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FAQs FR - Marineland
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Marineland Mallorca

 À propos de l'expérience

Que puis-je attendre de l'événement ?

Marineland Mallorca est un magnifique parc qui abrite une grande variété d'espèces marines, d'oiseaux et de reptiles. Il présente diverses expositions aquatiques avec des dauphins, plusieurs zones thématiques et une faune variée. Il est situé dans une enclave privilégiée face à la Costa d'en Blanes et la mer est son principal attrait.

Où se déroule l'expérience ?

Le Marineland Mallorca est situé à Carrer Garcilaso de la Vega, 9, 07181 Costa d'en Blanes, Illes Balears.

L'expérience se déroule-t-elle à l'intérieur ou à l'extérieur ?

Cette expérience se déroule en plein air. Si, en raison des prévisions météorologiques, l'événement ne peut avoir lieu, nous vous en informerons par courrier électronique. En cas de doute, n'oubliez pas de vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Quelle est la durée de l'expérience ?

Le parc est ouvert tous les jours de l'année de 10h à 17h.

Est-il possible d'acheter de la nourriture et des boissons sur place ?

Vous pourrez acheter de la nourriture et des boissons lors de cet événement. Toutefois, veuillez noter que les options sans gluten et végétaliennes ne seront pas disponibles.

Des places de parking sont-elles disponibles ?

Un parking gratuit est réservé aux visiteurs du Marineland Mallorca. N'oubliez pas de demander votre ticket à la billetterie de l'entrée du parc.

Y aura-t-il des produits à vendre ?

Oui, il y aura des produits à vendre dans la boutique.

À propos des billets

Où puis-je obtenir des billets ?

Sur le site Internet de Marineland : https://www.marineland.es/mallorca/, vous pouvez acheter des billets et obtenir de plus amples informations sur l'expérience.

Puis-je acheter des billets à la porte ?

Nous aurons une billetterie sur place. Cependant, nous vous recommandons de réserver vos billets à l'avance pour accélérer votre accès et éviter les files d'attente.

Dois-je imprimer mon billet ?

Non, vous n'avez pas besoin. Vous pouvez les imprimer ou les présenter via n'importe quel appareil électronique.

Je ne trouve pas mon billet, que dois-je faire ?

Pensez à vérifier l'adresse électronique et le dossier spam que vous avez utilisés lors de l'achat de vos billets. Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, veuillez nous contacter.

Puis-je changer la date de mon billet et les remboursements sont-ils autorisés ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les billets achetés. Le billet ne sera valable que le jour choisi dans le calendrier. AUCUN ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT N'EST POSSIBLE. Conditions générales de vente. Conditions générales de vente - Marineland Mallorca

Puis-je faire une réservation de groupe ?

Vous pouvez effectuer des réservations de groupe jusqu'à concurrence du nombre de billets que notre application/site web vous permet d'acheter (sous réserve de disponibilité). Pour les réservations spéciales pour les anniversaires, les groupes, les étudiants, les agences de voyage, etc., veuillez envoyer votre demande en utilisant le formulaire suivant : Contact - Marineland Mallorca

À propos de l'accès à l'événement

Dois-je arriver au début de la séance prévue ?

Comme il s'agit d'un billet journalier, vous pourrez accéder au site à partir de l'heure d'ouverture (10:00 h.) jusqu'à la dernière heure d'accès à la billetterie, à 16:00 heures.

Pour mieux planifier votre visite, nous vous recommandons de consulter les horaires des expositions d'animaux en cliquant sur le lien suivant : Horaire des expositions - Marineland Mallorca

Puis-je amener des animaux de compagnie et les chiens d'assistance sont-ils admis ?

Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas admis sur le site pour cet événement, mais nous acceptons les chiens d'assistance.

Le site est-il accessible ?

Oui, l'événement se déroulera dans un lieu accessible.

L'expérience est-elle accessible aux personnes sourdes ou malvoyantes ?

Nous avons le plaisir de confirmer que les personnes sourdes et malvoyantes pourront profiter de cette expérience.

Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?

Il n'y aura pas de lumières stroboscopiques lors de cet événement.

Des chaises sont-elles disponibles et puis-je m'asseoir pendant l'expérience/l'exposition ?

Le site dispose de places assises, d'aires de pique-nique, de zones de restauration et d'autres zones de détente.

Y a-t-il des toilettes sur place ?

Il y a des toilettes sur le site ; veuillez demander à notre personnel sur place de vous indiquer la marche à suivre.

Puis-je prendre des photos ou enregistrer l'expérience ?

N'hésitez pas à prendre des photos et à les partager. Lorsque vous prenez des photos, veillez à ne pas déranger les autres invités.

Où puis-je me renseigner sur les objets perdus ?

Tout d'abord, nous vous recommandons de vous rendre au bureau du parc pour vérifier si vos effets personnels ont été retrouvés. Si vous ne pouvez pas le faire sur place, vous pouvez contacter le parc en utilisant le formulaire suivant: : Contact - Marineland Mallorca

Y a-t-il un vestiaire disponible ?

Cet endroit dispose d'un vestiaire ; demandez des indications à notre bureau.

Y a-t-il un âge requis ?

Tous les âges sont les bienvenus pour cette expérience et l'espace est accessible aux poussettes. Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'au moins un adulte. L'entrée est gratuite pour les enfants de 0 à 2 ans.