Términos y Condiciones
Campaña de fidelización en Región Caribe
Damos a conocer los términos y condiciones de la “Campaña de fidelización en Región Caribe” (“Campaña”), en virtud de la cual, todos los potenciales Clientes de BIA ubicados en la región Caribe que cumplan los requisitos dispuestos por Bia, podrán obtener un beneficio temporal que le garantiza certidumbre al Cliente sobre el valor que pagará mensualmente en la factura de energía eléctrica.
- ¿En qué consiste la Campaña de fidelización en La Región Caribe?
Los Clientes que se vinculen a la Campaña de fidelización en la Región Caribe podrán tener, durante doce (12) meses consecutivos, la seguridad de que cuando el valor por concepto de energía activa en aplicación de la tarifa publicada por el comercializador incumbente sea superior al “Valor de referencia BIA”en el mismo mes.
Se entenderá por “Valor de referencia BIA” la tarifa de comercialización publicada por BIA más el valor fijo que paga un Cliente por concepto de servicios de eficiencia energética correspondiente a 40 $/kwh.
La Campaña implica que en la facturación mensual de los servicios BIA, suceda lo siguiente:
- Cuando el Valor de referencia Incumbente es menor al Valor de referencia BIA se reflejará en la APP BIA un monto de BiaCréditos equivalente al valor en pesos que equipare el Valor de referencia. Este valor podrá ser redimido como pago parcial o total de la energía activa contemplada en la factura de servicios públicos de la Frontera Comercial respectiva.
Parágrafo Primero. Los BiaCréditos se verán reflejados en la sección denominada “BiaCréditos” al interior de la Plataforma BIA y tendrán una vigencia de un (1) año contado desde la fecha de carga de los mismos en la Plataforma Bia.
En caso de cancelación de la cuenta del Cliente en la Plataforma Bia, los BiaCréditos adquiridos sin redimir a la fecha serán eliminados y el Cliente perderá los beneficios adquiridos sobre los BiaCréditos.
Parágrafo Segundo. Si, por cualquier causa, en un periodo de facturación se evidencia que el Valor de referencia no ha sido publicado, se tomará como Valor de referencia la tarifa del comercializador incumbente publicada para el mes inmediatamente anterior.
- Fee mensual
Para participar en la Campaña, el Cliente deberá pagar un Fee mensual por los servicios de eficiencia energética equivalente a 40 $/kwh.
- Duración
Cada Cliente podrá acceder a la Campaña por un término máximo de doce (12) meses contados a partir del primer día en que BIA suministre energía eléctrica en calidad de comercializador de energía y se de acceso a la Plataforma BIA al Cliente. Así, el Cliente tendrá derecho a recibir el beneficio durante doce (12) facturas mensuales consecutivas.
Se entenderá que el suministro de energía iniciará a partir del primer día en que se registre por el Administrador del Sistema de Intercambios Comerciales (ASIC). Se entenderá que el acceso a la Plataforma BIA iniciará cuando se envíen las credenciales de acceso al Cliente.
BIA se reserva la facultad de ampliar la duración de la Campaña de forma generalizada o para los Clientes que aplique.
- Requisitos
Para que un Cliente acceda a la Campaña, deberá cumplir los siguientes requisitos:
3.1. Aceptación expresa de la Campaña por parte del representante legal o el funcionario debidamente facultado. El Cliente deberá manifestar que acepta realizar un pago adicional en el precio de los servicios de eficiencia energética de 10 $/kwh, es decir, pagará mensualmente la totalidad de 40 $/kwh por los servicios de eficiencia energética.
3.2. Indicación expresa de las fronteras comerciales en las cuales decide acceder a la Campaña.
3.3. Únicamente podrán acceder a la Campaña las fronteras comerciales que se encuentren ubicadas en la jurisdicción de la Región Caribe, en el Departamento de Bolívar, Magdalena y Atlántico.
3.4. Únicamente podrán acceder a la Campaña los Clientes que ingresen al mercado de comercialización de BIA a partir del 5 de junio de 2024.
- Declaración expresa
BIA manifiesta de forma clara y expresa que la Campaña será optativa para los Clientes que, cumpliendo con los requisitos establecidos, deseen bajo su plena autonomía asumir un costo adicional mensual para garantizar estabilidad en la facturación mensual.
La presente Campaña no es excluyente del servicio de comercialización ni de los servicios de eficiencia energética BIA, por lo que, dependerá exclusivamente de la voluntad del Cliente adoptar la Campaña o no.
- Integración
Los presentes términos y condiciones rigen la Campaña a plenitud. Las definiciones y los demás aspectos que no se encuentren expresamente previstos, deberán regirse por lo dispuesto en los términos y condiciones generales BIA vigentes al momento de publicación de la Campaña y por los aspectos contemplados en la Oferta Comercial.