FAQs - Mudia

À propos de l'expérience

Qu’est-ce qui m’attend au musée ?

Le Mudia (Musée didactique de l'Art) présente de manière attractive et ludique plus de 300 œuvres d’art où plus de 50 courants sont représentés, permettant de découvrir l’évolution de l’art à travers la peinture, le dessin, mais aussi la sculpture, la bande dessinée, la photographie ou le film d’animation.

Où est situé le musée ?

Place de l’Esro 61, 6890 Redu (Libin)

L’expérience a-t-elle lieu en intérieur ou en extérieur ?

Cette expérience a lieu en intérieur.

Combien de temps dure l'expérience ?

Les visiteurs passent en moyenne deux heures sur place.

Y aura-t-il de la nourriture et des boissons en vente sur place ?

Au Mudia Café, vous pourrez vous reposer de votre visite en savourant des plats faits maison de la région !

Détendez-vous dans cet univers confortable et accueillant aux murs tapissés de livres d’art. Grande terrasse extérieure avec superbe vue.

Le Mudia Café est ouvert tous les week-ends, les jours fériés et tous les jours des congés scolaires de 10h à 18h.

Y a-t-il un parking proche ?
Un parking gratuit est disponible à côté du musée

Y a-t-il de la réalité virtuelle ?

Cette expérience ne propose pas d'option de réalité virtuelle.

Y a-t-il un code vestimentaire ?

Il n'y a pas de code vestimentaire défini pour cette expérience. Une tenue décontractée fera l'affaire.

À propos des billets

Où puis-je acheter des billets ?

Depuis l'app Fever, disponible sur Google Play et l'Apple Store
Sur le site de Fever.

Puis-je acheter des billets sur place ?

Il y aura une billetterie sur place. Néanmoins, il est possible qu'il n'y ait plus de billets disponibles au moment où vous arriverez. Nous vous recommandons vivement de réserver vos billets en avance afin de vous assurer un créneau horaire. Vous pouvez acheter des billets depuis l'app Fever ou sur le site de Fever.

Dois-je imprimer mon billet ?

Non, vos billets électroniques seront directement validés depuis l'app Fever.

Je ne trouve pas mon billet. Que puis-je faire ?

Vous pouvez voir votre billet depuis l'app Fever, dans la section "Tickets". Si vous n'avez pas encore installé l'app, vous pouvez la télécharger depuis l'Apple Store ou Google Play. N'oubliez pas de vous connecter avec le même compte utilisé lors de l'achat de votre billet. Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, veuillez nous contacter.

Puis-je changer la date de mon billet? Les remboursements sont-ils autorisés?

Les billets sont généralement non remboursables, et les conditions des billets non remboursables sont acceptées avant l'achat. Cependant, dans des circonstances particulières, vous pouvez contacter notre service client via ce formulaire. Notre équipe fera de son mieux pour vous aider. Assurez-vous d'inclure votre numéro de billet et gardez à l'esprit que les temps de réponse peuvent prendre quelques jours !

Sous réserve de disponibilité, les changements de date et/ou d'heure sont autorisés jusqu'à 48 heures avant l'heure de début de l'expérience indiquée sur votre billet d'origine. Si vous souhaitez modifier votre billet, contactez-nous en indiquant l'identifiant de votre billet.

Puis-je faire une réservation de groupe ?

Si vous souhaitez réserver pour un groupe, veuillez nous contacter à reservations@mudia.be en nous précisant les dates que vous préférez et la taille de votre groupe.

À propos de l'accessibilité à l'événement

Dois-je arriver à l'heure de ma session ?

Nous vous recommandons d'arriver à l'heure indiquée sur votre billet mais vous pouvez arriver dans les minutes qui suivent.

Les animaux sont-ils acceptés ? Les chiens-guides sont-ils autorisés ?

Malheureusement, les animaux ne sont pas acceptés dans l'enceinte du musée, sauf les chiens-guides.

Le lieu est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, l'événement est accessible aux personnes à mobilité réduite.

Y a-t-il des objets interdits à l'expérience ?

Merci de ne pas apporter d’objet coupant, de casque, de poussette, de trottinette électrique et de valise, ou sac de grande dimension.

Peut-on fumer ou vapoter pendant l’exposition ?

Il est interdit de fumer ou de vapoter pendant l’exposition.

Offrez-vous des billets pour les soignants accompagnateurs ?

L'entrée est gratuite pour une personne accompagnant une personne en situation de handicap - l'entrée peut être récupérée à l'accueil du musée.

L'expérience est-elle accessible aux personnes malentendantes/malvoyantes ?

Le parcours du Mudia est accessible aux personnes malentendantes et malvoyantes, mais aucun dispositif spécifique n'est pour le moment mis à disposition.

Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?

Cet événement n'utilise pas de lumières stroboscopiques.

Des chaises seront-elles disponibles lors de l’expérience ? Y aura-t-il des endroits pour s'asseoir ?

Cette expérience est un parcours à faire en marchant. Si vous avez besoin de vous reposer, des sièges sont disponibles tout au long du parcours.

Y aura-t-il des toilettes disponibles sur place ?

Des toilettes sont disponibles sur place.

Puis-je utiliser mon appareil photo / caméra lors de l’expérience ?

Les photos sont autorisées dans le parcours. Veillez à ne pas gêner l'expérience de visites des autres personnes.

Y a-t-il un espace pour récupérer les objets trouvés ?

Contactez notre équipe d'accueil au +32 (0)61 51 11 96 ou info@mudia.be pour vérifier si des objets ont été retrouvés.

Y a-t-il un vestiaire disponible ?

Des casiers sont mis gratuitement à votre disposition à l'entrée du musée.

Y a-t-il un âge requis ?

Il n'y a pas d'âge minimum requis pour participer à l'expérience. Le lieu est accessible aux poussettes.

Y aura-t-il un audio-guide ?

Cette expérience inclut un audio-guide disponible en français, anglais et néerlandais.