FAQS

L’esperienza

Puoi dirmi di più sull'esperienza?

Fever Originals ha curato una serie di esperienze culinarie emozionanti e coinvolgenti in tutto il mondo, collaborando con ristoranti di classe mondiale e gemme nascoste per fornire questa esperienza culinaria davvero unica soprannominata: Dining In The Dark. Gli ospiti entreranno nel ristorante e si metteranno una benda sulla testa prima di concedersi un pasto di 3 portate. È una vera esperienza gastronomica che promette di migliorare i tuoi sensi eliminandone uno: la vista!

Come funziona il menù? Devo scegliere qualcosa?

C'è solo un menu misterioso fisso, su misura per questo evento e scelto tra ingredienti di stagione. Devi semplicemente selezionare la tua preferenza di menu tra carne (rossa), pesce (blu) o vegetariano (verde)! Fateci sapere se avete allergie nel modulo fornito in modo che possiamo apportare le modifiche necessarie.

Come si mangia al buio? Come facciamo a sapere quando abbiamo finito?

Sii creativo! Trova un metodo che funzioni per te, ognuno ha la sua strada!

Per quanto tempo rimarrò al buio?

Il massimo per cui rimarrai al buio è di circa 90 minuti se riesci a saltare le pause del bagno! Ti consigliamo di rimanere all'oscuro per l'intero evento per vivere l'esperienza al meglio.

Come faccio a sapere dov'è il mio tavolo?

Il tuo tavolo ti sarà presentato all'arrivo, con l'aiuto del nostro staff sarai accompagnato ai tuoi posti. La nostra pianificazione dei posti a sedere viene effettuata 3 giorni prima dell'evento, al momento della raccolta dei moduli d'ordine, quindi è fondamentale che riceviamo i moduli d'ordine in tempo.

Quando devo essere lì?

Si prega di fare riferimento ai biglietti per rivedere l'orario della sessione. Ti consigliamo di arrivare con 15-20 minuti di anticipo alla sessione.

Cosa succede se sono in ritardo?

Possiamo consentire l'ingresso se sei in ritardo fino a 15 minuti. In qualsiasi momento successivo non sarai in grado di vivere l'intero evento e possiamo rifiutare l'ingresso a discrezione del ristorante. Tuttavia, faremo sempre del nostro meglio per soddisfare ogni singolo ospite.

Posso sedermi insieme agli amici?

Sì, puoi sederti con i tuoi amici se compili in anticipo il modulo per i posti a sedere ed elenchi i nomi dei tuoi amici, c’è anche  la possibilità di trovarsi in tavoli conviviali.

Biglietteria

La mancia è inclusa nel biglietto?

No, il biglietto include il pasto a più portate e l'esperienza con gli occhi bendati. Alla fine della serata riceverai un assegno per eventuali acquisti di bevande aggiuntive dove potrai aggiungere anche la mancia se vorrai.

Dove posso trovare il mio biglietto?

Puoi trovare il tuo biglietto nella sezione "Biglietti" dell'app Fever (puoi scaricarla dall'Apple App Store o da Google Play). Ricordati di accedere con lo stesso metodo di accesso utilizzato per effettuare l'acquisto.

Troverai anche il tuo codice QR nell'e-mail di conferma dell'acquisto.

Devo stampare il mio biglietto?

Non è necessario stampare nulla, devi solo mostrare i tuoi biglietti Fever presso la sede. I biglietti possono essere convalidati solo con il personale della sede. Una volta convalidati, i biglietti non possono essere riutilizzati.

Cambio biglietti

Sono consentiti rimborsi?

Non sono ammessi rimborsi. Gli scambi con altre date e/o orari sono consentiti fino a 3 giorni prima dell'orario di inizio dell'evento originariamente acquistato e si basano sulla disponibilità. Si prega di inviare un'e-mail a hello@feverup.com direttamente per modificare il biglietto.

Non posso partecipare a questa data, ci saranno altre date disponibili?

L'evento avrà diverse sessioni disponibili con una varietà di date. Tuttavia, ci sarà un numero molto limitato di biglietti disponibili per data, quindi ti consigliamo di assicurarti in anticipo le tue date preferite.

Posso trasferire i miei biglietti ad un'altra persona?

Sì, puoi trasferire i tuoi biglietti su qualsiasi altro account Fever senza costi aggiuntivi. È facile come fare clic su "Trasferisci biglietti" sul tuo biglietto nell'app Fever.

Informazioni sul ristorante

Dove si svolge l'esperienza?

L'evento si tiene presso Life Ristorante Sano

Indirizzo: Viale Cambiaso, 13r, Genova, 16145

Il locale è accessibile ai disabili?

Sì, ci assicuriamo sempre che le nostre sedi siano accessibili alle persone su sedia a rotelle.

Requisiti e restrizioni

Qual è l'età minima per accedere al locale?

12 anni o più. Chiunque abbia meno di 16 anni deve essere accompagnato da un adulto

Ci saranno luci lampeggianti o le persone potranno utilizzare le telecamere durante l'evento?

No, abbiamo una politica senza telefono per fermare i flash delle fotocamere. L'obiettivo è quello di fornire un'esperienza autentica per tutti.

Posso portare il mio cibo e le mie bevande nel locale?

No, non è possibile portare cibo né bevande all’interno del locale.

Posso portare animali?

Gli animali non sono ammessi, ad eccezione degli animali di servizio.

Quali bevande saranno disponibili?

Varie bevande saranno disponibili per l'acquisto. Devi avere almeno 18 anni con un documento d'identità valido per consumare alcolici.

Per ulteriori domande, inviare un'e-mail a: hello@feverup.com.