POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE FAMOSOS, INC.

1. OBJETIVO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN.

Famosos, Inc. (en adelante “Famosos” o la “Compañía”), para dar estricto cumplimiento al régimen vigente sobre protección de datos personales, recoge en el presente documento la Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante la “Política”) de la Compañía, por medio de la cual se adoptan disposiciones generales para la protección de la información relacionada con, o que pueda asociarse a, una o varias personas naturales determinadas o determinables (los “Datos Personales”), en virtud de la Autorización previa que ha sido otorgada por los Titulares.

Esta Política será aplicable a todos los Titulares que tengan relación con la Compañía y/o cuyos Datos Personales hayan sido recolectados y procesados de cualquier manera como consecuencia o con ocasión de una relación establecida con la Compañía (incluyendo la relación que se crea por el uso de la página web de Famosos), sea que dicho Tratamiento sea realizado por Famosos o por terceras personas que lo hagan por encargo de ésta.

Esta Política se aplicará a todo Tratamiento realizado en Estados Unidos por tercerosy, en lo que corresponda, por aquellos terceros con los que se acuerde todo o parte de la realización de cualquier actividad relativa a, o relacionada con, el Tratamiento de Datos Personales.

2. DEFINICIONES.

Para efectos de la presente Política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

1. Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.

2. Dato Personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

3. Dato Sensible: aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquéllos que revelen el origen racial o étnica, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido política, o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

4. Encargado del Tratamiento: es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

5. Política de Tratamiento de Datos Personales: se refiere al presente documento.

6. Responsable del Tratamiento: corresponde a la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales. En este caso, se trata de Famosos.

7. Titular: persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.

8. Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión, a través de comunicaciones, consultas, interconexiones, cesiones, mensajes de datos.

3. AUTORIZACIÓN, TRATAMIENTO Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Desde la entrada en vigor de la presente Política, Famosos, al momento de la recolección de Datos Personales, solicitará una Autorización previa a los Titulares, informándoles sobre los datos a recabar y las finalidades especificas del Tratamiento para los cuales se obtiene dicho consentimiento, salvo que se presente una de las excepciones contenidas en la ley aplicable para el efecto.

Famosos adelantará el Tratamiento de los Datos Personales que el Titular voluntariamente suministre. En general, la Compañía recolectará, almacenará, usará y circulará, según sea el caso, los Datos Personales que trate. Esta información podrá ser utilizada únicamente por Famosos, sus empleados, consultores, asesores, empresas del grupo empresarial y socios comerciales y estratégicos autorizados expresamente por la Compañía, que requieran acceso a esta información. En todo caso, Famosos, previa solicitud del Titular, le suministrará la información completa de las personas autorizadas y/o los terceros que lleven a cabo Tratamiento de sus Datos Personales.

Famosos podrá solicitar en cualquier momento Datos Sensibles, informándole al Titular, al momento de la recolección, que los datos solicitados tienen este carácter, y qué tipo de Datos Sensibles se recolectarán. Famosos podrá tratar Datos Sensibles solo si el Titular da su consentimiento explícito y voluntario para los fines especificados. Asimismo, la Compañía podrá recabar dicha información sensible si el Tratamiento resulta necesario para cumplir obligaciones legales, para proteger intereses vitales del Titular o de otra persona natural o  si el Tratamiento es obligatorio en virtud de la ley aplicable. Famosos observará estrictamente las limitaciones legales para el Tratamiento de Datos Sensibles. Famosos no condicionará, en ningún caso, ninguna actividad a la entrega de Datos Sensibles. Los Datos Sensibles serán tratados con la mayor diligencia posible y con los estándares de seguridad más altos. El acceso limitado a los Datos Sensibles será un principio rector para salvaguardar la privacidad de estos y, por lo tanto, sólo el personal autorizado podrá tener acceso a ese tipo de información.

La Autorización de los Titulares para el Tratamiento de sus Datos Personales podrá manifestarse por: (i) escrito, (ii) de forma oral, (iii) por medio de botones virtuales o (iv) mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que fue otorgada la Autorización.

Famosos conservará la prueba de dichas Autorizaciónes de forma adecuada, por los medios físicos o tecnológicos que resulten mas adecuados, siempre respetando los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Los Datos Personales que recolecta Famosos, serán incluidos en las Bases de Datos correspondientes, a las cuales tiene acceso el personal autorizado de Famosos en ejercicio de sus funciones, advirtiendo que en ningún caso está autorizado el Tratamiento de la información para fines diferentes a los aquí descritos, y que le sean comunicados al Titular directamente a más tardar al momento de la recolección.

Las finalidades de recolección y Tratamiento de los Datos Personales de los clientes de Famosos, serán las siguientes:

1. Ejecutar la relación contractual existente entre Famosos y sus clientes.
2. Contactar a los Titulares para el envío de productos, prestación de servicios o información referida a la relación contractual y obligacional a que haya lugar.
3. Proveer a los Titulares de la información necesaria, a través de la página web o aplicaciones móviles de comunicación, sobre los productos y servicios ofrecidos, para formalizar la relación comercial.
4. Manejo de la facturación y recaudo de cartera.
5. Envío, recepción de mensajes de texto, correos electrónicos y/o otros con fines comunicativos, publicitarios y/o de atención, con el fin de ofrecer los bienes y servicios de la Compañìa y mantener un contacto personalizado con los clientes.
6. Mejorar de las iniciativas comerciales y promocionales de Famosos.
7. Conocer, almacenar y procesar toda la información suministrada por los Titulares en una o varias bases de datos, en el formato que estime más conveniente.
8. Recolectar información para fines de investigación comercial y de mercadeo.
9. Transmitir los Datos Personales de los que es Responsable a terceros para efectos de cumplimiento de su relación contractual o para efectos de análisis de datos, o transferirlos si ello se encuentra autorizado expresamente.

La información suministrada por el Titular sólo será utilizada para los propósitos aquí señalados. Una vez cese la necesidad del Tratamiento de los Datos Personales, los mismos serán eliminados de las bases de datos de Famosos. Los datos asociados a contratos y relaciones laborales se mantendrán en las bases de datos por el tiempo dispouesto en la ley aplicable para la prescripción de cualquier reclamación o requerimiento judicial o administrativo.

Si Famosos solicitare datos de carácter sensible, se recuerda que dar esta información no será obligatorio en ningún caso y en caso de no Autorización por parte del Titular, Famosos no tomará represalias. Estos datos serán tratados con la mayor diligencia posible y con los estándares de seguridad más altos.

5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES.

El Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

2. Solicitar prueba de la Autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento según la ley aplicable.

3. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.

4. Presentar ante la autoridad competente quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley aplicable.

5. Revocar la Autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista una obligación legal o contractual que imponga al Titular el deber de permanecer en la base de datos.

6. Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento, al menos una vez cada mes calendario y cada vez que existan modificaciones sustanciales a las políticas de Tratamiento.

6. INFORMACIÓN DE CONTACTO Y MECANISMOS DISPUESTOS POR FAMOSOS COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO AL HABEAS DATA.

7. PROCEDIMIENTOS QUE DEBERÁ SEGUIR EL TITULAR PARA EJERCER SUS DERECHOS SOBRE DATOS PERSONALES.

El Titular de los Datos Personales podrá ejercer sus derechos sobre sus Datos Personales suministrados a través del área legal de Famosos designada para la atención de peticiones, consultas y reclamos sobre Datos Personales al interior de la Compañía, mediante comunicación electrónica, a través del correo electrónico legal@famosos.com.

1. Procedimiento para realizar consultas (solicitar prueba de la Autorización, conocer de los datos que han sido recolectados y conocer el tratamiento que se le ha dado a los mismos).

El Titular de los Datos Personales, sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados podrán realizar consultas sobre los Datos Personales que reposen en las Bases de Datos de Famosos, de acuerdo con las siguientes reglas:

1. La solicitud será analizada para verificar la identificación del Titular. Si la solicitud es formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél de conformidad con las leyes vigentes aplicables, la solicitud será rechazada.

2. Todas las Consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

2. Procedimiento para la presentación de reclamos para la actualización, corrección, supresión, revocatoria de la Autorización.

El Titular, o sus causahabientes, que consideren que la información contenida en las Bases de Datos de Famosos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes, podrán presentar un reclamo de acuerdo con las siguientes reglas:

1. La solicitud será analizada para verificar la identificación del Titular. Si la solicitud es formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél de conformidad con las leyes vigentes aplicables, la solicitud será rechazada.

2. El reclamo debe contener la siguiente información: (i) la identificación del Titular; (ii) los datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto); (iii) los documentos que acrediten la identidad del Titular, o la representación; (iv) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos; (v) la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo; (vi) los documentos que se quiera hacer valer; (vii) firma y número de identificación.

3. Si el reclamo resulta incompleto, Famosos requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

4. Si el área que recibe el reclamo, o si la Compañía no es competente para resolverlo, hará lo que este en sus posibilidades para dar traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

5. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

6. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

7. El Titular tiene derecho, en todo momento, a solicitar la supresión de sus Datos Personales. La supresión implica la eliminación total o parcial de los Datos Personales de las Bases de Datos, de acuerdo con lo solicitado por el Titular. El derecho de supresión no es absoluto y, según lo dispuesto en la ley aplicable, Famosos podrá negar su ejercicio en los siguientes eventos: (i) el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos o el Responsable tenga una obligación legal o contractual que le exija mantener el Dato Personal; (ii) la eliminación de los Datos Personales obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; (iii) los Datos Personales sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Titular, para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular o el Responsable.

8. VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO.

Los Datos Personales incluidos en las Bases Datos sujetas a Tratamiento, permanecerán y serán tratados con base en el criterio de temporalidad por el término contractual que tenga el producto o servicio, durante el período en el que subsista la finalidad para la cual fueron recopilados, más el término que establezca la ley aplicable, y por el término de prescripción aplicable a cualquier reclamo o petición que llegase a surgir con ocasión de la vinculación con la Compañìa.

Esta Política podrá ser ajustada por Famosos cuando así lo requiera sin previa notificación. En este caso se comunicarán las variaciones y la fecha desde la cual aplicarán los ajustes correspondientes, siempre que se trate de modificaciones no sustanciales. Únicamente las modificaciones respecto de las finalidades del Tratamiento y de los datos del Responsable del Tratamiento, o cualquier otra modificación sustancial serán comunicadas previamente a los Titulares, y observarán las disposiciones legales aplicables para efectos de recabar, de ser el caso, una nueva Autorización.

La presente Política rige a partir del 26 de noviembre de 2024.

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