relación, entre las distintas culturas, en el tiempo libre del que disponen fuera del centro.

e) Características de los espacios

Las aulas están organizadas de manera que Lengua y Ciencias, se dan en el mismo aula debido a que se realizan proyectos conjuntos de estas asignaturas. Existe un aula para este objetivo en cada ciclo. Hay otra aula, por ciclo, de matemáticas, otra de inglés….

Se ha modificado la organización de las aulas. Existe un aula de referencia por asignaturas. El alumnado rota entre las clases.

La organización de las aulas ha cambiado su distribución: desaparece la mesa del profesor, se divide el espacio en 4 contextos, ...

En los movimientos que se realizan durante los cambios de clase, se detectan ciertos problemas (jaleo, alboroto, ruidos, molestias, ...). Este tipo de problemas también se dan en las subidas y bajadas por las escaleras y en las entradas y salidas del centro.

PERCEPCIÓN DEL ALUMNADO SOBRE LAS RELACIONES QUE MANTIENEN CON SUS COMPAÑEROS Y PROFESORES. CONFLICTOS MÁS FRECUENTES ENTRE EL ALUMNADO

(Conclusiones derivadas de los cuestionarios contestados por los alumnos/as de 1º y 2º de ESO)

Percepciones generales:

Respecto a la pregunta, ¿cuántos buenos amigos tienes? destaca que la mayoría, tiene más de 5 buenos amigos dentro de clase y en el centro,

Respecto al cuidado del material escolar:

Llama la atención que el porcentaje más alto sea que solo a veces se cuida, aunque un 25% considera que se cuida frecuentemente.
15 de los 38 alumnos responde que frecuentemente se tira basura al suelo, mientras que 14 responden que a veces.
La mayoría de estos alumnos consideran que solo a veces se respetan los materiales comunes, mientras que sus materiales son frecuentemente respetados.
Casi todo el alumnado está de acuerdo en que nunca se daña las instalaciones del centro.

Frecuentemente se obedece y respeta al profesorado, atienden en las explicaciones, aunque también se interrumpe y se molesta en clase.
Las situaciones que casi siempre se dan en el centro son: respetar el horario, y el trato correcto del profesorado al alumno.
A veces se cumplen las normas de comportamiento, se entra y sale de clase sin permiso y hay una falta de entendimiento y colaboración entre el alumnado.
Y nunca provocan, ridiculizan o insultan a los profesores.
En cuanto a las relaciones y la comunicación entre alumnos, alumnos y profesores y familias la mayoría considera que son muy buenas y buenas, destacando la buena relación entre ellos.
Respecto a las malas conductas, destaca que nunca o pocas veces ocurren estos hechos, los cuales han sido vistos solo a veces.

Propuestas del alumnado

Ponerse en el lugar del otro.
Hablar y dialogar, no buscarse peleas…
Ayudarnos entre nosotros.
Ponerse en grupos con gente menos afín.
Tenerse más respeto.
No insultar.
No robar.
Hablar en tutoría.
Igualdad de trato por parte del profesorado.
Igualdad entre ellos.
Respeto a las diferencias.
Actuar ante cualquier problema tomando medidas.

PERCEPCIÓN DE LAS FAMILIAS SOBRE EL ESTADO DE LA CONVIVENCIA ESCOLAR

A partir de las encuestas recogidas (un 19,6%), las familias consideran que el estado de convivencia es bueno.

Destacan la buena atención recibida por el profesorado, tutorías, orientación, Equipo Directivo y personal no docente.

En general, valoran bien o muy bien las relaciones entre las familias, las relaciones entre el alumnado. Creen que se respetan las normas del colegio y no existen apenas conflictos entre familias ni entre el alumnado.

PERCEPCIÓN DEL PROFESORADO SOBRE EL ESTADO DE LA CONVIVENCIA ESCOLAR

Tras la recogida de encuestas realizadas por parte de un 75% del profesorado, podemos destacar los siguientes aspectos:

No destaca especialmente el enfrentamiento entre el profesorado y el alumnado.
Alrededor de ⅔ del profesorado considera que no hay malas palabras en clase.
La mayor parte del profesorado considera que se respetan las normas.
⅓ del profesorado considera que el alumnado se insulta en clase
El profesorado considera, que en general, no hay grandes conflictos entre el alumnado, reflejados en peleas.
Entre el profesorado no se tiene la percepción de que haya grupitos que no se lleven bien.
Así mismo el profesorado no considera que haya alumnos que no se sientan integrados o se sientan solos.
La sensación mayoritaria del profesorado es que, entre el mismo profesorado, no va cada uno a lo suyo.

La totalidad del profesorado tiene la percepción de que las relaciones entre los/as compañeros/as es buena o muy buena. Así mismo, la percepción en cuanto a las relaciones entre el profesorado y el alumnado al que imparte clase, es buena o muy buena. Si hablamos de las relaciones entre el profesorado y el alumnado en general, también es buena para la mayoría.

Sucede lo mismo con la percepción de las relaciones entre el profesorado y las familias del alumnado, que es buena. Las relaciones entre el profesorado y el equipo directivo son buenas o muy buenas. La relación entre el profesorado y el personal no docente mayoritariamente es buena o muy buena.

Uno de los aspectos que destacan es la necesidad de que todo el profesorado vaya de la mano en la exigencia del cumplimiento de las normas en la ESO. Además, como propuesta de mejora, se ve la necesidad de que las funciones de cada sector estén bien definidas, tanto del personal docente como del personal no docente, con el objetivo de mejorar la convivencia entre todos ellos.

OBJETIVOS GENERALES

Planificar la educación de la convivencia y formar a todo el alumnado, desde una perspectiva integradora de las diferentes competencias, en la educación emocional, la educación en valores y el aprendizaje de habilidades sociales.
Mejorar constantemente el clima de convivencia, como elemento imprescindible para un buen rendimiento escolar y académico.
Sensibilizar a toda la comunidad educativa sobre la necesidad de planificar y desarrollar acciones promotoras de una convivencia positiva.
Promover la resolución pacífica de los conflictos a través de la reflexión y el aprendizaje, así como de la utilización de técnicas y estrategias de resolución dialogada, favoreciendo la escucha activa y la búsqueda de soluciones consensuadas y positivas para todas las partes, y estableciendo cauces para la comunicación.
Promover el respeto, la aceptación y el buen trato entre todos los miembros de la comunidad educativa. Este buen trato deberá extenderse a todo tipo de relación interpersonal.
Promover la elaboración participada de las normas de aula y centro, así como el respeto a las mismas.
Establecer cauces de colaboración con agentes o entidades externos que estén relacionados con el centro, prestando especial atención a aquellos servicios ofrecidos desde las APYMAs en horario no lectivo, con el fin de extender los criterios de actuación a dichas actividades.

LÍNEAS DE ACTUACIÓN

Se considera conveniente enfocar la tarea preventiva para mejorar la convivencia escolar, a través de distintas actuaciones:

a) Con respecto a la ubicación y características del Centro

Promover juegos para facilitar las relaciones y actividades del patio que refuercen el carácter inclusivo del centro.
Es conveniente seguir insistiendo sobre este tema en la reunión con las familias que se realiza a principio de curso y trabajarlo también con los alumnos/as más mayores en el colegio.

b) Con respecto al alumnado

Trabajar los valores seleccionados por el Centro, los cuales son: las relaciones con los demás basadas en el respeto y la tolerancia, la convivencia pacífica y la valoración de las diferencias y el valor del esfuerzo y la constancia.
Seguir fomentando diariamente una serie de conductas adaptadas al nivel de
exigencia de cada etapa que favorezcan una correcta convivencia .
Exigir el compromiso de respetar las normas de convivencia que se debaten al
principio de curso en cada clase.
Potenciar formas de trabajo que favorezcan las relaciones con todos, como por ejemplo ir mezclando a los alumnos/as periódicamente en diferentes agrupaciones para que siempre existan comunicaciones con y entre todos, tal y como ya se realiza.
Seguir trabajando las habilidades sociales con los alumnos/as.

c) Con respecto al equipo docente

Todo el equipo docente debe ser muy consciente de la necesidad de su implicación a la hora de resolver los conflictos.
Se debe conseguir que los alumnos/as tengan claro que cualquier profesor dispone de autoridad para intervenir en los conflictos. Así, se debe informar a los alumnos/as de ello y se debe insistir en la reunión de principio de curso con los padres en la importancia de respetar este hecho.
Es importante dar ejemplo sobre la resolución de conflictos, el respeto y el desarrollo de una buena convivencia entre todos los sectores que formamos la Comunidad Educativa.

d) Con respecto a las características de las familias

Pedir la colaboración de los servicios sociales de base para aquellos casos donde se sospeche que existen situaciones de riesgo social para nuestros alumnos y poner así en marcha, si es necesario, una intervención familiar por su parte.
Seguir dando importancia en las reuniones de principio de curso, al tema de potenciar la autonomía e higiene en los niños/as en casa (sobre todo en los más pequeños).
Insistir a los padres en la importancia del tema de la puntualidad, así como de la necesidad de implicarse más en la tarea educativa de sus hijos/as y no solamente actuar cuando ocurre algo concreto.
Organizar actividades para conocer las diferentes costumbres de aquellos países a los que pertenecen parte de nuestro alumnado (semana de las diferentes culturas, conocimiento de diferentes expresiones para referirnos a lo mismo, hacernos con objetos propios de cada país, exposiciones,...)

ACTUACIONES DE PREVENCIÓN

Ante las condiciones laborales del profesorado, el colegio no puede tomar medidas. El equipo directivo y el equipo docente en general, intenta informar al nuevo profesorado de la mejor forma posible para que éste se adapte cuanto antes a su tarea educativa y a la vida del centro.
El centro tiene elaborado un documento con información general sobre el funcionamiento del centro que el equipo directivo entrega en reunión al nuevo profesorado al principio de curso. Tras esta reunión se les enseña el centro y sus dependencias.
Existen unos horarios establecidos para recibir a las familias. Las entrevistas individuales tras las evaluaciones se intentan realizar con flexibilidad, favoreciendo aquellos horarios en los que se pueda asegurar la asistencia.
En las entrevistas individuales, se transmiten todas aquellas pautas que se considera deben tener en cuenta los padres en cuanto a la educación y el aprendizaje de sus hijos/as. En los casos en los que se ve necesario, se solicita la intervención de la orientadora para transmitir dichas pautas.
Ante los alborotos causados por los cambios de clase, es el profesor correspondiente quien intenta establecer un orden. En las entradas y salidas del centro, el profesorado se encarga de vigilar el cumplimiento de las normas, intentando garantizar la forma ordenada de hacerlo. Si se producen en el patio, intervienen los profesores/as que están en ese momento y lo ponen en conocimiento del tutor/a.

ACTUACIONES DE INTERVENCIÓN.

Cuando surgen problemas de relaciones entre los alumnos/as, los profesores intervienen de manera inmediata para evitar enfrentamientos. La acción tutorial es también una vía continua de intervención. Si se considera oportuno, se informa a los padres en entrevista personal.
Ante problemas generados por la falta de asistencia, de puntualidad, de higiene,... los tutores hablan con los padres e informan de lo observado en el colegio y de cómo afecta esto al aprendizaje y a las relaciones de sus hijos/as, con el fin de que tomen medidas. Las faltas de asistencia se anotan en el boletín de cada alumno y las faltas de puntualidad, se registran especificando el motivo.
En casos más graves, se mantienen reuniones con el Equipo Directivo y Orientadora, incluso se contacta con los Servicios Sociales para que medien. Creemos que es importante conseguir una mayor implicación de estos Servicios Sociales en estos temas. De la misma manera, siempre que se organizan reuniones informativas de carácter general, se tiene en cuenta el horario de trabajo de los padres para garantizar su asistencia.
Respecto a tener en cuenta las diferentes costumbres y tradiciones de otras culturas, señalamos que en el día a día del centro intentamos que todos conozcan las diferentes expresiones culturales que tenemos en cada clase.

PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN.

Medidas de actuación en casos de faltas de disciplina

En aquellos casos en los que se cometan faltas relacionadas con la indisciplina, el centro aplicará las normas redactadas en el Reglamento de Convivencia.
En dicho reglamento, se especifican cuáles son las normas de convivencia del Centro, cómo se justifican las faltas de asistencia y de puntualidad y se realiza la descripción de las diferentes faltas (perjudiciales, gravemente perjudiciales). Según la tipificación de tales faltas, se describen las sanciones correspondientes, que se aplicarán según el apartado referente a imposición de medidas disciplinarias.

Medidas ante casos de acoso e intimidación entre compañeros/as (bullying)

Ante posibles casos de acoso e intimidación entre compañeros/as, se seguirán los pasos que se especifican en el “Protocolo de actuación ante una solicitud de intervención en casos de acoso e intimidación entre compañeros/as (bullying)” que se adjunta en ANEXO 1.
En dicho protocolo se detallan las actuaciones que se deben llevar a cabo para estos casos, y se hace referencia a algunos materiales de interés. Además de los materiales a los que hace referencia el protocolo, se pueden encontrar más en la sección de Asesoría para la Convivencia de la página web del Departamento de Educación, materiales que pueden ayudar al proceso de intervención en su fase orientativa: aparecen pautas para entrevistas con familias de niños que acosan, maltratan, se burlan...); consejos a las familias del niño que acosa; ayuda a padres ante las burlas a sus hijos/as; materiales y videos didácticos para trabajar con el alumnado la prevención de la violencia, etc,... En nuestro centro se podrá hacer uso de este material una vez puesto en marcha un proceso de intervención en situaciones de acoso, maltrato y/o intimidación. Además se puede utilizar siempre que se considere necesario como soporte a la fase preventiva del presente Plan de Convivencia. (Consultar la web).

Otra medida de intervención en casos graves de acoso, maltrato y/o intimidación, es la utilización del servicio de atención que ofrece el Departamento de Educación a través del teléfono gratuito 900841551 o a través del correo electrónico convive@cfnavarra.es

Protocolo de absentismo escolar.

Nos regimos por el Protocolo de Educación que se puede consultar en el siguiente enlace. Protocolo de absentismo.

Protocolo de transexualidad.

Se establece el Protocolo educativo ante casos de transexualidad como una ayuda a los distintos agentes que intervienen en los casos de menores en situación de transexualidad en el ámbito educativo. Protocolo de transexualidad.

Protocolo de desprotección.

Guía de actuación en las situaciones de Protección Infantil para el Sistema Educativo en la Comunidad Foral de Navarra

Protocolo de faltas al profesorado.

Protocolo de actuación ante agresiones externas al personal del Dpto. de Educación.

Protocolo de prevención y actuación ante conductas suicidas.

Protocolo de prevención y actuación ante conductas suicidas

Acciones ante el duelo.

CONCRECIÓN ANUAL DEL PLAN DE CONVIVENCIA

Anualmente, se adjuntará en la PGA.

REGLAMENTO DE CONVIVENCIA

Nuestro funcionamiento a nivel de convivencia se va a basar en tres pilares:

La normativa de aula: al principio de curso el grupo de alumnos junto con su profesorado acordará las normas de funcionamiento de clase, creando un compromiso para su cumplimiento y unas sanciones para desarrollarlas en caso de incumplimiento.
La comunicación como forma de resolución de conflictos y como pieza clave de la relación familia-escuela. Las acciones inadecuadas, realizadas por el alumnado, se comunicarán con inmediatez a la familia y se le aplicará la sanción consensuada entre todos para que la realice.
En caso de E. Infantil y E. primaria, el diálogo y el día a día de clase, con una labor tutorial que prioriza las normas básicas de convivencia y los valores de respeto, tolerancia y vida social, serán el eje de este reglamento.

DIFUSIÓN, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE CONVIVENCIA DEL CENTRO

Medidas para la difusión del Plan de Convivencia entre todos los elementos de la Comunidad Educativa.

Entre el profesorado. Una vez redactado el Plan de Convivencia, éste se presentará al claustro de profesores para darlo a conocer. Se dispondrá de una copia en Dirección para que en cualquier momento, pueda ser consultado. El claustro aconsejará al conjunto del profesorado que utilice un tiempo para su conocimiento, pudiendo proponerse una sesión dentro de las reuniones de coordinación de ciclos para tal fin. Se dispondrá también de copia del documento en Orientación.
Entre las familias. El Plan de Convivencia se presentará ante el Consejo Escolar y ante la Apyma, además se enlazará de manera pública en la Web del centro.
Entre el alumnado. Se hará mención de la existencia del Plan de Convivencia de Centro entre los alumnos/as en sesiones de tutoría, comentado con ellos los diferentes apartados de que dispone, cuál es su función y fomentado un debate a su alrededor.

Seguimiento y evaluación del Plan de Convivencia para la adopción de medidas de ajuste del mismo.

Criterios de revisión del Plan: se realizará periódicamente una revisión del Plan de Convivencia en el contexto de la Comisión de Coordinación Pedagógica. Tal revisión también se podrá llevar a cabo siempre que las condiciones de convivencia escolar así lo requieran. Será conveniente hacer una lectura del apartado de medidas preventivas del documento a principios de curso para establecer dentro de la Programación General Anual algunos de los puntos preventivos que se puedan poner en marcha durante el curso, siempre que se considere necesario hacerlo.

Evaluación de las medidas consensuadas: cada vez que sea necesario poner en práctica cualquiera de las medidas especificadas en el Plan de Convivencia, se realizará una evaluación posterior de tales medidas para valorar si han sido adecuadas y/o efectivas o si necesitan de ajustes que posibiliten una mejora de las actuaciones.

ANEXOS

ANEXO 1: PROTOCOLO DE ACTUACIÓN (bullying)

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE UNA SOLICITUD DE INTERVENCIÓN EN CASOS DE ACOSO E INTIMIDACIÓN ENTRE COMPAÑEROS/AS

Este documento tiene un carácter orientador, y pretende facilitar la intervención en posibles casos de maltrato entre iguales “bullying” que puedan detectarse en nuestro centro educativo.

Principios de la intervención:

Intervención inmediata y urgente.
Intervención coordinada entre el centro educativo e Instancias externas:

A nivel del centro educativo (Equipo Directivo, tutor/a, orientador/a, y comisión de convivencia).
Instancias externas (Inspección Educativa, Departamento de Educación, Servicios de Salud, Servicio Social de Base,...).

Necesidad de respetar la confidencialidad.
Importancia de la labor preventiva, desarrollando los Programas Educativos necesarios.

DEFINICIÓN DE ACOSO E INTIMIDACIÓN ENTRE IGUALES

Para realizar una adecuada definición del maltrato o acoso entre escolares es conveniente conocer las características que lo diferencian de las malas relaciones entre compañeros/as. La guía para el profesorado sobre el maltrato entre compañeros editado por el Departamento de Educación del Gobierno de Navarra recoge los indicadores:

No todos los conflictos que surgen en la convivencia diaria pueden considerarse maltrato. Las malas relaciones entre iguales, los problemas de comportamiento y de indisciplina son conflictos que, si son solucionados adecuadamente, contribuyen al desarrollo de las habilidades para la socialización.

El acoso o bullying se define como un comportamiento prolongado de insulto verbal, rechazo social, intimidación psicológica y/o agresión física de unos niños hacia otros, que se convierten, de esta forma, en víctimas.

Para hablar de acoso escolar o bullying deben darse las siguientes condiciones:

Las agresiones se producen sobre una misma persona (víctima indefensa) de forma reiterada y durante un tiempo prolongado.
El agresor establece una relación de dominio-sumisión sobre la víctima. Existe una clara desigualdad de poder entre el agresor y la víctima.

TIPOS DE ACOSO E INTIMIDACIÓN

Agresiones físicas, exclusión social, difusión de bulos, motes, robo de material…

INDICADORES PARA IDENTIFICAR AL ALUMNO/A VÍCTIMA

Es repetidamente, llamado por motes, ridiculizado, intimidado, degradado, dominado... Se ríen de él de forma poco amigable.
Sufre agresiones físicas de las que no puede defenderse adecuadamente. Presenta arañazos y otras muestras de lesión física.
Su material está deteriorado y pierde pertenencias con frecuencia.
Se involucra en peleas donde se encuentra indefenso.
Está a menudo solo/a y excluido/a del grupo.
Tiene dificultad para hablar en clase y se muestra inseguro/a.
Aparece depresión, infelicidad, distracción.
Muestra un gradual deterioro del interés por el trabajo escolar.

Materiales de consulta: WEB

GUÍA DE ACTUACIÓN ANTE UNA SOLICITUD DE INTERVENCIÓN EN CASOS DE ACOSO E INTIMIDACIÓN ENTRE COMPAÑEROS/AS

ORIGEN DEL PROCESO

En nuestro centro educativo se puede recibir información acerca de agresiones que se producen tanto durante la realización de actividades escolares como extraescolares. En principio, la demanda puede proceder de cualquiera de los miembros de la comunidad educativa que presencie o tenga constancia de que se está produciendo maltrato: alumnado, profesorado, familias, personal de Administración y Servicios...

El primer nivel de actuación consiste en poner en conocimiento de la situación por escrito al equipo directivo.

ANEXO 2: Solicitud de intervención.

RECOGIDA DE INFORMACIÓN

Una vez recibida la demanda por el equipo directivo, éste decidirá sobre la conveniencia de la intervención del orientador/a y coordinará la recogida de información. Asimismo aplicará las medidas disciplinarias urgentes si así lo aconseja la gravedad del problema.

Para llevar a cabo la recogida de información es necesario realizar una observación sistemática en la que se tendrá en cuenta lo siguiente:

2.1. DÓNDE REALIZAR LA OBSERVACIÓN

En los lugares en los que se producen las agresiones, que suelen coincidir con las zonas menos frecuentadas por los adultos: Entradas y salidas del centro, pasillos, cambios de clase, baños, vestuarios…

En la clase, que es donde se produce el aislamiento, la intimidación, las burlas...
En las salidas extraescolares.

2.2. FUENTES DE INFORMACIÓN

Es necesario contrastar la información de varias fuentes; sin embargo, a veces es preciso garantizar la confidencialidad y discreción para poder llevar a cabo la intervención con eficacia. Por tanto, en cada situación debemos valorar la importancia de renunciar a la recogida de datos de alguna de estas fuentes:

Profesorado del grupo.
Familia.
Personal de Administración y servicios.
Alumnado: víctima, agresor/es y espectadores.

2.3. IDENTIFICACIÓN DE LAS ZONAS DE RIESGO

Desde el momento en que se conoce la posible existencia de maltrato hacia un niño/a, es preciso impedir que se produzca una nueva agresión. Por tanto, la presencia de algún adulto en las zonas de riesgo así como que el niño agredido evite estar solo en esas zonas serán las medidas más inmediatas que hay que tomar.

A la entrada del colegio.
En clase.
En los baños.
En el patio.
En actividades extraescolares.
A la salida del colegio.
Otros.

ESTRUCTURAS PARA EXPRESAR DENUNCIAS Y RECLAMACIONES

Uno de los principales problemas que presenta el acoso o bullying entre compañeros/as es el silencio que se produce ante el miedo a convertirse en blanco de las agresiones, por lo tanto se podrán poner en marcha algunas estructuras que garanticen el anonimato, como por ejemplo:

Buzón de sugerencias.
Servicio de atención del Departamento de Educación (teléfono gratuito 900841551 y correo electrónico convive@cfnavarra.es)
Equipo de tratamiento de conflictos: Comisión de Convivencia

2.4. VER MODELOS DE INFORMES EN ANEXO 2

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Y ADOPCIÓN DE MEDIDAS DE URGENCIA

Reunión del equipo directivo con el tutor/a y orientador/a para analizar los hechos y proponer medidas de urgencia si la gravedad del caso lo aconseja:

Medidas para proteger al alumno/a que ha sido agredido/a: incremento de la vigilancia en los lugares donde se produce, cambio de grupo,...
Medidas disciplinarias cautelares para el agresor/es: Aplicación del Reglamento de Régimen Interno del centro.

Información a las familias. El tutor/a y/o equipo directivo realizará una entrevista individual con cada una de las familias del alumnado implicado garantizando la confidencialidad de la información.

Ampliar la información obtenida mediante entrevistas, cuestionarios, observación... Para ello el equipo directivo procurará recoger por escrito estos datos sobre:

El alumno/a agredido.
El alumno/a agresor/es.
Las familias de los implicados.
El tutor/a y profesorado del centro.
Alumnado espectador.
Personal de Administración y Servicios del centro.
Otros.

Analizar y valorar la información recogida. El equipo directivo, con el asesoramiento del orientador/a y el tutor/a harán una valoración de la información recogida de las diferentes fuentes tratando de establecer si hay indicios de maltrato entre iguales así como el tipo y gravedad del mismo. Para ello se puede utilizar:

Definición del maltrato entre iguales (Folleto de información para el profesorado sobre acoso escolar, editado por el Departamento de Educación del Gobierno de Navarra).
Contrastar la información obtenida de las personas consultadas (lugares en los que se produce, características, tipo).

Elaboración del informe escrito de las medidas tomadas así como del contenido de todas las entrevistas realizadas. Si entre las medidas figura la apertura de expediente disciplinario, una copia de dicho informe se remitirá a la Inspección Educativa.
En el caso en que no sea confirmada la existencia de maltrato, el plan de intervención recogerá las medidas preventivas propuestas para los diferentes sectores que componen la comunidad educativa.

El equipo directivo se responsabilizará de la custodia de los informes realizados.

VER MODELO DE INFORME EN ANEXO 2.

PLAN DE INTERVENCIÓN

La responsabilidad de coordinar el plan de intervención corresponde al equipo directivo que contará con el apoyo y el asesoramiento del tutor/a y orientador/a. Este plan recogerá las medidas a aplicar en el centro, en el aula/s afectadas y con el alumnado implicado, que garanticen el tratamiento individualizado tanto de la víctima como de la persona agresora y el alumnado “espectador”.

ACTUACIONES

El plan debe incluir una propuesta detallada de las medidas que se pondrán en marcha:

Con el alumnado

Entrevistas individuales: Método Pikas, Círculo de amigos... (materiales disponibles en la sección Asesoría para la Convivencia de la página web del Departamento de Educación).
Propuestas para tutoría grupal.

Con las familias

Entrevistas individuales con las familias del alumnado implicado.
Documentos: ayudar a los hijos ante el bullying, entrevistas con los padres.

Página Web

Con el equipo docente

Delimitación de responsabilidades: vigilancia en las zonas de riesgo, recogida de información mediante cuestionarios, propuestas de trabajo cooperativo en clase…

RECURSOS NECESARIOS PARA LLEVAR A CABO EL PLAN

Recursos materiales posibles; buzón, cuestionarios, actividades de tutoría,...
Recursos personales: Distribución de responsabilidades entre profesorado, alumnado y personal de Administración y Servicios.

TEMPORALIZACIÓN

EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PLAN

Revisión y análisis de las medidas aplicadas.
Propuestas de mejora.

ORIENTACIONES PARA LA INTERVENCIÓN DIRECTA CON LOS AFECTADOS/AS

Ante la confirmación de un caso de maltrato entre compañeros/as es necesario detener de inmediato las agresiones, crear un contexto de colaboración por parte de todos los implicados/as y garantizar la confidencialidad de los datos.

1. Con la víctima

La intervención debe realizarse con la mayor discreción para evitar la exposición a situaciones de riesgo.
Proteger a la víctima durante todo el proceso de intervención, aumentando la vigilancia en las situaciones de riesgo y tomando medidas de apoyo directo al alumnado afectado: círculo de amigos/as, actividades programadas en el patio...
Mantener entrevistas individuales para analizar las situaciones vividas, los sentimientos que le han provocado y cómo lo han afrontado.
Proponer actividades para afrontar los conflictos trabajando en situaciones que le permitan poner en práctica las habilidades para defender sus derechos, exponer sus puntos de vista.

2. Con el agresor/es

Actuar de inmediato facilitando la ayuda necesaria y considerando las razones que le lleven a mantener conductas que producen daño: falta de habilidades sociales, fracaso escolar, relaciones familiares autoritarias.
Las entrevistas individuales se realizarán tratando de evitar la comunicación entre los implicados y analizando la situación con las repercusiones que tiene para la víctima. Facilitaremos el compromiso de cambio sin tratar de aplicar métodos coercitivos. (Método Pikas. Material disponible en Asesoría para la convivencia de la página web del Departamento de Educación).
Dejar claro que mantendremos una postura firme, de tolerancia cero hacia cualquier conducta de acoso.
Desarrollar actividades para mejorar las habilidades sociales, trabajar la empatía tratando de hacerle reflexionar sobre los sentimientos de la víctima.
Ayudarle a vincularse con los demás sintiéndose parte del grupo y asumiendo las responsabilidades que le corresponden.
Aplicar programas de modificación de conducta: consecuencias negativas, reparación y restauración del daño, pérdida de la posibilidad de realizar algunas actividades (salidas, campamentos)
Proponer técnicas cognitivas de autocontrol.

3. Con los espectadores

Analizar las consecuencias que estos comportamientos tienen para todos.
Definir los diferentes papeles que representan los espectadores y la necesidad de denunciar las conductas de acoso e intimidación.
Fomentar la solidaridad ante la injusticia, enseñando al alumnado a pedir ayuda, a superar el miedo a ser calificados de chivatos o incluso a convertirse ellos mismos en víctimas.

4. Con el grupo

Hacer saber al alumnado que mantendremos una postura de tolerancia cero ante cualquier tipo de agresiones.
Trabajar para crear un clima escolar de rechazo a los malos tratos, mediante sesiones de tutoría en las que se aborde el problema de modo indirecto mediante role playing, casos…
Trabajar la empatía y expresión de los sentimientos de manera asertiva.
Proponer estrategias didácticas que ayuden a cohesionar el grupo: métodos cooperativos.
Proponer la formación para crear equipos de mediación para la resolución de conflictos.
(Materiales en la página web de convivencia)

5. Con las familias

Hay que contar con todas las familias afectadas y solicitar su colaboración. Los padres deben sentirse respaldados para evitar que tomen iniciativas que agraven la situación.
Mantener reuniones individuales con cada una de las familias de los afectados/as para informarles de la conducta de su hijo/a y de las medidas que ha puesto en marcha el centro. No se trata de culpabilizar, sino de pedir colaboración a las familias a través de compromisos.
Dar a las familias la posibilidad de expresar sus sentimientos, ayudándoles a analizar la situación de forma proporcionada sin minimizar los hechos ni sobredimensionar las consecuencias.
Ofrecer pautas que ayuden a afrontar de forma adecuada la situación de su hijo/a.
Mantener informadas a las familias de los afectados/as de las medidas propuestas.
No es aconsejable realizar reuniones generales de las familias para tratar estos temas, siendo muy importante hacerlo con la máxima discreción y confidencialidad.

6. Con toda la comunidad educativa

Reflexión global sobre la convivencia en el centro.
Revisión del Plan de Acción Tutorial.
Creación y difusión de estructuras y recursos para recibir denuncias, reclamaciones y quejas: buzón de sugerencias, teléfono gratuito de atención del Departamento de Educación, comisión de convivencia…
Formación del profesorado en el manejo de conflictos y en la enseñanza de habilidades de interacción personal y social.
Formación del alumnado para la mediación en conflictos: escucha activa, empatía, asertividad...)
Crear comisiones de alumnado que se impliquen en la mejora de la convivencia: apoyo a los nuevos, acompañamientos a las víctimas.

GUIÓN ORIENTATIVO PARA LAS ENTREVISTAS

De acuerdo con las pautas sugeridas para la intervención con los diferentes sectores implicados, se propone esta guía con los apartados más relevantes para las diferentes entrevistas.

Con la familia de la víctima:

Presentación del problema
Datos aportados por la familia
Medidas que ha tomado el centro.
Cómo puede colaborar la familia.
Plan de actuación del centro.

Con la familia del/ los que acosa/n:

Presentación del problema.
Grado de implicación y conductas observadas en su hijo/a.
Medidas que ha tomado el centro.
Qué se propone a la familia para colaborar en la solución del problema.
Plan de actuación del centro.

Con la víctima:

Descripción de los hechos.
Sentimientos que le provocan las agresiones.
Repercusiones psicológicas, académicas, sociales…
Plan de actuación.

Con el/ la agresor/es:

Es necesario estimar la conveniencia de realizar una entrevista directa en el caso de que se haya constatado u observado el acoso.
Cuando se trata de hechos ocurridos fuera del centro escolar, es conveniente utilizar cuestionarios más estructurados: Pikas, círculo de Amigos…
Plan de actuación.

Con los/as espectadores/as:

Confirmación de los datos recogidos.
Reflexión sobre los hechos.
Actuaciones que se compromete a realizar: acompañamiento, apoyo,...

ANEXO 2: MODELOS DE DOCUMENTOS

SOLICITUD DE INTERVENCIÓN EN CASOS DE ACOSO E INTIMIDACIÓN ENTRE COMPAÑEROS/AS

SR DIRECTOR/A DEL C.P./ I.E.S. ___________________________________________________________________________

FECHA: ________________

MOTIVO DE LA DEMANDA:

___________________________________________________________________________

BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS:

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

FDO:

__________________________________

MODELO DE INFORME EN CASOS DE MALTRATO O BULLYING ENTRE COMPAÑEROS/AS

1.- DATOS DE IDENTIFICACIÓN

CENTRO:	Nº TELÉFONO:
DIRECCIÓN:	LOCALIDAD:
ALUMNO/A VÍCTIMA:	CURSO: EDAD:
AGRESOR/A PRINCIPAL:	CURSO: EDAD
AGRESOR/A 2:	CURSO: EDAD
AGRESOR/A 3:	CURSO: EDAD
FECHA DE LA SOLICITUD:
ORIGEN DE LA SOLICITUD:  Familia  Alumno/a  Tutor/a  Profesorado  Orientado/a  Otros

2. RECOGIDA DE INFORMACIÓN

2.1. TIPO DE AGRESIÓN

A.V.: Alguna vez

M.V.: Muchas veces

	SI	NO	A.V.	M.V.
VERBAL Insultos,motes, amenazas, chantajes
SOCIAL Rechazo, aislamiento, “hacer el vacío”.
PSICOLÓGICA Humillaciones, poner en ridículo, difundir rumores
FÍSICA Esconder, romper materiales, golpes, patadas, empujones.
ACOSO/ABUSO SEXUAL

2.2. ESPACIOS DONDE SE PRODUCE EL ACOSO O INTIMIDACIÓN

(Marcar con una x)

En la clase
Pasillos/ cambios de clase
Baños
Vestuarios
Entradas y salidas del centro
Fuera del centro
Otros  _______________________

2.3. HECHOS OBSERVADOS

Conducta:	Fecha
Lugar	Observado por:

Conducta:	Fecha
Lugar	Observado por:

Conducta:	Fecha
Lugar	Observado por:

Conducta:	Fecha
Lugar	Observado por:

Conducta:	Fecha
Lugar	Observado por:

3. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Y MEDIDAS

3.1. REUNIÓN CONVOCADA POR:

D./Dña.

CARGO:

ASISTENTES:

3.2. BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS:

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3.3. MEDIDAS URGENTES

Protección a la víctima

Medidas:

Responsable/s:

Aplicación de medidas disciplinarias cautelares:

3.4. APERTURA DE EXPEDIENTE DISCIPLINARIO

	SI	NO
APERTURA DE EXPEDIENTE DISCIPLINARIO

FECHA:
INSTRUCTOR:
DATOS DEL ALUMNO:

En el caso de no confirmarse el acoso entre compañeros/as, el plan de actuación recogerá las medidas preventivas que se aplicarán en los diferentes sectores que componen la comunidad educativa.

4. PLAN DE INTERVENCIÓN

4.1 ACTUACIONES

4.2 RECURSOS NECESARIOS

4.3. TEMPORALIZACIÓN

4.4. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PLAN

ANEXO 3: REGLAMENTO DE CONVIVENCIA

DERECHOS Y DEBERES DEL ALUMNADO (nuevo)

DERECHOS Y DEBERES DEL ALUMNADO