Q&A

VIP相關問題


Q

木酢點數是什麼?如何獲得呢?                

A

木酢點數與超商的點數類似,您訂購木酢商品(木炭、體驗品例外)訂購滿600元,即會贈送一點點數,累積至4點起,即可兌換木酢的贈品,或目前滿15點也可兌換我們VIP會員唷!

Q

請問我在哪邊訂購可以得到點數呢?                

A

您在木酢達人的官網、pchome商店街、yahoo拍賣、yahoo超級商城、露天拍賣、蝦皮拍賣平台、以及Line口袋商店訂購,600元會有一點點數(不含體驗品.炭類.非木酢液商品或特殊優惠組) (特殊平台及直播平台贈送點數金額則以該平台說明為主)

Q

請問木酢達人VIP會員有什麼福利呢?                

A

加入VIP可享四大福利:

 1、官網購物單品八折優惠(組合、體驗品除外)

 2、每年當月生日禮

 3、每年當月生日訂購單品六六折優惠(組合、體驗品除外)

 4、新品贈送

Q

請問我要如何成為VIP會員呢?                

A

木酢達人專屬的點數集滿15點點數,即可用點數兌換VIP會員唷!

Q

請問我要如何查詢點數呢?                

A

您在各平台獲得的點數後台將會有紀錄,您可以使用Line與我們詢問點數唷!

請提供以下資料我們可為您做查詢:

1、訂單收件人姓名:

2、手機電話:

3、地址:

4、您好,我要查詢我的點數

Q

加入VIP以後,剩下的點數可以做什麼呢?                

A

您剩下來的點數可以兌換其它木酢贈品唷!也請參考:http://www.dawoko.com.tw/mains/article-29.html


Q

為什麼我手中的點數與你們查的點數不同呢                

A

第一、您有可能用不同的收件人資料,請提供您有可能的其他收件人姓名、電話以及地址,我們將會為您最點數歸戶

第二、您可能在通路購買或是湖口現場購買,未登記點數或未贈送點數唷!

產品相關問題


Q

木酢達人主要販售的產品能介紹一下嗎?                

A

1、居家清潔除臭用品;包含洗衣、洗碗、地板清潔等用品

2、身體清潔用品;包含洗髮、沐浴、洗顏水等用品

3、敏弱肌膚保養用品;包含木酢液、護膚乳液乳膏等保養用品

4、寵物清潔用品;包含寵物除臭、環境除臭用品

Q

木酢液是什麼呢,可以使用在哪裡?                

A

木酢液具有殺菌、除臭、抑止細菌生長、驅蟲及清潔的功效,依適當比例稀釋以後,可應用在居家清潔及肌膚清潔上

訂購相關問題


Q

請問我在LINE口袋商店可以怎麼付款呢?                

A

在LINE口袋商店,僅能使用LINE PAY進行付款,您可以將您的信用卡綁定至LINE PAY,即可進行訂購付款唷!

Q

若我有訂購相關的問題該怎麼辦呢?                

A

您可以於我們的Line這邊直接留言咨詢唷,謝謝