PREGUNTAS FRECUENTES

Y RESPUESTAS

Entradas

¿Cuáles son los diferentes tipos de entradas disponibles?

Tu asiento pertenecerá a la zona A, B, C o D dependiendo de la visibilidad deseada. Una vez llegues al evento mostrarás el ticket y un acomodador te mostrará la sección de tu asiento. Los lugares serán asignados por orden de llegada (siempre respetando la zona del ticket que has adquirido).

¿Puedo comprar las entradas en taquilla?

Las entradas no están disponibles para su compra en taquilla. Todas las entradas deben adquirirse a través de la app o la página web antes de llegar al evento.

¿Puedo reservar una entrada para mi cuidador?

Los invitados que necesiten asistencia durante la experiencia tienen derecho a solicitar 1 pase gratuito para su asistente personal/trabajador de apoyo. Una vez que hayas comprado tu entrada (es esencial tener una entrada válida antes de solicitarlo), por favor ponte en contacto con nosotros con la documentación acreditativa.

¿Hay algún requisito de edad para el evento?

Todos los invitados deben tener 5 años o más para asistir. Los menores de 16 años deben ir acompañados por un adulto.

¿Dónde puedo encontrar mi entrada?

Podrás encontrar tu entrada en la sección "Tickets" de la app de Fever (puedes descargarla desde la App Store de Apple o en Google Play). Recuerda que debes iniciar la sesión con el mismo método que utilizaste para realizar la compra. También encontrarás tu código QR en el email de confirmación de compra.

Cambios en las entradas

¿Puedo cambiar mi entrada?

Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 48 horas antes del inicio de tu experiencia. En tal caso, por favor ponte en contacto con nosotros indicando el ID de tu entrada. No se admiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para más información, puedes consultar nuestros términos y condiciones.

Información sobre el lugar

¿Dónde se lleva a cabo la experiencia?

Palacio de Congresos de Granada - P.º del Violón, Zaidín, 18006 Granada

¿Se sirve comida?

No hay bebida ni comida disponible dentro del salón del concierto. Si la barra del hotel está abierta, se puede comprar bebida y comida antes o después del concierto pero no está permitido durante el concierto.

¿Puedo llevar animales?

No se admiten animales, excepto los de servicio.

¿El recinto es accesible para personas con movilidad reducida?

Este recinto está habilitado para Personas con Movilidad Reducida y tiene acceso en silla de ruedas. Hay que avisar al coordinador o personal de Fever en la puerta de entrada.

¿Hay estacionamiento disponible?

No hay estacionamiento habilitado.