FAQS

Sind Rückerstattungen möglich?

Nein, Rückerstattungen sind nicht möglich. Du kannst jedoch den Tag und/oder die Zeit Deiner Veranstaltung bis zu 48 Stunden vor der ursprünglich gebuchten  Option ändern, insofern es noch Verfügbarkeiten gibt. Bitte sende hierzu eine E-Mail an hello@feverup.com, um Dein Ticket direkt ändern zu können.

Wann sollte ich ankommen?

Die Türen werden min. 30 Minuten vor Beginn des Konzerts geöffnet. Ein verspäteter Einlass ist nicht gestattet.

Kann ich ein Haustier mitbringen?

Nein, Haustiere sind unter keinen Umständen gestattet. Bitte kontaktiere uns direkt via hello@feverup.com falls Dich ein Servicetier begleiten soll.

Muss ich mein Ticket ausdrucken?

Du brauchst nichts auszudrucken, Du musst lediglich dein Fever-Ticket in der App oder als E-Mail beim Einlass vorzeigen.

Kann ich ein Kind mitbringen?

Alle Gäste müssen 8 Jahre oder älter sein um teilnehmen zu können. Jeder Gast unter 16 Jahren muss von einem Erwachsenen begleitet werden.

Stehen Essen und Getränke zur Verfügung?

Essen und Getränke können nicht erworben werden. Das Mitbringen von eigenen Getränken ist nicht gestattet.

Kann ich ein Ticket bei der Veranstaltung kaufen?

Nein, Tickets sind bei der Veranstaltung nicht zum Kauf verfügbar. Alle Tickets müssen über die Fever-App oder -Website vor Beginn der Veranstaltung erworben werden.

Ist das Tragen von Gesichtsmasken verpflichtend?

Besucher*innen müssen, um an der Veranstaltung teilnehmen zu können stetig eine FFP2 Maske tragen. Falls Essen und Getränke bei der Veranstaltung zur Verfügung stehen, wirst Du gebeten, die Maske immer zu tragen, es sei denn Du isst oder trinkst.

Gibt es weitere Beschränkungen?

Ja, zu Beginn der Veranstaltung muss ein negativer PCR-Test (höchstens 48h alt), oder ein negativer Schnelltest (höchstens 24h alt) vorliegen. Vollständig geimpfte und genesene Personen mit Nachweis sind von der Testpflicht ausgenommen.  

In Berlin, München, Köln und Hamburg gilt:

Es gelten die 2G-Regeln. Teilnehmer müssen einen Nachweis über eine  vollständige Impfung oder vorherige Genesung (28 Tage bis maximal 6 Monate nach positivem PCR-Test) von Covid-19 beim Einlass vorlegen.

In Stuttgart und Frankfurt gilt:

Es gelten die 2G-Plus-Regeln. Teilnehmer müssen einen Nachweis über eine  vollständige Impfung oder vorherige Genesung (28 Tage bis maximal 6 Monate nach positivem PCR-Test) von Covid-19 beim Einlass vorlegen. Darüberhinaus müssen Gäste ein negatives PCR- oder Antigen-Testergebnis vorlegen können. Der alleinige Nachweis von 2G ist unter den 2G-Plus-Regulierungen nicht mehr ausreichend.

Am Eingang des Konzerts werden die 2G- (Plus) bzw. 3G-(Plus)-Regeln zusammen mit einem Lichtbildausweis kontrolliert. Es wird gebeten, dass Gäste sich vor Ort ebenfalls über die Luca-App registrieren.