YELMO

¿CÓMO PUEDO CANJEAR MI CÓDIGO?

• Primeramente tendrás que seleccionar tu ciudad y el cine (cerciórate de que efectivamente están disponibles dentro de las opciones de tu ticket), para posteriormente elegir la película a la que quieres asistir.

• Una vez cliques en ella, se te pedirá que selecciones tu entrada y confirmes que no eres un robot. Acto seguido tendrás que introducir el código alfanumérico que has recibido junto con tu ticket de Fever y darle a “Canjear”.

• Finalmente, seleccionarás tus butacas. El montante de la compra habrá de ser de 0,00€.

Puedes encontrar el proceso de compra de manera más detallada aquí.

¿A QUÉ CINES PODRÉ ASISTIR CON MI CÓDIGO?

Es fundamental que el tipo de ticket que selecciones incluya el cine al que quieres asistir, para ello revisa el listado de cines disponibles por tipo de ticket a continuación.

En ningún caso tus entradas serán válidas para Sala Junior, 4DE, Macro XE/UHD, contenidos +Que Cine o Eventos Especiales. 

¡Y por favor, comprueba la fecha de caducidad de los códigos antes de lanzarte a disfrutar de los éxitos de taquilla! Así, en función de tu entrada podrás asistir a los siguientes establecimientos:

YELMO MADRID excepto cines y salas premium. Únicamente válida para:

• Ideal
• Planetocio
• Tres Aguas
• Rivas Futura
• Islazul
• Plenilunio
• Tradicional
• Plaza Norte II

YELMO TODA LA PENÍNSULA excepto Madrid y cines Premium. Únicamente válida para:

• Abrera
• Baricentro
• Campanar
• Vidanova Parc
• Roquetas
• Torrecárdenas
• Área Sur
• Plaza Mayor
• Vialia Málaga
• Rincón Victoria
• Parc Central
• Boulevard
• Megapark
• Los Prados
• Berceo
• Itaroa
• Imaginalia
• Vialia Albacete
• Vinalopó
• Espacio Coruña
• Rosales
• Vigo
• As Termas

YELMO PREMIUM

• Castelldefels
• Sant Cugat
• Salas Premium Westfield La Maquinista
• Sala Premium Plenilunio
• Alisios: Las Palmas
• Artea
• Vallsur
• Lagoh Premium
• El Faro
• Bahía Sur
• Vialia Vigo: Pontevedra

HE COMPRADO EL TIPO DE TICKET QUE NO ES

Una vez recibido el código, este queda fuera del control de Fever, por lo que no se podrá verificar si efectivamente se ha validado o no. Por ello, no podrá ser modificado para ser usado en otra tipología de salas.

El dinero no podrá ser reembolsado, asegúrate de que el cine al que quieres ir se encuentra dentro de la lista que te mostramos arriba antes de comprar tu ticket.

EL CÓDIGO ME DA ERROR AL INTENTAR CANJEARLO EN LA WEB

Empieza por comprobar que has seguido todos los pasos indicados en el apartado ¿CÓMO PUEDO VALIDAR MI CÓDIGO?, y repite el proceso desde el principio.

Fever queda exento de toda responsabilidad por tratarse de un código alfanumérico generado única y exclusivamente por Yelmo Cines. Si el error persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la compañía a través de este link: https://yelmocines.es/queremos-escucharte

¿DÓNDE PODRÉ CANJEAR MI CÓDIGO?

Podrás canjear tu código en la web y en la app de Cines Yelmo y en taquilla.

¿A QUÉ CONTENIDO ME DA ACCESO MI TICKET?

Podrás asistir a la película que desees, a la sesión que quieras, en tu cine favorito, siempre y cuando esté incluido en el listado de establecimientos correspondientes a tu tipo de ticket.

Ten en cuenta que las sesiones 3D, Cine Yelmo Luxury, Sala Junior, 4DE, Macro XE o UHD, Contenidos +Que Cine y Eventos Especiales quedan fuera de la promoción.

HE REALIZADO MI COMPRA Y SE ME HA REALIZADO EL CARGO, PERO NO HE RECIBIDO EL TICKET

Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan abrir una incidencia con el departamento correspondiente.

HE COMPRADO UN TICKET Y NO SE ME HA INGRESADO LA CANTIDAD CORRESPONDIENTE EN EL MONEDERO

Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que te brinden la mejor solución posible.

¿PUEDO USAR MI MONEDERO FEVER PARA COMPRAR ENTRADAS DE CINE?

No.