PREGUNTAS FRECUENTES Y RESPUESTAS

Sobre de la experiencia

¿Qué puedo esperar del evento?

“Sorolla, una nueva dimensión” es un espectacular homenaje al artista

valenciano a través de las tecnologías expositivas de nueva generación que el

momento actual nos facilita gracias a una museografía didáctica e interactiva con proyecciones inmersivas 360º, realidad virtual, instalaciones digitales, escenografías y otros recursos tecnológicos.

¿Dónde se celebra la experiencia?

En el Centre d’Art Amatller (Passeig de Gràcia 41, Barcelona).

¿La experiencia tiene lugar en un lugar cubierto o al aire libre?
Esta experiencia se lleva a cabo en un espacio interior. Las instalaciones cuentan tanto con aire acondicionado como calefacción.

¿Cuánto dura la experiencia?
Para que tengas una idea aproximada, la gente suele pasar 1 hora en esta experiencia.

¿Se podrá comprar comida y bebida en el lugar?
Habrá un lugar para comprar alimentos y bebidas.

¿Hay Realidad Virtual?
Esta experiencia tiene la opción de disfrutar de realidad virtual

¿En qué idiomas estará disponible la experiencia?
La experiencia estará disponible en Castellano, Catalán, e Inglés

Sobre las entradas

¿Dónde puedo conseguir entradas?

En la app de Fever, disponible en Google Play y la Apple Store
En el sitio web de Fever.

¿Puedo comprar entradas en puerta?
Tendremos taquilla en el lugar. Sin embargo, las entradas pueden estar agotadas cuando llegues al evento, por lo que te recomendamos reservar tus entradas con anticipación para garantizar tu lugar. Puedes comprar entradas en la aplicación Fever o en el sitio web de Fever.

¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir entradas" en tu entrada en la aplicación Fever. Por favor contáctanos si necesitas ayuda adicional. Asegúrate de incluir el número de pedido de tu entrada.

¿Necesito imprimir mi entrada?
No, tus entradas sin contacto se validarán directamente en la aplicación Fever.

No encuentro mi entrada. ¿Qué tengo que hacer?
Puedes ver tu entrada en la aplicación Fever, dentro de la sección entradas. Si no tienes la aplicación instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar los entradas. Si aún no encuentras tu entrada, por favor contáctanos.

¿Se permiten reembolsos? ¿Cuál es la política de intercambio?
Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 48 horas antes de la hora de inicio de tu experiencia. En tal caso, contáctanos indicando el número de identificación de tu entrada. No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para obtener más información, puedes consultar nuestros T&Cs.

¿Hay entradas gratis para los niños?
Para niños de hasta 6 años la entrada será gratuita

¿Puedo hacer una reserva de grupo?
Si deseas reservar para un grupo grande, comunícate con groups@feverup.com con tu fecha de asistencia preferida y el tamaño de tu grupo.

¿Ofrecen pases de prensa?
Si deseas un pase de prensa, envía un correo electrónico a press@feverup.com.


Sobre el acceso al evento

¿Cuáles son las normas generales de acceso?
Exhibición abierta de lunes a domingo de 10:00 a 21:00 (último acceso a las 20:30).
Se recomiendan aproximadamente 60 minutos para realizar todo el recorrido de la visita.
Podéis acceder a vuestra sesión hasta 10 minutos antes del inicio de la siguiente. Por ejemplo, si habéis adquirido una entrada para la sesión de las 12:30, podéis acceder hasta las 12:50.
Se marca una hora de entrada, pero no de salida. La entrada es válida para todo el día dentro del recinto. No se puede entrar, salir y volver entrar.

¿Puedo traer animales?
No se permite el acceso de animales de compañía en las instalaciones.
¿El lugar es accesible?
Sí, el evento se llevará a cabo en un lugar accesible. El espacio del Centre d’Art Amatller está adaptado para circular con silla de ruedas y para personas con movilidad reducida.

¿Hay parking disponible?
No hay parking privado en el Centre d’Art Amatller pero hay espacio de parking para motos en frente de la Casa Amatller. Para coches, recomendamos un parking próximo que podéis encontrar en el siguiente link: parking casa amatller.

Metro:
Recomendamos la línea verde (L3) parada Passeig de Gràcia, que te deja a 1 minuto.
También, la línea lila (L2) parada Passeig de Gràcia, que te deja a 4 minutos. También la línea amarilla (L4) parada Passeig de Gràcia, que te deja a 4 minutos.

Buses: 
H10, V15, 7, 22 y 24.

En bicicleta:
Puedes llegar por los diferentes carriles de bici disponibles. Hay tres estaciones de Bicing cerca de la Casa Amatller:
C/ Ps. de Gracia, 61, a 2 minutos a pie.
Rambla Cataluña, 47, a 2 minutos a pie.
C/ Aragón, 288, a 2 minutos a pie.

¿Habrá luces estroboscópicas?
No se recomienda el acceso al centro a personas con epilepsia.

¿Habrá baños disponibles en el sitio?
Este lugar cuenta con baños, solicita indicaciones a nuestro personal en el lugar.

¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia?
Se pueden realizar fotos en todo el recinto, siempre y cuando se hagan sin flash.

¿Dónde puedo consultar acerca de objetos perdidos?
Recomendamos preguntar al personal del lugar si han encontrado tus pertenencias. Si no puedes preguntarles en el sitio, contáctanos.

¿Hay guardarropa disponible?
Desafortunadamente, este lugar no tiene guardarropas.

¿Existe un requisito de edad?
¡Todas las edades son bienvenidas a esta experiencia! Ten en cuenta que el espacio es accesible para cochecitos de bebé.

¿Los menores de edad pueden ir solos al evento?
Los menores de 18 años deben venir acompañados de un tutor legal o adulto.