Tickets

Wat voor verschillende soorten tickets zijn er?

Zone A

Zone B

Zone C

Zone D

Kan ik een ticket kopen op locatie?

Op locatie zijn geen tickets te koop. Alle tickets moeten vóór aanvang via de app of website (www.feverup.com) worden aangeschaft.

Kan ik een ticket kopen voor mijn verzorger/begeleider?

Bezoekers die assistentie nodig hebben tijdens de beleving mogen een gratis ticket aanvragen voor hun verzorger/begeleider. Neem contact met ons op nadat je je eigen ticket hebt gekocht (je moet al een geldig ticket hebben voordat je het kan aanvragen).

Is er een minimumleeftijd voor het evenement?

De minimumleeftijd is 8 jaar. Alle kinderen jonger dan 16 moeten begeleid worden door een volwassene.

Waar kan ik mijn ticket vinden?

Je kan je ticket vinden bij ‘Tickets’ in de Fever-App (te downloaden via de App store en Google play). Log in met dezelfde inloggegevens die je hebt gebruikt voor je bestelling. Je kan je QR-code ook vinden in de bevestigingsmail.

Tickets wijzigen

Kan ik mijn ticket wijzigen?

Dat is afhankelijk van de beschikbaarheid. De datum en/of tijd wijzigen is minimaal 48 uur voor aanvang van je beleving toegestaan. Neem contact met ons op in het geval dat je een wijziging wilt aanbrengen en vermeld je ticket-ID. Terugbetaling is in geen enkel geval toegestaan. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Welke documenten zijn nodig om mijn terugbetaling te ontvangen?

Er zijn geen documenten nodig om je terugbetaling op te eisen.

Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

Neem hier contact met ons op om je ticket gerestitueerd te krijgen.

Informatie over de locatie

Waar vindt de beleving plaats?

De SS Rotterdam, 3e Katendrechtse Hoofd 25, 3072 AM Rotterdam

Is er de mogelijkheid tot consumptie?
Ja, voorafgaand aan het concert is een bar geopend waar drankjes kunnen worden gehaald.

Mag ik dieren meenemen?
Dieren zijn in geen enkel geval toegestaan. Neem contact met ons op door dit formulier in te vullen als je een hulpdier wilt meenemen.

Is de locatie rolstoeltoegankelijk?
Ja, de locatie is rolstoeltoegankelijk.

Bereikbaarheid
De locatie is goed bereikbaar in het centrum van Amsterdam. Zie de website van de SS Rotterdam voor de beste manier om de locatie te bereiken.


Regels

Kan ik foto’s maken of filmen tijdens het optreden?

Foto's en video's maken is op geen enkele manier toegestaan tijdens het optreden, behalve tijdens het laatste nummer. De muzikanten zullen aangeven wanneer dit zonder flits mag gebeuren.

Mag ik mijn telefoon gebruiken tijdens de voorstelling?

Je telefoon moet tijdens het hele optreden op stil staan. Foto's en video's kunnen enkel gemaakt worden tijdens het laatste nummer en zonder flits, wanneer aangegeven door onze muzikanten.

Kan ik tijdens de voorstelling de zaal uit?

Je kan je plaats niet verlaten uit respect voor de muzikanten en het publiek, behalve in een noodgeval.

Hoelang van tevoren moet ik aanwezig zijn bij het evenement?

De deuren gaan 30 minuten voor aanvang van het concert open. Wees minimaal 30 minuten voor aanvang aanwezig, zodat je een zitplaats toegewezen kan krijgen in je zone. Het concert begint stipt op tijd, dus het publiek moet vooraf plaats hebben genomen. Eenmaal begonnen sluiten de deuren en is het niet meer mogelijk de zaal te betreden. Houd er rekening mee dat tickets niet kunnen worden ingewisseld en je je geld niet terug kan krijgen.

Tickets

Kan ik naast vrienden zitten?

Ja, je kan naast elkaar zitten als je samen aankomt en als je allemaal tickets hebt voor dezelfde zone. We raden je aan op tijd te arriveren bij het concert. Daar doen wij ons best je te helpen.

Kan ik mijn ticket doorsturen naar iemand anders?

Ja, je kan je ticket gratis doorsturen naar elk ander Fever-account. Je drukt simpelweg op ‘Tickets doorsturen’ op je ticket in de Fever-app. Voor meer hulp, neem contact met ons op en vermeld je ticket-ID.

Zijn de kaarsen veilig?
Ja, alle kaarsen zijn vlamloos en veilig.