REGULAMIN APLIKACJI
“naWizyte”
§ 1. Definicje
1. Administrator: Rb sp z o. o. ,
Krakowskie przedmieście 57/6,
20-076 Lublin, nip: 7123344060
1. naWizyte/Aplikacja – aplikacja mobilna umożliwiająca Użytkownikom obsługę swojego salonu poprzez umawianie wizyt, tworzenie: grafików, usług oraz pracowników,
2. Użytkownik- posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną przez Administratora w ramach Aplikacji
3. Konto - zindywidualizowany zapis informatyczny utworzony w Aplikacji na rzecz Użytkownika od momentu prawidłowego zarejestrowania się w Aplikacji.
4. Regulamin - niniejszy regulamin Aplikacji określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Administratora.
§ 2. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem, określa zasady korzystania z Aplikacji. 2. Regulamin, o którym mowa w punkcie 1 jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2019 r. poz. 123).
3. Aplikacja oraz wszelkie zawarte w niej materiały redakcyjne stanowią wyłączną własność Usługodawcy.
§ 3. Wymagania techniczne
1. Instalacja Aplikacji wymaga pobrania Aplikacji z Play Store na urządzenie mobilne Użytkownika.
2. Urządzenie, na którym ma zostać uruchomiona Aplikacja, spełniać musi następujące wymagania techniczne dotyczące systemu operacyjnego:
a. dla wersji Aplikacji pobranej z Google Play – Android w wersji minimum 5.0 b. dla wersji Aplikacji pobranej z App Store - iOS w wersji minimum 12.0 3. Do uruchomienia i prawidłowego działania Aplikacji niezbędny jest dostęp do sieci internet.
4. Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację treści niniejszego Regulaminu przez Użytkownika. W przypadku braku zgody Użytkownika na akceptację Regulaminu, należy odinstalować Aplikację.
§ 4. Zasady korzystania
1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji:
a. w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem i regulaminami sklepów, w których Aplikacja została udostępniona,
b. w sposób zgodny z zasadami współżycia społecznego, w tym ogólnymi zasadami korzystania z sieci internet i aplikacji mobilnych.
c. w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz operatora usługi dostępu do sieci internet,
d. z poszanowaniem dóbr osobistych osób trzecich (w tym prawa do prywatności) i wszelkich innych przysługującym im praw.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z wszelkich informacji i materiałów udostępnionych za pośrednictwem Aplikacji jedynie w zakresie dozwolonego użytku. 3. Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Administratora o każdym przypadku naruszenia praw w związku z korzystaniem z Aplikacji.
4. Użytkownik może w dowolnym czasie przestać korzystać z Aplikacji. Zaprzestanie korzystania wymaga odinstalowania Aplikacji z urządzenia mobilnego.
5. W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik dopuszcza się działań zabronionych prawem lub Regulaminem, albo naruszających zasady współżycia społecznego lub godzących w usprawiedliwiony interes Administratora, Administrator może podjąć działania, w tym ograniczyć możliwość korzystania przez Użytkownika z Aplikacji i świadczonych za jej pośrednictwem usług.
6. Użytkownik korzysta z Aplikacji dobrowolnie, na własną odpowiedzialność. 7. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody i utracone korzyści poniesione przez Użytkownika w związku:
a. funkcjonowaniem Aplikacji, w szczególności zakłóceniem dostępności wszystkich funkcji Aplikacji bądź ich błędnym działaniem,
b. naruszeniem przez Użytkownika praw osób trzecich,
c. funkcjonowaniem interfejsów oraz łączy telekomunikacyjnych, które nie są własnością Administratora lub nie są przez niego obsługiwane,
d. usługami, aplikacjami i serwisami internetowymi, które nie są własnością Administratora
8. Administrator ma prawo zablokować konto Użytkownika, jeżeli poweźmie uzasadnione podejrzenie, że Użytkownik korzysta z Aplikacji sprzecznie z zasadami określonymi w Regulaminie.
9. Administrator ma prawo czasowo zawiesić działanie Aplikacji, celem przeprowadzenia konsekwencji technicznej Aplikacji, dokonania zmian w działaniu Aplikacji, bądź zapobieżeniu ewentualnym szkodom.
§ 5. Prawa autorskie
1. Majątkowe prawa autorskie do treści publikowanych w Aplikacji należą do Usługodawcy. Prawa autorskie podlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2018 r. poz. 1191 ze zm.).
2. Korzystanie z treści publikowanych w Aplikacji nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw autorskich. Użytkownik może korzystać z tych treści jedynie w zakresie dozwolonym w Ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
3. Żadna część, jak i całość treści, z których Użytkownik korzystał, nie może być powielana i rozpowszechniana, w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek inny sposób (elektroniczny
lub mechaniczny), włącznie z kopiowaniem i zamieszczaniem w internecie. Użycie lub wykorzystanie treści w całości lub w części, bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
4. Użytkownik zamieszczając jakiekolwiek materiały w ramach Aplikacji oświadcza, że: a. jest wyłącznym posiadaczem majątkowych praw autorskich lub praw wynikających z odpowiedniej licencji, którymi to prawami może swobodnie rozporządzać i korzystać, w szczególności pozwalające na opublikowanie materiałów w Aplikacji i ich publiczne udostępnienie w ten sposób;
b. przysługujące mu autorskie prawa majątkowe nie zagrażają i nie naruszają praw osób trzecich, w szczególności nie naruszają ich majątkowych i osobistych praw autorskich oraz zapewnia, iż zaspokoił, lub zaspokoi do dnia zamieszczenia materiałów w ramach Aplikacji, związane z nimi wszelkie prawa osób trzecich w związku z zawartością tych materiałów,
c. w przypadku wystąpienia przez osobę trzecią z roszczeniami wynikającymi z tytułu naruszenia praw określonych powyżej, zrekompensuje Administratorowi, jako wyłącznie odpowiedzialny, koszty poniesione w związku ze skierowaniem przeciwko niemu roszczeń odszkodowawczych, zwalniając Administratora od wszelkich zobowiązań, jakie powstaną z tego tytułu.
5. Użytkownik w momencie zamieszczenia materiałów w ramach Aplikacji, udziela Administratorowi nieodpłatnej licencji niewyłącznej bez ograniczeń czasowych i terytorialnych w zakresie korzystania z materiałów zamieszczonych w Aplikacji w całości i we fragmentach na wszelkich znanych Użytkownikowi i Administratorowi w chwili udzielenia licencji polach eksploatacji
§ 6. Rejestracja w Aplikacji
1. Użytkownikiem Aplikacji może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zainstalowała Aplikację na urządzeniu mobilnym i zaakceptowała postanowienia Regulaminu oraz podała swoje dane w trakcie procedury rejestracji lub zmiany Użytkownika.
2. Poprzez zrealizowanie procedury rejestracji w Aplikacji, której skutkiem jest założenie Konta, Użytkownik zapewnia i oświadcza, iż zapoznał się i zaakceptował treść całego Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
3. Rejestrując się w Aplikacji Użytkownik wyraża zgodę na publikowanie jego Loginu, miejsca i czasu aktywności w Aplikacji (np. przy dodanych przez Użytkownika materiałach).
4. Użytkownik zobowiązany jest do podawania, zarówno w procesie rejestracji jak i w każdym czasie korzystania z Aplikacji, informacji prawdziwych i rzetelnych. Ujawnienie nieprawidłowości wszystkich lub niektórych danych podanych przez Użytkownika może skutkować Blokadą.
5. Założenie Konta wymaga od Użytkownika podania imienia i nazwiska oraz e-maila, z będzie korzystał używając Aplikacji.
6. Informacje przekazywane przez Użytkownika do Aplikacji podczas procedury rejestracji, edycji Konto lub korzystania z Aplikacji, mogą być moderowane przez Administratora, w tym Administrator może odmówić opublikowania ich w ramach Aplikacji.
9. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto z Aplikacji oraz odinstalować Aplikację z urządzenia mobilnego, a deinstalacja Aplikacji jest równoznaczna z usunięciem Konta Użytkownika i rozwiązaniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, jednak nie wyklucza to ponownej rejestracji po ponownym zainstalowaniu Aplikacji. Po usunięciu Konta nie ma możliwości jego przywrócenia, natomiast istnieje możliwość ponownego założenia Konta przez tego samego Użytkownika.
§ 7. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące nienależytego działania Aplikacji należy zgłaszać na adres e-mail: raf135@o2.pl w terminie 14 (czternastu) dni od daty zdarzenia stanowiącego przedmiot reklamacji. Za dzień wniesienia reklamacji przyjmuje się dzień wpływu zgłoszenia.
2. Reklamacja powinna zawierać:
a. określenie podmiotu dokonującego reklamacji (login Użytkownika) b. określenie przedmiotu reklamacji oraz reklamowanego okresu.
c. przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację.
3. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 (czternastu) dni od daty jej otrzymania przez Administratora.
4. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Użytkownikowi przysługuje prawo do dochodzenia nie uwzględnionych roszczeń w sądzie powszechnym według właściwości ogólnej.
5. Administrator dołoży wszelkich starań, aby Aplikacja oraz wszystkie Usługi udostępniane za jej pośrednictwem działały w sposób ciągły i bez zakłóceń, jednakże Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane działaniem siły wyższej, awariami lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich, niewystarczającą przepustowością łącza za pomocą którego Użytkownik korzysta z Aplikacji, naruszeniem warunków Regulaminu przez Użytkownika.
6. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego całkowitego lub częściowego wyłączenia Aplikacji w celu jej ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Użytkowników.
7. Administrator zastrzega sobie możliwość wdrażania do Aplikacji we wszelkich jej płaszczyznach, rozwiązań funkcjonalnych, identyfikacyjnych lub innych, które okażą się odpowiednie do przedmiotu lub uwarunkowań technicznych Aplikacji, w związku z możliwościami występowania zachowań lub zdarzeń niepożądanych bądź zagrażających
prawom lub interesom Użytkowników, Administratora albo uzasadnionym interesom osób trzecich.
§9. Postanowienia końcowe
1. Regulamin może ulec zmianie, jeśli zmienią się obowiązujące przepisy prawa, zmieni się zakres świadczonych usług, w wyniku realizacji obowiązku wynikającego z prawomocnego orzeczenia sądu lub decyzji organów administracji, a także z innych ważnych przyczyn.
2. Zmieniony Regulamin udostępnimy w aplikacji, w koncie użytkownika, co najmniej na 7 dni przed jego wejściem w życie. O zmianach Regulaminu możemy też informować użytkownika mailowo.
3. Jeśli użytkownik nie wyrazi zgody na zmianę Regulaminu, może w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o zmianach,złożyć oświadczenie o niewyrażaniu zgody na zmianę Regulaminu. Oświadczenie to jest równoznaczne z rezygnacją z korzystania z aplikacji i rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Brak oświadczenia o niewyrażeniu zgody na zmianę Regulaminu w terminie, o którym pisaliśmy w poprzednim zdaniu, jest jednoznaczny z akceptacją przez użytkownika zmian w treści Regulaminu.
4. Prawem właściwym jest prawo polskie.
5. Sądem właściwym do rozpatrywania sporów jest sąd właściwości ogólnej lub sąd właściwy dla miejsca zamieszkania użytkownika, jak też
6. każdy inny sąd, którego właściwość wynika ze stosunku prawnego łączącego użytkownika z nami.
7. W relacjach z użytkownikiem używamy języka polskiego.
8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 07.06.2022
Polityka Prywatności
Spełniając swój obowiązek wynikający z przepisów RODO chcemy poinformować w jaki sposób przetwarzane są przez nas dane osobowe, a przede wszystkim poinformować o prawach wynikających z przepisów, które będą przysługiwały osobom, które powierzyły nam swoje dane osobowe.
Kto jest Administratorem danych osobowych?
Administratorem danych jest Rb sp z o. o
W jaki sposób można skontaktować się w spawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych?
W razie pytań dotyczących zasad prywatności i przetwarzania danych osobowych należy kontaktować się pod adresem email: raf135@o2.pl
Jakie dane zbieramy?
Zbieramy te dane, które nam udostępnisz w ramach korzystania z Aplikacji, w szczególności imię, nazwisko, e-mail, telefon.
W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej są przetwarzane dane osobowe?
1. W celu realizacji złożonego zamówienia – art. 6 ust. 1 lit b RODO;
2. W celu realizacji ciążących na Administratorze obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
3. Dla celów statystycznych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdzie prawnie uzasadnionym celem jest posiadanie informacji o statystykach prowadzonych przez nas działań co pozwala nam na usprawnienie prowadzonej przez nas działalności, do czasu gdy posiadamy dodatkową inna podstawę prawną przetwarzania – w razie gdy podstawę utracimy dane ulegają anonimizacji.
Okres przechowywania danych:
1. Do czasu wygaśnięcia umowy;
2. Do czasu wygaśnięcia obowiązku prawnego – czyli przez 6 lat od upływu końca roku, w którym zostało złożone zamówienie;
3. Przez okres 3 lat od zebrania danych za pomocą plików cookies.
Komu są przekazywane dane osobowe?
Dane osobowe mogą być przekazywane do podmiotów lub organów upoważnionych na podstawie przepisów prawa, podmiotów lub organów, którym przekazanie danych jest konieczne dla wykonania określonej czynności. Administrator może także powierzać dane innym podmiotom, które wspierają działalność firmy, np. obsługa księgowa, prawna, IT itp.
Czy istnieje obowiązek podania danych osobowych?
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, za wyjątkiem sytuacji, gdy prawo obliguje do ich podania, np. prawo skarbowe, przepisy o rachunkowości lub ich podanie jest niezbędne do zrealizowania przez Administratora zamówionych usług.
Jakie są uprawnienia w zakresie przetwarzania danych osobowych?
Przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, gdy są niezgodne ze stanem rzeczywistym, a także prawo żądania usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. Można także skorzystać z prawa do wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania swoich danych osobowych, np. w celach marketingu bezpośredniego.
Jeżeli osoba, której dane dotyczą uzna, iż przetwarzanie jej danych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r., przysługuje jej prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Pozostałe informacje
Zebrane przez Administratora dane osobowe są przesyłane poza Europejski Obszar Gospodarczy („EOG”) ze względu na korzystanie z bazy danych Google Firebase.
Administrator nie przetwarza danych w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania).