PREGUNTAS FRECUENTES Y RESPUESTAS

Experiencia

¿Qué puedo esperar de Neon Brush?

Durante 1 hora y media, podrás alternar entre la pintura y la degustación de bebidas (habrá bebidas alcohólicas y no alcohólicas). Neon Brush es una experiencia de pintura fluorescente UV que te invita a usar tu imaginación y creatividad para pintar lo que quieras.

¿Cuánto dura la experiencia?

La experiencia dura aproximadamente una hora y media.

¿Puedo comprar otras bebidas además de la que está incluida en mi entrada?

Sí, hay un bar en el que se pueden adquirir otras bebidas durante la experiencia.

¿Tengo que traer mi propio material?

No, te proporcionaremos todas las pinturas y el material necesario.

Nunca he hecho una clase de pintura antes, ¿necesito tener alguna habilidad?

No, esta experiencia está abierta a todos los niveles.

¿Necesito llevar ropa especial?

Te daremos delantales para cubrir tu ropa. Sin embargo, te recomendamos que lleves ropa que no te importe que se ensucie.

¿Habrá luces estroboscópicas?

No, no habrá luces estroboscópicas.

Boletos

¿Qué incluye la entrada?

La entrada incluye el acceso a la experiencia.

¿Dónde puedo adquirir mis entradas?

Puedes encontrar tu entrada en la sección "Entradas" de la aplicación Fever (descargable desde Apple App Store  o Google Play). Recuerde iniciar sesión con el mismo método de inicio de sesión utilizado para realizar la compra. También encontrarás tu código QR en tu correo electrónico de confirmación de compra.

¿Necesito imprimir mi entrada?

No necesitas imprimir nada, solo necesitas mostrar tu(s) entrada(s) de Fever en el lugar. Las entradas solo pueden validarse con el personal del lugar. Una vez validados, no se pueden reutilizar.

Cambios en las Entradas

¿Se permiten los reembolsos?

Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 48 horas antes de la hora de inicio de tu experiencia. En tal caso, por favor contáctanos indicando tu número de entrada. No se admiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para más información, puedes consultar nuestros términos y condiciones.

¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?

Sí, puedes transferir tus boletos a cualquier otra cuenta de Fever sin costo adicional. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir tickets" en tu boleto en la app de Fever.

Acceso

¿Se puede acceder al recinto en silla de ruedas?

No, no contamos con acceso a silla de ruedas

¿El lugar cuenta con área de estacionamiento?

No contamos con estacionamiento pero recomendamos estacionar en la calle Las Hortensias

¿Hay algún requisito de edad para el evento?

Sí, el evento es para mayores de 18 años.

¿Cuándo debo llegar?

Las puertas se abrirán 15 minutos antes de la hora de inicio de la experiencia.

¿Qué ocurre si llego tarde?

No se permite llegar tarde, ya que interrumpiría el desarrollo de la clase para los demás asistentes.

¿Habrá baños disponibles en el lugar?

Sí, hay baños disponibles.

¿Dónde se celebra el taller?

Sala Matahari, Av. Los Leones 936 (como referencia, se entra por calle Las Hortensias)

¿Puedo llevar mi propia comida y bebida?

No está permitido entrar con comida o bebida comprada fuera del recinto.

¿Puedo fumar o vapear durante la experiencia?

Está prohibido fumar o vapear durante la experiencia.

¿Hay aire acondicionado?

Sí, hay aire acondicionado.

¿Hay guardarropa/lockers disponibles en el establecimiento?

No, no hay guardarropa ni lockers disponibles en el establecimiento. Sin embargo, tendremos un área asignada donde podrás dejar abrigos/pertenencias mientras participas de la experiencia.

¿Qué hago si dejo o pierdo algo en el recinto?

Si se encuentra en el área y desea pasar por el lugar para preguntar al personal sobre algún artículo faltante, no dude en hacerlo. De lo contrario, contáctenos aquí y veremos con el lugar si han encontrado el artículo perdido. Si es así, podrás pasar por el lugar a recogerlo en los horarios disponibles