Alfa5 - Barcelona

Acerca de la experiencia

¿Qué puedo esperar del espacio?

Alfa5 es el centro de XR Sports más grande del mundo que combina experiencias de realidad virtual, videojuegos y juegos interactivos.  El espacio se encuentra en el homónimo centro deportivo que ya forma parte de la historia del barrio de Poblenou (Barcelona), ​​que ha sido reformado para adaptarlo a las nuevas necesidades del proyecto, manteniendo eso sí, la esencia e historia del polideportivo.

¿Dónde está situado Alfa5?

C/ Almogàvers 169, Poblenou, Barcelona.

¿El centro es un espacio cubierto o al aire libre?

Alfa5 es un recinto cubierto.

¿Qué horario de apertura tiene Alfa5?

• De martes a jueves de 17:00 a 22:00, con último acceso disponible a las 20:30.
• Viernes de 17:00 a 22:00, con último acceso a las 20:30.
• Sábados de 10:00 a 22:00, con último acceso a las 20:30.
• Domingos de 10:00 a 20:00, con último acceso a las 18:30.
• Lunes cerrado.
  

En verano (junio, julio y agosto), los horarios pueden variar.

¿Cuánto dura toda la experiencia?

El recorrido de Alfa5 es libre y el tiempo de espera de las distintas actividades cambiará en función del aforo y del número de experiencias que se quieran realizar.

¿Se podrá comprar comida y bebida en el recinto?

Dentro de Alfa5 podrás comprar comida y bebida.

¿Hay estacionamiento?

No hay estacionamiento en el recinto. Aún así, se puede llegar fácilmente a Alfa5 con la L1 del metro o las líneas V23, V25 o 6 de buses.

¿Hay código de vestimenta?

No hay un código de vestimenta establecido; recomendamos ropa cómoda/deportiva

¿Hay merchandising?

No habrá productos de merchandising a la venta.

Acerca de las entradas

¿Dónde puedo conseguir las entradas?

En la app de Fever, disponible en Google Play y la Apple Store y en el sitio web de Fever [link].

¿Puedo comprar entradas en taquilla?

En la taquilla de Alfa5 hay entradas disponibles. Sin embargo, estas pueden estar agotadas para el mismo día, por lo que recomendamos reservar las entradas con anticipación para garantizar tu acceso. Puedes comprar entradas en la aplicación Fever o en el sitio web de Fever.

¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?

Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir entradas" en tu entrada en la aplicación Fever. Por favor contáctanos si necesitas ayuda adicional. Asegúrate de incluir el número de pedido de tu entrada.

¿Necesito imprimir mi entrada?

No es necesario imprimir la entrada. Puedes encontrar tu entrada en la sección "Entradas" de la app Fever (puedes descargarla en Apple App Store o Google Play). Recuerda iniciar sesión con el mismo método de inicio de sesión utilizado para realizar la compra.
También encontrarás tu código QR en el correo electrónico de confirmación de la compra.

No encuentro mi entrada. ¿Qué tengo que hacer?

Puedes ver tu entrada en la aplicación Fever, dentro de la sección entradas. Si no tienes la aplicación instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar las entradas. Si aún no encuentras tu entrada, por favor contáctanos.

¿Se permiten reembolsos? ¿Cuál es la política de cambio?

Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 48 horas antes de la hora de inicio de tu experiencia. En tal caso, contáctanos indicando el número de identificación de tu entrada. No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para obtener más información, puedes consultar nuestros T&Cs.

¿Puedo hacer una reserva de grupo?

Puedes hacer reservas de grupo hasta el límite que permite la app o la web (según disponibilidad). No se realizarán reservas especiales para este evento. Si tienes una petición especial, escríbenos a info@alfa5xrsports.com 

He comprado la entrada online y no tengo mail de confirmación. ¿Qué puedo hacer?
Si no has recibido tu mail de confirmación de entradas, contacta con el equipo de atención al cliente de Fever [link].

Acerca de la accesibilidad al centro

¿Necesito llegar al inicio de mi sesión programada?

Se ruega puntualidad en el horario reservado para cumplir con la normativa y aforo del centro así como para asegurar una mejor experiencia.

¿Puedo traer animales? ¿Se permiten perros de servicio?

Desafortunadamente, no se permite ningún tipo de animal en el centro por seguridad.

¿El lugar es accesible para personas con movilidad reducida?

Sí, el centro dispone de puertas amplias y rampas para poder acceder a todas las zonas.

¿La experiencia es accesible para personas con discapacidad visual o auditiva?

Esta experiencia no ha sido adaptada para personas con discapacidad visual y/o auditiva.

¿Habrá luces estroboscópicas?

Este evento incluirá luces estroboscópicas.

¿Puedo hacer la experiencia de realidad virtual con mis gafas convencionales puestas?
Sí, la experiencia de realidad virtual está preparada para este tipo de gafas.

¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo estar sentado durante la experiencia?

El centro cuenta con algunas zonas de descanso para que los visitantes puedan sentarse

¿Puedo traer el cochecito de un bebé al centro?
Sí, se podrá acceder al centro con coches para bebés en zonas determinadas, no en todo el centro. Consultar con nuestro staff.

¿Habrá baños disponibles?

Este espacio cuenta con baños; solicite indicaciones a nuestro personal.

¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia?

No dudes en tomar fotografías y compartirlas. Al tomarlas, asegúrate de no molestar a otros visitantes. Habrá una zona habilitada especialmente para fotos.

¿Dónde puedo consultar acerca de objetos perdidos?

Cualquier objeto perdido se puede entregar al staff de Alfa5. Los objetos perdidos quedarán guardados en la taquilla de entrada.

¿Hay guardarropa disponible?

El espacio cuenta con taquillas con llave; solicita indicaciones a nuestro staff.

¿Existe un requisito de edad?

Recomendamos la experiencia a partir de los 7 años. Los menores también pueden acceder, pero los menores de 12 años deben ir acompañados por un adulto, quien también deberá adquirir su entrada.

¿Habrá una audioguía?

Esta experiencia no incluye audioguía.

Acerca de FLIPASS

¿Qué es el FLIPASS?
El FLIPASS es la tarjeta que te permitirá acceder a Alfa5 del 1 de junio al 31 de julio de 2025. Durante este periodo de verano, podrás acceder al centro y vivir 5 experiencias que tú elijas, organizadas previamente en cuatro categorías distinta

¿Cómo consigo el FLIPASS?
Una vez compres tu entrada a Alfa5 a través de la web de Fever, su app o en taquilla, nuestro personal te la entregará.

¿Qué incluye el FLIPASS?
Con el FLIPASS podrás realizar 5 experiencias de Alfa5. Tendrás cuatro categorías, de las cuales podrás escoger una experiencia de cada una, y dos en la última categoría. Cada una está marcada con un color (naranja, verde, azul y lila), visible en el espacio e indicado en las experiencias.

¿Puedo realizar más de 5 experiencias con el FLIPASS?
No, no puedes hacer más de 5 experiencias con el FLIPASS. Si quieres añadir más, deberás adquirir otra tarjeta FLIPASS.

¿Hasta cuándo está disponible el FLIPASS?
El FLIPASS estará disponible del 1 de junio al 31 de julio.

Si soy usuario con pulsera, ¿puedo acceder igualmente a Alfa5?
Si ya tienes una pulsera, podrás acceder igualmente con tu entrada, aunque durante este periodo no la necesitarás. Te entregaremos el FLIPASS y podrás elegir tus 5 experiencias.

¿Qué pasa si pierdo el FLIPASS?
Es muy importante que tengas el FLIPASS controlado en todo momento. En caso de pérdida, deberás adquirir uno nuevo comprando otra entrada.